Tomamos conta da sua criança
Oferecemos um serviço especial para crianças que viajam sozinhas, cujo nome é Skyflyer Solo para ter a certeza que eles têm um voo seguro e divertido.
Nos British Airways as crianças que viajam com menos de 12 anos devem ser acompanhadas por uma pessoa com 16 anos de idade ou mais. A pessoa que acompanha a criança pode ser um familiar, um tutor ou uma pessoa previamente designada. Caso contrário, a criança deve ser registada no nosso Skyflyer Solo serviço.
O serviço Skyflyer Solo deve ser reservado pelo menos 48 horas antes da partida do voo, caso contrário a criança não poderá viajar.
Quando um grande número de crianças não acompanhados viajam no mesmo voo, a British Airways fornece acompanhamento durante o voo. Nos voos para a Argélia, Líbia e Rússia, devido à morosidade do processo de obtenção de vistos para acompanhamento, a British Airways apenas pode oferecer um número limitado de reservas para crianças não acompanhados. Caso este limite tenha sido atingido, ser-lhe-á oferecido um voo alternativo aquando da reserva. Para evitar que isto suceda, faça a reserva logo que possível.
Este serviço não é gratuito, deve ser reservado e pago juntamente com o bilhete. De momento, o voo e o serviço não podem ser reservados online.
* Tenha em conta que a regulamentação aplicável às crianças não acompanhadas pode variar consoante o país. Aconselhamos que verifique os regulamentos aplicáveis junto das autoridades locais.
Restrições de idade
Crianças com 5 anos
A partir dos 5 anos a criança pode viajar, mas apenas em voos com um sector, directos e sem escalas.
Crianças entre 6-12 anos
A partir dos seis anos a criança pode viajar em qualquer voo da British Airways. A sua criança deve ser registada no serviço Skyflyer Solo a menos que seja acompanhada por uma pessoa de 16 anos de idade ou mais. A pessoa que acompanha a criança pode ser um familiar ou uma pessoa previamente designada.
Crianças com mais de 12 anos
O serviço também pode ser utilizado por jovens até aos 18 data de nascimento.
Condições especiais
- O serviço Skyflyer Solo deve ser reservado pelo menos 48 horas antes da partida do voo, caso contrário a criança não poderá viajar.
- Quando um grande número de crianças não acompanhadas viajar no mesmo voo, a British Airways fornece acompanhamento durante o voo. Nos voos para a Argélia, Líbia e Rússia, devido à morosidade do processo de obtenção de vistos para acompanhamento, a British Airways apenas pode oferecer um número limitado de reservas para crianças não acompanhadas. Caso este limite tenha sido atingido, ser-lhe-á oferecido um voo alternativo aquando da reserva. Para evitar que isto suceda, faça a reserva logo que possível.
- Não podemos aceitar crianças não acompanhadas em itinerários que incluam uma transferência entre os aeroportos de Heathrow e Gatwick em Londres aeroportos
- Não podemos aceitar crianças em itinerários que impliquem pernoitar ou efectuar uma transferência/escala superior a seis horas, a menos que peça a alguém para receber e tomar conta da criança no local da transferência. Todos os contactos devem ser fornecidos antes da criança ser aceite no primeiro voo.
- Não podemos aceitar crianças que viajam sem reserva confirmada.
Como fazer uma reserva
Pode reservar o voo da criança e o serviço Skyflyer Solo através do
- escritório local da British Airways
- ou do seu agente de viagens
Tenha em atenção que o serviço Skyflyer Solo não pode ser reservado no site ba.com.
Instruções de reserva
- Deve solicitar o serviço Skyflyer Solo aquando da reserva, e pelo menos 48 horas antes de viajar.
- Tenha em atenção que terá que pagar uma taxa de cancelamento ou de reemissão se não solicitar o serviço na altura da reserva.
- Se fizer uma reserva através de um agente de viagens, leve consigo o passaporte da criança, uma vez que terá de apresentá-lo para fazer a reserva.
- É importante verificar se foram obtidos todos os vistos e cumpridas outras formalidades.
- Alguns países requerem documentação adicional para crianças que viajam sozinhas.
Custo do serviço
Na maioria dos casos, terá que pagar o preço de uma tarifa de adulto às crianças não acompanhadas. Além do preço do voo, a taxa do serviço Skyflyer Solo por criança e por sector, é aproximadamente:
- US $50 ($100 viagem ida e volta)
- UK £32 (£64 viagem ida e volta)
As taxas de câmbio variam, pelo que o exemplo indicado acima não é exacto.
- Os parceiros da British Airways em regime de codeshare e franchise dispõem de taxas próprias.
- Por favor, contacte o escritório local da British Airways ou o seu agente de viagens, para mais informações.
- Outras companhias aéreas nossas associadas podem ter regulamentos, limites de idade e taxas diferentes: deve verificar estes dados quando fizer a reserva.
Quando a sua criança viaja
check-in no aeroporto
- Deve dirijir-se ao aeroporto com a criança, para fazer o check-in, pelo menos 60 minutos antes da partida e permanecer no aeroporto até que o voo tenha início.
- Na maioria dos aeroportos, há um balcão específico para crianças não acompanhadas. Por favor, pergunte a um funcionário do aeroporto por mais indicações
- É necessário completar o check-in para que a criança possa viajar.
- Ser-lhe-á pedido para preencher e assinar uma Declaração fornecida numa carteira especial, azul com faixas vermelhas e brancas, que nos indica quem irá receber a criança no final da viagem.
- Iremos também solicitar os seus contactos, caso os voos sofram alguma alteração.
A Declaração requer as seguintes informações:
- idade e data de nascimento da criança
- idiomas falados pela criança, caso não fale Inglês
- se tem alergias ou necessidades especiais
- nome/morada e número de telefone, tanto da pessoa que entrega a criança ao nosso cuidado como da pessoa que irá recebê-la no destino; ou a companhia área para a qual será transferida, se for o caso
- um número de telefone de contacto através do qual os familiares/tutores designados possam ser sempre contactados, tanto no aeroporto de chegada como de partida. Este número é especialmente importante caso ocorra qualquer alteração nos voos.
Assumimos a responsabilidade pela sua criança
Um funcionário irá acompanhar a criança durante toda a viagem, até ser recebida no aeroporto de chegada pelo adulto designado ou por outra companhia aérea, em caso de transferência. É essencial que saibamos quem é a pessoa que irá receber a sua criança, pois ser-lhe-á solicitada identificação formal.
Nos Aeroportos de Heathrow e Gatwick em Londres, dispomos de salas especiais para crianças não acompanhadas, onde ficarão vigiadas até embarcarem.
A bordo
A nossa tripulação irá tomar conta da criança durante o voo.
Em alguns dos nossos voos, caso haja várias crianças não acompanhadas, dispomos de acompanhantes Skyflyer específicos para auxiliar a tripulação.
À chegada
Os nossos funcionários de terra irão acompanhar a criança ao longo de todos os procedimentos de chegada, até ser entregue à pessoa designada para a receber ou ao pessoal da companhia aérea para a qual a criança será transferida.
Se a pessoa que vai receber a criança se atrasar é essencial que nos avise, pois em alguns aeroportos temos um horário limitado.
A segurança da criança é extremamente importante, pelo que será solicitada a identificação da pessoa que a vai receber para termos a certeza de que é a pessoa designada.