Отзыв о странице

Пожалуйста, выберите ответ на вопрос о Вашем мнении.

Вы нашли нужную информацию?

симв. осталось

meal-changes-and-refunds

Отзыв о странице

Спасибо

Благодарим Вас за помощь!

Изменение выбранного питания и возмещение его стоимости

Тортеллини с артишоками в улучшенном экономическом классе.

Вы можете изменить выбранное питание или получить полное возмещение его стоимости не позже чем за 24 часа до вылета, позвонив в свой местный контактный центр British Airways.

Вы можете подать заявку на возмещение после перелета, если возникли проблемы и Вы не получили свое питание.

Изменение выбранного питания

Путешествие первым или бизнес-классом

Вы можете бесплатно изменить свой выбор питания не позже чем за 24 часа до вылета.

Изменить питание в Управлении бронированием

Путешествие экономическим классом

Оплатив блюда, выбранные по специально разработанному меню, Вы можете изменить свой выбор не позже чем за 24 часа до вылета, позвонив в свой местный офис British Airways.

Как это работает:

  • сначала мы возместим Вам стоимость изначально выбранного питания;
  • затем мы разместим заказ Вашего нового питания, поэтому держите платежную карту под рукой.

Эти варианты питания предлагаются на определенных рейсах, поэтому если Вы измените маршрут перелета и мы не сможем выполнить заказ, Вам понадобится подать заявку на возмещение, позвонив в местный офис British Airways.

Вы не сможете изменить выбор питания в течение 24 часов до вылета, поскольку в это время Ваши блюда готовятся и доставляются на рейс.

Что происходит при изменении питания?

В редких случаях мы можем быть вынуждены изменить оплаченное Вами питание и предложить Вам оптимальную альтернативу. Если это невозможно, Вы можете подать заявку на возмещение.

Часто задаваемые вопросы

Полный текст Правил и условий

Связаться с нами

Возмещение

Перед путешествием

Вы можете получить полное возмещение не позже чем за 24 часа до вылета, позвонив в свой местный офис British Airways. В течение 24 часов перед вылетом Ваше питание будет готовиться и доставляться на рейс, поэтому отменить его будет нельзя.

Заявка на возмещение после перелета

Вы можете подать заявку на возмещение стоимости оплаченного питания, если:

  • Вы не получили выбранное питание или подходящую альтернативу;
  • полученное питание имело недостатки;
  • Вы повысили класс обслуживания до класса, в котором предлагается другое питание;
  • Ваш рейс был отменен или изменен на другой рейс British Airways, и Вы не получили свое питание.

Как подать заявку на возмещение

  • Подать заявку на возмещение можно только на сайте ba.com или по телефону местный офис British Airwaysместного офиса British Airways. Мы не можем возместить Вам стоимость питания на борту или в аэропорту.
  • Возмещение будет перечислено на кредитную карту, которой было оплачено питание, если Вы не попросите об ином.

Подать заявку на возмещение стоимости питания

Полный текст Правил и условий