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| Area | Contact number | Address/Email | Opening hours |
|---|---|---|---|
| Reservations and general enquiries | Northern China: 10 800 7440 031 Southern China: 10 800 4400 031 | - | 09:00 - 17:30 Monday - Friday |
| Group Sales | - | Group Sales | - |
| Travel Shops - Beijing | - | Room 2112, Building 1 Kun Tai International Mansion Yi 12 Chao Yang Men Wai Street Beijing 100020, China | 09:00 - 17:30 Monday - Friday |
| Travel Shops - Shanghai | - | Suite 703, Central Plaza, 227 Huang Pi North Road, Shanghai 200003, China. | 09:00 - 17:30 Monday - Friday |
| Flight arrival and departure information - Beijing | +86 (0)10 6459 0081 +86 (0)10 6459 0082 +86 (0)10 6459 0083 | - | - |
| Flight arrival and departure information - Shanghai | +86 (0)21 6835 5633 | - | 1300 to 1500 Mon, Thurs, Sat and Sun 1300 to 1600 Tuesday |
| Customer Relations and Baggage Claims | Fax: +44 (0) 1787 883195 | Email us via the link 'Email Customer Relations' underneath the table. Alternatively, post to: British Airways Customer Relations (S506) PO Box 5619 Sudbury, Suffolk CO10 2PG United Kingdom. | - |
| 部门 | 联系电话 | 地址 | 办公时间 |
|---|---|---|---|
| 订票服务处 | 长江以北地区: 10 800 7440 031 长江以南地区: 10 800 4400 031 | - | 09:00 - 17:30 星期一 至 星期五 |
| 团购 | - | 团购 | - |
| 票务处 - 北京 | - | 北京市朝阳门外 大街乙12号 昆泰国际大厦 1号楼, 2112室 邮编：100020 | 09:00 - 17:30 星期一 至 星期五 |
| 票务处 - 上海 | - | 中国上海市 黄陂北路227号 中区广场703室。 邮编：200003 | 09:00 - 17:30 星期一 至 星期五 |
| 航班抵港及离境查询 - 北京 | +86 (0)10 6459 0081 +86 (0)10 6459 0082 +86 (0)10 6459 0083 | - | - |
航班抵港及离境查询 - 上海 | +86 (0)21 6835 5633 | - | 13:00 - 15:00 星期一, 星期四, 星期六和 星期日 13:00 - 16:00 星期二 |
| 客戶联系部与行李索赔 | 传真: +44 (0) 17 8788 3195 | Customer Relations(S506) PO Box 5619 Sudbury, Suffolk CO10 2PG United Kingdom. 或请用在下面的 'Email Customer Relations'电邮服 务与我们联系。 | - |