Prácticas de trabajo - diversidad
La diversidad abarca una variedad de temas que incluye género, raza, discapacidad, edad, trabajo flexible, orientación sexual, religión y cultura. Nuestro objetivo es integrar la diversidad en todas las areas de la organización de manera que nuestra cultura adopte y respete la diferencia.
Más acerca de la diversidad
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Edad
La diversidad de edades es un tema central en British Airways puesto que necesitamos atraer y retener a una gran variedad de empleados con capacidades excepcionales. También trabajamos para asegurar que nuestros productos y servicios satisfacen las necesidades de una población que envejece.
BA y la reglamentación de la ley 2006 para la Igualdad de Empleo (Edad)
Trabajamos con personas claves por toda la aerolínea para poner en practica la reglamentación de Ley (2006) que contempla la Igualdad de Empleo y para asegurar su cumplimiento.
Realizamos campañas de concienciación sobre la diversidad y hemos mantenido reuniones con empleados para afrontar el desafio que suponen los prejuicios relacionados con la edad.
Hemos sido miembros del Foro de Empleados sobre la Edad desde su comienzo y miembros del grupo de dirección desde 2005.
La discriminación por causa de la edad, que afecta tanto a jóvenes como a mayores, es el prejuicio más ampliamente extendido en Gran Bretaña, de acuerdo con el primer estudio importante realizado sobre discriminación por edad. La encuesta encontró que ahora la discriminación por edad eclipsa al racismo, al sexismo y a la discriminación basada en la discapacidad. La edad media de los empleados en British Airways es de 43 años y la duración media de servicio es de 13 años.
Perfil de edad enero 2008
Discapacidad
Perseguimos tratar a nuestros empleados y pasajeros de acuerdo con sus necesidades individuales. Esto es particularmente importante para personas con alguna discapacidad.
Buscamos realizar ajustes razonables para apoyar a los empleados en el lugar de trabajo y proporcionamos una asistencia variada a los clientes con alguna discapacidad. Tenemos grupos de trabajo con empleados discapacitados y gestores que trabajan sobre la estrategia de discapacidad para nuestros empleados y clientes.
Otras formas de apoyo a los discapacitados de British Airways
- Formación de concienciación obligatoria para todos los empleados que tratan con clientes.
- Aspectos de discapacidad identificados en la planificación de productos y servicios nuevos y actuales.
- ba.com actualmente cumple con el nivel 1 del estándar W3C (Consorcio World wide web ) para accesibilidad a sitios web.
- Accesibilidad y planes de trabajo para el proyecto de la Terminal 5 de Heathrow.
Trabajo flexible
Apoyamos a un amplio abanico de opciones de trabajo flexible para los empleados. Estas opciones estan dirigidas a la asistencia a los empleados para que logren un equilibrio entre el trabajo y la vida familiar contribuyendo a los cambios en curso y retos del negocio.
Tenemos un grupo flexible de trabajo que reúne a padres, cuidadores y personas interesadas en el trabajo flexible y en la conciliación de la vidad familiar y laboral. Este grupo está diseñado para compartir información y mejores prácticas, y para trabajar con departamentos sobre asuntos importantes.
"El trabajo flexible se ha convertido en una parte importante de la forma en que trabajamos y representa una parte de un cambio continuo de actitud. Hay claros beneficios para nuestra gente y para nuestro negocio y continuaremos apoyando las soluciones de trabajo flexible que sean adecuadas y satisfagan nuestras necesidades." – Kim Pettigrew, Directora General, Departamento de Recursos humanos.
Perfiles de los contratos enero 2008
Perfil de género/contrato enero 2008
Género
La igualdad de género es un aspecto central en nuestra estrategia de diversidad. Las mujeres constituyen un 44% de nuestra fuerza de trabajo y más de un 35% de nuestros directores son mujeres (2007).
Las mujeres ejecutivas constituyen un porcentaje creciente en nuestra base de pasajeros:
- actualmente, el 38% de nuestros pasajeros frecuentes son mujeres
- continuamos desarrollando nuestros productos y servicios para cumplir con las expectativas de las más de 50.000 mujeres que se unen al Executive Club cada año
British Airways ha ganado el premio femenino FTSE 100 por contar con el mayor número de mujeres en la junta directiva en 2005-6 y 2006-7.
También hemos recibidos premios dorados de "Opportunity Now" (la organización de relaciones en red comprometida con la igualdad de género en el lugar de trabajo) por su trabajo sobre igualdad de género.
Cómo apoyamos la igualdad de género
- Un grupo de trabajo de mujeres expertas se reúne regularmente para discutir temas tales como la progresión de las carreras profesionales y comportamientos de liderazgo.
- Los grupos de discusión se reúnen para compartir los puntos de vista de ambos géneros sobre asuntos tales como el trabajo flexible y la progresión de la carrera profesional.
- el 90% de las mujeres vuelven de la baja por maternidad, ayudando a cumplir el objetivo de British Airways para retener el talento.
Perseguimos conseguir una representación femenina más equilibrada en áreas tradicionales dominadas por hombres tales como Ingeniería y Operaciones de Vuelo. Para conseguir esto, hemos trabajado con GERI (siglas en inglés para Igualdad de Género e Inclusión Racial) que es una sociedad sostenida con fondos Europeos. GERI trabaja en estrecha colaboración con escuelas, organizaciones y con la comunidad con el proposito de que tanto mujeres como mujeres tengan acceso a puestos en los que normalmente tendrían poca representación.
Finalmente, damos soporte al proyecto de Mujeres de la Comunidad de Cranford con base en Hillingdon para ayudar a estas a reincorporarse al trabajo.
Perfil de género junio 2007
Perfil de género/contrato enero 2008
Acoso e intimidación
La Compañía está comprometida a garantizar que cualquier forma de acoso e intimidación se gestione con seriedad y de forma apropiada. La Compañía ha tenido en vigor una política sobre Acoso e Intimidación desde 1999 que incluye una formación obligatoria para los directivos sobre el asunto .
"En British Airways estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo en el que la dignidad y el respeto sean esenciales en nuestras relaciones con los demás." – Willie Walsh, Director Ejecutivo.
El grupo de dirección "Dignidad de la Compañía en el Trabajo", trabaja para crear un entorno positivo y productivo para todos los empleados de British Airways con representantes en los sindicatos de British Airways y en el equipo de diversidad.
Línea de atención al empleado
La línea de atención al empleado proporciona ayuda y consejo sobre una variedad de temas de trabajo y personales. Las quejas de acoso e intimidación se pueden presentar de forma anónima a través de este servicio de información.
British Airways apoya la prohibición del acoso
Apoyamos la iniciativa Prohibición del Acoso en el Trabajo, presentando una concienciación sobre el impacto negativo que tiene el acoso e intimidación sobre el individuo y el negocio.
Igualdad de razas y conciencia cultural
Nuestros empleados y clientes proceden de una amplia variedad de culturas, orígenes y nacionalidades. Reconocemos que es importante entender y responder a las necesidades individuales de nuestros clientes, especialmente mientras exploramos y ampliamos nuevos mercados en el extranjero.
- Trabajamos con agentes de viajes locales y adaptamos nuestros productos y servicios a nuestros clientes incluyendo el "catering" y el entretenimiento en vuelo.
- Empleamos una tripulación de cabina internacional y garantizamos que todos los empleados que están en primera línea reciban una formación de conciencia cultural.
También apoyamos la igualdad de razas y la conciencia cultural mediante:
- nuestras asistencia a eventos que atraen una amplia variedad de clientes de diferentes culturas y religiones
- concedemos la oportunidad a los estudiantes de reunirse con el personal de British Airways incluyendo directores, tripulantes de cabina y pilotos.Por ejemplo en 2006 hemos trabajado con Brentside High School como parte del programa de Logros de Alumnos Negros.
- Consolidación de un Grupo de Razas y Culturas formado por empleados que apoyan el trabajo sobre las distintas etnias.
- Trabajando con "Carrera para una Oportunidad", una empresa enmarcada en la comunidad, comprometida con promover un proyecto para raza y diversidad.
ba.com es multilingüe
Nuestro canal principal de venta y servicios, ba.com, da soporte en 5 idiomas principales– Inglés, Francés, Español, Italiano y Alemán y dispone de páginas en idioma local para muchos otros idiomas tales como el Chino, Japonés y Portugués.
Religión y creencia
Empleamos a una variedad de personas con distintas creencias, reflejando la diversidad de los pasajeros a los que servimos. Nuestros directivos reciben una formación obligatoria en un tema tan importante como la concienciación y comprensión de la importancia de la religión en el entorno laboral. El personal de cara al cliente también recibe una formación concreta para entender las necesidades de personas de diferentes religiones y credos.
Cómo respaldamos la religión y las creencias en el lugar de trabajo
- capacidad para pedir comidas especiales para necesidades dietéticas diversas.
- Un grupo de personas de distintos credos se ocupa de asuntos tales como los uniformes, el catering y facilitar salas de oración
- emisión de un boletín de noticias mensual llamado "Religious Festivals" para destacar eventos claves
- miembros del Foro de Empleados sobre creencias que se reúnen regularmente para compartir las mejores prácticas para gestionar el tema de la fe.
Orientación sexual
British Airways está comprometida con proveer un ambiente integrador para todos los empleados, sean heterosexuales, gays, lesbianas o bisexuales. El Grupo de Orientación Sexual de la Compañía, dirigido por los empleados, cubre estos temas y apoya el evento Orgullo.
Trabajamos en estrecha colaboración con Stonewall, una organización comprometida con la igualdad en el lugar de trabajo, participando en un vídeo para impulsar la concienciación y apoyar el programa Stonewall.
Hemos auditado nuestras políticas y procedimientos de conformidad con la ley de sociedad civil 2005, "Civil Partnership Act 2005" y la ampliación de legislación para la discriminación sobre bienes y servicios en 2006. Hemos dado formación y guía sobre las disposiciones de la ley para garantizar que tratamos a todos nuestros colegas y clientes con respeto y dignidad.
Formación de British Airways sobre diversidad
La formación sobre diversidad e integración para directivos es obligatoria y está enfocada hacia la conducta en el liderazgo así como a completar los requisitos políticos y legislativos. También damos formación a todos los empleados que están en primera línea acerca de la Diversidad e Integración. Realizamos las siguientes sesiones:
- Comprensión del marco legislativo y político
- Enfasis en ampliar el conocimiento y la comprensión acercar de la diversidad de nuestros clientes y la sensibilidad sobre sus diferentes necesidades.
- Incluye la conciencia sobre temas que tienen que ver con la discapacidad
Además, proporcionamos a todos los nuevos empleados un folleto "Diversidad en el Lugar de Trabajo" que muestra una variedad de información y consejos sobre el tema.
Premios y organizaciones de afiliación
British Airways forma parte de un conjunto de organizaciones de mejores prácticas tales como:
- El Foro de Empresarios sobre la Discapacidad
- El Foro de Empresarios sobre la Edad
- Carrera por una Oportunidad
- "Opportunity Now" (Oportunidad Ya)
- El Foro de Empresarios sobre Creencias
- Stonewall
Reconocimiento de nuestros esfuerzos
- Premio de oro por la organización de razas "Carrera por una Oportunidad"
- Las primeras 100 Compañías del Índice de Igualdad de géneros anual de Stonewall
- Reconocidos por "Opportunity Now" por nuestro trabajo a favor de la igualdad de género
- Premio FTSE 100 por el número de mujeres en nuestra plantilla
Datos de empleados
British Airways valora la diversidad de sus empleados y reconoce la importancia de crear un clima en el espacio de trabajo en el que cada uno se sienta que forma parte del negocio y esté motivado para prestar sus servicios. Nos complace aportar algunos de nuestros últimos datos sobre los empleados:
Perfil de edad enero 2008
Perfiles de los contratos enero 2008
Perfil de género junio 2007
Perfil de género/contrato enero 2008