お子様のお世話
お子様の一人旅が快適で楽しいものになりますように、BAのスペシャル・サービス スカイフライヤー・ソロ をご利用ください。
ブリティッシュ･エアウェイズ のフライトでは、12才未満のお子様には、16才以上の 方の同伴が必要です。お子様の同伴者はご家族、保護者またはご家族の代理の方となります。16才以上の同行者がいらっしゃらない場合は、お子様は スカイフライヤー・ソロ サービスにご登録いただく必要があります。
スカイフライヤー・ソロのサービスは、ご出発の48時間前までのご登録が必要です。ご登録いただかなかった場合、お子様だけでの旅行をお受けすることができません。
同じフライトで一人旅されるお子様が大勢いらっしゃる場合にも、ブリティッシュ・エアウェイズは、機内エスコートを提供する必要があります。アルジェリア、リビア、ロシアへの便でお子様をエスコートする場合には査証手続きに時間がかかるため、ブリティッシュ・エアウェイズでは、これらの便に限り一人旅のお子様の人数を制限させていただいております。ご予約できる人数が制限に達した場合には、別の便でのご旅行をご提案いたします。ご希望便をご利用いただくために、ご予約はできるだけ早めにお済ませください。
このサービスの手数料は、お子様のフライト予約と同時に手続きいただき、お支払いいただくものとします。現時点では、このスカイフライヤー・ソロサービスを必要とされるお客様のご予約はオンラインではできません。
年齢に関する制限事項
5才以上のお子様
お子様が5才以上の場合は、直行便を1区間のみご利用になれます。
6～12才のお子様
お子様が6才以上の場合はブリティッシュ・エアウェイズのどのフライトでもご利用になれます。ご利用に際してお子様は スカイフライヤー・ソロ サービスにご登録ください。ただし、16才以上の同伴者が同行される場合 ご登録は 不要です。お子様の同伴者はご家族またはご家族の代理の方となっております。
12才以上のお子様
12才以上のお子様はスカイフライヤー・ソロサービスをご利用いただかなくてもお一人でのご旅行が可能です。12才以上18才未満のお子様一人旅でこのサービスを希望される場合には、 ご依頼いただくこともできます。
特別条件
- スカイフライヤー・ソロのサービスは、ご出発の48時間前までにご登録いただかなくてはなりません。
- ご登録いただかなかった場合、お子様だけでの旅行をお受けすることができません。同じフライトで一人旅されるお子様が大勢いらっしゃる場合にも、ブリティッシュ・エアウェイズは、機内エスコートを提供する必要があります。アルジェリア、リビア、ロシアへの便でお子様をエスコートする場合には査証手続きに時間がかかるため、ブリティッシュ・エアウェイズでは、これらの便に限り一人旅のお子様の人数を制限させていただきます。ご予約できる人数が制限に達した場合には、別の便でのご旅行をご提案いたします。ご希望便をご利用いただくために、ご予約はできるだけ早めにお済ませください。
- 次のような乗り継ぎで空港間の移動が必要な場合は、お子様一人旅をお受けすることができません ： ロンドン・ヒースロー空港 と ロンドン・ガトウィック 間で空港の移動がある場合など
- また、次の場合もお子様一人旅をお受けできません ： 夜間の宿泊を含む場合、 または 乗り継ぎ時間が 6時間を越す場合。ただし、乗り継ぎ地点でお迎えの方がいらっしゃる場合はこの限りではありません。お子様の一人旅に備え、最初のフライトの前に充分な連絡情報の提供をお願いします。
- お子様だけのご旅行の場合はスタンバイ（空席待ち）はご利用になれません。
ご予約の手順
お子様のフライトのご予約と スカイフライヤー・ソロサービスは 以下のいずれかでご予約下さい。
- ブリティッシュ・エアウェイズ コールセンター
- 旅行会社
ご注意: スカイフライヤー・ソロ サービスは、 ba.comオンラインでは予約できません。
ご予約案内
- この スカイフライヤー・ソロ サービスは、フライトのご予約時またはご出発の48時間前までにお申し込みいただく必要があります。
- フライトのご予約時に本サービスを申し込まれなかった場合は、予約変更手数料または航空券再発行手数料が追加される場合がありますのでご注意ください。
- 旅行会社でご予約される場合は、予約時に提示する必要がありますので、お子様のパスポートをご持参ください。
- ビザやその他の必要書類の準備が完了しているか必ずご確認ください。
- お子様一人旅の場合、国によっては追加書類が必要な場合もあります。
本サービスの料金
航空運賃に加えてかかる スカイフライヤー・ソロ サービス手数料(１区間あたりの概算金額)は以下の通りです:
- 50米ドル(往復の場合はUS100ドル)
- 32英ポンド(往復の場合はUK64ポンド)
為替レートの変動により、上記の手数料は変動することがあります。
- ブリティッシュ･エアウェイズの コードシェアフライトとフランチャイズ・パートナー運航フライトには独自の手数料があります。
- 詳細は、 ブリティッシュ･エアウェイズ コールセンターまたは旅行会社におたずねください。
- 他の提携航空会社では規制、年齢制限、および料金が異なる場合がありますので、フライトのご予約時に必ずご確認ください。
ご旅行時
空港でのチェックイン
- 空港へは最低でも60分前にはお子様とご一緒にチェックイン・デスクにお越しいただき、ご搭乗便が出発するまで空港内でお待ちください。
- 主な空港では、お子様一人旅専用のチェックイン・デスクが用意されています。チェックインデスクの場所などは弊社空港スタッフにお気軽におたずねください。
- お子様のご旅行に先立って、すべての必要事項が記入された必要書類をお持ち下さい。
- お見送りのご家族は申請書に記入・署名 するよう求められます。 申請書は赤と白のストライプが入った目立つブルーのウォレットに入っており、最終目的地でのお出迎えの方についての情報が記載されています。
- また、急なフライトの変更が発生した場合などに備え、詳細な連絡先についてもおたずねします。
申請フォームのご記入の際には次の情報が必要です。
- お子様の年齢と生年月日
- お子様が話される言語(英語を話されない場合)
- アレルギーまたは特別なお手伝いが必要な場合その内容
- お子様を空港までお見送りにこられる方のお名前、ご住所と電話番号、目的地または乗継地点(該当する場合)でお子様を迎えられる方のお名前、ご住所と電話番号
- 出発および到着空港の両方で、ご両親または保護者と常に連絡が取れる連絡先の電話番号。この連絡先は、万が一フライトに急な変更が発生した場合特に重要です。
お子様をお預かりしている間
到着空港または乗継地点(該当する場合)でお出迎えの保護者にお引渡しするまで、当社のスタッフがご旅行中常時お子様のお世話をいたします。当社ではお子様のお出迎えの方について万全の配慮をする必要上、お出迎えの方にIDの提示をお願いしております。
ロンドン・ヒースロー国際空港、またはガトウィック空港では、ご出発までのひとときを快適に過ごしていただけるようお子様だけの一人旅専用ラウンジを開設しております。
機内にて
機内では当社のキャビン・クルーが常時お世話いたします。
一部フライトにおいて、お子様一人旅の人数が多数の場合はお子様をお世話するために、キャビン・クルーのアシスタントとして専用のスカイフライヤー・エスコートを用意する場合もあります。
ご到着時
到着空港では、お出迎えの方または乗り継ぎの航空会社のスタッフにお引渡しするまで、当社の地上職員が航空機から到着手続き全般をお世話をいたします。
空港によっては当社スタッフが同伴できる時間が限られる場合がありますので、目的地でお出迎えの方が遅れる場合は必ず当社へご連絡ください。
当社にとってお子様の安全とセキュリティが最も重要です。お出迎えの方が予定された方であることを確認するために、IDの提示をお願いしております。