Nous nous efforçons de vous garantir une expérience des plus plaisantes lorsque vous voyagez avec British Airways, néanmoins nous comprenons que parfois les choses ne se passent pas comme prévu. Lorsqu'un tel incident se produit, nous mettons tout en oeuvre pour y répondre rapidement et de façon appropriée afin de résoudre le problème.
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Dans la mesure du possible, toutes les demandes de remboursements doivent être adressées à l'émetteur des billets.
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