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Preparar-se para voar

Família a preparar a mala do carro

Já não falta muito para a sua família iniciar a viagem. Certifique-se de que está pronto para viajar seleccionando os seus assentos, encomendando previamente as refeições para as suas crianças e tirando o máximo proveito do seu limite de bagagem gratuita.

Viajar com bebés

Quando viaja connosco, queremos facilitar ao máximo a sua viagem.

O nosso vídeo de dicas e sugestões ajuda-o a Planear o seu voo com antecedência.

Mãe com bebé no aeroporto.

Reserve gratuitamente o seu assento

Quando viaja com um bebé (até 2 anos) que não irá ocupar um assento, pode reservar um assento para si e para todos os passageiros da reserva, gratuitamente, assim que finalizar a reserva. Se não seleccionar um assento com antecedência, iremos atribuir-lhe um assento adequado três dias antes da partida.

Se o seu bebé tiver menos de dois anos e não tiver reservado um assento junto de uma alcofa, o seu bebé pode ir sentado no seu colo, utilizando uma extensão de cinto de segurança. A tripulação disponibilizar-lhe-á esta extensão e informá-lo-á relativamente à utilização correcta do cinto.

Seleccione o seu assento
Bebé a dormir.

Cadeiras de criança e alcofas fornecidas por nós (para bebés até aos dois anos)

Para reservar uma cadeira de criança ou alcofa basta reservar, com antecedência, um lugar junto de uma alcofa no avião. As cadeiras de criança e alcofas são gratuitas, mas encontram-se sujeitas a disponibilidade. Poderá consultar os locais em que se encontram as alcofas no mapa de assentos em Gerir a Minha Reserva. Se não seleccionar um assento com antecedência, iremos atribuir-lhe um assento adequado três dias antes da partida, mas este poderá não se localizar junto de uma alcofa.

Tenha em conta o seguinte: Por vezes, por motivos operacionais, não será possível garantir que fica junto da alcofa que reservou.

Reserve o seu assento junto de uma alcofa

Cadeiras de criança 

Iremos disponibilizar cadeiras de criança que podem ser encaixadas no local da alcofa. Se tiver reservado um assento junto de uma alcofa, pode solicitar à tripulação uma cadeira de criança.

As cadeiras de criança que colocamos ao seu dispor são:

  • adequadas para bebés cujo peso não seja superior a 12,5 kgs
  • disponíveis em voos de longo curso
  • ajustáveis a uma variedade de posições reclinadas
  • não devem ser usadas em táxis, descolagem, aterragem ou turbulência (quando o sinal para apertar cinto de segurança estiver ligado)

Alcofas

Para conforto do seu bebé, disponibilizamos alcofas especialmente preparadas a bordo, para que o seu bebé possa dormir durante o voo. Caso tenha reservado o seu lugar junto a uma alcofa, poderá requisitar uma alcofa à tripulação.

As alcofas que colocamos ao seu dispor são:

  • adequadas a bebés com peso não superior a 12,5 kgs
  • apenas podem ser usadas por crianças que estejam deitadas
  • disponíveis em voos de longo curso (excepto na cabina de Primeira Classe)
  • não devem ser usadas em táxis, descolagem, aterragem e turbulência (quando o sinal para apertar cinto de segurança estiver ligado)
Bebé num assento de segurança.

Cadeiras de bebé e o sistema Amsafe

Cadeiras de bebé

Caso decida adquirir um assento individual para o seu bebé por uma tarifa de criança ou caso vá viajar com uma criança com menos de três anos de idade, poderá preferir utilizar a sua própria cadeira de bebé virada para a frente.

A cadeira de bebé:

  • só pode ser utilizada por bebés com mais de seis meses e crianças com até três anos
  • deve possuir um design adequado para que possa ser mantida numa posição fixa através de um cinto de avião comum e virada para a mesma direcção do assento de passageiro onde é colocada
  • deve possuir um cinto de segurança de 5 tiras
  • não deve ultrapassar as dimensões do assento do avião e deve ser possível encaixar a mesma numa área com 45cm x 45cm

Tenha em conta o seguinte: Cadeiras de bebé com duas partes (um assento e uma base separada) não são adequadas para utilização em assentos de aviões.

Sistema de retenção para crianças Amsafe

Caso possua o seu próprio sistema AmSafe, pode utilizá-lo a bordo.

  • Pode ser utilizado para bebés a partir dos 12 meses e crianças até 4 anos.
  • Não é adequado para utilização em assentos da Primeira Classe, Club World ou World Traveller Plus.
  • Não pode ser utilizado na mesma fila da saída de emergência nem na fila localizada à frente ou por trás da saída de emergência.

Viajar com crianças

Quando viaja connosco, queremos facilitar ao máximo a sua viagem.

O nosso vídeo de dicas e sugestões ajuda-o a Planear o seu voo com antecedência.

Mãe com filhas a bordo.

Reservar os seus assentos

Se quer garantir que toda a família fica com os assentos que pretende, pode reservá-los com antecedência.

Visite a nossa página de assentos para descobrir se pode reservar gratuitamente o seu assento ou se existe qualquer encargo.

Se decidir não seleccionar os assentos com antecedência, iremos atribuir-lhe os assentos cinco dias antes da partida. Se não for possível reservar assentos próximos uns dos outros para todo o grupo, todas as crianças da sua reserva serão acompanhadas por um dos adultos.

Mais informações sobre assentos


Limites de bagagem para bebés e crianças

Criança com mochila.

Bagagem de mão

Quando viaja connosco, a sua criança tem um limite de bagagem igual ao seu.

Caso viaje com um bebé, poderá levar uma mala com itens dos quais o seu bebé possa necessitar durante o voo. A segurança de aeroporto varia em todo o mundo, por isso, informe-se relativamente às restrições impostas pelo seu aeroporto no que respeita ao transporte de leite e refeições para bebé na sua bagagem de mão.

Limites de bagagem de mão

Duas crianças a fazerem uma mala.

Bagagem despachada

A sua criança terá o mesmo limite gratuito de bagagem despachada que você, o qual variará consoante a cabina em que viajar.

Se viajar com um bebé, para além do seu próprio limite gratuito de bagagem despachada, pode também transportar consigo:

  • uma mala a declarar no check-in para o bebé
  • um carrinho de bebé totalmente desmontável
  • uma cadeira de bebé

Na maior parte dos aeroportos, poderá levar o seu carrinho de bebé até à porta do avião, e os funcionários do aeroporto guardá-lo-ão depois no porão do avião. Ser-lhe-á posteriormente devolvido à chegada, à porta do avião, se possível ou, alternativamente, no local de recepção de bagagem, no carrossel de bagagens.

Limites de bagagem despachada