I clienti che dispongono di un software di lettura dello schermo (screen reader) potranno apprezzarne un discreto funzionamento con ba.com. Se il software ha una 'funzionalità moduli', si consiglia di non attivarla.
Se non si dispone di un software, si può utilizzare un servizio gratuito per la lettura a voce alta di ba.com. Chiunque può usufruire di questo servizio fornito da Browsealoud.
I clienti che desiderino avere maggiori informazioni su come British Airways può aiutare i passeggeri con esigenze speciali sono invitati a consultare la pagina seguente.
Il nostro approccio all'accessibilità punta ad assicurare che il sito internet ba.com, piuttosto che rispondere semplicemente agli standard tecnici, sia effettivamente utilizzabile dai clienti con reali problemi di accesso.
A questo scopo ci avvaliamo del lavoro di alcune organizzazioni, tra cui:
AbilityNet, un ente di beneficenza nazionale che aiuta adulti e bambini disabili a usare il computer e internet adattandone e adeguandone la tecnologia.
SiteMorse è un'organizzazione commerciale che ci fornisce gli strumenti di valutazione a fronte degli standard di accessibilità W3C.
Alcune delle verifiche che eseguiamo durante la costruzione delle pagine web sono: