Отзыв о странице

Пожалуйста, выберите ответ на вопрос о Вашем мнении.

Вы нашли нужную информацию?

симв. осталось

lhr-connections

Отзыв о странице

Спасибо

Благодарим Вас за помощь!

Пересадка в лондонском аэропорту Heathrow

t5-flight-connections-sign-bat5gen51.

Heathrow — наш основной аэропорт, обслуживающий многие из наших маршрутов.

Ниже описаны особенности пересадки на рейсах British Airways в лондонском аэропорту Хитроу.

В Хитроу пять терминалов:

  • Терминалы 1 (временно закрыт), 2 и 3, расположенные рядом друг с другом;
  • Терминал 4;
  • Терминал 5 (выходы на посадку A расположены в главном здании, B и C — в отдельных зданиях).

British Airways выполняет рейсы из Терминалов 3 и 5 лондонского аэропорта Хитроу. Чтобы узнать, откуда вылетает или куда прибывает Ваш рейс, воспользуйтесь инструментом Узнать терминал лондонского аэропорта или сверьтесь с посадочным талоном и информационными табло в аэропорту. Если Вам нужна помощь в аэропорту, обратитесь к сотрудникам British Airways.

свернутопоказатьПересадка в пределах лондонского аэропорта Heathrow
Указатель пересадок.

Пересадки British Airways в лондонском аэропорту Heathrow

Процесс пересадки в аэропорту Heathrow зависит от пунктов вылета и назначения. Прибыв в Heathrow, пожалуйста, следуйте по фиолетовым указателям "Flight Connections" ("Пересадки") (как показано справа), которые приведут Вас к посадке на следующий рейс.

Мы советуем предусмотреть на пересадку указанное ниже время:

  • 60–70 минут при пересадке в одном терминале Heathrow;
  • 90 минут при пересадке между разными терминалами Heathrow.

Вы должны быть у выхода на посадку на следующий рейс по крайней мере за 20 минут до вылета, поэтому, пожалуйста, имейте время в запасе, если Вам, например, нужно забрать багаж или требуется помощь в перемещении по аэропорту.

Ниже предлагаются документы PDF с описанием процесса пересадки в аэропорту Heathrow (только на английском).

Терминал 3
Терминал 3 — Терминал 3 Терминал 3 — Терминал 5
Терминал 5
Терминал 5 — Терминал 5 (прибытие международным рейсом) Терминал 5 — Терминал 5 (прибытие внутренним рейсом по Великобритании) Терминал 5 — Терминал 3

Если Вы летите через Терминал 2 или 4, дополнительную информацию о пересадках можно найти на веб-сайт аэропорта Heathrowвеб-сайте аэропорта Heathrow.

Если Вам нужна помощь, ниже приведено расположение стоек British Airways для пассажиров, выполняющих пересадки.

  • Терминал 3: после контроля безопасности при пересадке.
  • Терминал 5: в зоне пересадок перед контролем безопасности.
свернутопоказатьТранспортное сообщение между лондонскими аэропортами Хитроу, Гатвик, Лондон-Сити и Станстед

Транспортное сообщение между аэропортами Heathrow и Gatwick

Лондонские аэропорты Хитроу и Гатвик расположены примерно в 48 км (30 миль) друг от друга. Мы рекомендуем Вам предусмотреть минимум 3 часа на пересадку между аэропортами Хитроу и Лондон-Сити.

Лучшее прямое сообщение между аэропортами Хитроу и Гатвик — маршрутное такси National Express. Их надежные автобусы ходят часто и быстро, а проезд в них недорогой.

  • Маршрутное такси из Хитроу в Гатвик отправляется 80 раз в день, а поездка занимает около часа.
  • Маршрутные такси прибывают и отправляются с нижнего уровня снаружи зоны международных прилетов в Хитроу.
  • Вы можете выйти в северном или южном терминале аэропорта Гатвик. Рейсы British Airways вылетают из северного терминала аэропорта Гатвик.
  • Билеты на маршрутные такси National Express можно приобрести в билетной кассе в зоне международных прилетов или в Интернете по ссылке ниже (это дешевле).

Если в рамках стыковки Вы прилетаете в аэропорт Heathrow и вылетаете из аэропорта Gatwick, необходимо получить регистрируемый багаж по прилету и самостоятельно перевезти его в аэропорт Gatwick.

Вы можете проверить, нужна ли Вам виза для поездки между аэропортами Heathrow и Gatwick, на веб-сайте GOV.UK.

Переезд между аэропортами Хитроу и Гатвик на маршрутном такси National Express

Транспортное сообщение с аэропортом Лондон-Сити

Мы рекомендуем оставить по крайней мере:

  • 3,5 часа, если Вы добираетесь из лондонских аэропортов Хитроу или Гатвика в Лондон-Сити
  • 3,5 часа, если Вы добираетесь из Лондон-Сити в Гатвик и
  • 3 часа, если Вы добираетесь из Лондон-Сити в Хитроу.

Услуга по перевозке багажа не предоставляется, так что не забудьте получить багаж перед выездом из аэропорта Хитроу.

Подробнее о транспортном сообщении с аэропортом Лондон-Сити.

Дорога до Станстеда

Мы рекомендуем оставить по крайней мере:

  • 3 ч. от Станстеда до Гатвика
  • 3,5 ч. от Станстеда до Хитроу
  • 4 ч. от Станстеда до Лондон-Сити

Услуга по перевозке багажа не предоставляется, так что не забудьте получить багаж перед выездом в Станстед.

Подробнее о транспортном сообщении с аэропортом Станстед

Помощь лицам с ограниченными возможностями

Если Вам нужна специальная помощь, например при перемещении по аэропорту, при посадке или пересадке, пожалуйста, сообщите нам об этом по крайней мере за 48 часов до вылета в службе Управление бронированием, и мы организуем это для Вас в аэропорту Heathrow.

Если Вам нужна помощь при пересадке в аэропорту (после контроля безопасности), ниже указано, где находятся центры помощи.

  • Терминал 3: дополнительный зал ожидания, за магазином World Duty Free;
  • Терминал 5: в зале Dover Room British Airways напротив магазина Harrods.

Помещение Lichfield Suite (Changing Places) в Терминале 5 предназначено для пассажиров с тяжелыми формами инвалидности: здесь для них есть регулируемая по высоте скамейка для переодевания взрослых, лебедка и душ. Помещение расположено напротив выходов на посадку A20 и A21.

Также на территории всего аэропорта есть туалеты с доступом для инвалидных кресел и индукционные петли.

Подробнее о помощи лицам с ограниченными возможностями

Пересадка в лондонском аэропорту Heathrow — часто задаваемые вопросы

свернутопоказатьОткуда отправляется мой рейс?

Пожалуйста, регулярно проверяйте информацию на табло и обязательно явитесь к выходу на посадку не позже чем за 20 минут до вылета, чтобы не опоздать на рейс.

Информация о выходе на посадку в аэропорту Хитроу обычно появляется незадолго до начала посадки. 

Если Ваш рейс отправляется из Терминала 5, пожалуйста, имейте в виду, что этот терминал состоит из трех зданий: главное (выходы на посадку A) и два дополнительных (выходы на посадку B и C). Между ними курсирует поезд.

Пожалуйста, ожидайте в главном терминале (A), пока не объявят Ваш выход на посадку. Чтобы добраться до выходов на посадку B или C, нужно приблизительно 20 минут, поэтому всегда проверяйте, есть ли Ваш рейс на табло, прежде чем покидать главное здание терминала. Затем проследуйте по указателям к транзитному поезду или воспользуйтесь пассажирским конвейером с удобным доступом к эскалатору/лифту. Оба варианта займут одинаковое время.

Если Вы пользуетесь приложение British Airwaysприложением British Airways, на Ваш мобильный телефон придет уведомление о выходе на посадку.

свернутопоказатьНужно ли мне забирать свой багаж?

Если на бирках на Вашем багаже указан финальный пункт назначения, Вы можете не беспокоиться: Ваш багаж будет автоматически направлен на стыковочный рейс.

Если же на них указано LHR, LGW или LON, пожалуйста, следуйте по желтым указателям «Arrivals/Baggage reclaim» («Прибытие/Получение багажа»), чтобы получить багаж, а затем снова зарегистрируйте его на следующий рейс, как обычно. Вам также понадобится забрать весь свой багаж, если Вы выполняете пересадку из аэропорта Хитроу в Гатвик, Лондон-Сити или Станстед.

Если Вы не уверены, пожалуйста, спросите об этом сотрудника при изначальной регистрации багажа.

свернутопоказатьМогу ли я покинуть аэропорт?

Если до вылета Вашего рейса осталось менее шести часов, мы настоятельно советуем Вам подождать в аэропорту. Если Вы уедете, Вам понадобится пройти паспортный (и таможенный, если необходимо) контроль. Пожалуйста, имейте в виду, что Вы обязаны иметь все необходимые документы для въезда в Великобританию.

Когда Вы вернетесь в аэропорт, Вы должны будете снова зарегистрироваться на свой стыковочный рейс, пройти контроль безопасности аэропорта и явиться к выходу на посадку не позже чем за 20 минут до времени вылета по расписанию.

свернутопоказатьМогу ли я встретиться с пассажиром, который пересаживается на другой рейс?

К сожалению, Вы не можете пройти паспортный и таможенный контроль для встречи с пассажиром, который пересаживается на другой рейс, кроме тех случаев, когда Вы зарегистрированы на рейс, вылетающий в тот же день из того же терминала.

Однако такой пассажир может выйти в зал прилетов или выйти из аэропорта для встречи с Вами, если позволяет время (более 6 ч. в аэропортах Хитроу и Гатвик) и при наличии необходимых для въезда в Великобританию документов. Пассажир обязан убедиться в том, что имеет все необходимые документы (паспорт и визу) для въезда в каждую из стран, включенных в поездку.

Позле возвращения пассажира в аэропорт, он должен будет пройти стандартный контроль безопасности, включая контроль ручной клади. Применяются стандартные ограничения к размеру ручной клади и провозу жидкостей.

свернутопоказатьГде можно оставить багаж?

Из соображений безопасности в аэропорту не предусмотрено камер хранения с ячейками.

Услуги камеры хранения предоставляются компанией Excess Baggage Company в аэропортах Хитроу и Гатвик исключительно для пассажиров, прибывающих в Великобританию. Вам будет необходимо пройти паспортный и таможенный контроль, а затем зарегистрироваться на следующий рейс, как обычно.

В аэропортах Лондон-Сити и Станстед камеры хранения багажа расположены после паспортного и таможенного контроля.

свернутопоказатьЧто будет, если я опоздаю на стыковочный рейс?

Если Вы опоздали на стыковочный рейс в аэропорту Хитроу (Лондон), пожалуйста, подойдите к стойке службы по работе с клиентами British Airways в зоне пересадок, чтобы забронировать другой рейс.

В других аэропортах подойдите к персоналу British Airways.

свернутопоказатьКаковы правила в отношении жидкостей, купленных в аэропорту или на борту?

Если Вы купили жидкость, гель или крем в объеме свыше 100 мл в магазине беспошлинной торговли или на борту, Вы можете пронести их через контроль безопасности на стыковочный рейс, если данные товары и квитанция об их покупке упакованы в специальный прозрачный защитный пакет в точке продажи. Покупая товары на борту, пожалуйста, попросите бортпроводника сделать это для Вас.

При необходимости сотрудники службы безопасности перепакуют товары в новый пакет. Мы не несем ответственности за вскрытие или конфискацию товаров при высадке или пересадке.

Пожалуйста, имейте в виду, что все покупки в аэропорту и на борту учитываются в норма провоза ручной кладиручной клади на следующем рейсе. При превышении нормы провоза Вам может понадобиться зарегистрировать дополнительный багаж и оплатить его.

свернутопоказатьЧто произойдет в случае утери, задержки или повреждения багажа?

Вы можете отследить или подать заявление об утерянном, задержанном или поврежденном багаже. 

Справка и контакты

Общение с клиентом.

Если у Вас есть вопросы о путешествии, просмотрите раздел часто задаваемых вопросов и ознакомьтесь с нашей контактной информацией.

Справка и контакты