Enregistrement - vos possibilités

Horaires d'enregistrement

Il est important d'enregistrer et d'arriver à la porte d'embarquement à l'heure.

• A défaut d´être en possession d'une carte d'embarquement avant la fermeture de l'enregistrement, vous ne pourrez embarquer.
• Assurez-vous de prévoir assez de temps pour passer les contrôles de sécurité à l'aéroport et soyez à l'heure à la porte d'embarquement.
• Tous les comptoirs d'enregistrement British Airways à Londres Heathrow et Londres Gatwick ferment 45 minutes avant le départ des vols.
• L'enregistrement en ligne ferme une heure avant l'horaire de départ prévu du vol.
• Vous pouvez consulter les horaires limites d'enregistrement valables pour votre réservation dans la section « A l'aéroport » de la rubrique Gérer ma réservation.

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Enregistrez-vous en ligne sur ba.com jusqu'à 24 heures avant votre départ

Voyage d'affaires ou départ en vacances, l'enregistrement en ligne vous permettra de commencer votre voyage aussi agréablement et calmement que possible. Ce service est disponible à partir de 24 heures avant le départ de votre vol.

• Enregistrez-vous confortablement de chez vous, de votre bureau ou d'un hôtel.
• Choisissez votre siège et visualisez le plan de l'appareil. Vous pouvez même choisir les sièges des personnes qui vous accompagnent si leur nom figure sur votre réservation. N'oubliez pas que vous obtiendrez le plus grand choix de sièges en vous enregistrant au plus tôt.
• Imprimez votre carte d'embarquement afin de vous rendre directement aux contrôles de sécurité si vous ne voyagez qu'avec des bagages à main. Si vous avez des bagages à enregistrer, rendez-vous à l'un de nos comptoirs de Dépose Rapide des Bagages (Fast Bag Drops) à l'aéroport, où vos bagages seront étiquetés et acceptés pour le vol. Ensuite, rendez-vous directement aux contrôles de sécurité des départs.
• Vous pouvez également recevoir votre carte d'embarquement par télécopie ou par courrier électronique, ou encore l'enregistrer pour pouvoir l'imprimer ultérieurement. Vous pouvez aussi l'imprimer à l'une de nos bornes d'enregistrement à l'aéroport.

Enregistrez-vous maintenant  

Enregistrement par téléphone portable

Maintenant, ba.com vous suit partout où vous allez. Vous pouvez vous enregistrer pendant le trajet vous conduisant à l'aéroport, ou bien choisir vos sièges pour le vol du lendemain sans quitter la plage.

En consultant ba2go.com sur votre téléphone portable, vous pouvez sélectionner vos sièges et enregistrer des personnes, un groupe ou toute votre famille pour vos vols aller ou retour.

Une fois l'enregistrement effectué, vous pouvez choisir de:

• récupérer votre carte d'embarquement à l'aéroport (à une borne ou à un comptoir d'enregistrement)
• envoyer la carte d'embarquement par courrier électronique pour pouvoir l'imprimer ultérieurement, ou bien l'envoyer à un télécopieur
• Connectez-vous à l'enregistrement en ligne sur un ordinateur relié à une imprimante si vous en disposez.

Enregistrez-vous à une borne d'enregistrement automatique à l'aéroport

Les bornes d'enregistrement sont à la disposition:

• des passagers des vols British Airways, y compris ceux qui sont opérés par nos partenaires franchisés
• des adultes, enfants et bébés
• des groupes composés de six passagers maximum figurant sur la même réservation
  (Les groupes de plus de six passagers par réservation doivent s'enregistrer individuellement.)

Vous ne pouvez pas utiliser une borne d'enregistrement dans les cas suivants:

• si vous débutez votre voyage sur une autre compagnie, y compris les vols British Airways en partage de code opérés par nos partenaires oneworld alliance
• si votre enfant voyage seul.

Handicaps et assistance spéciale

Si vous avez un handicap, des besoins supplémentaires ou si vous ne pouvez utiliser le service d'enregistrement sur ba.com ou une borne d'enregistrement automatique, sachez que les comptoirs d'enregistrement sont toujours disponibles à l'aéroport. Notre personnel de service clientèle prendra soin de vous.

En savoir plus sur l'assistance aux personnes handicapées

Contrôle des passeports ou de votre pièce d'identité

Contrôles des passeports et visas au Terminal 5

Si vous prenez un vol long-courrier ou un vol moyen-courrier à destination de Moscou, St Petersburg, Tripoli ou Kiev et vous vous êtes enregistré en ligne ou à une borne d'enregistrement au terminal, vous devez vous rendre à l'un des comptoirs de contrôle des passeports et visas avant de vous présenter aux contrôles de sécurité.

Si vous avez des bagages à enregistrer, votre passeport et votre visa seront contrôlés au comptoir Fast Bag Drop de dépose rapide des bagages ou au comptoir de service clientèle.

Bagages à enregistrer

Si vous voyagez avec des bagages, vous pouvez vous rendre à un comptoir de dépose rapide des bagages (Fast Bag Drop). Un agent leur apposera une étiquette et les acheminera jusqu'à l'appareil.

Vérifiez les franchises bagages avant d'arriver à l'aéroport. Vous trouverez ces informations dans la rubrique ‘Ma réservation’ de ‘Gérer ma réservation’

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Présentez-vous aux contrôles de sécurité suffisamment à l'avance

Sécurité renforcée sur les vols en provenance des États-Unis

Terminaux 3 et 5 de Londres Heathrow

Embarquement

Veuillez tenir votre carte d'embarquement et votre passeport (ainsi que d'autres documents de voyage comme les visas, etc.) prêts lorsque vous embarquez.

• Vous devez présenter votre carte d'embarquement au personnel de cabine lorsque vous embarquez.
• Si vous arrivez à la porte d'embarquement après l'heure de clôture de l'embarquement, vous ne serez pas accepté à bord de l'appareil.