Fazer o check-in - as suas opções

Horário de check-in

É importante que faça o check-in do voo e se dirija à porta de embarque atempadamente.

• Deve obter o seu cartão de embarque antes do check-in encerrar, caso contrário, não poderá embarcar no voo. 
• Certifique-se de que dispõe de tempo suficiente para efectuar as verificações de segurança necessárias no aeroporto e para chegar a horas.  à porta de embarque;
• Todos os balcões de check-in da British Airways em Heathrow e Gatwick em Londres encerram 45 minutos antes da partida dos voos.
• O check-in on-line encerra uma hora antes da partida prevista do seu voo’s.
• Pode verificar o horário de check-in que se aplica à sua reserva na secção ‘No aeroporto’ em Gerir a Minha Reserva.

Vá para Gerir a Minha Reserva

Faça o check-in em ba.com, a partir de 24 horas antes do voo

Quer viaje em negócios ou vá de férias, pode fazer o check-in on-line, disponível 24 horas antes da partida do voo, para que o início da sua viagem seja o mais agradável e sem problemas, tanto quanto possível.

• Faça o check-in do voo no conforto de sua casa, escritório ou hotel.
• Escolha o seu lugar e veja o mapa de lugares do avião. Pode mesmo escolher os lugares para os acompanhantes, caso façam parte da sua reserva. Lembre-se de que quanto mais cedo efectuar o check-in, maior é a escolha de lugares disponíveis.
• Imprima o seu cartão de embarque e pode dirigir-se directamente à passagem pela segurança, se tiver apenas bagagem de mão. Se tiver bagagem para despachar, quando chegar ao aeroporto, dirija-se a um dos nossos balcões de Entrega Rápida de Bagagem, para que a sua bagagem seja etiquetada e aceite para o voo. Em seguida, dirija-se directamente à passagem pela segurança para as partidas.
• Pode também optar por enviar por fax, e-mail ou guardar o seu Cartão de Embarque para que o possa imprimir mais tarde. Pode mesmo imprimi-lo numa das nossas Máquinas de Self-service check-in existentes no aeroporto.

Faça agora o check-in  

Check-in através do telemóvel

a ba.com está agora consigo em qualquer lado. Pode efectuar o check-in durante a viagem para o aeroporto, ou escolher os lugares para o voo de regresso no dia seguinte sem sair da praia.

Visitando a ba2go.com através do seu telemóvel, pode escolher lugares e pode efectuar o check-in individual,de grupos e famílias para voos de partida ou regresso.

Depois de efectuar o check-in, pode optar por:

• levantar o seu cartão de embarque no aeroporto (numa Máquina de Self-service check-in ou num balcão de check-in)
• Envie o cartão de embarque por e-mail para imprimir mais tarde ou envie-o para uma máquina de fax
• aceda ao check-in on-line através de um computador com impressora, quando lhe for possível utilizar um.

Faça o check-in numa Máquina de Self-service check-in

As Máquinas de Self-service check-in estão disponíveis para:

• clientes que viajam nos voos da British Airways, incluindo aqueles que são operados pelos nossos parceiros franchisados
• adultos, crianças e bebés
• grupos até seis pessoas da mesma reserva
  (Grupos de mais de seis passageiros por reserva o check-in será efectuado individualmente).

Não pode utilizar uma Máquina de Self.service check-in se:

• vai iniciar a sua viagem com outra companhia aérea, incluindo os voos em regime de codeshare da British Airways, operados pelos nossos parceiros da aliança oneworld
• a sua criança vai viajar sozinha.

É portador de deficiência e necessita de assistência especial

Se for portador de alguma deficiência, se tiver necessidades especiais ou se não puder utilizar o check-in em ba.com ou uma máquina de Self-service check-in, existem balcões de check-in disponíveis no aeroporto, onde o nosso pessoal do serviço de apoio ao cliente cuidará de si.

Obtenha mais informações sobre assistência a pessoas portadoras de deficiências

Verificação do passaporte ou documento de identificação

Verificação de passaportes e vistos no Terminal 5

Se viajar num voo de longo curso ou num voo de médio curso com destino a Moscovo, São Petersburgo, Trípoli ou Kiev e tiver efectuado o check-in on-line ou numa Máquina de Self-service check-in no terminal, deverá dirigir-se a um dos balcões de controlo de passaportes e vistos, antes de passar pela Segurança.

Se tiver bagagem para despachar, a verificação de passaporte e visto será efectuada num balcão de Entrega Rápida de Bagagem ou no balcão de apoio ao cliente.

Bagagem para despachar

Se tiver bagagem, pode dirigir-se a um balcão de Entrega Rápida de Bagagem, onde a sua bagagem será etiquetada por um funcionário de apoio ao cliente e depois é enviada para o avião.

Certifique-se de que verifica o limite de bagagem a que tem direito antes de ir para o aeroporto. Esta informação está disponível em ‘Gerir a minha reserva’ na secção denominada ‘A minha reserva’.

Vá para Gerir a minha reserva 

Passe pela segurança do aeroporto atempadamente

Segurança reforçada nas partidas dos EUA

Terminais 3 e 5 de Heathrow em Londres

Embarcar no avião

Tenha o cartão de embarque e o passaporte (assim como quaisquer outros documentos de viagem, como vistos, etc.) disponíveis na porta de embarque. 

• É necessário mostrar o seu cartão de embarque à tripulação quando entrar a bordo do avião. 
• Se chegar à porta de embarque depois desta fechar, não poderá embarcar.