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| Executive Club エグゼクティブ・クラブ | Tel +81 3 3570 8132 Fax +81 3 3570 8658 | - | 0900 -1200 / 1300-1700 Monday - Friday (except national holidays) 月曜~金曜 (土・日・祝日を除く) |
Customer Relations カスタマーリレーションズ | Fax: +44 (0) 17 8788 3195 | Email us via the link 'Email Customer Relations' underneath the table. Alternatively, post to: British Airways Customer Relations (S506) PO Box 5619 Sudbury, Suffolk CO10 2PG United Kingdom 上記、英国住所あて郵送またはファックスでご連絡ください。以下のリンクよりオンラインでも承ります。 | 月曜~金曜 (土・日・祝日を除く) |
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