Cookies

Estas cookies y tecnologías permiten que nuestros servicios funcionen e incluyen herramientas que: 

• Le mantienen conectado de forma segura
• Le permiten navegar entre las reservas de viajes y recordar su reserva
• Habilitan la prevención de fraudes, la seguridad de la red y el equilibrio de carga
• Admiten los scripts del lado del servidor necesarios para el funcionamiento seguro de nuestros sitios web y aplicaciones 

Las tecnologías esenciales no se pueden desactivar. Puede desactivarlas o bloquearlas en su navegador; sin embargo, si lo hace, es posible que nuestro sitio, aplicaciones y servicios no funcionen correctamente. 

Programas de afiliación, cashback y recompensas 

Si utiliza programas de cashback o reembolso, de recompensas u otros programas de afiliación al realizar una compra, podremos usar etiquetas o tecnologías similares para garantizar que la actividad relacionada con el programa se registre correctamente. Estas etiquetas solo se utilizan para confirmar que se ha realizado una reserva o acción válida. 

Estas tecnologías nos ayudan a garantizar los beneficios que recibe a través del programa que haya elegido y no afectan a su experiencia de navegación general.  

Estas cookies y tecnologías nos ayudan a comprender cómo se utilizan nuestros servicios digitales. Por ejemplo: 

• Qué páginas o pantallas son las más populares
• Cómo avanzan los usuarios a través de nuestros procesos de reserva
• Si ciertas características funcionan como se esperaba
• De qué manera podemos mejorar la estabilidad y el rendimiento de nuestros servicios 

Utilizamos esta información para mejorar la forma en que funcionan nuestros servicios, para facilitar la identificación de problemas técnicos y para comprender qué consideran útil a los clientes. 

Siempre que es posible, utilizamos herramientas de análisis de manera que los datos se añadan o anonimizen, de modo que no sea posible identificar a usuarios individuales. 

Cómo puede controlar usted las tecnologías analíticas 

Las opciones de que dispone dependen de las leyes del país en el que se encuentres: 

• En algunos países, las herramientas de análisis pueden requerir su consentimiento explícito antes de poder utilizarlas
• En otros países, ciertas herramientas de análisis pueden funcionar con un sistema de exclusión voluntaria, lo que significa que se pueden usar a menos que usted decida deshabilitarlas 

Usted puede cambiar de opinión en cualquier momento personalizando sus preferencias de cookies.

Nuestras cookies y tecnologías similares recuerdan las elecciones que usted hace, como su idioma o región, para que su experiencia digital con nosotros sea más cómoda y mejor adaptada a sus necesidades. 

También pueden admitir funciones útiles como las siguientes: 

• Recordar sus preferencias durante el proceso de reserva
• Reconocer cuándo usted regresa a nuestro sitio web o aplicación
• Habilitar funciones de accesibilidad

Si rechaza estas cookies, es posible que algunas funciones personalizadas no funcionen como es de esperar, pero los servicios principales de reserva y viaje seguirán estando disponibles. 

Estas cookies y tecnologías similares nos ayudan a mostrarle publicidad más relevante. Además, identifican su navegador o dispositivo en nuestros servicios y, en algunos casos, en otros sitios web o redes sociales que usted visita. 

Cuando usted permite estas tecnologías, nosotros y nuestros socios publicitarios de confianza podemos:

• Entender cómo ha navegado e interactuado con nuestros servicios 
• Comparar esta información con identificadores como su dirección de correo electrónico cifrada, código postal, número de teléfono, referencia de reserva o ID del dispositivo (cuando esté disponible y permitido)
• Crear audiencias o perfiles de intereses para que podamos mostrarle anuncios más relevantes en los canales de British Airways o IAG Group, en plataformas de redes sociales y en otros sitios web 
• Medir el rendimiento de nuestra publicidad, por ejemplo, entendiendo si las personas vieron, hicieron clic o reservaron después de ver un anuncio 
• Ayudar a las empresas del grupo más amplio de British Airways e IAG (incluidos British Airways Holidays, BA CityFlyer, BA Euroflyer e IAG Loyalty/Avios) a mostrarle ofertas y servicios relevantes 

Cuando usted dé su consentimiento, su información también podrá ser utilizada por los socios minoristas y de viajes de IAG Loyalty para mostrarle ofertas personalizadas basadas en sus intereses. 

Si no permite estas tecnologías, seguirá viendo publicidad, solo que puede ser menos relevante y nuestros socios no podrán usar sus interacciones con nuestros servicios para generar audiencias publicitarias. 

Nuestros servicios pueden incluir funciones que se vinculen a redes sociales como Facebook, Instagram, X o YouTube. Estas funciones le permiten lo siguiente:

• Compartir contenido 
• Iniciar sesión usando su cuenta de redes sociales
• Interactuar con nuestro contenido en esas plataformas

Estas funciones pueden permitir que las redes sociales recopilen información sobre su visita. La información que procesan se rige por las políticas de privacidad de dichas plataformas. Solo habilitaremos las tecnologías de redes sociales que requieran consentimiento cuando su configuración lo permita. 

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Propósito: esta cookie se utiliza para analizar el tráfico y determinar si se trata de tráfico automatizado generado por sistemas informáticos o por un usuario humano.

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Propósito: garantiza que el contenido se entregue correctamente. Sistema de gestión de contenidos de BA.

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Propósito: garantiza una experiencia coherente entre las versiones nuevas y antiguas de la aplicación del sitio web.

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Propósito: garantiza una experiencia coherente entre las versiones nuevas y antiguas de la página de inicio.

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Propósito: esta cookie la utiliza Akamai Bot Manager para ayudar a diferenciar entre las solicitudes web generadas por humanos y las que generan bots u otros procesos automatizados.

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Propósito: almacena la fecha en que el usuario aceptó el mensaje emergente sobre las cookies.

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Propósito: cookie técnica utilizada internamente por la integración del portal/IdP de On Business para la gestión de sesiones.

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Propósito: se genera para representar una sesión autenticada (cliente de British Airways iniciado en sesión) y para asegurar que el estado de inicio de sesión del cliente se mantenga en los diferentes sistemas de British Airways.

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Propósito: gestionar y mantener la sesión del cliente durante los viajes.

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Propósito: la utiliza Azure y realiza un seguimiento de la conexión de los usuarios dándoles una cookie de "afinidad". Esto garantiza el enlace entre los clientes y el servidor al que se conectan durante toda la sesión.

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Propósito: la establece la nube de Windows Azure y se usa para el equilibrio de carga para asegurar que las solicitudes de página de visitantes se enruten al mismo servidor en cualquier sesión de exploración.

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Propósito: cookie temporal para comprobar si la capacidad de lectura/escritura de cookies está habilitada en el navegador.

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Propósito: se utiliza para establecer el nivel de confianza de un dispositivo determinado.

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Propósito: cookie de reserva para la autenticación multifactor en navegadores que no admiten el atributo sameSite=None.

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Propósito: se utiliza para la protección CSRF en flujos de inicio de sesión clásicos.

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Propósito: se utiliza para la protección CSRF en flujos de inicio de sesión clásicos.

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Propósito: almacena el ID de la sesión de autenticación Keycloak actual para un usuario.

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Propósito : cumple la misma función que AUTH_SESSION_ID, pero históricamente se usaba como solución alternativa para navegadores antiguos que no admitían correctamente el atributo SameSite en las cookies.

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Propósito: se utiliza para confirmar su identidad cuando inicia sesión o realiza determinadas acciones en el sitio web. Esto ayuda a mantener su cuenta segura al garantizar que solo usted pueda acceder a su información personal.

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Propósito: se utiliza para el equilibrador de carga de aplicaciones AWS ELB en YourMenu, que distribuye el tráfico de red de manera uniforme entre un conjunto de recursos que admiten una aplicación colectivamente.

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Propósito: esta cookie ayuda a manejar solicitudes de origen cruzado de forma segura para garantizar una comunicación fluida entre los servidores.

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Dominio de la cookie: www.britishairways.com

Propósito: AWS Load Balancer lo utiliza para garantizar un enrutamiento de usuarios coherente al almacenar información sobre el balanceador de carga que se utilizó durante una sesión de usuario.

Caducidad: 1 semana

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Propósito: garantiza la coherencia en el enrutamiento del servidor para las solicitudes de origen cruzado mediante la administración de la conexión del usuario a AWS Load Balancers.

Caducidad: 1 semana

Nombre de la cookie: AWSELB

Dominio de la cookie: www.baggageclaim.britishairways.com, www.disruptionclaim.britishairways.com

Propósito: equilibrador de carga elástico para el servicio web de Amazon, que distribuye el tráfico de red de manera uniforme entre un conjunto de recursos que admiten una aplicación colectivamente.

Caducidad: una sesión

Nombre de la cookie: AWSELBCORS

Dominio de la cookie: www.baggageclaim.britishairways.com, www.disruptionclaim.britishairways.com

Propósito: equilibrador de carga elástico para el servicio web de Amazon, que distribuye el tráfico de red de manera uniforme entre un conjunto de recursos que admiten una aplicación colectivamente.

Caducidad: una sesión

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Propósito: control de tráfico para determinar el mantenimiento de la consistencia de los usuarios en la plataforma AWS.

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Propósito: mantiene a los clientes conectados durante su sesión.

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Nombre de la cookie: ba_client_sessionId

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Propósito: establece un ID estándar para una sesión de cliente.

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Nombre de la cookie: BADPAUTHKEY

Dominio de la cookie: www.britishairways.com

Propósito: permite que el cliente permanezca conectado a BA holidays durante su sesión.

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Propósito: identifica la sesión que está utilizando su PC. Se necesita para que el sitio funcione.

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Propósito: realiza un seguimiento de su selección de país y evita que se le vuelva a solicitar esta opción.

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Propósito: se utiliza para seguimiento y análisis, lo que ayuda a recopilar datos sobre el comportamiento del usuario para mejorar la experiencia del usuario.

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Propósito: realiza un seguimiento de su selección de idioma y evita que se le vuelva a solicitar esta opción.

Caducidad: 1 año

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Propósito: identifica la sesión que está utilizando su PC. Se necesita para que el sitio funcione.

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Propósito: identifica la sesión que está utilizando su PC. Se necesita para que el sitio funcione.

Caducidad: una sesión

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Propósito: almacena un token de sesión temporal para respaldar las comprobaciones de seguridad y detectar posibles fraudes a través del análisis de comportamiento del usuario de Accertify.

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Propósito: almacena un número que representa si el usuario ve la nueva versión beta de la página de inicio o no.

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Propósito: equilibra la carga de la infraestructura del sitio web de British Airways.

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Propósito: ayuda a enrutar eficazmente el tráfico interno y contiene direcciones codificadas de servidores Jive internos.

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Nombre de la cookie: BIGipServerdp-live.baplc.com-port*

Dominio de la cookie: www.britishairways.com

Propósito: equilibra la carga de la infraestructura del sitio web de British Airways.

Caducidad: una sesión

Nombre de la cookie: BIGipServersolr-live.baplc.com-*

Dominio de la cookie: www.britishairways.com

Propósito: equilibra la carga de la infraestructura del sitio web de British Airways.

Caducidad: una sesión

Nombre de la cookie: BIGipServerba.com-livesite.ba.com-port*

Dominio de la cookie: www.britishairways.com

Propósito: equilibra la carga de la infraestructura del sitio web de British Airways.

Caducidad: una sesión

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Propósito: equilibra la carga de la infraestructura del sitio web de British Airways.

Caducidad: una sesión

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Caducidad: 1 mes

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Propósito: la establece el servidor para monitorear la actividad de la sesión y rastrear el comportamiento del usuario, ayudando con el rendimiento y la seguridad del sitio.

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Propósito: gestiona la interacción con los bots online. También ayuda en la prevención del fraude.

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Propósito: es compatible con el equilibrio de carga y la entrega eficiente de páginas a los usuarios.

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Propósito: mejorar la seguridad y el rendimiento ayudando a detectar y administrar el tráfico de bots. Garantiza una experiencia de navegación más fluida y segura.

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Nombre de la cookie: __cf_bm

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Propósito: identificar y mitigar el tráfico automatizado para proteger su sitio de bots maliciosos.

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Propósito: protege contra las cookies de marketing que rastrean a los usuarios y la falsificación de solicitudes entre sitios (CSRF, por sus siglas en inglés), que permite a los atacantes robar o manipular sus cookies.

Caducidad: 1 año

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Dominio de la cookie: www.api2.hcaptcha.com

Propósito: ayuda a mejorar el rendimiento del sitio web optimizando la entrega de contenido y administrando el tráfico de manera eficiente.

Caducidad: 1 día

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Propósito: esta es una cookie de Cloudflare para ayudar a identificar visitantes individuales que comparten la misma dirección IP. Ayuda a gestionar el tráfico y a proteger nuestro sitio web frente a abusos. Sin ella, es posible que los clientes tengan el acceso bloqueado.

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Propósito: token utilizado para llamar a métodos de API de back-end en el portal de On Business para clientes autenticados.

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Propósito: solicitudes de token que corresponden a las solicitudes de autorización. Permite que un servidor de autorización rechace una solicitud de token de una aplicación maliciosa que no tenga verificador de código.

Caducidad: una sesión

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Propósito: determina si las cookies de las solicitudes de los que ven la página se incluyen en la clave de caché y en las solicitudes que CloudFront envía al origen.

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Propósito: se utiliza para aplicar las preferencias de consentimiento de cookies del usuario final.

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Propósito: sistema de gestión de contenidos. Nos permite proteger nuestros formularios comprobando que nadie más se hace pasar por un usuario.

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Propósito: evita varios escenarios de apropiación indebida de sesión.

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Propósito: mantiene la sesión de los usuarios.

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Propósito: identificador de visitante creado por Ensigten. Identifica a un visitante único para el uso de la personalización en el sitio web de British Airways y de los anuncios fuera del sitio.

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Propósito: guarda la búsqueda anterior de los clientes.

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Nombre de la cookie: FO_ORIGIN_COOKIE

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Propósito: guarda la búsqueda anterior de los clientes.

Caducidad: 1 año

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Propósito: permite a su navegador "recordar" el aeropuerto de salida seleccionado.

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Propósito: poder almacenar un ID de clic de marketing de afiliación único y un número de programa para asignar correctamente una conversión a los clientes referidos por afiliados con sede en el Reino Unido.

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Propósito: conserva los estados de los usuarios en las solicitudes de página.

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Propósito: se utiliza para reiniciar una sesión de autenticación en caso de que la sesión inicial caduque o expire antes de que finalice el proceso de inicio de sesión.

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Nombre de la cookie: _legacy_auth0.pdRDa50y3eL3GD72vmXFYfR0WH8ApO6t.is.authenticated

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Propósito: identifica la sesión que está utilizando su dispositivo. Se necesita para que el sitio funcione.

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Propósito: se utiliza para simplificar la gestión de información adicional en todos los viajes.

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Propósito: identifica y realiza un seguimiento del idioma en la experiencia multilingüe.

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Propósito: realiza un seguimiento del país de elección anterior.

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Propósito: es necesaria para que los clientes permanezcan conectados después de la autorización.

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Propósito: es necesaria para que los clientes permanezcan conectados después de la autorización.

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Propósito: DPM es la abreviatura de Data Provider Match. Indica a los sistemas internos de Adobe que una llamada de Audience Manager o del servicio de ID de Adobe Experience Cloud está pasando datos del cliente para su sincronización o solicitando un ID.

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Propósito: se utiliza para comprender el comportamiento del usuario a nivel de página y sesión mediante la recopilación anónima de datos sobre qué contenido se ve, durante cuánto tiempo y qué problemas de experiencia se experimentaron. La repetición de la sesión es parte de esta captura.

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