Отзыв о странице

Пожалуйста, выберите ответ на вопрос о Вашем мнении.

Вы нашли нужную информацию?

симв. осталось

index

Отзыв о странице

Спасибо

Благодарим Вас за помощь!

Специальные возможности и справка о сайте

Мы желаем, чтобы сайтом ba.com могли пользоваться люди с ограниченными возможностями, поэтому сотрудничаем с несколькими организациями, которые помогают таким людям работать с компьютером и Интернетом.

Мы стремимся к тому, чтобы наш сайт работал с предпочитаемыми технологиями, включая такие, которые делают наш сайт доступным для людей с нарушениями зрения. Собирая неперсонализированную информацию о браузерах, операционных системах и разрешениях экрана, мы видим динамику их изменений во времени, что позволяет нам адаптировать и настраивать сайт ba.com, обеспечивая простоту и удобство его использования. 

Поддерживаемые браузеры и способы внесения изменений
Поддерживаемые браузеры  Как увеличить размер шрифта
Использование мыши Использование клавиатуры
Microsoft Internet Explorer 9 и более новых версий (не для Mac) Вид > Размер шрифта. Также можно использовать Сервис > Свойства обозревателя > Специальные возможности Клавиша Control и "+" или "-" , чтобы увеличить или уменьшить размер шрифта
Safari 7 и более новых версий для Mac, Safari для iPad и iPhone 4 и более новых версий Safari > Параметры > Дополнительно и выберите минимальный размер шрифта для отображения Клавиша Command и "+" или "-" , чтобы увеличить или уменьшить размер шрифта
Firefox 38+ (для ПК с Windows, для Mac поддержка ограничена) Вид > Размер шрифта > Увеличить шрифт Клавиша Control и "+" или "-" , чтобы увеличить или уменьшить размер шрифта
Google Chrome 43 и более новых версий Настройка и управление браузером Google Chrome > Масштаб Клавиша Control и "+" или "-" , чтобы увеличить или уменьшить размер шрифта
Если при использовании тестовой или бета-версии браузера возникают проблемы, сообщите о них компании, обеспечивающей его поддержку, для внесения изменений в текущую или будущую версии браузера.

Как обеспечить прослушивание на сайте ba.com

Некоторые операционные системы также имеют встроенные специальные возможности для озвучивания текста или увеличения отдельных фрагментов экрана. Если у Вас установлена программа для озвучивания текста, следует проверить, как она работает на сайте ba.com. Мы предлагаем не включать программу, если в ней используется "режим заполнения форм".


Веб-служба поддержки

Для пассажиров в Великобритании мы предоставляем специальную веб-службу поддержки. Если Вы находитесь за пределами Великобритании, свяжитесь с ближайшим офисом British Airways, чтобы узнать, предоставляют ли они специальную веб-службу поддержки.

Связаться с нами


Скорость работы сайта

Мы признаем, что для Вас важен быстрый сайт, и прилагаем большие усилия, чтобы сделать сайт как можно более быстрым, но определенные факторы, влияющие на скорость реагирования, находятся вне нашего контроля. К ним относятся Ваша скорость подключения, производительность Вашего интернет-провайдера и текущий трафик в сети Интернет.


Разрешения экрана

Оптимальное использование нашего сайта обеспечивается при разрешениях от 800x600 до 1280x1024.


Файлы cookie

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые мы помещаем на Ваш компьютер. Мы используем два типа файлов cookie на сайте ba.com:

  • файлы cookie сеанса — используются в качестве уникального идентификатора во время Вашего посещения сайта;
  • постоянные файлы cookie — для запоминания выбранной Вами страны, что гарантирует предоставление Вам соответствующих страниц в любое время. Это также помогает нам отслеживать однократных и многократных посетителей сайта, но по файлам cookie мы не можем распознавать отдельных пользователей.

Третья группа файлов cookie используется некоторыми элементами сайта для отслеживания результатов рекламных кампаний и акций. Обычно такие файлы cookie относятся к типу постоянных.

Как мы используем файлы cookie

Безопасность нашего сайта

Наша политика конфиденциальности


Пассажиры с особыми потребностями во время путешествия

Если Вы хотите узнать больше об услугах, которые мы предоставляем тем, у кого имеются особые потребности во время путешествия (ограниченные физические возможности), перейдите на страницу ниже, на которой мы разместили специальную информацию.

Специальная помощь


Подключаемые модули и помощники

Для выполнения основных функций на нашем сайте подключаемые модули и вспомогательные приложения не требуются, но мы полагаем, что у Вас имеются:

  • программа Flash — обычно устанавливается с браузером;
  • программа Adobe Reader для чтения файлов в формате PDF.

Контент, для доступа к которому требуется использовать подключаемый модуль или вспомогательное приложение, обычно будет выделен. Подключаемые модули можно загрузить, воспользовавшись приведенными ниже ссылками. Но при использовании ссылок компания British Airways не может нести ответственность за все проблемы, связанные с подключаемыми модулями.

Получить Adobe Flash Player

Получить Adobe Reader