oneworld

Logótipo be global, be one da oneworld com companhias aéreas.

Bem-vindo à oneworld, uma aliança de quinze das principais companhias aéreas do mundo cuja missão é prestar o melhor nível de serviço e conveniência possível em quase 1000 destinos em mais de 150 países de todo o mundo.

Desfrute de uma série de privilégios e recompensas especiais, incluindo acumular e utilizar pontos Avios em todas as companhias aéreas da aliança oneworld e, no caso de ser membro dos níveis mais elevados, acesso a mais de 600 lounges de luxo em vários aeroportos.

collapsedmostrarCompanhias aéreas
Logótipo da Air Berlin.

airberlin

A airberlin, a segunda maior companhia aérea da Alemanha, integrou a aliança oneworld em Março de 2012, sendo que actualmente serve mais de 160 destinos em 40 países. Os hubs da companhia aérea encontram-se em Berlim, Düsseldorf, Palma de Maiorca e Viena.

A afiliada da airberlin, a NIKI, é a segunda maior companhia aérea da Áustria e também faz parte da oneworld.

Logótipo da American Airlines.

American Airlines

American Airlines é um membro fundado do oneworld. Com o seu parceiro de fusão a US Airways, que se juntou à  oneworld a 31 de Março de 2014 e os seus afiliados, a nova American Airlines voa a partir dos principais hubs dos EUA, incluindo Charlotte, Chicago, Dallas/Fort Worth, Los Angeles, Miami, Nova Iorque, Filadelfia, Phoenix e Washington DC, para mais de 330 destinos em 50 países.

Logótipo da British Airways.

British Airways

A British Airways é uma das companhias aéreas mais conceituadas do mundo e membro fundador da aliança oneworld. A companhia e as respectivas afiliadas servem mais de 170 destinos em cerca de 80 países na Europa, na América do Norte, na América do Sul, na Ásia, em África e na Austrália, tendo o seu hub principal em Londres Heathrow.

Logótipo da Cathay Pacific.

Cathay Pacific

Fundada em 1946, a Cathay Pacific Airways é a transportadora de bandeira de Hong Kong e membro fundador da aliança oneworld. A companhia serve cerca de 80 destinos em mais de 30 países na Ásia, no Pacífico, na Europa, na América do Norte, no Médio Oriente e em África.

A afiliada da Cathay Pacific, a Dragonair, abrange mais de 30 destinos na Ásia, incluindo cerca de 20 na China continental, e também faz parte da oneworld.

Logótipo da Finnair.

Finnair

Fundada em 1923, a Finnair é a transportadora de bandeira da Finlândia. A companhia aderiu à oneworld em 1999 e voa para mais de 65 destinos em 30 países, oferecendo um número cada vez maior de voos internacionais de longo curso para e da Ásia. O hub de Helsínquia é o local ideal para voar entre o Extremo Oriente e a Europa.

Logótipo da Iberia.

Iberia

A Iberia é a companhia aérea de bandeira de Espanha e a principal transportadora entre a Europa e a América Latina. Aderiu à oneworld em 1999 e opera a partir do hub de Madrid, de onde voa para cerca de 120 destinos em 45 países na Europa, em África, no Médio Oriente e nas Américas.

Logótipo da Japan Airlines.

Japan Airlines

Fundada em 1951, a Japan Airlines é uma das maiores transportadoras do mundo. Aderiu à aliança oneworld em 2007 e os seus principais hubs encontram-se em Tóquio, Osaca, Nagoya e Okinawa. A companhia opera quase 900 voos por dia para mais de 70 destinos em 20 países.

Logótipo da LAN.

LAN

A LAN Airlines é uma das maiores e mais premiadas transportadoras da América Latina. A LAN aderiu à aliança oneworld em 2000. A companhia aérea serve mais de 70 destinos em 20 países na América do Sul, na América do Norte, na Europa e no Pacífico.

Logótipo da Malaysia Airlines.

Malaysia Airlines

A Malaysia Airlines, que aderiu à oneworld em 2013, é uma das poucas companhias aéreas do mundo com a classificação de cinco estrelas da Skytrax, a par do título de melhor tripulação de voo do mundo. Com o principal hub localizado em Kuala Lumpur, a Malaysia Airlines voa para mais de 60 destinos na Ásia, na Austrália, na Europa, no Médio Oriente e na América do Norte.

Logótipo da Qantas.

Qantas

A Qantas é uma das companhias aéreas mais conceituadas do mundo e membro fundador da aliança oneworld. Serve cerca de 80 destinos em 20 países. Sendo a única companhia aérea australiana que faz parte de uma aliança de companhias aéreas global, oferece uma enorme rede nacional, além de servir locais na Ásia, no Pacífico Sul, na Europa, nas Américas do Norte e do Sul e em África.

Logótipo da Qatar Airways.

Qatar Airways

A Qatar Airways tem uma vasta rede no Médio Oriente e noutros locais, foi nomeada a Melhor Companhia Aérea do Médio Oriente da Skytrax durante sete anos consecutivos e é distinguida com a classificação de Cinco Estrelas da Skytrax desde 2004. Outros prémios recentes incluem Melhor Companhia Aérea da Business Traveler USA e Companhia Aérea de 2011 da Aviation Business. Juntou-se à aliança oneworld em Outubro de 2013.

Logótipo da Royal Jordanian.

Royal Jordanian

A Royal Jordanian é a transportadora nacional do Reino da Jordânia e aderiu à aliança oneworld em 2007. Serve cerca de 60 destinos em 40 países no Médio Oriente, onde disponibiliza uma das maiores redes de qualquer companhia aérea para a Europa, a Ásia, África e a América do Norte.

Logótipo da S7 Airline.

S7 Airlines

A S7 Airlines é a principal transportadora doméstica da Rússia. Aderiu à aliança oneworld em 2010. Com sede no Aeroporto Domodedovo de Moscovo, a companhia aérea opera voos para mais de 80 destinos em 20 países na Europa, no Médio Oriente e na Ásia (incluindo 45 destinos na Rússia).

Logótipo da SriLankan Airlines na página da oneworld.

SriLankan Airlines

A SriLankan Airlines é a companhia aérea nacional do Sri Lanka. A companhia aérea opera actualmente para 32 destinos em 20 países. Com uma frota de mais de 20 aeronaves, esta cobre uma vasta área da Ásia do Sul. A SriLankan Airlines aderiu à oneworld em Maio de 2014.

Logótipo da TAM Airlines

TAM Airlines

A rede da TAM Airlines abrange o Brasil, Europa, América do Norte e América do Sul e inclui mais de 60 destinos. Aderiu à aliança oneworld em 2014.


Mapa de rotas globais da oneworld

O seu bilhete para mais destinos por todo o mundo

A aliança oneworld é uma rede verdadeiramente global para viajar a trabalho ou a lazer, com voos que alcançam quase 1000 destinos em mais de 150 países.

O mapa de rede interactivo da oneworld é a ferramenta ideal para o ajudar a planear a sua próxima viagem, incluindo horários de voos e informações completas sobre as rotas de todas as companhias aéreas da oneworld e das respectivas afiliadas.

Mapa de rede interactivo

Benefícios para passageiros frequentes

collapsedmostrarEsquema de benefícios por nível

Na qualidade de passageiro da oneworld, a satisfação estará sempre ao seu alcance. O estatuto de passageiro frequente é reconhecido por todas as companhias aéreas da aliança. Terá direito a inúmeros benefícios que são oferecidos consoante os níveis oneworld que se seguem, independentemente da classe em que viajar:

Benefícios dos níveis

British Airways Executive Club 

 

oneworld

Blue

Bronze

 

Ruby

Silver

 

Sapphire

Gold

 

Emerald
Acumular e utilizar milhas em todas as companhias aéreas da aliança oneworld
Acesso a check-in prioritário para classe executiva  
Acesso a lugares pré-reservados ou preferidos  
Prioridade em listas de espera ou standby  
Acesso a lounges para classe executiva    
Embarque prioritário    
Fast track nas filas para a segurança      
Limite de bagagem extra      
Acesso a check-in prioritário para primeira classe      
Acesso a lounges para primeira classe      

O acesso a lugares pré-reservados ou preferidos é feito de acordo com a política específica da companhia aérea da aliança oneworld que operar o voo.

Nem todos os aeroportos dispõem de lounges e balcões de check-in para a First e business class. Acesso a lounges somente para membros Emerald e Sapphire.

Fast track nas filas para a segurança e limite de bagagem extra somente para membros Emerald.

Os benefícios da oneworld só estão à disposição de passageiros de voos marcados que sejam comercializados e operados por uma companhia aérea da aliança oneworld ("comercializados" significa que o seu bilhete terá de incluir o número de um voo de uma companhia aérea da aliança oneworld).

Para mais informações sobre a oneworld, visite www.oneworld.com.
airberlin, American Airlines, British Airways, Cathay Pacific, Finnair, Iberia, Japan Airlines, LAN, Malaysia Airlines, Qantas, Qatar Airways, Royal Jordanian, S7 Airlines, SriLankan Airlines, TAM Airlines e oneworld são marcas comerciais das respectivas empresas. Actualmente, a LAN Colombia não faz parte da oneworld.

collapsedmostrarAcesso a lounges

Cerca de 550 lounges a nível mundial

Se for passageiro frequente da oneworld de nível Emerald ou Sapphire ou se viajar em primeira classe ou classe executiva em qualquer companhia aérea da aliança oneworld, terá acesso a cerca de 550 lounges em aeroportos de todo o mundo. Por outras palavras, poderá relaxar ou até trabalhar com todo o conforto e elegância antes de partir, independentemente da oneda companhia aérea da aliança oneworld com que viajar.

Relaxe em mais lounges premium por todo o mundo

Se for membro do Executive Club Gold ou Silver (equivalente aos níveis Emeral ou Sapphire one), ou se for viajar em cabina de Primeira Classe ou Executiva em qualquer companhia aérea oneworld, pode ter acesso a cerca de 550 lounges de aeroporto em todo o mundo. Isto significa que pode relaxar ou trabalhar em conforto e estilo antes da partida.

- Para ser elegível, deve ser passageiro num voo que esteja assinalado e operado por uma companhia aérea oneworld.

- Alguns lounges podem estar cheios em alturas de pico e o acesso pode ser restringido.

- Um terceiro não afiliado pode operar em alguns lounges em nome da companhia aérea individual. O acesso a alguns lounges operados por terceiros em nome das companhias aéreas oneworld pode ser por vezes restringido.

- Lounges de chegadas estão excluídos.

- O Spa e restaurantes pré-voo estão excluídos.

- Os lounges British Airways Concorde estão excluídos.

acesso ao lounge oneworld para passageiros frequentes por estatuto de nível (tier)

Desfrute do acesso exclusivo a lounges premium do aeroporto em todo o mundo com o estatuto Executive Club Gold e Silver. Os membros de programas de passageiros frequentes de companhias aéreas oneworld com o equivalente a estatutos Emerald ou Sapphire oneworld podem usar qualquer lounge oferecido por qualquer companhia área oneworld quando viajarem em qualquer voo assinalado e operado por uma companhia aérea oneworld, independentemente da classe de cabina.

- Os membros de nível Executive Club Gold (oneworld Emerald) podem usar a Primeira Classe, Classe Executiva ou lounges para passageiros frequentes.

- Os membros de nível Executive Club Silver (oneworld Sapphire) podem usar a Executiva ou lounges para passageiros frequentes. *Não inclui Lounges Qantas Domestic Business

- Os membros Emerald e Sapphire podem convidar uma pessoa para se juntarem no lounge. O convidado deve viajar numa companhia aérea operada e assinalada por uma transportadora oneworld.

- Deve apresentar o seu cartão de embarque e cartão de membro passageiro frequente com o estatuto Emerald ou Sapphire onepara aceder a um lounge.

Aplicam-se as seguintes excepções:

1. A American Airlines e a Qantas oferecem programas que permitem aos clientes pagarem para terem acesso aos lounges. Estes programas não fazem parte do acordo da oneworld e os membros destes programas não podem aceder a lounges ao abrigo do acordo da oneworld.

2. Os membros American Airlines AAdvantage® independentemente do seu estatuto de nível ou classe de viagem, não têm acesso aos lounges American Airlines quando viajam apenas em voos norte-americanos dentro ou entre os EUA, Canadá, México (excepto Cidade do México), Bahamas, Bermudas e Caraíbas. Para obter mais informações, visite American Airlines.

3. Os membros Qantas Frequent Flyer Gold, independentemente do seu estatuto de nível oneworld, não podem aceder aos lounges Qantas Domestic Business.

acesso ao lounge oneworld para clientes de Primeira Classe ou Classe Executiva

Desfrute antes da partida na ampla selecção de lounges do aeroporto quando voar em Primeira Classe ou Classe Executiva em qualquer companhia aérea oneworld.

- Os clientes que voam em Primeira Classe ou em Classe Executiva têm acesso à classe equivalente de lounge, independentemente do seu estatuto de passageiro frequente. Os passageiros da Primeira Classe podem usar a Classe Executiva ou o lounge de passageiro frequente se um lounge de Primeira Classe não estiver disponível.

- Os passageiros de Primeira Classe podem convidar uma pessoa para se juntarem no lounge. O convidado deve viajar numa companhia aérea operada e assinalada por uma companhia aérea oneworld.

Ligações entre voos assinalados e operados oneworld:

- Clientes de Primeira Classe e Classe Executiva com ligação no mesmo dia de viagem ou antes das 6h do dia seguinte podem aceder ao lounge quando viajam entre um voo internacional de longa distância* e um voo internacional de pequena distância ou doméstico (e vice-versa). (*um voo internacional de longa distância oneworld define-se com um voo internacional assinalado e operado por qualquer companhia aérea onecom um tempo de voo programado não superior a 5 horas)

- O acesso ao lounge estará determinado no voo internacional de longa distância adquirido (ou de Primeira Classe ou Classe Executiva), independentemente da classe de viagem adquirida para o voo internacional de curta distância ou doméstico.

- Deve estar preparado para mostrar o seu cartão de embarque ou itinerário na Primeira Classe ou Classe Executiva no voo internacional de longa distância para aceder ao lounge antes do seu voo internacional de curta distância ou doméstico.

As seguintes excepções aplicam-se:

- Clientes em Primeira Classe e Classe Executiva que não possuam o estatuto de nível Emerald ou Sapphire não são elegíveis para aceder aos lounges da American Airlines ao viajarem apenas em voos domésticos dentro dos EUA ou entre os EUA e Canadá, México [excepto Cidade do México], Bahamas, Bermudas e Caraíbas) para além das excepções listadas em seguida:

- Clientes que viajem em Primeira Classe ou Classe Executiva em voos transcontinentais nos EUA entre JFK-LAX, JFK-SFO e MIA-LAX (e vice-versa) são elegíveis para terem acesso ao lounge.

collapsedmostrarFast track na segurança

Sabemos que o tempo é de ouro e que, certamente, prefere estar num dos 550 lounges da oneworld do que estar à espera nas filas da segurança do aeroporto. Em alguns aeroportos do mundo, os passageiros frequentes Emerald da oneworld podem aceder a filas fast track ou prioritárias na segurança, independentemente da classe em que viajam. Saiba onde poderá usufruir deste benefício.

Actualmente, devido a restrições ou acordos locais com os operadores das filas fast track na segurança, nem todas as transportadoras da oneworld podem oferecer este benefício a todos os clientes Emerald.


Tarifas de viagens à volta do mundo

Explorar o mundo nunca foi tão fácil.

Com acesso a mais de 850 destinos em 150 países da rede da aliança oneworld, as nossas tarifas para viagens à volta do mundo permitem-lhe viajar por todo o mundo sem qualquer dificuldade.

Para desfrutar da melhor viagem à volta do mundo de sempre, só terá de optar por uma tarifa específica de um continente (oneworld Explorer) ou uma tarifa mais versátil com base na distância percorrida (Global Explorer).

collapsedmostraroneworld Explorer

Sinónimo de variedade de escolha, conveniência e preços acessíveis, a tarifa oneworld Explorer baseia-se no número de continentes oneworld que decidir visitar ou por onde passar.

oneworld Explorer

collapsedmostrarGlobal Explorer

Ainda mais flexível e com mais companhias aéreas à escolha, a tarifa Global Explorer baseia-se na distância total percorrida durante a viagem.

Saiba mais sobre Global Explorer.


Tarifas multicontinentais

As tarifas oneworld Circle são ideais para os passageiros que pretendem visitar diversos continentes sem terem de viajar à volta do mundo.

As tarifas oneworld Circle oferecem uma fantástica flexibilidade, conveniência e uma excelente relação preço-qualidade para visitar os continentes que fazem fronteira com os oceanos Atlântico, Pacífico ou Índico.

collapsedmostrarPlaneie a viagem intercontinental perfeita

Circle Atlantic

Viaje entre a Europa/o Médio Oriente, a América do Norte, a América Central e a América do Sul com o oneworld Circle Atlantic.

Circle Pacific

Explore continentes que fazem fronteira com o oceano Pacífico, incluindo Ásia, América do Norte, América do Sul e Austrália/Nova Zelândia, com o oneworld Circle Pacific.

Circle Trip Explorer

Viaje entre África, Ásia, Europa/Médio Oriente e Austrália/Nova Zelândia sem circum-navegar o mundo com o oneworld Circle Trip Explorer.

Circle Asia & South West Pacific

Faça uma visita intercontinental pelo nordeste e sudeste da Ásia e por países ao redor do sudoeste do Pacífico com o oneworld Circle Asia & South West Pacific.


Tarifas de continente único

Um continente. Inúmeras possibilidades.

O passe de visita oneworld foi criado para ser flexível e acessível e incluir a maior variedade de escolha possível, dando-lhe a liberdade de explorar vários destinos num único continente.


Apoio global

Ter voos de ligação entre companhias aéreas em aeroportos desconhecidos pode ser uma experiência complicada, especialmente se houver atrasos nos voos. A oneworld reconhece o impacto que quaisquer atrasos e falhas nos voos de ligação podem ter nos planos e na vida dos passageiros. E foi por esta razão que as companhias aéreas da aliança oneworld se uniram para criarem equipas especializadas em voos de ligação.

Apoio global da oneworld

Em aeroportos seleccionados da rede da aliança, estas equipas monitorizam os voos de ligação de forma pró-activa e, sempre que possível, reúnem-se com e ajudam os passageiros, quando qualquer voo de ligação está em risco. As equipas de apoio global da oneworld farão sempre o seu melhor para que possa utilizar filas fast track específicas nos serviços de imigração e segurança para que não perca o voo seguinte. Além disso, as nossas equipas farão também tudo o que estiver ao seu alcance para transferirem a sua bagagem atempadamente para que esta chegue ao seu destino final.
 
Se perder o seu voo de ligação, a equipa de apoio global da oneworld dar-lhe-á informações actualizadas, um novo cartão de embarque e, se aplicável, assistência com estadia.
 
Neste momento, o apoio global da oneworld está disponível nos seguintes aeroportos: Londres Heathrow, Madrid-Barajas, Nova Iorque JFK, Miami, Dallas/Fort Worth, Chicago O'Hare, Los Angeles e Sydney. O serviço é prestado nestes aeroportos sempre que possível, estando sujeito a limites operacionais.

Viaje na rede da oneworld sem qualquer dificuldade

O nosso objectivo é prestar a todos os passageiros que viajam na vasta rede da oneworld um nível incomparável de serviço, apoio e reconhecimento.
 
Os representantes das nossas companhias aéreas estão disponíveis para assegurarem que a sua viagem decorre sem qualquer percalço, sempre que tiver voos com diferentes companhias aéreas da aliança, seja registar a sua bagagem para o destino final, seja ajudá-lo a encontrar o lounge certo.
 
Os balcões de apoio ao cliente e transferência da oneworld encontram-se nos principais aeroportos do mundo claramente assinalados com o logótipo da oneworld para serem facilmente identificados. 

Mapas de terminais e guias de aeroportos

Saiba onde se encontram os balcões de apoio ao cliente e transferência, bem como as zonas de transporte terrestre da oneworld, nos aeroportos da aliança oneworld.