Enregistrement - vos possibilités

Terminal 5 de Londres Heathrow

 

Nous avons tout fait pour que votre enregistrement soit rapide et facile, ce qui vous donnera plus de temps pour faire ce qui vous intéresse.

Vos possibilités d'enregistrement

Quatre manières de vous enregistrer sur votre vol British Airways - en ligne sur ba.com, sur votre téléphone portable équipé d'un accès Internet, à une borne d'enregistrement automatique à l'aéroport ou à un comptoir d'enregistrement British Airways.

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Horaires d'enregistrement

Il est important d'enregistrer et d'arriver à la porte d'embarquement à l'heure.

  • A défaut d´être en possession d'une carte d'embarquement avant la fermeture de l'enregistrement, vous ne pourrez embarquer.
  • Assurez-vous de prévoir assez de temps pour passer les contrôles de sécurité à l'aéroport et soyez à l'heure à la porte d'embarquement.
  • Tous les comptoirs d'enregistrement British Airways à Londres Heathrow et Londres Gatwick ferment 45 minutes avant le départ des vols.
  • L'enregistrement en ligne ferme une heure avant l'horaire de départ prévu du vol.
  • Vous pouvez consulter les horaires limites d'enregistrement valables pour votre réservation dans la section "A l'aéroport" de la rubrique Gérer ma réservation.

Aller à Gérer Ma Réservation

Enregistrez-vous en ligne sur ba.com à partir de 24 heures avant votre départ

Voyage d'affaires ou départ en vacances, l'enregistrement en ligne vous permettra de commencer votre voyage aussi agréablement et calmement que possible. Ce service est disponible à partir de 24 heures avant le départ de votre vol.

  • Enregistrez-vous confortablement de chez vous, de votre bureau ou d'un hôtel.
  • Choisissez votre siège et visualisez le plan de l'appareil. Vous pouvez même choisir les sièges des personnes qui vous accompagnent si leur nom figure sur votre réservation. N'oubliez pas que vous obtiendrez le plus grand choix de sièges en vous enregistrant au plus tôt.
  • Imprimez votre carte d'embarquement afin de vous rendre directement aux contrôles de sécurité si vous ne voyagez qu'avec des bagages à main. Si vous avez des bagages à enregistrer, rendez-vous à l'un de nos comptoirs de Dépose des bagages (Bag Drops) à l'aéroport, où vos bagages seront étiquetés et acceptés pour le vol. Ensuite, rendez-vous directement aux contrôles de sécurité des départs.
  • Vous pouvez également recevoir votre carte d'embarquement par fax télécopie ou par courrier électronique, ou encore l'enregistrer pour pouvoir l'imprimer ultérieurement. Vous pouvez aussi l'imprimer à l'une de nos bornes d'enregistrement à l'aéroport.

Afficher la démonstration de l'enregistrement en ligne

Enregistrez-vous dès maintenant

Enregistrement par téléphone portable

Maintenant, ba.com vous suit partout où vous allez. Vous pouvez vous enregistrer pendant le trajet vous conduisant à l'aéroport, ou bien choisir vos sièges pour le vol du lendemain sans quitter la plage.

En consultant ba2go.com sur votre téléphone portable, vous pouvez sélectionner vos sièges et enregistrer des personnes, un groupe ou toute votre famille pour vos vols aller ou retour.

Une fois l'enregistrement effectué, vous pouvez choisir de :

  • récupérer votre carte d'embarquement à l'aéroport (à une borne ou à un comptoir d'enregistrement)
  • envoyer la carte d'embarquement par courrier électronique pour pouvoir l'imprimer ultérieurement, ou bien l'envoyer à un télécopieur
  • vous connecter à l'enregistrement en ligne sur un ordinateur relié à une imprimante si vous en disposez.

Enregistrez-vous à une borne d'enregistrement automatique à l'aéroport

Gagnez du temps à l'aéroport grâce à nos bornes d'enregistrement rapides et faciles d'utilisation, disponibles dans certains aéroports.

  • Utilisez l'écran tactile interactif pour vous enregistrer en quelques minutes.
  • Choisissez votre siège parmi les places disponibles sur notre plan de cabine interactif.
  • Enregistrez-vous pour le vol suivant ou le vol de retour si vous faites l'aller-retour dans la même journée.
  • Imprimez vous-même votre carte d'embarquement.
  • Disponible en anglais, français, allemand, italien et espagnol.

Documents nécessaires :

  • votre référence de réservation OU BIEN
  • une pièce d'identité (carte de crédit/débit, carte Executive Club ou passeport) et le numéro de votre vol.

Voir une démonstration de l'enregistrement à une borne

Sur tous les vols au départ de l'aéroport de Londres Heathrow Terminal 3, de Londres Gatwick et de Londres City, vous pouvez utiliser une borne d'enregistrement British Airways pour imprimer vos étiquettes bagages, même si vous avez déjà imprimé votre carte d'embarquement chez vous. Après avoir imprimé vos étiquettes bagages, vous devez les apposer sur vos bagages et déposer ceux-ci à l'un des comptoirs dépose bagages.

Les bornes d'enregistrement sont à la disposition :

  • des passagers des vols British Airways, y compris ceux qui sont opérés par nos partenaires franchisés
  • des adultes, enfants et bébés
  • des groupes composés de six passagers maximum figurant sur la même réservation
    (Les groupes de plus de six passagers par réservation doivent s'enregistrer individuellement.)

Vous ne pouvez pas utiliser une borne d'enregistrement dans les cas suivants :

  • si vous débutez votre voyage sur une autre compagnie, y compris les vols British Airways en partage de code opérés par nos partenaires oneworld alliance
  • si votre enfant voyage seul.

Handicaps et assistance spéciale

Si vous avez un handicap, des besoins supplémentaires ou si vous ne pouvez utiliser le service d'enregistrement sur ba.com ou une borne d'enregistrement automatique, sachez que les comptoirs d'enregistrement sont toujours disponibles à l'aéroport. Notre personnel de service clientèle prendra soin de vous.

En savoir plus sur l'assistance aux personnes handicapées

Contrôle des passeports ou de votre pièce d'identité

Votre passeport ou votre carte d'identité sera vérifié à l'aéroport, avant l'embarquement.

Contrôles des passeports et visas au Terminal 5

Si vous prenez un vol long-courrier ou un vol moyen-courrier à destination de Moscou, St Petersburg, Tripoli ou Kiev et vous vous êtes enregistré en ligne ou à une borne d'enregistrement au terminal, vous devez vous rendre à l'un des comptoirs de contrôle des passeports et visas avant de vous présenter aux contrôles de sécurité.

Si vous avez des bagages à enregistrer, votre passeport et votre visa seront contrôlés au comptoir dépose bagages (Bag Drop) ou au comptoir de service clientèle.

Bagages à enregistrer 

Si vous voyagez avec des bagages, vous pouvez vous rendre à un comptoir de dépose des bagages (Bag Drop). Un agent leur apposera une étiquette et les acheminera jusqu'à l'appareil.

Sur tous les vols au départ de l'aéroport de Londres Gatwick, du Terminal 3 de l'aéroport de Londres Heathrow et tous les vols à destination des villes européennes au départ de l'aéroport de Londres City, vous pouvez utiliser une borne d'enregistrement pour imprimer vos étiquettes bagages, même si vous avez déjà imprimé votre carte d'embarquement chez vous. Après avoir imprimé vos étiquettes bagages, vous devez les apposer sur vos bagages et déposer ceux-ci à l'un des comptoirs dépose bagages.

Vérifiez les franchises bagages avant d'arriver à l'aéroport. Vous les trouverez dans Gérer ma réservation, dans la rubrique intitulée Ma réservation.

Aller sur Gérer ma réservation

Présentez-vous aux contrôles de sécurité suffisamment à l'avance

Veuillez prévoir suffisamment de temps pour passer les contrôles de sécurité à l'aéroport.

En raison de la sécurité accrue dans la plupart des aéroports, les contrôles corporels et des bagages à main peuvent prendre plus de temps, notamment pendant les périodes de forte affluence. Nous vous demandons donc de prévoir suffisamment de temps pour pouvoir arriver à la porte d'embarquement à l'heure.

Sécurité renforcée sur les vols en provenance des États-Unis

Les passagers en provenance des États-Unis doivent se rendre à un comptoir d'enregistrement et se présenter à un agent British Airways, même s'ils se sont enregistrés en ligne ou à une borne d'enregistrement, pour pouvoir effectuer les formalités nécessaires avant de passer les contrôles de sécurité.

Terminaux 3 et 5 de Londres Heathrow

  • Aux Terminaux 3 et 5 de Londres Heathrow, vous devez avoir franchi les contrôles de sécurité 35 minutes avant l'horaire de départ prévu de votre vol.
  • Vous devez vous trouver à la porte d'embarquement 20 minutes avant l'horaire de départ prévu de votre vol.

Embarquement

Veuillez tenir votre carte d'embarquement et votre passeport (ainsi que d'autres documents de voyage comme les visas, etc.) prêts lorsque vous embarquez.

  • Vous devez présenter votre carte d'embarquement au personnel de cabine lorsque vous embarquez.
  • Si vous arrivez à la porte d'embarquement après l'heure de clôture de l'embarquement, vous ne serez pas accepté à bord de l'appareil.

 

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