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オプション 1 - よくある質問へのお答え

 

 
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オプション 3 - お問合せ内容により、以下をご確認ください

破損、遅延、紛失荷物についてのお問合せ

荷物アイコン。
お客様のお荷物に破損、遅延、紛失がございましたら、深くお詫びいたします。
  • すでにご申告いただいた荷物が、現在どのような状況にあるか、追跡確認できます。
  • 初めて紛失荷物についてご申告いただけます。
  • 紛失荷物の費用や賠償を請求申請ができます。
  • 請求の状況を確認できます。

荷物についての問合せページへ進む
 

特別なお手伝いについてのお問合せ

お体が不自由なお客様アイコン。 お子様のアイコン。 ペットのアイコン。
お体が不自由なお客様、ペットの運送について、お子様とご一緒のご旅行、または一人旅のお子様について


 

ご意見、ご要望について

ご意見、ご要望アイコン。
お客様がご利用になったブリティッシュ・エアウェイズのフライト、およびサービスについての苦情、ご意見、ご要望をお寄せいただく場合
 

ブリティッシュ・エアウェイズに感謝の言葉を送る

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ブリティッシュ・エアウェイズのスタッフに感謝の言葉をお送りいただく場合
 

払い戻しについてのお問合せ

払い戻しアイコン。
旅行代理店より航空券をご購入の場合、払い戻しについては、旅行代理店に直接お問い合わせください。
 

オプション 4 - その他のお問合せ

電話番号

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