Отзыв о странице

Пожалуйста, выберите ответ на вопрос о Вашем мнении.

Вы нашли нужную информацию?

симв. осталось

index

Отзыв о странице

Спасибо

Благодарим Вас за помощь!

Лондонский аэропорт Heathrow, Терминал 5

Залы отбытия Терминала 5 лондонского аэропорта Хитроу

В 2016 г. Терминал 5 аэропорта Хитроу в пятый раз подряд (с 2012 г.) получил награду Skytrax World Airport Awards как лучший терминал в мире с первоклассными магазинами, ресторанами и бизнес-залами.

Узнать терминал лондонского аэропорта

British Airways также осуществляет рейсы из и в Терминал 3 аэропорта Хитроу, а также из и в аэропорты Лондон-Сити, Гатвик и Станстед. Узнайте, из какого терминала и из какого лондонского аэропорта вылетает Ваш рейс British Airways или куда он прибывает.

Информация о рейсе

Узнать, когда прибывает или вылетает рейс

Подробнее о рейсах в лондонский аэропорт Хитроу...

Вылеты

Сектор Вылеты находится на верхнем этаже Терминала 5. Вам необходимо помнить о следующих затратах времени, иначе вы не сможете совершить свой перелет:

  • Регистрация заканчивается за 60 мин. до вылета на дальнемагистральных рейсах и за 45 мин. до вылета на ближнемагистральных рейсах.
  • Пройдите контроль безопасности по крайней мере за 35 минут до вылета.
  • Подойдите к выходу на посадку не позднее чем за 20 мин. до вылета. Подробнее читайте в разделе «Посадка» ниже.
свернутопоказатьРегистрация

Вы можете зарегистрироваться онлайн за 24 часа до вылета рейса. Это самый быстрый способ регистрации на рейс.

При необходимости регистрации в здании аэропорта в день вылета:

  • Если вы путешествуете группой более чем из девяти  лиц, воспользуйтесь киоском регистрации или пройдите к стойке регистрации.
  • Если Ваш ребенок путешествует один или с Вами, но по отдельному бронированию, проходить регистрацию необходимо на стойке регистрации в аэропорту.

Регистрация заканчивается за 60 мин. до вылета на дальнемагистральных рейсах и за 45 мин. до вылета на ближнемагистральных рейсах. Приезжайте в аэропорт заблаговременно на случай очередей и других непредвиденных обстоятельств. Ваша зона регистрации будет указана на информационном табло.

В терминале доступны перечисленные ниже выделенные стойки регистрации.

Зона Доступен для
Зона Н
  • пассажиры, путешествующие в Club World, Club Europe или Business  UK
  • Участники программы Executive Club со статусом Gold, Silver и Bronze
  • Участники программы oneworld со статусом Emerald, Sapphire и Ruby
Зона J
  • пассажиров класса First;
  • Участники Executive Club со статусом Gold
  • Участники программы oneworld со статусом Emerald
свернутопоказатьРегистрация багажа

Если у вас имеется багаж для регистрации, передайте его персоналу на стойке  приема. Стойки приема багажа открыты:

Салон или статус Executive Club Время работы
  • First
  • Club World
  • Club Europe
  • Участники программы Executive Club со статусом Gold, Silver и Bronze
С 05:00 дня вылета
  • World Traveller
  • World Traveller Plus
  • Euro Traveller
  • Внутренние рейсы по Великобритании
От3 часов до вылета вашего рейса, но на раньше часов открытия05:00

Если Вы путешествуете только с ручной кладью и уже прошли регистрацию, направляйтесь к выходу на посадку через пункт контроля безопасности. Если размер ручной клади больше разрешенного, необходимо сдать ее в багаж. За это может взиматься дополнительная плата.

Проверьте допустимые нормы ручной клади

Узнайте нормы провоза регистрируемого багажа.

свернутопоказатьУслуга AirPortr + Bag Check-in
Багаж в аэропорту.

От дома до места назначения

Сотрудники AirPortr заберут Ваш багаж из любого места в Лондоне и зарегистрируют их на Ваш рейс. Выбирайте эксклюзивную услугу AirPortr + Bag Check-in от British Airways.

Предложение действительно в Лондоне и окрестностях для рейсов из Хитроу, Гатвика и Лондон-Сити. Исключение составляют рейсы по Великобритании и из Лондон-Сити в международный аэропорт им. Джона Кеннеди (Нью-Йорк).

Подробнее об услуге AirPortr + Bag Check-in

свернутопоказатьПроверка паспортов и виз

Если Вы летите межконтинентальным рейсом, а также в Москву, Санкт-Петербург или Киев, мы должны проверить Ваш паспорт и визу перед контролем безопасности.

  • Если у Вас есть регистрируемый багаж:
    Ваш паспорт и визу проверят на стойке Bag Drop или в службе по работе с клиентами.
  • Если Вы путешествуете только с ручной кладью:
    после регистрации, пожалуйста, пройдите к стойке для проверки паспорта и визы перед контролем безопасности. Эти стойки есть в перечисленных ниже зонах.

Пункт назначения Зона
Любой межконтинентальный рейс и рейс в Киев Зоны B, C или G
Москва и Санкт-Петербург Зона G
свернутопоказатьБезопасность

Вы обязаны пройти предполетный досмотр по крайней мере за35 минут до вылета вашего рейса.

Коридоры ускоренного контроля безопасности Fast Track доступны для:

  • пассажиры класса First, Club World, Club Europe и Business UK (с одним гостем);
  • Участники программы Executive Club со статусом Gold и Silver с одним гостем;
  • Участники программы oneworld со статусом Emerald и Sapphire (плюс один гость)

Можете воспользоваться специальным входом слева от North Security, обеспецивающей идеальную процедуру прохождения досмотра и ведущей непосредственно в линиям досмотра North Fast  Track.

При перелете в Великобританию или Республику Ирландия, у вас возьмут цифровое фото в пункте досмотра. При проходе на борт, фотографию будут проверять. По окончанию проверки, все фотографии удаляются.

свернутопоказатьПосадка

Информация о выходе в аэропорте Хитроу стает доступной незадолго до открытия выхода на посадку. После прохода предполетного досмотра, проверяйте информацию на табло в интервалах, чтобы узнать, сколько времени у вас займет добраться до выхода. Если вы используете приложение British Airways, вы будете получать уведомления о выходе на посадку на свой мобильный телефон.

 

Выходы A, B или C?

Терминал  5 состоит из трех зданий: терминала 5A, терминала 5B и терминала  5C. Проверьте, из какого терминала отправляется Ваш рейс: главного терминала (выход на посадку A), выхода на посадку B или выхода на посадку C.

Чтобы добраться до выходов на посадку B или C, нужно приблизительно 20 минут, поэтому всегда проверяйте, есть ли Ваш рейс на табло, прежде чем покидать главное здание терминала. Затем проследуйте по указателям к транзитному поезду или воспользуйтесь пассажирским конвейером с удобным доступом к эскалатору/лифту. Оба варианта займут одинаковое время.

Мы рекомендуем прибыть к выходу на посадку не менее чем за 20 минут до вылета. При наличии Ваших контактных данных мы свяжемся с Вами до окончания посадки, однако мы не задерживаем отправление рейсов из-за опоздания пассажиров.

Приоритетная посадка доступна для:

  • семей с маленькими детьми;
  • Пассажиры с ограниченными возможностями и мобильностью
  •  пассажиры, путешествующие в классах First, Club  World, Europe или бизнес-класс  UK
  • Участники программы Executive Club со статусом Gold, Silver и  Bronze
  • Участники программы oneworld со статусом Emerald, Sapphire и Ruby

Постарайтесь прибыть к выходу на посадку заблаговременно, чтобы попасть в самолет раньше остальных пассажиров.

свернутопоказатьУслуги в аэропорту

В аэропорту есть чем заняться до вылета вашего рейса. Можно сходить на шоппинг в дьюти-фри, отдохнуть в вестибюле, завершить дела, заняв детей или ответив на электронную почту с помощью беспроводного интернета.

Знакомство с аэропортом London Heathrow

свернутопоказатьБизнес-залы в зоне вылета

В Терминале 5 есть пять элегантных бизнес-залов в зоне вылета (Терминал 5A и Терминал 5 5B). Если Ваш рейс вылетает из Терминала 5C, Вы можете воспользоваться бизнес-залами в Терминале 5A или 5B. Выходите оттуда по крайней мере за 40 минут до вылета, чтобы не опоздать на рейс.

Бизнес-зал Расположение Время работы Доступен для
Бизнес-зал Galleries First Терминал 5А (Южное направление) 05:00 – 22:30
  • пассажиров класса First;
  • Участники программы Executive Club со статусом  Gold (плюс один гость)
  • Участники программы oneworld со статусом Emerald (плюс один гость)
Concorde Room Терминал 5А (Южное направление) 05:00 – 22:30
  • пассажиров класса First;
  • Владельцы карт Concorde Room
Бизнес-зал Galleries Club Терминал 5A (северный и южный) и Терминал 5B

Терминал 5A: 05:00 – 22:30

 

Терминал 5B: 05:30 – 22:30

  •  пассажиры, путешествующие в классах First, Club  World, Europe или бизнес-класс  UK
  • Участники программы Executive Club со статусом Gold и Silver с одним гостем
  • участников программыoneworld со статусом Emerald и Sapphire (с одним гостем).
свернутопоказатьElemis Travel Spa

Если вы путешествуете в классах First or Club World, либо являетесь участником программы Executive Club со статусом Gold, во время  дальнего перелета, вы можете отдохнуть благодаря бесплатному сервису в Elemis Travel Spa.

Elemis  Travel  Spa находится возле вестибюлей выходов в Терминале 5А Юг и 5В. Он работает с07:00 до 21:00.

Подробнее об Elemis Travel Spa

Прилеты

London Heathrow — крупный аэропорт, и если Вы летите международным рейсом, добраться в зал прилетов обычно можно за 40 минут.

свернутопоказатьПаспортный контроль

Если Вы держатель паспорта ЕС с электронным чипом, Вы можете воспользоваться автоматическими проходами ePassport.

Ускоренный иммиграционный контроль Fast Track доступен с 05:15 до 22:30 для следующих пассажиров, не являющихся держателями паспортов ЕС:

  • пассажиров класса First, Club World и Club Europe (с одним гостем);
  • Участники программы Executive Club со статусом Gold и Silver с одним гостем;
  • Участники программы oneworld со статусом Emerald и Sapphire (плюс один гость)
Бортпроводники выдадут Вам приглашение для использования услуги Fast Track.
свернутопоказатьПолучение багажа

Пройдя паспортный контроль, следуйте указателям для прибытия и выдачи багажа (Arrivals/Baggage reclaim). Чтобы узнать, на каком конвейере искать свои вещи, найдите свой рейс на информационном табло.

свернутопоказатьТаможенный контроль

Получив багаж, может понадобиться пройти таможенный контроль. Более подробную информацию о нормы и ограничениянормах и ограничениях можно найти на веб-сайте GOV.UK.

свернутопоказатьБизнес-зал в зоне прибытия

Если Вы путешествуете классом First либо Club World, а также если Вы являетесь Участником программы Executive Club со статусом Gold и путешествуете дальнемагистральным рейсом, Вы можете посетить бизнес-зал Galleries в зоне прилета.

Он расположен на первом этаже главного здания терминала (Терминал 5A). Чтобы попасть в него, воспользуйтесь зеленым лифтом. Здесь Вы можете освежиться в массажном душе, перекусить и поработать. Бизнес-зал работает с 05:00 до 14:00. К сожалению, количество мест ограничено, поэтому приводить с собой гостей в бизнес-зал в зоне прилетов запрещено.

Пока персонал погладит Ваш костюм, отдохните за бесплатными процедурами в спа-центре Elemis Travel Spa — и Ваш внешний вид будет не менее великолепен, чем Ваше самочувствие. Спа-центр Elemis Travel Spa открыт с 06:00 до 14:00.

Пересадки

Фиолетовый знак "Пересадки".

Все, что Вам нужно знать о пересадках British Airways, включая транспорт между лондонскими аэропортами.

Пересадки

Помощь пассажирам с ограниченными возможностями и помощь в передвижении

Если Вам нужна специальная помощь, например при перемещении по аэропорту, при посадке или пересадке, пожалуйста, сообщите нам об этом по крайней мере за 48 часов до вылета в службе Управление бронированием, и мы организуем это для Вас в аэропорту Heathrow.

Места оказания помощи доступны:

  • До пункта контроля безопасности: в Зоне G зала вылетов.
  • После прохождения контроля безопасности:помещение Lichfield Suite предназначено для пассажиров с тяжелыми формами инвалидности: здесь есть регулируемая по высоте скамейка для переодевания взрослых, лебедка и душевые кабины. Оно расположено после контроля безопасности в Терминале 5А, напротив выходов на посадку А20 и A21. Мы можем организовать сопровождение в и из таких помещений, если Вы свяжетесь с нами не позднее 48 ч. до поездки.
  • Также на территории всего аэропорта есть туалеты с доступом для инвалидных кресел и индукционные петли.

Подробнее о помощи лицам с ограниченными возможностями

Как добраться до аэропорта и из него

свернутопоказатьТранспортное сообщение свернутопоказатьСвой автомобиль

Терминал 5 находится на Вестерн-Периметер-роуд и оборудован отдельной подъездной дорогой, на которую можно попасть со съезда 14 с трассы M25 (если Вы едете по трассе M4, воспользуйтесь съездом 4b и следуйте по дороге M25-South до съезда 14). Почтовый индекс для спутниковой навигации — TW6 2GA.

Если Вы встречаете кого-то с прибывающего рейса, воспользуйтесь кратковременной автостоянкой (Short Stay Car Park). Если Вы провожаете кого-то в аэропорт, следуйте указателям "Departures" (Отправления).

свернутопоказатьПарковка в аэропорту

Наши партнеры по парковке упростят Ваше путешествие. Паркуйтесь на ближайшей автостоянке с удобным сообщением с терминалом, оставляйте автомобиль парковщику у терминала или бронируйте ночлег в отеле аэропорта с парковкой и трансферами.

  • Получите 5 Баллов Avios за каждый £1, потраченный на предварительное бронирование парковки.
  • Получите 250 Баллов Avios за предварительное бронирование услуги парковки.
  • Надежно и удобно.

Find out more about parking and book

Find out more about valet parking and book

Справка и контакты

Персонал аэропорта общается с клиентом.

Если у Вас есть вопросы о путешествии, просмотрите раздел часто задаваемых вопросов и ознакомьтесь с нашей контактной информацией.

Справка и контакты

Пересадки

Указатель пересадок.

Вся информация British Airways о пересадках.

Пересадки