Cuidando de su hijo
Ofrecemos un servicio especial para los niños que viajan solos, denominado Skyflyer Solo para garantizar que tengan un vuelo seguro y divertido.
con British Airways los niños menores de 12 años deben ir acompañados de una persona de de 16 años o mayor. La persona que acompañe al niño puede ser un miembro de su familia, tutor o cualquier otra persona designada para tal fin. Si no es éste el caso, el niño debe ser registrado con nuestro servicio Skyflyer Solo.
El servicio de Skyflier Solo debe reservarse al menos 48 horas antes de la salida prevista del vuelo, de lo contrario el menor no podrá viajar.
Cuando en un mismo vuelo viaje un número importante de menores no acompañados, British Airways proporcionará un acompañante. Debido a la duración de los procesos para conseguir el permiso de visado de escolta en rutas a Argelia, Libia y Rusia, British Airways sólo puede ofrecer ahora un número limitado de reservas para niños sin acompañantes en estos vuelos. En caso de que se haya alcanzado este límite, se le ofrecerá un vuelo alternativo en el momento de reservar. Para evitar decepciones, le rogamos que haga la reserva lo antes posible.
Este servicio tiene un recargo y ha de ser reservado y pagado conjuntamente con el vuelo del menor. De momento, no se pueden reservar online ni el vuelo ni el servicio para menor no acompañado.
* Por favor, tenga en cuenta que las normas y la regulación para niños que viajan solos puede variar de un país a otro. Le aconsejamos que compruebe la regulación correspondiente con las autoridades locales del país.
Limitaciones de edad
Niños de 5 años
A partir de los 5 años su hijo podrá viajar en vuelos sin escalas, directos y de un único sector solamente.
Niños con edades comprendidas entre los 6 y 12 años
A partir de los seis años de edad, su hijo puede viajar en cualquier vuelo de British Airways. Su hijo debe estar registrado en el servicio Skyflyer Solo a menos que viaje acompañado por una persona de 16 años o mayor. La persona que acompañe al niño puede ser un miembro de su familia o cualquier otra persona designada para tal fin.
Niños mayores de 12 años
El servicio también está disponible bajo petición para niños hasta los 18 añosde edad.
Condiciones especiales
- El servicio de Skyflier Solo, debe reservarse al menos 48 horas antes de la salida prevista del vuelo, de lo contrario el menor no podrá viajar.
- Cuando en un mismo vuelo viaje un número importante de menores no acompañados, British Airways proporcionará un acompañante. Debido a la duración de los procesos para conseguir el permiso de visado de escolta en rutas a Argelia, Libia y Rusia, British Airways sólo puede ofrecer ahora un número limitado de reservas para niños viajando solos en estos vuelos. En caso de que se haya alcanzado este límite, se le ofrecerá un vuelo alternativo en el momento de reservar. Para evitar decepciones, le rogamos que haga la reserva lo antes posible.
- No podemos aceptar niños viajando solos en ningún trayecto que implique un tránsito entre los aeropuertos de Londres Heathrow y Londres Gatwick .
- No podemos aceptar niños en cualquier trayecto que implique una parada en la noche o una conexión/escala que supere las seis horas, a menos que usted haya organizado la recogida y custodia de su hijo en el punto de conexión. Antes de que el menor sea aceptado en el vuelo, se deben facilitar todos los datos de contacto.
- No aceptaremos menores con billetes en lista de espera.
Cómo hacer una reserva
Puede reservar el vuelo y el servicio Skyflyer Solo poniéndose en contacto con:
- la oficina local de British Airways
- su agente de viajes
Tenga en cuenta que el servicio Skyflyer Solo no se puede reservar a través de ba.com.
Cómo hacer la reserva
- Debe solicitar el servicio Skyflyer Solo en el momento de hacer la reserva y al menos 48 horas antes del comienzo del viaje.
- Tenga en cuenta que si no solicita el servicio en el momento de hacer la reserva, al hacerlo más tarde tendrá que pagar gastos de cancelación o de reemisión.
- Si va a hacer la reserva a través de su agencia de viajes, lleve consigo el pasaporte del menor, ya que será necesario para hacer la reserva.
- Es importante que se comprueben los visados y se realicen todos los trámites necesarios.
- En determinados países, es preciso aportar más documentación cuando un menor viaja solo.
Precio del servicio
En la mayoría de los casos se aplicará la tarifa de un adulto para los niños que viajen solos. Además del precio del vuelo, la tarifa del servicio Skyflyer Solo por niño y sector es aproximadamente:
- $50 dólares ($100 dólares para trayectos de ida y vuelta)
- £32 libras esterlinas(£64 libras para trayectos de ida y vuelta)
Debido a la fluctuación de los tipos de cambio, los ejemplos anteriores podrían variar.
- British Airways opera con código compartido y nuestras franquicias asociadas tienen sus propias tarifas.
- Le rogamos se ponga en contacto con la oficina local de British Airways o con su agencia de viajes para más información.
- Otras líneas aéreas con las que tenemos alianzas pueden tener un reglamento, límite de edad o tarifas diferentes, por lo que debe informarse antes de hacer la reserva de los vuelos.
Cuando su hijo vaya a viajar
facturación/check-in en el aeropuerto
- Debe presentarse con su hijo en el aeropuerto para hacer la facturación/check-in al menos 60 minutos antes de la salida del vuelo y tendrá que permanecer allí hasta la salida del mismo.
- En la mayoría de los aeropuertos hay un mostrador específico para los menores que viajan solos. Pregunte al personal del aeropuerto.
- Debe realizar los trámites de facturación/check-in para que podamos aceptar a su hijo al vuelo.
- Tendrá que rellenar y firmar el formulario de declaración de responsabilidad que se incluye en una carpeta distintiva de color azul con rayas rojas y blancas, donde se nos informa quién se hará cargo del menor cuando llegue a su destino.
- También le pediremos sus datos de contacto por si hubiera alguna cancelación o retraso en sus vuelos.
En el formulario de declaración de responsabilidad debe incluir la siguiente información:
- edad y fecha de nacimiento del menor
- idiomas que habla el menor, en caso de no hablar inglés
- si tiene alguna alergia o necesidad específica
- el nombre/dirección y número de teléfono tanto de la persona que entrega al menor a nuestro cuidado como de la persona que se hará cargo de él en destino; o la línea aérea con la que conecta, si fuera el caso.
- un número de teléfono de contacto en el que los padres y/o tutores designados estén siempre localizables, tanto en el aeropuerto de salida como en el de llegada. Este dato es especialmente importante en caso de que hubiera algún retraso o cancelación que afectase a los vuelos.
Cuidamos de su hijo.
Un miembro del personal acompañará al menor durante el viaje, hasta que sea recogido por el adulto designado a tal fin en el aeropuerto de llegada, o por la línea aérea de conexión si fuera el caso. Es esencial que sepamos quién recogerá a su hijo ya que dicha persona deberá mostrarnos una identificación oficial.
En los aeropuertos de Heathrow y Gatwick en Londres, disponemos de unas salas específicas para los menores que viajan solos. Allí son atendidos hasta que embarcan en su vuelo.
A bordo
Nuestra tripulación de cabina cuidará de su hijo durante el vuelo.
En algunos de nuestros vuelos, en los que viajan varios menores sin acompañante, tenemos asignados escoltas de Skyflier para ayudar a la tripulación de cabina.
A la llegada
Nuestro personal de tierra acompañará a su hijo desde el avión en todos los trámites de la llegada y hasta entregarle a la persona designada para recibirle a la llegada o al representante de la aerolínea con la que continúa su viaje.
Es fundamental que nos avise si la persona que ha de recibir al menor se va a retrasar, ya que nuestro horario de operación en algunos aeropuertos es limitado.
La protección y la seguridad del menor es de la máxima importancia por lo que exigiremos la documentación identificativa a la persona que vaya a hacerse cargo del menor a la llegada, garantizando así que se trata de la persona que Ud. ha designado para tal fin.