Assistência em viagem

Crianças que viajam desacompanhadas

Se o seu filho estiver prestes a embarcar na sua primeira aventura a solo, aqui está tudo o que precisa de saber para ajudá-lo a garantir que tudo corre bem. 

Com quantos anos pode uma criança viajar sozinha?

Permitimos que adolescentes a partir dos 14 anos viajem sozinhos nos voos domésticos ou internacionais da British Airways. 

As crianças com menos de 13 anos não podem viajar sozinhas na British Airways. Para que possam viajar connosco devem viajar acompanhadas por alguém com 16 anos ou mais incluído na mesma reserva ou numa reserva associada. 

A nossa companhia aérea parceira SUN-AIR da Escandinávia segue orientações diferentes. Veja abaixo para obter mais informações.

Reservar voos para adolescentes com menos de 16 anos

Se uma criança com 14 ou 15 anos viajar sozinha, a reserva da viagem será feita como um adulto. Para reservar o bilhete, contacte-nos através da nossa página Contacte-nos, uma vez que não conseguirá efetuar esta reserva online. 

O jovem viajante atravessará as áreas de partidas e de chegadas dos aeroportos e embarcará nos voos sem ajuda ou acompanhamento. Não aceitamos responsabilidade parental por um jovem adulto. 

As nossas companhias aéreas parceiras podem ter diferentes regulamentos, limites de idade e encargos, pelo que deve consultá-las diretamente.

O que o seu filho precisa para viajar sozinho

Todas as crianças com menos de 14 ou 15 anos que viajem sozinhas devem fazer-se acompanhar de:

Estes três documentos devem permanecer sempre na posse da criança durante a viagem. 

Aconselhamos também que a criança tenha consigo:

  • Qualquer medicação necessária e/ou atestados de saúde
  • um meio de pagamento para cobrir qualquer despesa.
  • uma forma de comunicar com o pai/mãe ou tutor e com a pessoa que a irá buscar no destino. Garanta que todos os telemóveis e dispositivos estão completamente carregados, com crédito suficiente e o roaming ativado.

No aeroporto

Pode acompanhar o jovem viajante até à porta de controlo de segurança. Qualquer pessoa que não viaje connosco não pode ultrapassar este ponto pois não podemos oferecer passes de acesso à porta de embarque em nenhum dos nossos aeroportos. Os colegas de aeroporto poderão informar até onde pode ficar perto do seu filho antes de este ter de passar pelo controlo de segurança e seguir para a porta de embarque. 

Recomendamos que aguarde até que o voo descole antes de sair do terminal.

Pode ser útil ver os mapas do terminal do aeroporto com o seu filho antes de chegarem ao aeroporto para se familiarizem com o percurso. Alguns aeroportos oferecem assistência paga para ajudar os clientes na porta de embarque. Consulte o website do aeroporto para obter mais informações. 

Crianças que viajam sozinhas em voos da SUN-AIR

A SUN-AIR, a nossa companhia aérea parceira, permite que crianças pequenas com cinco a 11 anos viajem sem os pais ou sem um tutor legal desde que contacte previamente a companhia aérea. As crianças com mais de 12 anos podem viajar desacompanhadas em voos operados pela SUN-AIR, apesar de os passageiros jovens com 12 a 16 anos poderem utilizar o serviço destinado a Menores Não Acompanhados da SUN-AIR, se este for pedido.

Terá de reservar e pagar o serviço de Menores Não Acompanhados da SUN-AIR com antecedência. Não é possível reservar este serviço online, contacte a SUN-AIR para obter mais informações e fazer a sua reserva.

Rotas SUN-AIR