Check-in - Opzioni

Londra Heathrow Terminal 5

 

Abbiamo semplificato e velocizzato il check-in in modo che Lei possa usare il suo tempo facendo ciò che preferisce.

Le sue opzioni di check-in

Le opzioni di check-in per il suo volo British Airways sono quattro: online su ba.com, sul suo telefono abilitato ad Internet, in aeroporto presso un videoterminale per il check-in o presso un banco di accettazione British Airways. 

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Orari per il check-in

È importante effettuare il check-in per il suo volo ed arrivare al gate in tempo.

  • Deve essere in possesso della carta di imbarco nei tempi indicati, altrimenti Le verrà negato l'imbarco. 
  • Si assicuri di disporre del tempo sufficiente per completare i necessari controlli di sicurezza in aeroporto e raggiungere il gate in tempo. 
  • Tutti i banchi di accettazione British Airways e GB Airways dell'aeroporto di Londra Heathrow e Londra Gatwick chiuderanno 45 minuti prima della partenza del volo.
  • Il check-in online chiude un'ora prima della partenza prevista del volo.
  • Può visualizzare gli orari del check-in che si applicano alla sua prenotazione nella sezione ‘In aeroporto’ dell'area La mia prenotazione.

Andare a 'La mia prenotazione'

Check-in online su ba.com (a partire da 24 ore prima del volo)

Inizi il suo viaggio, sia d'affari che di piacere, nel modo più piacevole e tranquillo possibile, effettuando il check-in online, disponibile a partire da 24 ore prima della partenza del volo.

  • Effettui il check-in per il suo volo comodamente da casa, dall'ufficio o dall'albergo.
  • Scelga il posto che preferisce e visualizzi la piantina dell'aereomobile.  Inoltre, potrà scegliere i posti per i suoi compagni di viaggio, se presenti nella sua stessa prenotazione. Si ricordi che prima effettua il check-in, maggiore sarà la scelta dei posti.
  • Stampi la sua carta d'imbarco e, se viaggia solo con bagaglio a mano, può procedere direttamente ai controlli di sicurezza. Se ha bagagli da consegnare, si rechi presso un banco Bag Drop in aeroporto in modo che possano essere etichettati e accettati a bordo. Superi quindi i controlli di sicurezza e proceda per l'area Partenze.
  • In alternativa, potrà inviare la sua carta d'imbarco per fax o email oppure salvarla per poterla stampare al momento opportuno.  Può persino stamparla presso uno dei nostri videoterminali per il check-in in aeroporto.

Visualizzare demo del check-in online

Effettuare il check-in ora

Check-in sul telefono cellulare

Ora ba.com è con Lei ovunque. Adesso potrà effettuare il check-in mentre si reca in taxi all'aeroporto o scegliere i posti per il volo dell'indomani senza lasciare la spiaggia.

Visitando ba2go.com sul suo telefono cellulare, potrà scegliere i posti ed effettuare il check-in di singoli, gruppi e famiglie per i voli di andata o ritorno.

Una volta effettuato il check-in, potrà scegliere di:

  • ritirare la carta d'imbarco in aeroporto (presso un videoterminale per il check-in o banco di accettazione)
  • inviarsi la carta d'imbarco via email per poi stamparla in un secondo tempo o inviarla a un fax
  • oppure accedere al check-in online da un computer dotato di stampante, quando possibile.

Check-in presso un videoterminale per il check-in all'aeroporto

Risparmi tempo in aeroporto usando i nostri videoterminali per il check-in, facili e veloci da utilizzare, disponibili in determinati aeroporti.

  • I touch-screen interattivi Le consentono di effettuare il check-in in pochi minuti. 
  • Scelga il posto che preferisce tra quelli disponibili usando la configurazione interattiva dei posti. 
  • Effettui il check-in per il volo di andata o di ritorno se previsti nelle 24 ore. 
  • Stampi la sua carta d'imbarco. 
  • Disponibile in inglese, francese, tedesco, italiano e spagnolo.

Tutto ciò che Le occorre è:

  • codice di prenotazione  O 
  • un documento di identificazione (ad es. carta di credito/debito, Carta Executive Club o passaporto) e il numero del volo. 

Visualizzare una dimostrazione del check-in presso un videoterminale per il check-in

Per tutti i voli in partenza dagli aeroporti di Londra Heathrow Terminal 3, Londra Gatwick e Londra City, può utilizzare un videoterminale per il check-in British Airways per stampare le etichette per i suoi bagagli, anche se ha già stampato la carta d'imbarco a casa. Una volta stampate le etichette per i bagagli, consegni i colli etichettati a uno dei banchi Bag Drop.

I videoterminali per il check-in sono disponibili per:

  • clienti che viaggiano su voli British Airways, compresi quelli gestiti dai nostri partner in franchising
  • adulti e bambini (anche sotto i 2 anni)
  • gruppi di massimo sei persone con la stessa prenotazione
    (I gruppi composti da più di sei passeggeri per prenotazione effettueranno il check-in singolarmente.)

Non può utilizzare un videoterminale per il check-in se:

  • inizia il viaggio su voli di altri vettori, compresi i voli in codeshare di British Airways gestiti dai partner dell'alleanza oneworld di British Airways
  • il suo bambino viaggia non accompagnato.

Disabilità e assistenza speciale

In caso di ulteriori esigenze o se non può usufruire del check-in su ba.com o delle macchine per il check-in self-service, può comunque rivolgersi ai banchi di accettazione in aeroporto, dove il personale dell'Assistenza Clienti British Airways sarà lieto di aiutarla.

Maggiori informazioni sull'assistenza ai disabili

Controllo passaporti o carta d'identità

Il suo passaporto o la sua carta d'identità saranno controllati in aeroporto prima dell'imbarco.

Controllo passaporti e visti al Terminal 5

Se sta per affrontare un volo a lungo raggio o sta per prendere un volo a corto raggio per Mosca, San Pietroburgo, Tripoli o Kiev ed ha effettuato il check-in online o presso un videoterminale per il check-in, dovrà recarsi presso uno dei banchi dove viene eseguito il controllo dei passaporti e dei visti, prima di procedere ai controlli di sicurezza.

Se ha bagaglio da registrare, passaporto e visto saranno controllati presso un banco Bag Drop o di Assistenza Clienti.

Bagaglio da registrare

Se viaggia con bagaglio, può recarsi presso un banco Bag Drop dedicato dove i bagagli verranno etichettati da un operatore e inviati a bordo dell'aereo.

Per tutti i voli in partenza dall'aeroporto di Londra Gatwick, Londra Heathrow Terminal 3 e per tutte le destinazioni in Europa dall'aeroporto di Londra City potrà usare un videoterminale per il check-in British Airways per stampare le etichette per i suoi bagagli, anche se ha già stampato la carta d'imbarco a casa. Una volta stampate le etichette per i bagagli, consegni i colli etichettati a uno dei banchi Bag Drop.

Si assicuri di aver controllato la sua franchigia bagaglio prima di arrivare in aeroporto. Troverà queste informazioni nella sezione ‘Prenotazione’ dell'area ‘La mia prenotazione’.

Andare a 'La mia prenotazione' 

Superi i controlli di sicurezza in tempo

Preveda del tempo aggiuntivo per completare i controlli di sicurezza.

La maggiore sicurezza negli aeroporti comporta una maggiore durata dei controlli ai bagagli e alle persone, specialmente nelle ore di punta, quindi tenga conto del tempo necessario per arrivare puntuale al gate.

Maggiore sicurezza per i viaggi dagli Stati Uniti d'America

Quando arriva dagli USA, deve recarsi presso un banco accettazione e rivolgersi a un agente British Airways, anche se ha utilizzato il check-in online o un videoterminale per il check-in. È infatti necessario completare alcune formalità prima di superare i controlli di sicurezza.

Londra Heathrow Terminal 3 e 5

  • All'aeroporto di Londra Heathrow, Terminal 3 e 5, deve superare i controlli di sicurezza 35 minuti prima dell'orario di partenza previsto del suo volo.
  • Deve trovarsi al gate d'imbarco 20 minuti prima della partenza prevista del volo.

Imbarco

Al momento dell'imbarco al gate, tenga a portata di mano la carta d'imbarco ed il passaporto (e la restante documentazione di viaggio come visti ecc.).

  • Quando salirà a bordo, dovrà mostrare la carta d'imbarco al personale di bordo.
  • Se arriva al gate dopo che è stato chiuso, Le verrà negato l'imbarco.

 

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