Facturación/Check-in - sus opciones

Horario de Facturación/Check-in

Es importante que facture/haga check-in para su vuelo y llegue a tiempo a la puerta de embarque.

• Deberá estar en posesión de una tarjeta de embarque en el momento del cierre de facturación/check-in, de lo contrario no se le permitirá acceder al avión.
• Asegúrese de que reserva tiempo suficiente para completar los controles de seguridad necesarios en el aeropuerto y para llegar a tiempo a su puerta de embarque.
• Todos los mostradores de facturación/check-in de British Airways y GB Airways en los aeropuertos de Heathrow y Gatwick en Londres, cerrarán 45 minutos antes de la salida de los vuelos.
• La facturación/check-in online cierrauna hora antes de la salida programada de su vuelo.
• Puede ver los horarios de facturación que corresponden a su reserva en la sección "En el aeropuerto" de Gestionar mi Reserva.

Ir a Gestionar Mi Reserva

Facturación en ba.com desde 24 horas antes de la salida de su vuelo

Tanto si viaja por negocios como si se marcha de vacaciones, podrá conseguir que el inicio de su viaje sea lo más agradable y relajado posible, facturando/haciendo check-in online, abierto desde 24 horas antes de que salga su vuelo.

• Facture/haga check-in desde la comodidad de su hogar, oficina u hotel.
• Seleccione su asiento y consulte el plano del avión. Podrá incluso seleccionar asientos para los acompañantes en el viaje si estos figuran en su reserva. Recuerde, cuanto antes haga la facturación/check-in, más posiblidades de asientos tendrá para elegir.
• Imprima su propia Tarjeta de Embarque y podrá ir directo al control de seguridad del aeropuerto, si lleva sólamente equipaje de mano. Si tiene piezas de equipaje que facturar, diríjase a uno de nuestros Fast Bag Drops (Puntos de Entrega de Equipaje) cuando llegue al aeropuerto, para que podamos etiquetar sus piezas de equipaje y así puedan ser aceptadas para el viaje. Después, diríjase a salidas a través de los controles de Seguridad.
• También puede optar por enviar por fax o correo electrónico su Tarjeta de Embarque o guardarla para imprimirla posteriormente. Podrá incluso imprimirla en uno de nuestros kioscos de facturación/check-in del aeropuerto.

Facture/Haga el check-in ahora  

Facturación/check-in a través del teléfono móvil

ba.com está ahora con usted donde quiera que esté. Puede facturar/hacer check-in mientras viaja al aeropuerto, o elegir asientos para el vuelo de mañana sin abandonar la playa.

Accediendo a ba2go.com en su teléfono móvil podrá seleccionar asientos y facturar personas, grupos y familias para vuelos de ida o vuelta.

Una vez que haya facturado/ hecho el check-In podrá elegir entre:

• recoger su tarjeta de embarque en el aeropuerto (en un kiosco o mostrador de facturación/check-in)
• enviar por correo electrónico la tarjeta de embarque para imprimirla después o enviarla a una máquina de fax
• iniciar una sesión de facturación/check-in online en un ordenador con impresora cuando tenga acceso a uno.

Facture/haga el check-in usted mismo en un kiosco del aeropuerto

Los kioscos de facturación/check-in están disponibles para:

• clientes que viajan en vuelos de British Airways, incluyendo aquellos que sean operados por nuestros socios de franquicias
• adultos, niños y bebés
• grupos de hasta seis pasajeros en una misma reserva
  - (los grupos de más de seis pasajeros por reserva serán facturados individualmente).

No puede usar un kiosco de facturación/check-in si:

• usted comienza su viaje con otra aerolínea, incluyendo los vuelos de código compartido de British Airways operados por nuestros socios de la alianza oneworld.
• su hijo viaja solo.

Discapacidad y asistencia especial

Si tiene una discapacidad, necesidades adicionales o no puede usar la facturación/check-in en ba.com o un en kiosco de facturación/check-in, tendrá a su disposición mostradores de facturación/check-in en el aeropuerto, donde nuestro personal de atención al cliente le atenderá.

Infórmese sobre la asistencia para discapacitados

Comprobación de documento de Identidad o Pasaporte

Control de pasaporte y visado en la Terminal 5

Si su vuelo es de largo recorrido o con destino Moscú, San Petersburgo, Trípoli o Kiev y ha facturado/hecho el check-in online o en un kiosco de la terminal, tendrá que dirigirse a uno de los mostradores de Control de pasaportes y Visados antes de pasar por el Control de Seguridad.

Si tiene que facturar equipaje, su pasaporte y visado serán revisados en el mostrador "Fast Bag Drop" (punto de entrega de equipaje) o en cualquiera de los mostradores de Atención al Cliente.

Equipaje para facturar/hacer check-in

Si tiene equipaje, puede ir a un "Fast Bag Drop" (Punto de Entrega de Equipaje), en el que un agente etiquetará y enviará su equipaje al avión.

Asegúrese de que ha revisado cuáles son sus franquicias de equipaje correspondientes antes de llegar al aeropuerto. Podrá encontrarlas en Gestionar mi Reserva, en la sección denominada Mi Reserva.

Ir a Gestionar Mi Reserva 

Pasar puntualmente por el control de seguridad del aeropuerto

Seguridad extra cuando viaje desde EE.UU.

Terminales 3 y 5 de Londres Heathrow

Embarcar en el avión

Por favor, tenga su tarjeta de embarque y pasaporte (además de cualquier otra documentación de viaje que sea necesaria como visados, etc.) disponibles fácilmente cuando embarque en la puerta.

• Deberá mostrar su tarjeta de embarque a la tripulación de cabina cuando embarque en el avión.&
• Si llega a la puerta de embarque después de que ésta haya cerrado, no podrá embarcar en el avión.