お子様の旅行

ブリティッシュ・エアウェイズのスカイフライヤーは、お子さまにもご両親にも安心して空の旅を楽しんでいただくサービスです。また、スカイフライヤー・ソロ・サービスでは、お子さまの一人旅をしっかりとお世話いたします。ご家族がゆったりとした時間を過ごし、ワールド・トラベラーの快適性とエンターテ インメントを楽しんでご旅行できるよう、皆さまのお手伝いをいたします。おもちゃやトランプなどが入った「スカイフライヤーお楽しみパック(Skyflyers activity pack)」や、座席背面のテレビ画面でご覧いただけるファミリー・ムービー・チャンネルなどで、時間はまさに飛ぶように過ぎていきます。

飛行機のご予約時に、お子さまを同伴されること、そしてお子さまの年令をブリティッシュ・エアウェイズの予約係にお伝えください。お子さまの食事のご希望は予約時、もしくは出発の24時間前までにお願いいたします。空港に到着後、お困りの際はブリティッシュ・エアウェイズの地上スタッフがお手伝いいたします。小さなお子さまがいらっしゃるご家族は、最初にご搭乗いただいております。その際は、ベビーカーで飛行機のすぐそばまで来ていただけるようになっております。

機内では、赤ちゃんや小さなお子さま連れのお客さまに快適にお過ごしいただくよう、客室乗務員がお世話いたします。可能な限り、足下スペースの広い座席をご用意いたします。また０歳から２歳までの赤ちゃんがご一緒の場合、簡易ベッド(COT)または幼児シートをご用意します。このような座席は数に限りがありますので、確約はできかねますが、予約の際にご希望になれば、できる限りお応えしております。長時間のフライトでは、ご希望があればミルクを温めたり、おむつ替えの便宜も図っております。

さらに、お子さまのおこづかいの範囲でお買い求めいただける機内免税品として、お菓子の詰め合わせ、子ども用サングラス、バービー・ラジオセット、魔法をイメージした腕時計、電子ペットのZudesなどをご用意しています。

お子さまたちに空の旅を飽きずに楽しんでもらえるよう、長時間のフライトでは、３～５才用と６才～１２才用の２種類の「スカイフライヤーお楽しみパック」をご用意しております。これらのパックにはお楽しみブック、面白いパズルやゲームが入っています。各席に設けられた個人モニターではお子様向け映画や、カートゥーンネットワークをご覧いただけます。またワールド・トラベラー・プラス、クラブ・ワールド、ファーストでは個人モニターでお子様用ゲームもお楽しみいただけます。

ブリティッシュ・エアウェイズは、一人でご旅行されるお子さまを対象に、チェックインから到着地でお迎えの方にお渡しするまでのサポートを弊社係員が行う“スカイフライヤー・ソロ”サービスを提供しております。別の航空会社に乗り換えられる場合にも、お子さまを次の航空会社のスタッフに引き継ぐまでご案内いたします。

ブリティッシュ・エアウェイズでは、一区間のご利用においては、５歳以上のお子さまであればお一人でご旅行することが可能です。ブリティッシュ・エアウェイズ以外の航空会社への乗り継ぎが発生する場合には、６歳以上のお子さまで可能となります。他の航空会社では年齢制限や費用など条件が異なる場合がございますので、予約の際にご確認ください。

2003年8月1日より、５歳から12歳のお誕生日までのお子さまが一人でご旅行する際、航空運賃のほかに、新しく保護監督料として片道につき50ドル（発券国の通貨に換算）の手数料をいただくことになります。従来どおり、ブリティッシュ・エアウェイズ便でお乗り継ぎをするお子さまは６歳以上からとなります。

手数料は全ての路線における航空運賃に適用されます。既にご予約されている場合、またこれからご予約される場合でも8月1日より前に航空券をご購入いただく場合は手数料が免除されます。

お子様のご旅行に十分なサービスをご提供できますようにご出発の７日前までに“スカイフライヤー・ソロ”サービスをお申し込みください。

お子さまのご旅行計画をより簡単に立てられるよう、以下、旅行の段階ごとにご準備いただく事項についてご説明いたします。

一人旅サービスをご利用される旨を、ご予約の際にお伝えください。また、ご利用になる運賃がこのサービスをご利用いただく対象になっているかご確認ください。

お子さまにより良いサービスを提供できるよう、以下の情報についてお知らせ願います。

お子さまのフライトをご予約の際、ビザ（査証）やその他の手続きについてご確認することをおすすめします。特に、お子さまが一人でご旅行される場合には、追加の書類が必要な国もございますので、ご注意ください。

一人旅サービスをご利用される旨を、ご予約の際にお伝えください。また、ご利用になる運賃がこのサービスをご利用いただく対象になっているかご確認ください。

お子さまにより良いサービスを提供できるよう、以下の情報についてお知らせ願います。

ロンドン・ヒースロー空港およびガトウィック空港にはお子さま専用のラウンジをご用意しておりますので、ご旅行の前におくつろぎいただけます。

フライトの間は、キャビン・クルーがお子さまのお世話をいたします。

一人旅のお子さまが複数存在する長距離路線では、キャビン・クルーをサポートする専任の添乗員を手配する場合もございます。

飛行機から降りて、到着手続、ご指定の引き取り人の方にお会いし、お子さまを引き渡しするまで、あるいは乗り継ぎ航空会社の係員に引き渡しするまで、地上係員がお子さまをご案内いたします。

空港によっては営業時間が限られておりますので、お引き取りいただく方が遅れる場合は事前にご連絡いただくよう、ご注意ください。

お子さまの安全確保のため、お子さまの安全確保のため、お引取りにいらっしゃる方がご本人さまであることを証明できる書類を確認させていただきます。公的な身分証明書類をお忘れなくお持ちいただくようお願いいたします。

ブリティッシュ・エアウェイズでは、お客さまにまた私どものフライトをご利用いただけるよう、ネットワークを通じて最高のサービスをご提供できるよう努力しており、そのため常にサービスの見直しを行っております。よって、上記のサービスについて予告なく変更される場合もございますので、あらかじめご了承ください。

※ ブリティッシュ・エアウェイズの便名がついていてもコードシェア便の場合はこのサービスをご利用いただけません。詳しくはブリティッシュ・エアウェイズにご確認ください。