Fazer o check-in - as suas opções

Aeroporto de Heathrow em Londres Terminal 5

 

Tornamos o check-in mais fácil e rápido, para que passe mais tempo a fazer o que quiser.

As suas opções para o check-in

Existem quatro formas de efectuar o check-in para o seu voo na British Airways, online em ba.com, através do seu telemóvel com capacidade para Internet, numa máquina de self-service check-in do aeroporto ou num balcão de check-in da British Airways. 

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Horário de check-in

É importante que faça o check-in do voo e se dirija à porta de embarque atempadamente.

  • Deve obter o seu cartão de embarque antes de o check-in encerrar ou não poderá embarcar. 
  • Certifique-se de que dispõe de tempo suficiente para efectuar as verificações de segurança necessárias no aeroporto e para chegar a horas à porta de embarque. 
  • Todos os balcões de check-in da British Airways em Heathrow e Gatwick em Londres encerram 45 minutos antes da partida dos voos.
  • O check-in online encerra uma hora antes da partida prevista do seu voo.
  • Pode verificar os horários de check-in que se aplicam à sua reserva na secção ‘No aeroporto’ em Gerir a minha reserva.

Vá para Gerir a minha reserva

Faça o check-in em ba.com, a partir de 24 horas antes do voo

Quer viaje em negócios ou vá de férias, pode fazer o check-in online, disponível 24 horas antes da partida do voo, para que o início da sua viagem seja tão agradável e sem problemas tanto quanto possível.

  • Faça o check-in do voo no conforto de sua casa, escritório ou hotel.
  • Escolha o seu assento e veja o mapa de assentos do avião.  Pode mesmo escolher os assentos para os acompanhantes, caso façam parte da sua reserva. Lembre-se de que quanto mais cedo efectuar o check-in, maior é a escolha de lugares disponíveis.
  • Imprima o seu cartão de embarque e pode dirigir-se directamente à passagem pela segurança, se tiver apenas bagagem de mão. Se tiver bagagem para despachar, quando chegar ao aeroporto, dirija-se a um dos nossos balcões de Entrega de Bagagem, para que a sua bagagem seja etiquetada e aceite para o voo. Em seguida, dirija-se directamente à passagem pela segurança para as partidas.
  • Pode também optar por enviar por fax, e-mail ou guardar o seu Cartão de embarque para que o possa imprimir mais tarde  Pode mesmo imprimi-lo numa das nossas máquinas de self-service check-in existentes no aeroporto.

Veja a nossa demonstração de check-in on-line

Faça agora o check-in

Check-in através do telemóvel

a ba.com está agora consigo em qualquer lado. Pode efectuar o check-in durante a viagem para o aeroporto, ou escolher os lugares para o voo de regresso no dia seguinte sem sair da praia.

Visitando a ba2go.com através do seu telemóvel, pode escolher lugares e pode efectuar o check-in individual,de grupos e famílias para voos de partida ou regresso.

Depois de efectuar o check-in, pode optar por:

  • levantar o seu cartão de embarque no aeroporto (numa máquina de self-service check-in ou num balcão de check-in)
  • Envie o cartão de embarque por e-mail para imprimir mais tarde ou envie-o para uma máquina de fax
  • aceder ao check-in online através de um computador com impressora, quando for possível utilizar um.

Faça o check-in numa máquina de self-service check-in

Poupe tempo no aeroporto com as nossas máquinas de self-service check-in fácil e rápido, disponíveis em determinados aeroportos.

  • Utilize o ecrã táctil interactivo para efectuar o check-in para o seu voo em poucos minutos. 
  • Escolha o seu assento mediante os assentos disponíveis, utilizando o plano de assentos interactivo. 
  • Efectue o check-in para o seu voo de ida ou de regresso, caso este se realize nas 24 horas seguintes. 
  • Imprima o seu cartão de embarque. 
  • Disponível em inglês, francês, alemão, italiano e espanhol.

Tudo o que necessita é:

  • da sua referência de reserva  OU 
  • de um meio de identificação (por exemplo, cartão de crédito/débito, cartão Executive Club ou passaporte) e o número do voo. 

Veja uma demonstração de uma Máquina de Self-service check-in

Em todos os voos com partida do Terminal 3 do aeroporto de Heathrow, Gatwick e London City, em Londres, pode utilizar uma máquina de self-service check-in da British Airways para imprimir as suas etiquetas de bagagem, mesmo que já tenha imprimido o seu cartão de embarque em casa. Depois de imprimir as suas etiquetas de bagagem, entregue a sua bagagem etiquetada num dos balcões de Entrega de Bagagem.

As máquinas de self-service check-in estão disponíveis para:

  • clientes que viajam nos voos da British Airways, incluindo aqueles que são operados pelos nossos parceiros franchisados
  • adultos, crianças e bebés
  • grupos até seis pessoas da mesma reserva
    (Em grupos de mais de seis passageiros por reserva, o check-in será efectuado individualmente).

Não pode utilizar uma máquina de self-service check-in se:

  • vai iniciar a sua viagem com outra companhia aérea, incluindo os voos em regime de codeshare da British Airways, operados pelos nossos parceiros da aliança oneworld
  • a sua criança for viajar sozinha.

For portador de deficiência e necessitar de assistência especial

Se for portador de alguma deficiência, se tiver necessidades especiais ou se não puder utilizar o check-in em ba.com ou uma máquina de self-service check-in, existem balcões de check-in disponíveis no aeroporto, onde o nosso pessoal do serviço de apoio ao cliente cuidará de si.

Obtenha mais informações sobre assistência a pessoas portadoras de deficiências

Verificação do passaporte ou documento de identificação

O seu passaporte ou documento de identificação será verificado no aeroporto, antes do embarque.

Verificação de passaportes e vistos no Terminal 5

Se viajar num voo de longo curso ou num voo de médio curso com destino a Moscovo, São Petersburgo, Trípoli ou Kiev e tiver efectuado o check-in online ou numa máquina de self-service check-in no terminal, deve dirigir-se a um dos balcões de controlo de passaportes e vistos antes de passar pela segurança.

Se tiver bagagem para despachar, a verificação de passaporte e visto será efectuada num balcão de Entrega de Bagagem ou no balcão de apoio ao cliente.

Bagagem para despachar

Se tiver bagagem, pode dirigir-se a um balcão de Entrega de Bagagem, onde a sua bagagem será etiquetada por um funcionário de apoio ao cliente e depois será enviada para o avião.

Em todos os voos com partida do aeroporto de Gatwick e do Terminal 3 do aeroporto de Heathrow, em Londres, e em todos os voos para destinos europeus com partida do aeroporto de London City, pode utilizar uma máquina de self-service check-in da British Airways para imprimir as suas etiquetas de bagagem, mesmo que já tenha imprimido o seu cartão de embarque em casa. Depois de imprimir as suas etiquetas de bagagem, entregue a sua bagagem etiquetada num dos balcões de Entrega de Bagagem.

Certifique-se de que verifica o limite de bagagem a que tem direito antes de ir para o aeroporto. Esta informação está disponível em ‘Gerir a minha reserva’ na secção denominada ‘A minha reserva’.

Vá para Gerir a minha reserva 

Passe pela segurança do aeroporto atempadamente

Dirija-se ao aeroporto com a antecedência necessária para efectuar as verificações de segurança.

O reforço da segurança efectuado na maioria dos aeroportos significa que o controlo da bagagem de mão e a revista podem demorar mais tempo, especialmente em períodos de maior afluência, por esse motivo, dirija-se para o voo com a devida antecedência.

Segurança reforçada nas partidas dos EUA

Quando partir dos EUA, deve dirigir-se a um balcão de check-in e falar com um funcionário da British Airways, mesmo que tenha efectuado o check-in online ou numa máquina de self-service check-in.  O objectivo é concluir as formalidades antes de passar pela segurança.

Terminais 3 e 5 de Heathrow em Londres

  • Nos Terminais 3 e 5 de Heathrow, em Londres, deve passar pela segurança 35 minutos antes da hora de partida prevista do voo.
  • Deve estar na porta de embarque 20 minutos antes da hora prevista de partida do voo.

Embarcar no avião

Tenha o cartão de embarque e o passaporte (assim como quaisquer outros documentos de viagem, como vistos, etc.) disponíveis quando chegar à porta de embarque. 

  • É necessário mostrar o seu cartão de embarque à tripulação quando embarcar no avião. 
  • Se chegar à porta de embarque depois desta fechar, não poderá embarcar.