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Fazer o check-in

Uma mulher afro-americana usando um portátil na sala de estar.

Não espere até chegar ao aeroporto, faça o check-in online ou no seu telemóvel onde quer que esteja. Terá até uma maior escolha de lugares - não espere e faça o check-in 24 horas antes de voar.

Quando poderá ter de fazer o check-in no aeroporto

  • Se estiver a viajar num grupo com mais de 9 pessoas, terá de fazer o check-in num máquina de self-service ou no balcão de check-in.
  • Se o seu filho for viajar sozinho ou consigo, mas numa reserva separada, terá que fazer o check-in num balcão.

Como fazer o check-in

Online

Close-up de mãos a escrever em teclado
  • Check-in 24 horas antes da partida do seu voo.
  • Imprima o seu cartão de embarque, guarde-o ou envie-o para imprimir mais tarde.
  • Se perder ou esquecer o seu cartão de embarque, pode imprimi-lo novamente num balcão de check-in no aeroporto.

Demonstração do check-in online

Fazer check-in agora

No aeroporto

Balcão de check-in no aeroporto de Heathrow T5, em Londres.
  • Utilize os nossos balcões do aeroporto para fazer check-in e imprima o seu cartão de embarque.
  • Tudo o que precisa é a sua referência da reserva ou documento de identificação (por exemplo, cartão de crédito/débito, cartão Executive Club ou passaporte).
  • Se necessitar da nossa ajuda, pode igualmente fazer o check-in num balcão de check-in.

Apenas bagagem de mão

Com apenas bagagem de mão e o seu cartão de embarque, pode passar directamente pela segurança.

Mais sobre o nosso limite de bagagem de mão

Bagagem despachada

Com a bagagem despachada e o seu cartão de embarque, terá de se dirigir ao nosso balcão de entrega de bagagem antes de passar a segurança.

Saiba qual é o seu limite de bagagem despachada em Gerir a minha reserva


Obrigatório no check-in

collapsedmostrarHorário do check-in

Pode fazer o check-in online ou no seu telemóvel, de 24 horas e até 1 hora, antes da hora prevista do seu voo.

  • Para obter informações sobre as horas de check-in, vá a Gerir a minha reserva. Clique no seu número de voo, em "check-in" e, em seguida, clique em "outras formas de fazer check-in".
  • Para os aeroportos de Londres, o check-in fecha às:

                 Heathrow - 45 min antes da partida

                 Gatwick - 45 min antes da partida

                 London City - 20 min antes da partida

  • Os balcões de check-in da OpenSkies, em Paris Orly, New York JFK e Newark, fecham 50 minutos antes da hora de partida prevista.
  • Necessita de ter o seu cartão de embarque antes do check-in fechar; caso contrário, não poderemos aceitá-lo no voo.
collapsedmostrarCheck-in da bagagem

Além da bagagem de mão que leva a bordo, pode fazer o check-in de alguma bagagem gratuitamente. Depois de ter feito o check-in, dirija-se ao balcão de entrega de bagagem para fazer o check-in das suas malas.

Se estiver a viajar de Londres Heathrow T1 e T3, Londres Gatwick ou London City, pode imprimir as suas próprias etiquetas de bagagem no balcão de check-in antes de ir para a balcão de entrega de bagagem.

Fazer check-in da bagagem para voos de ligação

A bagagem será verificada normalmente para o seu destino final, desde que a sua viagem esteja no mesmo bilhete. No entanto, se tiver bilhetes separados para os voos da sua viagem, iremos apenas verificar a sua bagagem para o seu destino final, se os voos de ligação forem operados por nós ou por outra companhia aérea oneworld.

Em alguns países, é obrigatório passar pela alfândega no primeiro ponto de entrada. Para esse efeito, recolha a sua bagagem à chegada, mesmo que esteja etiquetada para o destino final, passe-a pela alfândega e, em seguida, entregue-a de volta a um representante da companhia aérea para o(s) seu(s) próximo(s) voo(s).

Se a sua viagem incluir uma mudança de aeroporto (por exemplo, chegar a Heathrow, com partida de Gatwick ou chegar a Nova York JFK e saindo de La Guardia), a sua bagagem não será despachada para o seu destino final. Por favor recolha a sua bagagem no aeroporto de chegada e despache-a novamente quando chegar ao aeroporto a partir do qual sairá o seu próximo voo.

Bagagem extra

Se quiser levar bagagem extra para além do limite de bagagem gratuito, terá de pagar por essa bagagem no aeroporto ou, para poupar tempo e dinheiro, pague quando fizer a sua reserva online ou através de Gerir a minha reserva antes de fazer check-in.

Mais sobre bagagem

Saiba qual é o seu limite de bagagem em Gerir a minha reserva

collapsedmostrarPassaporte, identificação e visto

Assegure-se sempre que possui a documentação de viagem adequada para o país para o qual vai viajar. Iremos verificar o seu passaporte, identificação e visto no portão de embarque.

Verificação de passaporte e visto em Londres Heathrow T5

Se for viajar num voo de longo curso, ou para Moscovo, São Petersburgo, Tripoli ou Kiev com:

  • bagagem de mão apenas, leve os seus documentos de viagem a um balcão de controlo de passaportes e vistos antes de passar pela segurança
  • bagagem despachada, vá a um Balcão de entrega de bagagem e iremos verificar o seu passaporte e visto

Mais sobre passaportes e vistos

collapsedmostrarVerificações de segurança do aeroporto

O controlo da bagagem de mão pode demorar mais tempo do que o esperado, pelo que reserve bastante tempo para percorrer o aeroporto e chegar na porta de embarque a tempo.

Heathrow Londres

Se estiver viajar do Terminal 1, 3 ou 5, terá de passar pela segurança pelo menos 35 minutos antes da hora prevista do seu voo, caso contrário irá perder o seu voo.

Viajar dos EUA

Mesmo se já tiver feito o seu check-in, terá de ir ao balcão de check-in para que os seus documentos de viagem sejam verificados antes de passar pela segurança.

collapsedmostrarEmbarcar no nosso avião
  • Certifique-se da hora do fecho do seu portão de embarque e chegue atempadamente, pois não poderá embarcar no seu voo assim que o portão fechar.
  • Iremos verificar o seu cartão de embarque, passaporte, identificação e visto no portão de embarque.
  • A nossa tripulação de cabina irá verificar o seu cartão de embarque quando entrar no avião.