本規約は、ブリティッシュ・エアウェイズとエグゼクティブ・クラブメンバーとの契約関係について説明しています。
本規約の中で用いられる用語は、別段の定めがない限り、以下のように定義します:
「提携航空会社」
は、ティアポイント、Aviosポイントまたは特典の獲得対象となるフライトを運航する（ブリティッシュ・エアウェイズ以外の）航空会社を意味します。
「Aviosポイント」
は、エグゼクティブ・クラブのメンバーがAviosまたはAviosポイントとして獲得し、メンバーのアカウントに与えられるクレジットを意味します。
「BA」または「ブリティッシュ・エアウェイズ」
は、ブリティッシュ・エアウェイズPlcを意味します。
「BAグループ会社」
は、BA親会社、BA子会社、BA親会社の系列子会社、およびそのフランチャイズを意味します。
「BAAIB便」
は、BAのフランチャイズ航空会社によって運航されるフライト、およびBA、アメリカン航空（「AA」）またはイベリア航空（「IB」）便、もしくはこれら3社のフライトを組み合わせたフライトを意味します。
「ba.com」
は、インターネットアドレスwww.ba.comで閲覧できるブリティッシュ・エアウェイズのウェブサイト上にある、エグゼクティブ・クラブのウェブページを意味し、その内容は必要に応じて随時改訂されます。
「カード」
は、エグゼクティブ・クラブメンバーカードを意味します。プレミア、ゴールド、シルバー、ブルーの4種類があります。
「利用条件」
は、エグゼクティブ・クラブの特定する一部のサービス利用に関連する利用条件を意味し、その内容は適宜改訂されます。
「データ」
は、メンバーの個人情報を意味します。
「やむをえない事情」
は、お客様が制御できない異常かつ予測不可能な状況、および適切な予防策を講じたにも関わらず回避できなかった結果を意味します。
「エグゼクティブ・クラブ」
は、ブリティッシュ・エアウェイズのエグゼクティブ・クラブを意味します。
「詐欺」
は、不正使用、虚偽の申告、詐欺などを意味します。例えば、次のような行為を指します:
-
ティアポイントまたはAviosポイントを獲得するため、予約時等に、故意に虚偽の情報を申告すること。
-
実際に利用していない飛行区間、あるいはティアポイントまたはAviosポイントの獲得対象となっていない飛行区間について、ティアポイントまたはAviosポイントを獲得しようとすること。
-
ティアポイントまたはAviosポイントを獲得するために書類を改ざんすること。
-
メンバー本人以外が利用した飛行区間についてティアポイントまたはAviosポイントを獲得しようとすること。
-
盗難または偽造された航空券でBAや提携航空会社のフライトを利用することもしくは利用しようとすること。
-
同じ飛行区間について、2回以上重複してティアポイントまたはAviosポイントを獲得しようとすること。
-
特典やAviosポイントを売買したり、他の物品と交換すること。インターネット上での売買やオークションなどに出品することも含まれます。
-
他のメンバーや個人の詐欺または不正行為によって利益を得ようとすること。
「家族会員口座」
は、ブリティッシュ･エアウェイズが提供する家族向け会員口座です。最大7人まで参加でき、また、18歳未満のメンバーを最大6人まで登録することができます。登録したメンバーが獲得したAviosポイントのすべて、もしくは一部を当該家族会員口座に属するメンバーが特典と交換することができます。当該家族会員口座に登録されていない第三者が特典を利用することはできません。
「損失」
は、サービスまたは特典の提供に関連してメンバーが（直接または間接的に）被った損失、コスト、破損、負傷、事故、または損害請求を意味します。
「ラウンジ」
は、各空港においてメンバーのために用意されたラウンジを意味します。
「マーケティング提携会社」
は、ブリティッシュ・エアウェイズの提携会社、フランチャイズ、BA子会社、ワンワールド加盟航空会社、およびメンバーのにサービス、商品または施設を提供するためにブリティッシュ・エアウェイズが選定した企業各社を意味します。
「メンバー」
は、エグゼクティブ・クラブメンバーを意味します。メンバーカードに本人の氏名が刻印されています。
「メンバーシップ」
は、エグゼクティブ・クラブのメンバーシップ（会員資格）を意味します。
「会員番号」
は、エグゼクティブ・クラブ会員規約第3条第5項に従って、各メンバーに割り当てられた番号を意味します。
「不正行為」
は、次のような行為があります:
- 本規約あるいは提携会社または提携航空会社の規約に違反すること。
- ティアポイントまたはAviosポイントを不正に獲得しようとすること。
- サービスの誤用や濫用
- ブリティッシュ・エアウェイズまたは提携航空会社の機内、ラウンジ内あるいはチェックイン時に不適切な行為をすること。
- ブリティッシュ・エアウェイズまたは提携会社の職員に対する不適切な行為をすること。
- ブリティッシュ・エアウェイズの旅客および手荷物の一般運送約款、およびその他すべての適用可能な条件、規則、および規制への違反すること。
「フライト以外の特典」
は、メンバーのAviosポイントと引き換えに、特典の全部または一部として、ブリティッシュ・エアウェイズあるいは提携会社から提供されるフライト以外の商品またはサービスを意味します。
「パートナーフライト」
は、BAの提携航空会社によって運航されるフライトを意味します。
「ティアポイント」
は、メンバーがブロンズ、シルバー、またはゴールドの会員ランクに昇格する目的で獲得するエグゼクティブ・クラブのティアポイントを意味します。ティアポイントは、Aviosポイントから独立したポイントシステムであり、ba.comで指定された条件に従って特典が付与されます。
「処理」
は、電子的定式またはその他のあらゆる形式でデータを取得、使用、記録、保有することを意味します。
「特典」
は、メンバーのAviosポイントと引き換えに、特典の全部または一部として、ブリティッシュ・エアウェイズから、あるいはそれに代わる企業から発券、提供される、特典航空券あるいはその他の商品またはサービスを意味します。
「区間」
は、ポイント獲得対象となる、任意の2都市を結ぶフライトの1飛行区間を意味します。
「サービスパートナー」
は、メンバーシップ契約に従って、メンバーにサービスを提供する提携会社（提携航空会社を含む）を意味し、金融機関、保険会社、ホテル、レンタカー会社などを含みます。
「サービス」
は、ブリティッシュ・エアウェイズまたはサービスパートナーによりメンバーに提供されるその他の利益、サービス、特典、および設備を意味します。
「年、および年度」
は、メンバーカード発行日から12ヶ月間、および以降12ヶ月毎の期間を意味します。
3.1. 満18歳以上の個人のみメンバーシップを取得できます。
3.1.1. ブリティッシュ・エアウェイズは、特定の国や地域に在住の個人に対し、メンバーシップを付与しない権利を有します。これに該当する国や地域は随時変更されますが、変更が既存メンバーに影響する場合は、適切な時間的余裕を持って事前通知を行うよう合理的な努力を払うものとします。メンバーシップを付与しない国や地域の最新情報は、ba.comに記載して公開しています。
3.2. 企業、組合、または類似の組織等はメンバーシップを取得できません。
3.3. メンバーシップを申し込むには、ba.comでオンラインで行う必要があります。入会申込書には、申込者本人の氏名（フルネーム）と希望する郵便配達先が記入されていなければなりません。この指定の宛先により、サービスが提供される地域の規則や制限の適用性、および地域におけるプロモーションやサービスの対象となるかどうかが決定されます。メンバーは、希望する郵便配達先を複数記載することはできません。
3.4. メンバーシップは、ブリティッシュ・エアウェイズの自由裁量により付与され、入会希望者でもメンバーシップが認められない場合があります。
3.5. メンバーとして認められた申込者には、会員番号とメンバーカードが発行されます。メンバーシップの複数登録はできません。1人のメンバーに対して1つのアカウントのみを保有できるものとします。メンバーシップの重複登録があった場合、すべてのメンバーシップ（最初にブリティッシュ・エアウェイズが承認したメンバーシップを除く）は抹消され、重複して獲得されたAviosポイントは取り消されるものとします。
3.6. 申込者は、ba.comにアクセスしてアカウントを有効にした日、メンバーカードを受領しそれに署名した日、あるいは会員番号をブリティッシュ・エアウェイズまたは提携会社に初めて提示した日（いずれか早い方）をもって、正式にメンバーとして承認されるものとします。.ba.comよりアカウントを有効にすることにより、あるいはエグゼクティブ・クラブのメンバーとしてサービスを利用することにより、あるいはサービスを利用するために会員番号またはメンバーカードを提示することにより、メンバーは会員規約（随時改訂）に同意したものとみなされます。
3.7. メンバーは、氏名または郵便配達先に変更が生じた場合、速やかに書面にてブリティッシュ・エアウェイズまで通知しなければなりません。また、ブリティッシュ・エアウェイズから請求があった場合には、変更を証明する書類も合わせて提出しなければなりません。これらの個人情報の変更は、ba.comにてオンラインで変更することができます。
3.8. メンバーは、エグゼクティブ・クラブが運営されている国の間で会員登録の移動をした場合、以降6ヶ月間は再度会員登録の移動をすることはできません。
3.9. メンバーへの通信は、申込時に提供された郵便配達先またはeメールアドレスに、もしくは第3.7条に基づき登録されている最新の郵便配達先またはeメールアドレスに送付されます。エグゼクティブ・クラブの内容変更等を含むブリティッシュ・エアウェイズの連絡義務は、有効なアカウントを保持するメンバーに対して履行されるものとします。有効なアカウントを保持するメンバーとは、過去12ヶ月間にAviosポイントの獲得もしくは交換の実績があるメンバーを指します。
3.10 ブリティッシュ・エアウェイズは、郵便またはeメールの遅延、紛失、宛先不明、誤送には責任を負わないものとします。
3.11. メンバーからブリティッシュ・エアウェイズへの通信は、メンバーの最寄りのサービスセンターで受け付けるものとします。
3.12.メンバーシップは、次の条件を理由に自動的に終了します:
3.12.1. 第12.3条に基づき、関連する利用条件に従って36ヶ月間連続してAviosポイントの獲得、引き換え、購入、譲渡が行われず、すべてのAviosポイントが失効した場合。
3.12.2. メンバーが万一死亡した場合、その時点で未使用の累積Aviosポイントおよびティアポイントは取り消されます。
3.13. メンバーは、メンバーシップの管理、手続き等を第三者に委任することができます。委任は、メンバーの最寄りのサービスセンターより入手可能な委任手順に従って行わなければなりません。委任された個人は、Aviosポイント、ティアポイント、フライト追跡、機内食の変更、座席の希望を閲覧することができ、特典フライトを予約することができます。メンバーは、委任した第三者の行動について責任を負うものとします。また、メンバーは、必要に応じて委任状況の更新を行う義務があります。
3.14 エグゼクティブ・クラブは、会員制クラブあるいはオーナーズクラブではありません。
4.1. ブリティッシュ・エアウェイズによって処理されるメンバーに関するデータには、以下のものが含まれます:
4.1.1. メンバーシップに関するデータ（Aviosポイントの積算や引き換え状況など）や、他社のフリクエント・フライヤー・プログラムの会員資格に関するデータ。
4.1.2. メンバーによって予約または利用されたフライトに関するデータ。メンバーに代行して予約を行った会社や組織を示すデータも含まれます。
4.1.3. メンバーにより提供されたデータ。
4.1.4. メンバーに提供されたサービスに関するデータ。
4.1.5. メンバーとブリティッシュ・エアウェイズもしくは提携会社との間の通信で生じたデータ（ba.comの利用履歴など）。
4.2. メンバーに関して、ブリティッシュ・エアウェイズによって処理されるデータの情報源には、BAグループ会社、サービスパートナー、マーケティング提携会社、フライトの予約または利用などの購買履歴、旅行代理店、コンピューター予約システム、データ処理業者、代理業者、請負業者、および他の航空会社が含まれます。ブリティッシュ・エアウェイズは、第4条第4項に挙げられている目的で、メンバーの属性による差異を認識するために、これらの情報源から得られたデータを関連付けたり、ブリティッシュ・エアウェイズおよびBAグループ会社が運営するその他のロイヤリティプログラムより収集されたデータベースにデータを結合する場合があります。
4.3. メンバーは以下に同意するものとします:
4.3.1. BAグループ会社、サービスパートナー、マーケティング提携会社、他の航空会社、データ処理業者、代理 業者、請負業者、ならびに入国管理局および税関当局にメンバーのデータを供給すること。
4.3.2. メンバーのデータがデータ保護法の有無に関わらず他国へ転送されること。
4.3.3. メンバーの個人的な内容（健康状態または信仰に関するデータなど）が含まれるデータを処理すること。
4.4 ブリティッシュ・エアウェイズ、もしくは第4.3.1条に基づきデータを受領した者によるデータ処理の目的には、以下の目的が含まれます:
4.4.1. メンバーにサービスを提供するため。
4.4.2. サービスを向上させる、もしくは新規サービスを開発するため。
4.4.3. ブリティッシュ・エアウェイズおよび提携航空会社のフライトでの顧客サービスを提供するため。
4.4.4. 会計と監査のため、安全確保と機密保持のため、不正行為の防止と調査、ならびにシステムの検証、開発および保守のため。
4.4.5. エグゼクティブ・クラブおよびBAグループ会社が運営するロイヤリティプログラムの管理、運営のため。
4.4.6. メンバーからの問い合わせ等への適切な対応、サービスの回復、ブリティッシュ・エアウェイズおよびサービスパートナーの今後の顧客サービス支援のため。
4.4.7. 合法な範囲での信用調査および信用度採点のため。
4.4.8. 入国管理および通関管理のため。
4.4.9. 顧客調査、その他のマーケティング調査および市場調査結の結果を分析するため。
4.4.10. （ブリティッシュ・エアウェイズまたは代行業者が）エグゼクティブ・クラブに関する特典などの情報について、メンバーが提供した連絡先に知らせるため。
4.4.11. （ブリティッシュ・エアウェイズ、提携会社、またはマーケティング提携会社が）ブリティッシュ・エアウェイズやマーケティング提携会社、または慎重に選定した企業が提供するサービス、商品あるいは施設について、メンバーが提供した連絡先に知らせるため。
4.4.12. 市場調査を行うため。
4.4.13. メンバーに対して事前に告知された、もしくは明白である上記以外の目的のため。
4.5. メンバーは入会と同時に、第4条第4項第11号および第4.4.12条に基づいて、マーケティング調査および市場調査のための郵送物および通信を受けることに同意するものとします。メンバーが最寄りのサービスセンターに対し書面により、またはブリティッシュ・エアウェイズが承認するその他の方法で同意の取り消しを要求しない限り、この同意は継続するものとみなします。
4.6. メンバーに関するデータを本人に開示する前に、本人確認のためにブリティッシュ・エアウェイズが保持しているメンバーに関する情報の内容についての質問する場合があります。
4.7. ブリティッシュ・エアウェイズは、メンバーによって正当な手順に則って委任された第三者に対して、メンバーが提供した情報を開示します。メンバーのログオン情報およびパスワードのセキュリティについては、メンバー本人が責任を持つものとします。ログオン情報またはパスワードがメンバー本人によって、故意または過失により第三者に漏洩し、メンバーのオンライン情報が侵害もしくは改ざんされた場合でも、ブリティッシュ・エアウェイズは一切の責任を負いません。ブリティッシュ・エアウェイズが承認しない第三者による、もしくは第三者のウェブサイトを介したデータへのアクセスを拒否する権利を有しています。
5.1. 一定のAviosポイントを獲得すると、メンバーシップを認められた申込者にはカードが発行されます。メンバーシップカードを受領後、メンバーは速やかに所定欄に署名しなければなりません。カードの有効期限はカードの表面に刻印されています。
5.2. カードの使用または会員番号の提示ができるのは、カードに氏名が刻印されているメンバー本人のみです。いかなる場合においても、カードを他人に譲渡することはできません。
5.3. カードはクレジットカードではありません。カードの所有権はブリティッシュ・エアウェイズに属します。返却の要請があった場合、メンバーは直ちにカードを返却してください。
5.4. ブリティッシュ・エアウェイズもしくはサービスパートナーは、メンバーに対してフライト中、もしくはサービス利用中、随時カードの提示を要求できるものとします。予約時もしくは空港に到着する前に、メンバーは、すべての予約に対して会員番号を追加しなければなりません。
6.1. ゴールド、シルバー、ブロンズ、ブルーの各カードの保有資格は、獲得されたティアポイント数、Aviosポイント数、または対象フライトの利用回数が各会員ランクの規定に達することで付与されます。ブリティッシュ・エアウェイズは、各カードの保有資格に必要なティアポイント数、Aviosポイント数、対象フライトの利用回数を変更することがあります。変更する場合は、事前にメンバーに通知するもとのします。詳細については、ba.comを参照してください。
6.2. カードの保有資格は、メンバーが1年間に獲得したティアポイント数に基づいて付与されます。メンバーの会員ランクは、メンバーカードの有効期限が切れる前に、毎年度末に見直されます。ティアポイントおよび対象フライトの計算は、1年度につき1回です。1年度の終了をもって、メンバーのティアポイントまたは対象フライト利用回数は0（ゼロ）にリセットされます。会員ランクは、ブルーからブロンズ、ブロンズからシルバー、シルバーからゴールドの順で昇格するものとします。ブロンズ会員ランクに昇格もしくは維持するには、メンバーは必要なティアポイント数の獲得にあわせて、ブリティッシュ・エアウェイズが運航する対象フライトを1年間に少なくとも2回利用するか、もしくは対象フライトを規定回数利用する必要があります。シルバー会員ランクに昇格または維持するには、メンバーは必要なティアポイント数の獲得にあわせて、ブリティッシュ・エアウェイズが運航する対象フライトを1年間に少なくとも4回利用するか、もしくは対象フライトを規定回数利用する必要があります
6.3. 会員ランクは、前年度に獲得したティアポイント数または対象フライトの利用回数に応じて、ブリティッシュ・エアウェイズの自由裁量によって降格されます。その際、当該年度以前に獲得したティアポイント数または対象フライトの利用回数は一切考慮されません。
7.1. ティアポイントは、ba.comに記載するとおり、ブリティッシュ・エアウェイズまたは一部の提携航空会社の対象フライトを、対象運賃で、対象飛行区間において利用する場合のみ獲得することができます。
7.2. ブリティッシュ・エアウェイズは、随時ティアポイントの獲得に関する規則（例えば、対象フライト、運賃、特定区間で獲得可能なティアポイント数の改訂など）を変更することができます。但し、変更する場合は、事前にメンバーに通知するものとします。
7.3. ティアポイントを獲得するには、メンバーはフライトの予約時に氏名と会員番号を提示しなければなりません。
7.4. ティアポイントの獲得に関する規則とAviosポイントの獲得に関する規則は異なります。
8.1. ラウンジの利用は、ba.comに記載するとおり、シルバーメンバーおよびゴールドメンバーならびにその同伴者に限ります。
8.2. メンバーは、ラウンジの受付でメンバーカードおよび搭乗券または航空券（会員番号および会員ランクの確認が可能）を提示しなければなりません。会員番号、会員ランクの確認ができない場合は、ラウンジへの入場をお断りする場合があります。18歳未満の方がラウンジを使用する場合は、保護者などの大人の同伴が必要となります。飲酒に関しては現地の法律に準拠します。
8.3. ラウンジの利用に関する詳しい規定は、ba.comを参照してください。
9.1. サービスには、ブリティッシュ・エアウェイズによって提供されるもの（ラウンジなど）と、提携会社によって提供されるもの（レンタカーなど）があります。ブリティッシュ・エアウェイズは、提携会社に対してサービスの確実な履行を保証するよう合理的な努力を払いますが、提携会社によるサービスの不履行によりメンバーが被るいかなる損失について、サービスの不履行がブリティッシュ・エアウェイズに起因する場合を除き、一切責任を負わないものとします。
9.2. メンバーが提携会社によるサービスを利用するには、当該サービスの予約時に氏名と会員番号を明示しなければなりません。また、必要に応じて提携会社は、カードの提示や追加情報の提供を要請する場合があります。
9.3 メンバーが、ブリティッシュ・エアウェイズ以外により提供されるサービスを利用する場合、サービスを提供する提携会社の規約（予約、発券、旅券およびその他のあらゆる事項に関する利用条件を含む）が適用されます。万一メンバーに損失が生じても、ブリティッシュ・エアウェイズは一切責任を負わないものとします。
9.4 ブリティッシュ・エアウェイズは、提携会社との提携関係をいつでも解消することが可能で、その場合、状況に応じて適切な方法で、その旨をメンバーに通知するものとします。
10.1. Aviosポイントを獲得できるのは、個人メンバーに限ります。ブリティッシュ・エアウェイズ、提携航空会社、または提携会社のサービスを予約および利用する際に、メンバーは氏名と会員番号（メンバーカードを所有する場合は、カードに刻印されている氏名および会員番号に完全に一致する必要があります）を明示しなければなりません。
10.2. 予約時に申告の氏名がカードに刻印されている氏名と完全に一致しなかったり、提供した情報が不完全であった場合、メンバーは、Aviosポイントを獲得することはできません。
10.3 各メンバーは、自己責任においてAviosポイントとティアポイントが正確に加算されたことを確認するものとします。Aviosポイントとティアポイントはba.comにて確認できます。各メンバーは、自己責任においてAviosポイントとティアポイントが正確に加算されたことを確認するものとします。Aviosポイントとティアポイントはba.comにて確認できます。
11.1. Aviosポイントは、ブリティッシュ・エアウェイズまたは提携航空会社の対象フライトを、対象予約クラスで、対象飛行区間において利用する場合のみ獲得できるものとします。現在適用されるブリティッシュ・エアウェイズまたは提携航空会社の対象予約クラスに関する詳細は、ba.comに記載のとおりです。
11.2. ブリティッシュ・エアウェイズは、Aviosポイントの獲得条件を随時見直すものとします:
11.2.1. 航空会社（ブリティッシュ・エアウェイズあるいは提携航空会社）。
11.2.2. 対象飛行区間。
11.2.3 対象地域。
11.2.4. 対象搭乗（キャビン）クラス。
11.2.5. 対象予約クラス。
11.3. 旅行代理店割引航空券および業界割引航空券、社員割引航空券は、Aviosポイントおよびティアポイントの獲得対象とはなりません。特典引き換え航空券による旅行（以下特典フライトまたはオンビジネス特典フライトを含む）は、Aviosポイントおよびティアポイントの積算対象とはなりません。ティアポイントはAviosポイントの計算とは関係ありません。幼児運賃は、Aviosポイントおよびティアポイントの獲得対象とはなりません。
12.1. Aviosポイントは、予約され、運賃が支払われ、発券されたフライトのキャビンクラスに対して付与されるもので、実際に搭乗したキャビンクラスとは関係ありません。メンバーは、以下の条項の規定を除き、予約した飛行区間を実際に利用しなければ、Aviosポイントおよびティアポイントを獲得することができません。
12.2. Aviosポイントの獲得は、購入した座席数に関係なく、メンバー1人に対して1フライトにつき1回に限ります。Aviosポイントは、対象飛行区間を利用したメンバーに付与され、第三者に付与されることはありません。
12.3. 関連する利用条件に従って、メンバーが36ヶ月間連続してAviosポイントの獲得あるいは引き換えを行わなかった場合は、その日までに積算されたすべてのAviosポイントは無効となります。
12.4. Aviosポイントの獲得方法に関する詳細は、ba.comを参照してください。
12.5. ブリティッシュ・エアウェイズ側の都合により、メンバーが不本意に他の航空会社へフライトを変更された場合で、本来の予約フライトがAviosポイントの獲得対象であった場合、メンバーはba.comよりオンラインでAviosポイントの事後加算を請求することができます。ブリティッシュ・エアウェイズは、メンバーのアカウントに適当なAviosポイントを加算する努力をしますが、当該旅程を記載した詳しい資料（手元に残っている搭乗券の半券と航空券の旅客控を含む）を最寄りのサービスセンターまで郵送していただく場合があります。
12.6 Aviosポイントは、1回のフライトの利用に対して1つのアカウントにのみ積算され、集計されるものとします。
12.7. 同種のサービスを提供する他社のロイヤリティプログラムにおいて、Aviosポイントおよびティアポイントを獲得する場合、特別なプロモーションなどの場合を除き、同時にブリティッシュ・エアウェイズのAviosポイントおよびティアポイントを獲得することはできません。
12.8. ブリティッシュ・エアウェイズはメンバーの個人アカウントに付与するAviosポイントを記録します。ブリティッシュ・エアウェイズがメンバーのアカウントに獲得されたAviosポイントを記憶した後でなければ、メンバーはそのAviosポイントを特典航空券と引き換えることができません。
12.9. メンバーの旅行時にAviosポイントおよびティアポイントが自動的にアカウントに記録されなかった場合、ブリティッシュ・エアウェイズの自由裁量により事後加算されます。メンバーは、ba.comにてオンラインで、もしくは当該旅程の搭乗券の半券および航空券の旅客控を提出することにより、Aviosポイントおよびティアポイントの事後加算を請求することができます。但し、メンバーが、当該フライトの搭乗日の時点でエグゼクティブ・クラブに入会しており、請求はフライト搭乗日もしくはポイント獲得に該当する取引があった日から6ヶ月以内でなければなりません。エグゼクティブ・クラブの新規入会メンバーの場合は、入会日から過去3ヶ月に利用したブリティッシュ・エアウェイズの対象フライトに対してAviosポイントおよびティアポイントを請求することができます。
12.10 Aviosポイントおよびティアポイントの付与について異議がある場合、ブリティッシュ・エアウェイズは、当該飛行区間のフライトの利用を証明する書類（搭乗したと主張する飛行区間の搭乗券の半券および航空券の旅客控を含む）の提出を請求することがあります。申請は旅行日から6ヶ月以内に提出する必要があります。
12.11. ブリティッシュ・エアウェイズのフライトに対するAviosポイントの付与は、メンバーが出発した都市と到着した都市間について計算されます。複数の乗り継ぎ便を含む旅程の場合は、それぞれの飛行区間のAviosポイントの合計を付与し、直行便または経由便の場合には、航空券に記載されている出発地から目的地までの区間に相当するAviosポイントを付与するもとのします。
12.12. メンバーが提携会社のサービスを利用する場合、予約時に会員番号を申告することで、当該提携会社よりAviosポイントおよびその他の特典を受領することができます。但し、当該提携会社のロイヤリティプログラムのポイントをAviosポイントに変換するには、当該ロイヤリティプログラムに任意で入会することを求められる場合があります。提携会社のポイントかAviosポイントのいずれかを選択した後に、選択を変更することはできません。
12.13. エグゼクティブ・クラブの提携会社であるホテルは、宿泊予約時に会員番号を申告し、かつチェックインの際に会員番号またはカードを提示したメンバーに対して、特典を提供するものとします。1滞在とは、1つのホテルに連続して宿泊した期間全体を指し、その間のチェックアウトとチェックインは考慮しないものとします。BA便を利用しない場合でも、滞在に対してAviosポイントを獲得できます。獲得可能なAviosポイントは、予約した部屋数に関わらず、メンバー1人につき1客室分とします。Aviosポイントは、対象となる宿泊料金に限り付与されます。過去に遡ってAviosポイントを請求する場合は、滞在日から6ヶ月以内に行うことが必要となります。滞在時点でエグゼクティブ・クラブに入会していなければなりません。
12.14. エグゼクティブ・クラブの提携会社であるレンタカー会社は、（対象利用料金で）レンタカーの予約時に会員番号を申告し、かつ店頭でカードを提示したメンバーに対して、サービス特典およびAviosポイントを提供するもとのします。過去に遡ってAviosポイントを請求する場合は、利用日から6ヶ月以内に行うことが必要で、利用日の時点でエグゼクティブ・クラブに入会していなければなりません。
12.15. メンバーにサービス特典およびAviosポイントを提供するその他のサービスパートナーについては、ba.comを参照してください。
12.16. メンバーは、ブリティッシュ・エアウェイズのフライトの予約時、あるいはその他のサービスを利用時、旅行代理店または予約代理店に会員番号を申告しなければなりません。また、チェックインの際には、エグゼクティブ・クラブカードの提示が必要となります。完全な情報の提供を怠った場合、獲得したAviosポイントおよびティアポイントがアカウントに積算されなかったり、特定のサービスを受けられなかったりすることがあります。
12.17. 英国および北米地域（バミューダおよびカリブ諸島を含む）で登録されているエグゼクティブ・クラブメンバーは、フライトまたはパッケージ旅行（フライト + ホテルまたはフライト + レンタカー）を予約することでボーナスAviosポイントを獲得することができます。但し、パッケージ旅行の場合は、フライトとホテルまたはレンタカーの予約が同じ予約記録に含まれていなければなりません。実際に獲得できるボーナスAviosポイント数は予約時に表示されます。
12.18. ボーナスAviosポイントを獲得するには、メンバーは、エグゼクティブ・クラブの有効なアカウントを保持していければなりません。
12.19. 但し、エグゼクティブ・クラブメンバーの登録国と、予約時に居住国として申告する国が異なる場合は、ボーナスAviosポイントを獲得することはできません。
12.20. Aviosポイントは、予約フライトの出発日から48時間後にエグゼクティブ・クラブメンバーのアカウントに反映されます。Aviosポイントは、キャンセルされた予約には付与されません。
13.1. メンバーは、特典航空券の名義を自由に指定できますが、郵送先はメンバーの登録郵便配達先のみとなります。一部の国では、指定の場所で特典航空券の引き渡しを行う場合があります。ブリティッシュ・エアウェイズの特典航空券は、旅客および手荷物の一般運送約款に基づいて使用されるものとします。提携航空会社での特典航空券は、当該航空会社の規約に基づいて使用されるものとします。フライト以外の特典は、予約時にブリティッシュ・エアウェイズもしくは提携会社よりメンバーに通知される利用条件に基づいて使用されるものとします。
13.2. 特典（提携会社の特典を含む）の請求および予約は、ba.comからオンラインで行うか、または適切な手続き方法に従って最寄りのサービスセンターにて行うものとします。特典の発行に関わる手続き方法は、随時改訂され、ba.comに記載されます。特典の予約は、アカウントを保有しているメンバー本人または、第3.13条に規定されている委任された第三者に限り可能です。提携会社による請求の処理には3～4週間程度かかります。特典の送付先は、メンバーが登録した郵便配達先に限ります。
13.3. 満2歳未満の乳幼児が、特典航空券を使って搭乗するメンバーに同伴し、かつ座席を占有しない場合、当該メンバーの特典航空券の引き換えに必要なAviosポイントの10%が追加で必要となります。満2歳またはそれ以上の幼児、および座席を占有する乳幼児が同伴する場合、メンバー自身の座席分に加え、別途1人分の特典航空券に必要なAviosポイントを引き換えるものとします。
13.4. 紙の航空券の発行を必要とする特典航空券の予約は、搭乗するフライトの出発日から少なくとも10日前までに行わなければなりません（一部の地域の予約に関する注意事項は、ba.comを参照してください）。また、eチケットの場合は、搭乗するフライトの出発日から少なくとも24時間前の予約が必要となります。これらの条件を満たさない予約には、ba.comに規定される追加料金を徴収するものとします。
13.5. 特典航空券は予約と同時に発券されます。一部の国では、指定の場所で特典の引き渡しを行う場合があります。
13.6. eチケットが使用できる路線では、特典航空券は原則としてeチケットとして発券されます。eチケットの代わりにメンバーの任意で紙の航空券が発券される場合は、ba.comに規定された手数料が適用されます。
13.7 片道の特典航空券の発行には、ブリティッシュ・エアウェイズのフライトの場合、同じ目的地の往復航空券に必要なAviosポイントの50％が必要になります。オープンチケットは特典として発行することができません。
13.8. 特典航空券の旅程に含まれるフライトのストップオーバー（途中降機）には手数料がかかりません。但し、ストップオーバーする地点が、出発地から目的地までの最短ルートの乗り換え地点である場合に限ります。
13.9 特典航空券にて往復便を利用する場合は、往路、復路の両便を同時に予約しなければなりません。往路の到着地と復路の出発地は同一である必要はありません。
13.10. 特典航空券の予約は空席がある場合のみ可能で、キャンセル待ちはできません。特典航空券の予約は、出発日から最大355日前に行うことができます。この期間において、ブリティッシュ・エアウェイズが運航するすべての路線の一部のフライト（往路および復路）について、年間を通じて毎週、一部の座席が特典航空券の予約に確保されます。特典航空券の予約のために用意される座席総数は、路線ごとに異なり、一般航空券の需要により毎週変動します。提携航空会社のフライトで特典航空券を予約する場合、予約可能かどうは提携航空会社の判断に委ねられます。特典航空券の予約は、出発日までに十分な余裕を持って行うようにしてください。但し、ブリティッシュ・エアウェイズは、予約の時期に関わらず、メンバーが希望するフライトを予約できるとは保証できません。
13.11 特典航空券は、ブリティッシュ・エアウェイズおよび提携航空会社が航空券の発券時および使用時に運航している出発地および到着地のみに対して発券されます。その際、最短旅程が適用されます。
13.12 特典航空券によるフライトは、出発地から目的地までの最短ルートをとる往復便を基本とします。特典航空券は、2つ以上の飛行区間である場合があります。特典航空券1枚につき1回に限り、前の飛行区間の終点とは異なる別の地点から新しい飛行区間を開始することが可能です。ブリティッシュ・エアウェイズと提携航空会社のフライトを組み合わせて、最大8飛行区間からなる往復旅程往復を組むことができます。
13.13. 航空券を紛失した場合、再発行には、ba.comに規定された手数料がかかります。
13.14. 特別なプロモーションなどの場合で、当該プロモーションの利用条件が適用される場合を除き、メンバーは、ブリティッシュ・エアウェイズまたは提携航空会社が発券する特典航空券に関連して課されるすべての税金およびその他の料金を負担するものとします。これらの費用には、空港出発税、税関審査での罰金、出入国審査料金、空港使用料、顧客受益者負担金、燃油特別付加運賃、農業検査料金、セキュリティおよび保険課徴金、あるいは個人、関係当局または機関によって課せられるその他の付随的料金を含みますが、これらに限定されません。ブリティッシュ・エアウェイズは関係財務当局から、特典航空券等の受領者に関する詳細情報を提供するよう要請を受けた場合、その要請に応じるものとします。これらの詳細な情報を提供した結果、あるいはメンバーが任意で当局に直接通知した結果メンバーに債務が生じた場合は、いかなるものも当該メンバーの個人的な債務であり、ブリティッシュ・エアウェイズは一切の責任および支払い義務を負わないものとします。
13.15. 特典航空券にはIATA運賃体系規則が適用されます。特典航空券による旅程において、出発地と最終帰着地が同じである必要はありません。また、同一ゾーンに属する限り、出発地と最終帰着地が同一国内である必要はありません。往路の到着地と復路の出発地が異なる場合は、同一ゾーン内に限ります。特典ゾーンの一覧については、ba.comに記載の特典ゾーンマップを参照してください。
13.16. 特典航空券を利用した全旅程は、特典航空券の発券日から12ヶ月以内に完了しなければならないものとします。
14.1. 特典航空券を利用して予約されたブリティッシュ・エアウェイズまたは提携会社のフライトについて、変更可能な項目は、フライトの出発日時、搭乗クラス、および路線（第14.2条に基づく）に限定されています。但し、メンバー本人あるいは第3.13条に従って委任された第三者のみ変更することができます。ブリティッシュ・エアウェイズのフライトにおいて、Avios & Moneyの料金オプションが複数ある場合、一旦予約手続きを完了すると、選択された料金オプションを変更することはできません。これらの変更は、変更先に空席がある場合に限り可能で、特典航空券の旅程における最初のフライトの出発時刻の24時間以内に完了されなければなりません。尚、変更1回につきba.comに規定された手数料が必要となります。搭乗者の名義変更はできません。
14.2. 特典航空券による予約の路線を変更する場合、変更時において、元の予約と同じAviosポイント数を必要とする路線に変更する場合に限って変更することができます。路線の変更は、Aviosポイントのみを使って購入された（税金、手数料、各種料金の支払いを除く）特典航空券に限ります。
14.3. フライト以外の特典の予約については、変更1回につき提携会社により徴収される手数料に加えて、特典商品ごとにba.comに規定された手数料がかかります。尚、出発から72時間以内に変更することはできません。
15.1. 特典航空券によるフライトの予約がメンバーによって出発前にキャンセルされた場合、ba.comに規定された手数料が徴収されます。特典航空券の旅程の最初のフライトの予定出発時刻の少なくとも24時間前にキャンセルされた場合は、特典航空券に使用されたAviosポイントはメンバーのアカウントに返還されます。部分的に搭乗された便が旅程にある場合は、Aviosは払い戻されません。
15.2. 特典航空券により予約されたブリティッシュ・エアウェイズまたは提携航空会社のフライトが、予定出発時刻の24時間以内にキャンセルされた場合、特典航空券に使用されたAviosポイントをメンバーのアカウントに返還しないものとします。やむをえない事情により旅行できなかった場合において、その旨がブリティッシュ・エアウェイズに迅速に通知され、事実であることを実証する証拠が提供された場合、未使用の特典航空券に対して使用されたAviosポイントをメンバーに返還します。
15.3. 特典航空券で予約したフライトに搭乗しなかった場合（「ノーショー」）、それに続くフライトや復路のフライトの予約はキャンセルされ、使用されたAviosポイントは返還されません。
15.4. 特に指定がない限り、フライト以外の特典の予約については、ba.comに規定された手数料に加えて、特典商品ごとに以下の手数料がかかります:
| 出発日までの日数 | 返還される割合 |
|---|---|
| 15日以上 | 100%返還 |
| 8～14日前 | 75%返還 |
| 4～7日前 | 50%返還 |
| 3日前まで | 0%返還 |
15.5. フライト以外の特典の予約をキャンセルする場合は、提携会社により徴収されるキャンセル手数料に加えて、特典商品ごとにba.comに規定される手数料がかかります。
15.6. フライト以外の特典のスペシャルオファーを予約した場合、キャンセル条件は上記に記載する条件とは異なります。パッケージ旅行に適用される割引を理由に、返還されるAviosポイントは、提携会社、割引率、キャンセル日によって異なります。フライト以外の特典がスペシャルオファーである場合は、予約時に明示されます。
16.1. 以下は家族会員口座のみに適用される特別な利用条件です。この第16条に定められた利用条件とその他の条項との間に矛盾がある場合は、当条項に定められた家族会員口座に関わる利用条件が優先するものとし、家族会員口座の運営を規定するものとします。
16.1.1. メンバーは、ba.comにある申し込み手続きをオンラインで完了することにより、家族会員口座に申し込むことができます。
16.1.2. 1つの家族会員口座につき、最高7人まで登録することが可能です。すべての家族会員口座メンバーは、永続的に同一住所地に居住する家族の一員でなければなりません。下記の第16.1.4条(b)に定めるとおり、家族会員口座に属するメンバーに対して年齢制限は適用されないものとします。
16.1.3. 1世帯につき家族会員口座1アカウントのみに限定します。勤務先住所は、家族会員口座の登録住所として認められません。現居住地の住所に限り、家族会員口座の登録住所として認められます。
16.1.4. 家族会員口座を設定するには:
(a) ba.comにある申し込み手続きにおいて、該当するメンバーの登録を完了し、さらに
(b) 家族会員口座には代表メンバーが必要となります。代表メンバーは、18歳以上かつエグゼクティブ・クラブの既存メンバーでなければなりません。
家族会員口座に登録されている残りの（代表メンバー以外の）メンバーは、エグゼクティブ・クラブの既存メンバーまたは新規入会メンバーのどちらでもかまいません。家族会員口座に申し込まれる際に、新規入会メンバーにはエグゼクティブ・クラブの会員番号が発行され、一定のAviosポイントを獲得するとメンバーカードが発行されます。
16.1.5. 代表メンバーのみが、家族会員口座の住所変更、メンバーの追加登録および削除、家族会員口座の解約申請の権限を有します。これらの変更は、家族会員口座に登録されているすべてのメンバーのアカウントに反映されます。代表メンバーは、これらの変更手続きをba.comにてオンラインで行うことができます。
16.1.6. 家族会員口座の代表メンバーが死亡、またはエグゼクティブ・クラブを退会した場合は、家族会員口座の残りの18歳以上のメンバーの間で、新しい代表メンバーを指名しなければなりません。新しい代表メンバーは、新規入会メンバーでもかまいません。新しい代表メンバーの指名を怠った場合は、家族会員口座を解約するものとします。新しい代表メンバーは、上記の第16条第1項第4号(b)に定める条件を満たしていなければなりません。新しい代表メンバーに関する詳細は、第16.1.5条に従って指定された住所宛にブリティッシュ・エアウェイズに書面で通知されなければなりません。
16.1.7. 一旦家族会員口座が設定されると、登録メンバーの追加および削除は6ヶ月に1回に限って行うことができます。最低6ヶ月間は家族会員口座の解約をすることができません。また、解約から最低6ヶ月間は家族会員口座に再度申し込むことができません。
16.1.8. Aviosポイントは、ブリティッシュ・エアウェイズが各メンバーのエグゼクティブ・クラブ会員番号ごとに個別に集計し、記録します。各メンバーのエグゼクティブ・クラブの個人アカウントが有効である場合、各メンバーはba.comにログインして個人カウントと家族会口座のAviosポイントの明細書を閲覧することができます。誤解を避けるために、幼児運賃ではAviosポイントを獲得できまないことをここに明言してます。
16.1.9. エグゼクティブ・クラブの会員ランクは、各メンバーが獲得したティアポイントをもとに個人メンバーに適用されます（家族会員口座全体には適用されません）。
16.1.10. 家族会員口座のメンバーであれば誰でも、家族会員口座で共有するAviosポイントを特典に引き換えることができます。家族会員口座に登録されている他のメンバーによって獲得されたAviosポイントの全部または一部を使用することが許されています。家族会委員口座で共有するAviosポイントの使用および引き換えをめぐる他のメンバーとの交渉に関わる一切の責任は、家族会員口座に登録されている各メンバーが負うものとします。
16.1.11. 家族会員口座で共有するAviosポイントが使用された場合、各メンバーのAviosポイントの残高に比例してそれぞれ差し引かれます。
16.1.12. 保護者または後見人は、18歳未満のメンバーを家族会員口座に登録することができます。第16.1.2条で定める条件に従って、18歳未満のメンバーでもAviosポイントを獲得し、使用することができます。特典に関連する請求および予約は、家族会員口座の18歳以上のメンバーによって行われるものとします。Aviosポイントの獲得資格を除いて、家族会員口座の18歳未満のメンバーは、家族会員口座の18歳以上のメンバーが代行することによりAviosポイントを特典と引き換えることができますが、その他のメンバー特典に関連した権限を有しません。
16.1.13. 家族会員口座のメンバーが死亡、家族会員口座の登録住所から退去した場合、またはブリティッシュ・エアウェイズ エグゼクティブ・クラブを退会した場合、当該メンバーのアカウントに残存するAviosポイントは家族会員口座の残高から差し引かれます。
16.1.14. 第16.1.12条に定める条件に従って、ブリティッシュ・エアウェイズは、家族会員口座のメンバーによって特典引き換え時に指定された家族会員口座のメンバーに対してのみ特典を発行します（当該家族会員口座に登録されていないメンバーに特典を発行しません）。特典の発行後、特典を別名義に転送または再発行することはできません。
16.1.15. 特典は、エグゼクティブ・クラブ家族会員口座に登録されている住所宛てに郵送されます。一部の国では、指定の場所で特典の引き渡しを行う場合があります。
16.1.16. 家族会員口座のメンバーの1人が、関連する利用条件に従って36ヶ月間連続してAviosポイントの獲得、引き換え、購入、譲渡が行わなかった場合は、第12.3条に基づき、各家族会員口座メンバーのAviosポイント残高は無効となります。その際、第3.12.1条に関わらず、家族会員口座メンバーおよび家族会員口座のメンバーシップは継続するものとします。
16.1.17. 第16.1.16条に関わらず、過去36ヶ月間にAviosポイントの獲得または引き換えを行ったゴールドメンバーまたはシルバーメンバーが家族会員口座メンバーとして登録されている場合、第12.3条で定める条件の適用を受けないものとし、他の家族会員口座メンバーのAviosポイント残高は失効しないものとします。家族会員口座からゴールドメンバーまたはシルバーメンバーが削除された場合は、第16.1.16条の適用を受けるものとします。
17.1 ブリティッシュ・エアウェイズは、Aviosポイントや特典航空券によるフライトに特別販促料金を適用するプロモーションを行う場合があります。その場合、個々のプロモーションで明示される利用条件に従うものとし、本規約に優先するものとします。ブリティッシュ・エアウェイズが特に認めない限り、特典航空券によるフライト（特別販促料金が適用される特典を含む）は、他の特典、プロモーション、優待券等クーポン、割引サービス、スペシャルオファーと併用することはできません。
17.2 本規約で定められている場合を除いて、特典航空券は、換金、払い戻し、あるいは他の航空券または他のいかなる商品やサービスとも交換することはできず、万一、これに反した場合には、没収されることがあります。いかなる場合でも、第三者との間で、特典の売買、現物交換、譲渡することはできません。
17.3. 特典航空券に名前が記載されているメンバー、メンバーの同伴者およびその他の第三者について、以下の事項においてメンバーの自己責任で確認するものとします:
17.3.1. 旅行先の入国に必要な書類がすべて揃っているかどうか。
17.3.2. 旅行に必要である有効な旅券や査証を携帯しているかどうか、および健康診断書、その他の旅行関連書類が揃っているかどうか。
これらの書類に不備があった場合、搭乗を拒否される場合があります。上記にある必要書類の手配を怠った結果としてメンバーや旅行者が被ったあらゆる損失について、ブリティッシュ・エアウェイズは一切の責任を負わないものとします。
17.4. ブリティッシュ・エアウェイズは、本規約およびBA一般運送約款、その他の適用ルール、規制、規約等に基づき、メンバーのアカウントおよび記録をメンバーに通知することなく監査する権利を有しています。監査の間、メンバーは特典航空券の予約、関連する利用条件に従ってAviosポイントの譲渡および受領することができません。
18.1. Aviosポイント、Aviosポイントの所有権およびAviosポイントに関するその他の権利は、すべてブリティッシュ・エアウェイズに属するものとし、メンバーには帰属しないものとします。
18.2 Aviosポイントに関連したリスク（盗難、未承認または不正な特典との引き換えなど）は、Aviosポイントがメンバーのアカウントに記録されるか、または他の方法でメンバーに付与されると同時に、当該メンバーに移転するものとします。万一、未承認または不正な引き換えが行われた場合、ブリティッシュ・エアウェイズは一切の責任を負わないものとします。
19.1. Aviosポイントは、関連する利用条件に従う場合を除いて、いかなる形式（2者間、アカウント間、明細書間、カード間など）においても譲渡できないものとし、相続やその他の法手続きによる遺贈、譲渡もできないものとします。但し、ブリティッシュ・エアウェイズが譲渡の方法を提供し、これをメンバーに通知した場合は除きます。
19.2. 他のメンバーに発行または付与されたAviosポイントの売買、譲渡、未承認の使用（現物交換を含む）、獲得、特典との引き換え、あるいはその他のAviosポイントに関連する利用条件に違反する不正行為があった場合、当該メンバーによる本規約の根本的な違反行為とみなされ、ブリティッシュ・エアウェイズとの契約にも違反したものとします。
19.3 各メンバーは、第19.2条に規定される違反行為について、ブリティッシュ・エアウェイズとの契約違反、ブリティッシュ・エアウェイズの事業への故意による妨害、共同謀議、またはメンバーが居住する国や地域における刑法犯罪に抵触する可能性があることを認識しているものとします。第19.2条に規定される違反行為は、詐欺または不正行為であり、第21条に従って取り扱われるものとします。
メンバーが退会を希望する場合、その旨を最寄りのサービスセンターに書面で通知することによりメンバーシップを停止することができます。その際、メンバー本人のカードを半分に切ったものを同封して返却するものとします（該当する場合）。メンバーシップの停止時点で、当該メンバーがそれまでに獲得したすべてのAviosポイントは消滅します。但し、メンバーシップ停止後も、継続するメンバーの義務から解放されないものとします。
21.1. メンバーが詐欺、不正行為を犯したり、第4条に基づく同意の取り消し、禁止措置等を受けた場合、ブリティッシュ・エアウェイズはあらゆる権利または救済措置に加えて、完全な裁量により、当該メンバーのメンバーシップを停止する権利を有し、メンバーカードの使用権を停止する権利を有します。ブリティッシュ・エアウェイズは、当該メンバーに対してメンバーシップの停止を書面で通知しなければならないものとします。また、ブリティッシュ・エアウェイズの裁量により当該メンバーの資格停止を延期し、会員ランクの降格、Aviosポイントまたはティアポイントの削除、または将来そのような行為に及ばないことを要求する場合があります。
21.2. 詐欺または不正行為があった場合には、ブリティッシュ・エアウェイズは、当該メンバーのアカウントにすでに積算されているAviosポイント、積算見込みのAviosポイント、および特典航空券を取り消すことがあります。
21.3. 当該メンバーは、詐欺または不正行為の結果として全部または部分的に取得した特典航空券によるフライトの正規運賃総額、および、派生する法手続きに必要な手数料を含むすべての費用を、ブリティッシュ・エアウェイズまたは提携航空会社に賠償する責務を負うものとします。
21.4. メンバーシップを停止された場合、当該メンバーは直ちにメンバーカードをブリティッシュ・エアウェイズに返却するものとします。さらに、メンバーカードに付随する提携クレジットカードも当該金融機関に返却するものとします。提携クレジットカードを返却せず、当該メンバーが引き続き使用する場合、Aviosポイントの獲得資格は抹消され、提携金融機関が提供する一切の特典サービスを利用することはできません。
22.1. ブリティッシュ・エアウェイズは、Aviosポイントを獲得し、特典と引き換えるメンバーの権利を終了したり、エグゼクティブ・クラブAviosポイントプログラムを終了することがあります。
22.2. ブリティッシュ・エアウェイズは、Aviosポイントプログラムを終了したり、あるいはAviosポイントを獲得し、特典と引き換えるメンバーの権利を終了する場合、少なくとも6ヶ月前に通知するよう合理的な努力を払うものとします。
但し、この終了により、他のサービスを利用するメンバーの権利に影響が及ぶことはありません。通知期間の終了をもって、メンバーはAviosポイントを獲得する権利が停止することを承諾するものとします。
ブリティッシュ・エアウェイズは、エグゼクティブ・クラブをいつでも終了することができます。但し、少なくとも6ヶ月前にメンバーに通知するよう合理的な努力を払うものとします。通知期間の終了をもって、メンバーはサービスを利用する権利（Aviosポイントを獲得し、特典と引き換える権利を含む）が終了することを承諾するものとします。
24.1. ブリティッシュ・エアウェイズは、エグゼクティブ・クラブのサービス、またはその他のサービスについて、変更、撤回、修正、追加をすることができます。ブリティッシュ・エアウェイズは、そのような措置について適切な時間的余裕を持ってメンバーに事前通知を行うものとします。最新情報については、ba.comを参照してください。
24.2. 第24.1条に基づいて講じる措置の例としては、ブリティッシュ・エアウェイズが自ら提供するサービス（ラウンジなど）の撤回、Aviosポイントを獲得したり、特典と引き換えたりする権利の変更、提携会社によって提供されるサービス（レンタカーなど）の撤回、特典航空券の撤回などがあります。また、提携会社も同様に、サービスの撤回、変更、修正、追加をしたり、あるいはサービスの利用に関する要件や制限を設定する権利を保有するものとします。
24.3. メンバーは、ブリティッシュ・エアウェイズによりサービス等の撤回、変更、修正、追加を通知された後、当該サービスを受けるために引き続き会員番号を提示したことをもって、第24.1条に準ずるサービス、特典航空券、またはエグゼクティブ・クラブAviosポイントプログラムに関わるサービスの変更に同意したものと見なします。同意しない場合、メンバーは第20条に基づき退会することができます。
ブリティッシュ・エアウェイズは、エグゼクティブ・クラブのために用いる通貨の形態を、全世界同時に、または地域ごとに随時変更できるものとします。ブリティッシュ・エアウェイズは、このような変更について、少なくとも6ヶ月前にメンバーに通知するよう合理的な努力を払うものとします。
ブリティッシュ・エアウェイズは、適切な時間的余裕を持ってメンバーに通知することを前提として、本規約の内容を変更する権利を常に留保します。修正を承認しないメンバーは、第20条に基づき退会することができます。
27.1 ブリティッシュ・エアウェイズは、Aviosポイントの獲得や交換する権利、またはサービスを受ける権利を停止したり、プログラムを変更もしくは終了したりすることにより当該メンバーが被った損失に対して、一切の責任を負わないものとします。但し、ブリティッシュ・エアウェイズの過失あるいは故意の違反行為によって引き起こされた損失を除きます。
27.2. 地域の法律または規制による禁止または制限を理由として、エグゼクティブ・クラブ自体、あるいは、サービスの全部または一部を、特定国で利用できない、あるいは特定のメンバーが利用できない場合、ブリティッシュ・エアウェイズはいかなる損失に対して一切の責任を負わないものとします。
27.3 旅客および手荷物の一般運送約款によって規定された免責事項は、ブリティッシュ・エアウェイズが提供する、特典航空券を含むすべての旅行について適用されます。
27.4 提携航空会社の運送約款およびその他の関連する利用条件よって規定された免責事項は、提携航空会社が提供する、特典航空券を含むすべての旅行について適用されます。
27.5. ブリティッシュ・エアウェイズおよび提携会社が提供するフライト以外の特典については、予約時にメンバーに明示される当該特典に関連する利用条件によって規定された免責事項が適用されるものとします。
28.1. エグゼクティブ・クラブのメンバーシップを行使した結果、メンバー本人またはその他に納税義務が生じた場合、いかなる納税義務についても、ブリティッシュ・エアウェイズが支払い代行をすることはありません。このような納税義務は、例えば、業務で経費を使った結果としてAviosポイントまたは特典航空券を取得した場合に生じることがあります。メンバーには、会計士あるいは税理士に相談して、詳しい情報を収集するようお勧めします。
28.2 メンバーは、メンバーシップを行使した結果として生じたすべての納税義務に対して、一切の責任を負うものとします。 29. 顧
ブリティッシュ・エアウェイズと提携航空会社ならびに提携会社は、メンバーに提供するサービスの向上に絶えず努力しています。メンバーは、不満や疑問がある場合、最寄りのサービスセンターまでご連絡ください。サービスの質の維持と向上のため、ブリティッシュ・エアウェイズはメンバーからの電話による問い合わせ内容を参照することがあります。
30.1. 該当地域の法律や規制が許容する範囲において、本規約は、英国法を準拠法とします。ブリティッシュ・エアウェイズとメンバーとの間に本規約の解釈を巡って紛争が生じた場合には、英国裁判所が非専属的管轄権を有するものとします。
30.2 管轄当局または裁判所によって無効または実行不可能との判断を下された本規約の内容は、本規約の他の部分とは分割して削除されるものとし、削除された部分は他の部分に影響を与えないものとします。
30.3. 本規約の英語版と、別の版あるいは他言語版の間に解釈の矛盾が生じた場合には、英語版を優先するものとします。
