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Escolher o seu lugar

Lugares em World Traveller.
Lugares em World Traveller.

Recomendamos que reserve o seu lugar logo que possível para conseguir aquele que pretende e evitar ficar separado da sua família e dos amigos.

Poderá conseguir reservar lugares gratuitamente ou ter de pagar por a reserva, consoante as situações. O modo mais fácil de saber se terá de pagar é em Gerir a minha reserva.

Como escolher o meu lugar?

Cartão de membro Executive Club num telemóvel.

É fácil de fazer, seja no momento da reserva do seu voo ou posteriormente, utilizando a função Gerir a minha reserva.

Se já tiver uma reserva, siga estes passos simples:

  1. Inicie sessão em Gerir a minha reserva.
  2. Em “detalhes da sua reserva”, clique no número do seu voo.
  3. Em “Lugares”, clique em “Ver ou alterar lugares para este voo” e siga as instruções no ecrã.
Escolha o seu assento em Gerir a minha reserva

É grátis ou suplementar?

A escolha do lugar pode ser grátis ou suplementar, dependendo de uma série de factores, incluindo o tipo de bilhete que compra, a classe de viagem e as circunstâncias pessoais.

Em tarifas de apenas bagagem de mão (Basic), a escolha do seu lugar é sempre suplementar. Para todos os outros voos, se pertencer a um dos seguintes grupos, a escolha do seu lugar poderá ser gratuita.

Se tiver uma reserva, a maneira mais fácil de verificar se é gratuita ou suplementar é em Gerir a minha reserva. Siga as instruções acima indicadas para escolher o seu lugar e iremos dizer se tem ou não que pagar.

fechadomostrarViajar em Primeira

Os lugares da nossa cabina de Primeira Classe são sempre gratuitos a partir do momento da reserva.

fechadomostrarMembros do Executive Club

Os membros do Executive Club e outros passageiros frequentes da oneworld poderão reservar lugares em alturas diferentes, consoante o seu nível.

Nível Selecção de lugares
Gold/oneworld Emerald seleção gratuita de lugares a partir do momento de reserva
para todas as pessoas incluídas na sua reserva, os amigos e a família, que estejam a viajar consigo, na mesma classe de viagem do mesmo voo*.
Silver/oneworld Sapphire seleção gratuita de lugares a partir do momento de reserva
para todas as pessoas na sua reserva*.
Bronze/oneworld Ruby seleção gratuita de lugares 7 dias antes da partida
para todas as pessoas na sua reserva*.
*Tem de estar a viajar na reserva (ou, no caso dos membros Gold, numa das reservas) para que estes benefícios se apliquem. Aplicam-se apenas a voos da British Airways e não estão disponíveis para tarifas Basic (apenas de bagagem de mão) ou reservas com tarifas de grupo. Os lugares da fila de saída de emergência só estão disponíveis para membros Silver ou Bronze em voos de longo curso até 24 horas antes da partida. Em algumas situações, os lugares da fila de saída de emergência em voos de médio curso poderão não estar disponíveis por motivos operacionais.
fechadomostrarBilhetes flexíveis e semi-flexíveis

Bilhetes com maior flexibilidade permitem que faça certas alterações à data e hora do seu voo. Também incluem a escolha livre de lugares:

  • As tarifas flexíveis, incluindo Fully Flex, Plus Flex e Business UK, permitem reservar lugares no momento da reserva.
  • As tarifas semiflexíveis, incluindo Semi-flex e Plus, permitem-lhe reservar lugares gratuitamente 48 horas antes da partida.

A flexibilidade é escolhida por si quando compra os seus voos. Se não tiver certeza do tipo de bilhete que possui, pode seguir as instruções emComo reservar o seu lugar? e iremos informá-lo se terá ou não de pagar.

fechadomostrarGaranta que toda a família viaja junta

Para ter a melhor escolha em termos de lugares e garantir que a sua família viaja junta,o melhor é reservar os lugares de antemão, o que poderá ser pago.

Se não reservar os lugares de antemão,faremos o melhor para que a sua família viaje junta. Os vossos assentos serão por nós selecionados alguns dias antes da partida do voo. Contudo, a seleção de lugares poderá ser limitada nessa altura e os seus assentos poderão ficar separados em filas diferentes ou pelo corredor. Iremos certificar-nos de que as crianças com menos de 12 anos ficam sentadas junto a um adulto incluído na sua reserva, mas as crianças com mais de 12 anos são processadas como os adultos pelo nosso sistema e podem ficar separadas da restante família.

A reserva de lugares é gratuita quando viajar com um bebé, (com idade inferior a 2 anos) que não tenha um lugar individual. Pode reservar um lugar para si e para todos os passageiros da sua reserva, sem quaisquer encargos, imediatamente após efetuar a reserva (exceto em reservas com mais de 9 pessoas).

fechadomostrarCrianças que viajam desacompanhadas

Se uma criança viajar sozinha usando o nosso serviço especial Skyflyer Solo, iremos escolher um lugar adequado para ela e tomar conta dela durante o voo.

Se já tiver uma reserva para a criança, certifique-se de que a viagem é concluída até 31 de janeiro de 2017, uma vez que o serviço será descontinuado depois dessa data.

Saiba mais informações sobre o fim do serviço Skyflyers Solo

fechadomostrarAssistência a pessoas portadoras de deficiências

Não existe qualquer encargo para reservar lugar se tiver um requisito de lugar específico por ter uma deficiência. Na maioria dos casos, pode selecionar o seu lugar em Gerir a minha reserva, mas, por vezes, poderá ser necessário contactar-nos, por exemplo, no caso de alguns tipos de deficiência ao nível do desenvolvimento.

O que tem de fazer:

  1. Reserve o seu voo.
  2. Informe-nos das suas necessidades em viagem, pelo menos, 48 horas antes da partida do seu voo. Aceda a Gerir a minha reserva e clique em 'Lugares' na secção de dados do voo.
  3. Selecione o seu lugar. Se necessitar de qualquer ajuda, contacte-nos.

Saiba mais sobre assistência a pessoas portadoras de deficiências

fechadomostrarGrupos com mais de nove pessoas

Quando viajar em grupo, atribuiremos os seus lugares gratuitamente. Ainda que tentemos acomodar o seu grupo em lugares contíguos, não o poderemos garantir sempre.
Infelizmente não poderá reservar lugares para uma pessoa do grupo ou para pessoas de diferentes reservas.

Escolha o seu lugar no check-in

Empresário no quarto de hotel usando o telemóvel.

Se ainda não escolheu o seu lugar, poderá fazê-lo quando fizer o check-in, a partir de 24 horas antes da partida.

Este lugar é grátis, excepto para tarifas Básicas (apenas bagagem de mão), ainda que a sua escolha possa ser limitada e uma taxa possa aplicar-se a lugares junto de saídas de emergência em voos de longo curso.

Se viajar em tarifa Básica, iremos atribuir-lhe um lugar no check-in e pode escolher um lugar alternativo mediante uma taxa.

Alterações e reembolsos

Pode solicitar um reembolso por um lugar que pagou para reservar, se não conseguirmos oferecer-lhe esse lugar ou uma alternativa adequada, quando embarcar no seu voo.

O motivo para isto é que pode haver uma mudança de avião por motivos operacionais ou de segurança, mesmo depois de ter embarcado no avião, por isso não podemos garantir o seu lugar reservado.

Alteração de lugares e reembolsos

Quanto irá custar?

Económica

  • Para que tenha mais espaço entre os assentos, estão disponíveis os lugares das filas de saída de emergência em voos internacionais mais longos em World Traveller a partir de £50/€60/75. Deve cumprir determinados requisitos de segurança e ser um adulto em boa condição física para poder sentar-se num lugar na fila de saída de emergência.
  • Serão disponibilizados lugares duplos em voos internacionais mais longos selecionados em World Traveller a partir de £30/€36/$45 por lugar.
  • Os lugares standard nos nossos voos domésticos no Reino Unido e europeus Euro Traveller estão disponíveis a partir de £7/€8/$11 e a partir de £20/€24$30 em voos internacionais mais longos em World Traveller .

Os lugares na primeira fila são normalmente reservados para pessoas que viajam com bebés (com menos de 2 anos), uma vez que é onde está localizado o suporte rebatível para berços, pelo que poderá não ser possível reservar os mesmos se não viajar com um bebé.

Ver mapas de lugares

Económica premium

  • Para que tenha mais espaço entre os assentos, estão disponíveis os lugares das filas de saída de emergência em voos internacionais mais longos em World Traveller Plusa partir de £50/€60/$75. Deve cumprir determinados requisitos de segurança e ser um adulto (com mais de 12 anos) em boa condição física para poder sentar-se num lugar na fila de saída de emergência.
  • Os lugares standard em World Traveller Plus estão disponíveis a partir de £18/€22/$27.

Os lugares na primeira fila são normalmente reservados para pessoas que viajam com bebés (com menos de 2 anos), uma vez que é onde está localizado o suporte rebatível para berços, pelo que poderá não ser possível reservar os mesmos se não viajar com um bebé.

Ver mapas de lugares

Classe executiva

  • Os lugares nos nossos voos de médio curso europeus em Club Europe estão disponíveis a partir de £20/€24/$30.
  • Em voos internacionais mais longos, os lugares em Club World estão disponíveis a partir de £55/€66/$83.

Ver mapas de lugares

Escolha o seu assento em Gerir a minha reserva

Sabia que...?

Mulher com auscultadores a bordo.

Passageiros nervosos

Se ficar sentado junto ao centro do avião, não irá sentir os efeitos de turbulência com tanta intensidade.

A turbulência é bastante normal durante um voo, mas poderá deixar algumas pessoas ansiosas, pelo que deve escolher o seu lugar antecipadamente junto ao centro do avião e ter a certeza de que irá desfrutar de um voo mais confortável.

Escolha o seu lugar utilizando a função Gerir a minha reserva

Voar com Confiança

Só a ideia de voar deixa-o com suores frios? Tem adiado as suas férias no estrangeiro, porque não quer voar? Ou tem medo de voar, mas não sabe porquê? O curso Flying with Confidence pode ajudá-lo a ultrapassar esses medos, pelo que pode tomar o primeiro passo para aquela muito aguardada viagem de uma vida.

Saiba mais sobre o curso Flying with Confidence