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Ayuda

Facturación/Check-in

La forma más cómoda de Facturar/Hacer el Check-in

¿Sabía que podía Facturar/Hacer el Check-in para su vuelo desde su propio ordenador?
¿O que también puede Facturar/Hacer el Check-in desde un Kiosco de Facturación/Check-in del aeropuerto?
Y puede hacerlo incluso aunque lleve equipaje.

Facturación/Checking -in/ desde ba.com
  • Facture/Haga el Check-in para su vuelo cómodamente desde su propio ordenador.
  • Elija su asiento y vea su ubicación dentro del avión.
  • Realice la Facturación/Check-in para sus vuelo de ida o de vuelta si es en las siguientes 24 horas.
  • Imprima su propia tarjeta de embarque incluso antes de haber hecho su equipaje. También puede enviarla por fax o correo electrónico o guardar su tarjeta de embarque. Esto le da la flexibilidad de imprimirla en el lugar y en el momento que le venga mejor.
Facturación/Check-in en un kiosco del aeropuerto
  • Los Kioscos de fácil manejo, gracias a sus pantallas táctiles, le permitirán facturar en pocos minutos.
  • Elija su asiento y vea su ubicación dentro del avión.
  • Realice la Facturación/Check-in para su vuelo de ida o de vuelta si es en las siguientes 24 horas.
  • Imprima su tarjeta de embarque
  • Disponible en inglés, francés, alemán, italiano y español.
Control de pasaporte y visado en la Terminal 5

Si vuela en largo recorrido o toma un vuelo de corto recorrido a Moscú, San Petersburgo, Trípoli o Kiev y ha facturado en línea o en un kiosco de facturación/check-in en la terminal, tendrá que ir a uno de los mostradores de control de pasaporte y visado antes de ir a Security. Si tiene equipaje para facturar, su pasaporte y visado serán facturados en un Fast Bag Drop o en un mostrador de Atención al Cliente.

Recogida Rápida de Equipaje

Una vez que haya elegido un asiento y haya imprimido su tarjeta de embarque, diríjase directamente al mostrador de recogida rápida de equipajes del aeropuerto. En él, un agente etiquetará el equipaje y lo enviará al avión.

Franquicias de equipaje

No olvide consultar sus franquicias de equipaje específicas antes de llegar al aeropuerto. Las encontrará en ‘Gestionar Mi Reserva’ en el apartado ‘Mi reserva’.

Asistencia especial

Si tiene necesidades adicionales o no puede utilizar el servicio de Facturación/Check-in de ba.com ni un Kiosco de Facturación/Check-in, podrá seguir utilizando los mostradores de Facturación/Check-in que encontrará en el aeropuerto.

Horas de Facturación/Check-in

Es importante que Facture/Haga el Check-in para su vuelo y llegue a tiempo a la puerta correspondiente.

  • Debe encontrarse en posesión de la tarjeta de embarque cuando cierre la Facturación/Check-in, de lo contrario no se le permitirá acceder al vuelo.
  • Asegúrese de disponer del tiempo necesario para llevar a cabo los controles de seguridad necesarios en el aeropuerto y llegar a la puerta a tiempo.

Puede ver los horarios de facturación que aplican a su reserva en la sección "En el aeropuerto" de Gestionar mi reserva. Todos los mostradores de facturación/check-in de British Airways en los aeropuertos Heathrow y Gatwick de Londres cerrarán 45 minutos antes de la salida de los vuelos. Los horarios de facturación/check-in online continúan igual - cerrando 1 hora antes de la salida del vuelo.

Paso por seguridad

Por favor, resérvese mucho tiempo para pasar por los controles de seguridad el aeropuerto.

Atención - Si viaja desde la Terminal 5 de Londres Heathrow debe pasar por facturación/check-in y security.

El aumento de la seguridad en la mayoría de los aeropuertos supone que la revisión del equipaje de mano y el examen corporal pueden llevar más tiempo, especialmente en las horas de mayor afluencia.

Embarque en el avión
  • Tenga la tarjeta de embarque y el pasaporte (además de otros documentos de viaje pertinentes como visados, etc.) listos cuando vaya a pasar por la puerta de embarque.
  • Deberá mostrar la tarjeta de embarque a la tripulación de cabina cuando embarque en el avión.
  • Si llega a la puerta de embarque después de que haya cerrado, no podrá acceder al avión.

Atención - Si viaja desde la Terminal 5 de Londres Heathrow debe pasar por facturación/check-in y security al menos 20 minutos antes de que salga su vuelo.