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London Heathrow Terminal 5

London Heathrow Terminal 5 corredor de partidas.

Desfrute de uma viagem tranquila pelo aeroporto. Com lojas cheias de estilo, restaurantes e Galleries lounges, o Terminal 5 mudará para sempre a sua forma de viajar.

Os voos da British Airways também partem dos Terminais 1 e 3 de Heathrow, London City e Gatwick de Londres.

Verifique o terminal de aeroporto de Londres a partir do qual partirá o seu voo

Informações úteis sobre o Heathrow Terminal 5

collapsedmostrarFaça o check-in e passe pelo controlo de segurança, pelo menos, 35 minutos antes do seu voo

Informação importante:

  • Tem de passar pelo check-in, pelo menos, 45 minutos antes do seu voo.
  • Tem de passar pelo Controlo de segurança, pelo menos, 35 minutos antes da partida do seu voo.
  • Tem de se apresentar à porta de embarque, pelo menos, 20 minutos antes da partida do seu voo.
  • Se não cumprir estes limites horários, não lhe será permitido efectuar o embarque no seu voo.
collapsedmostrarInstalações de check-in no Terminal 5

Imprima o seu cartão de embarque

Se tiver efectuado o check-in online ou por telemóvel e necessitar de imprimir o seu cartão de embarque, pode recolhê-lo numa máquina de self-service check-in ou num balcão de check-in do aeroporto.

Máquinas de self-service check-in

O Terminal 5 está dividido em zonas, ficando a Zona A na extremidade Norte do terminal e a Zona J na extremidade Sul.

Para facilitar o fluxo de pessoas pelo terminal, deve dirigir-se à zona relevante para o seu destino ou classe de viagem.

Informações de zona

  • Zona A - para crianças que viajam sozinhas e clientes que possuem bagagem com dimensões excessivas para check-in.
  • Zonas B e C e G - Balcões de Entrega de bagagem para voos domésticos e de médio e longo curso. Os clientes com bagagem de mão em viagem de longo curso ou para Kiev ou Tripoli podem verificar os seus passaportes nesta zona.
  • Zonas D, F e G - Entrega de bagagem para voos domésticos, de médio curso e longo curso.
  • Zona G - Os balcões de Entrega rápida de bagagem para voos domésticos, de médio curso e longo curso e os clientes que viajam para Moscovo e São Petersburgo têm de dirigir-se a esta zona para verificação de passaporte e para entregar a bagagem verificada.
  • Zona H - é a área de check-in do Club World e Club Europe. Os nossos membros do Silver e Bronze Executive Club também podem utilizar esta zona para fazer o check-in.
  • Zona J  - é a área dedicada do terminal para os clientes First. Os clientes First também podem utilizar qualquer uma das zonas elegíveis de cima.
collapsedmostrarHorários de abertura do balcão de Entrega de bagagem

Os balcões de Entrega de bagagem para bagagem verificada têm os seguintes horários de abertura:

Horários de abertura do balcão de Entrega de bagagem
Membros Premier, Gold e Silver Executive Club A partir das 5h00 no dia da partida
Passageiros First, Club World e Club Europe A partir das 5h00 no dia da partida
Passageiros Euro Traveller e de voos domésticos 3 horas antes da hora de partida do voo*
Passageiros World Traveller e World Traveller Plus 3 horas antes da hora de partida do voo*

*A primeira hora de abertura da Entrega de bagagem é 05:00.

collapsedmostrarVerificações de passaporte e visa para voos intercontinentais - apenas bagagem de mão

Os voos intercontinentais incluem Moscovo, São Petersburgo, Kiev e Tripoli.

Se apenas possuir bagagem de mão e tiver efectuado o check-in online, utilizando o telemóvel ou uma máquina de self-service check-in, terá de dirigir-se a um balcão de verificação de passaporte e visa antes de passar pela segurança do aeroporto. Isto assegura que verificámos que está pronto para voar e que possui o passaporte e documentos de viagem correctos antes de passar pela segurança do aeroporto.

Informações de zona

  • Para qualquer voo intercontinental, dirija-se às Zonas B, C ou G.
  • Para Moscovo ou São Petersburgo, dirija-se aos balcões da Zona G.
  • Para Kiev ou Tripoli, dirija-se aos balcões das Zonas B, C ou G.

Se tiver bagagem para despachar, a verificação de passaporte e visto será efectuada num balcão de Entrega de Bagagem ou no Balcão de Apoio ao Cliente.

collapsedmostrarSegurança para voos domésticos no Reino Unido

Será tirada uma fotografia digital de todos os clientes em voos domésticos no Reino Unido a partir do London Heathrow Terminal 5, na segurança do aeroporto. Ao embarcar, a fotografia será verificada. Depois das verificações estarem concluídas, todas as fotografias serão apagadas.

collapsedmostrarEdifícios satélite do Terminal 5

O Terminal 5 é composto por três edifícios satélite. Todos são utilizados para partidas e chegadas:

  • O Terminal 5A é o edifício principal e inclui os números de porta de embarque 1-23.
  • O Terminal 5B é um terminal satélite e inclui os números de porta de embarque 32-48.
  • O Terminal 5C é um terminal satélite e inclui os números de porta de embarque 52-66.

Estes edifícios estão todos ligados através de um sistema de transportes, e os comboios de transporte passam com frequência.

Tenha em conta o seguinte: Não se dirija ao Terminal 5B ou Terminal 5C excepto se efectuar a sua partida a partir destes terminais, pois pode perder o seu voo.

Os clientes elegíveis podem utilizar os lounges no Terminal 5A ou Terminal 5B se o seu voo partir do Terminal 5C, uma vez que não existem instalações de lounge no T5C. Certifique-se de que tem tempo suficiente antes do voo para utilizar as instalações de lounge e para se deslocar para o terminal a partir do qual realizará a sua partida.

Terminal 5A

O Terminal 5A é o edifício de terminal principal. Existem dois balcões de apoio ao cliente neste terminal: os balcões de apoio ao cliente Central e Sul. O balcão de apoio ao cliente Sul situa-se na extremidade sul do edifício, e é o único ponto, após a segurança, em que pode efectuar ou corrigir as reservas de voo. O balcão de apoio ao cliente Central pode ser utilizado para obter informações sobre a sua partida, e está localizado no salão que dá acesso à extremidade norte do edifício.

O Terminal 5A também alberga os lounges Galleries First e Club da British Airways, a Concorde Room, assim como a sala VIP das Chegadas.

A sala VIP das Chegadas situa-se no 1.º andar, utilizando os elevadores verdes, antes do check-in e segurança.

Terminal 5B

O Terminal 5B possui um lounge Galleries Club para utilização por parte de clientes elegíveis, com partida a partir do Terminal 5B e Terminal 5C. Também existe um balcão de apoio ao cliente onde pode obter informações sobre partidas de voo. Existem também algumas lojas neste terminal de satélite.

Os clientes elegíveis que partam do Terminal 5C podem utilizar este lounge. Assegure-se de que possui tempo suficiente antes do seu voo para utilizar estas instalações e para se dirigir ao Terminal 5C.

Terminal 5C

O Terminal 5C é o mais pequeno dos três e possui um balcão de apoio ao cliente e algumas lojas. Aqui não existem instalações de lounge.

Se partirem do Terminal 5C, será pedido aos clientes elegíveis que utilizem as instalações de lounge no Terminal 5A ou Terminal 5B e que, em seguida, efectuem a deslocação no comboio de transporte para o Terminal 5C quando forem convidados a embarcar no seu voo.

Tenha em conta o seguinte: Se se dirigir para um outro edifício satélite que não aquele de onde deverá partir, pode perder o seu voo.

Os clientes elegíveis que partem do Terminal 5C devem assegurar-se de que possuem tempo suficiente antes do seu voo para utilizar as instalações de lounge e para se dirigirem às respectivas portas de embarque.

collapsedmostrarLigações de voo no Terminal 5

Ligações internacionais - médio e longo curso

Se pretender uma ligação com outro voo da British Airways, certifique-se de que está familiarizado com o terminal a partir do qual partirá o seu voo de continuação. Utilize a nossa ferramenta "Que terminal de aeroporto de Londres?" para obter estas informações.

Tempos de transferência mínimos recomendados:

  • para ligações de voo no Terminal 5: 60 mins
  • se viajar entre os terminais de Heathrow em Londres: 90 mins
Sinal púrpura "Ligações de voo".

Siga a sinalização relativa a ligações de voo

Aquando do desembarque do avião, se efectuar uma ligação, siga o sinal púrpura "Ligações de voo", que o direccionará para o centro de ligações de voo.

Assegure-se de que consulta os ecrãs de informações de voo no corredor de chegadas, a caminho das ligações de voo. É possível que o número da sua porta de embarque seja apresentado e que esteja a efectuar a partida no mesmo edifício em que aterrou. Se for o caso, poderá contactar o pessoal da British Airways, que terá todo o prazer em assisti-lo.

Se não vir o seu voo listado no ecrã de informações de voo, continue a seguir o sinal púrpura e embarque no comboio para as ligações de voo.

Quando chegar ao centro de ligações de voo e após a sua documentação ter sido verificada, poderá passar pela segurança para chegar à sala de partidas.

Consulte os ecrãs de informações de voo na sala de partidas, onde será indicada a sua porta de embarque.

Ligações domésticas

Todos os passageiros que cheguem em serviços de longo ou médio curso e possuam uma ligação doméstica, devem seguir o sinal púrpura de ligações de voo. Quando se encontrar no centro de ligações de voo, avance para a zona de voos domésticos, onde será verificada a sua documentação e tirada uma fotografia sua antes de poder passar pela segurança.

Os passageiros a chegarem num voo doméstico e com ligação para um voo de longo ou médio curso,devem ser o sinal de Ligações de voo do Terminal 5. Este passo vai conduzi-lo a um balcão onde será tirada uma fotografia sua e, em seguida, poderá avançar para a sala de partidas.

collapsedmostrarLigações de voo no aeroporto de Heathrow

A viajar entre terminais no aeroporto de Heathrow em Londres? Siga os sinais púrpura

  • Verifique qual o terminal de onde parte o seu voo seguinte e, se for diferente do terminal onde aterrou, basta seguir os sinais púrpura "Flight Connections" (Ligações de voo) para o terminal do seu voo seguinte.
  • Existem autocarros de ligação púrpura que o levam para o novo terminal.
  • Caso seja necessário deslocar-se entre terminais, é recomendável um tempo de transferência mínimo de 90 minutos.

Tenho de recolher a minha bagagem?

Se a sua bagagem tiver sido etiquetada para o seu voo seguinte a partir de Heathrow, não terá de recolher a bagagem no terminal onde aterra.

Não tenho o cartão de embarque dos meus voos seguintes

  • Siga o sinal púrpura para Flight Connections (Ligações de voo) e se o seu voo for operado por outra companhia aérea, dirija-se até ao terminal correcto dessa companhia aérea. Quando chegar ao terminal, fale com um representante dessa companhia aérea para obter ajuda.
  • Se o seu voo seguinte for operado pela British Airways, fale com um dos nossos funcionários em Flight Connections (Ligações de voo).

Posso sair do aeroporto?

  • Caso pretenda sair do aeroporto, recomendamos vivamente que tenha em conta um mínimo de 6 horas entre voos.
  • Se optar por sair, é da sua responsabilidade garantir que possui todos os documentos adequados necessários para entrar no Reino Unido e passar pelo controlo de segurança.
  • Terá de regressar ao aeroporto e passar pelo controlo de segurança pelo menos 35 minutos antes da hora prevista de partida do seu voo, caso contrário, não poderá embarcar no voo.
collapsedmostrarLigação para os aeroportos de Gatwick e de London City

Ligação entre Heathrow e Gatwick

Os aeroportos de Gatwick e Heathrow em Londres estão separados por uma distância de aproximadamente 30 milhas. O tempo de ligação mínimo recomendado entre Gatwick e Heathrow é de 3 horas.

  • A melhor forma de se deslocar directamente entre Heathrow e Gatwick é apanhando um autocarro da National Express. É rápido, frequente, seguro e oferece uma excelente relação qualidade-preço.
  • Os serviços de autocarro entre Gatwick e Heathrow têm uma frequência de 80 vezes por dia, e a viagem dura cerca de uma hora.
  • Os serviços de autocarro chegam e partem a partir do nível inferior, no exterior da área de chegadas internacionais.

Os bilhetes de autocarro da National Express podem ser adquiridos na bilheteira dos autocarros, na área de chegadas internacionais ou online, para garantir uma boa tarifa através da ligação em baixo.

Terá de recolher toda a sua bagagem antes de sair de Heathrow em Londres.

Deslocação de autocarro entre Heathrow e Gatwick

Ligação para o aeroporto de London City

O tempo de ligação mínimo recomendado entre os aeroportos de Londres é de 3,5 horas.

Terá de recolher toda a sua bagagem antes de sair de Heathrow em Londres.

Informações sobre a ligação para o aeroporto de London City

collapsedmostrarInformações sobre salas

Se estiver a viajar em First, Club World ou Club Europe, ou for um membro do Gold ou Silver Executive Club, terá acesso aos Galleries lounges exclusivos e aos elegantes interiores contemporâneos, com um toque único de estilo Britânico, do Terminal 5.

O Terminal 5A e Terminal 5B possuem instalações de lounge. Não existem instalações de lounge no Terminal 5C.

Horário de abertura:

  • Os lounges no Terminal 5 do Heathrow de Londres (excepto no lounge Chegadas/Arrivals) estão abertos entre as 05:00 e as 22:30.
  • O Lounge Galleries Arrivals no Terminal 5 do Heathrow Londres está aberto diariamente das 05:00 às 14:00.

Galleries Lounges no Terminal 5A

O Concorde Room.

O Concorde Room

Para clientes a viajar em First*.

Um excelente local para relaxamento e negócios a sério, a opulência discreta e tranquilidade da Concorde Room proporcionam um ambiente genuinamente exclusivo para passageiros First.

As características de lounge de nível internacional incluem:

  • espaço de refeições íntimas, com compartimentos de design elegante e serviço completo de empregado de mesa
  • o Concorde Bar
  • suite de negócios ultra-moderna, com capacidade para oito pessoas, com PC e equipamentos de impressão
  • três cabanas privadas - salas estilo hotel, com uma confortável cama de dia e casa-de-banho ensuite
  • um terraço e área panorâmica, onde pode desfrutar de uma bebida relaxante e vistas espectaculares

*Os membros Gold Executive Club que ganhem 5000 Tier Points verão emitido um Cartão Concorde Room.

Lounge Galleries First.

Lounge Galleries First

Para membros Gold Executive Club e clientes que viajam em First.

Quer se encontre numa viagem de negócios ou turística, verá os seus desejos realizados, através de:

  • um Champagne Bar, Gold Bar e Galeria de Vinhos
  • uma Cafetaria
  • o Refeitório e Deli
  • um terraço e área panorâmica
  • uma zona de trabalho e entretenimento dedicada, instalada com um pacote de software completo do Microsoft Office
  • Wi-Fi gratuita em todo o espaço
  • Zona para crianças concebida por El Ultimo Grito
Lounge Galleries Club

Lounge Galleries Club

Para membros Gold e Silver Executive Club, e clientes a viajar em First, Club World e Club Europe.

A lounge Galleries Club oferece uma variedade de comodidades, como:

  • o Chefs Theatre and Food Court, com vista para a cozinha
  • deli e cafetaria
  • cinema com 20 lugares
  • Wi-Fi gratuita em todo o espaço
  • zona de trabalho e entretenimento dedicada, com computadores de secretária e impressoras
  • Silver Bar gratuito
  • Zona para as Crianças de design especial

Existe um lounge Galleries Club em ambas as extremidades do Terminal 5, assim como no edifício satélite, Terminal 5B.

Se estiver a partir do Terminal 5A, tem de utilizar os lounges de 5A e não aceder ao Terminal 5B, pois não poderá regressar ao 5A.

Se estiver a partir do Terminal 5C, tem de utilizar os lounges do 5A ou 5B pois não existem instalações de lounge no 5C.

Chuveiro com água a correr.

Lounge Galleries Arrivals

O lounge Galleries Arrivals está disponível para quem viaja em First e Club World ou membros Gold Executive Club com viagem de longo curso.

Este confortável lounge permite-lhe fazer uma pausa, relaxar, refrescar as suas ideias e o corpo. Prepare-se para o dia seguinte com um revigorante duche, recupere forças com deliciosa comida e bebidas, e aproveite para adiantar algum trabalho.

Pode também aproveitar um tratamento de bem-estar gratuito no Elemis Travel Spa, enquanto o serviço de mordomo engomará o seu fato, assegurando que terminará a viagem com excelente aspecto e bem-estar.

O Lounge Galleries Arrivals no London Heathrow Terminal 5 está aberto diariamente das 05.00 às 14.00.

Galleries lounges no Terminal 5B

Lounge Galleries Club

Se está a viajar num voo de longo curso a partir do Terminal 5B, sugerimos que utilize o nosso Lounge Galleries Club situado no Terminal 5B.

Terá à sua disposição as mesmas comodidades dos lounges Galleries Club do Terminal 5A. Também significa que ficará mais perto da sua porta de embarque, já que a deslocação entre o 5A e 5B demora aproximadamente 15 minutos.

Se estiver a partir do Terminal 5B ou Terminal 5C, recomendamos que deixe o lounge 35 minutos antes da partida, para assegurar que chega à porta de embarque, pelo menos, 20 minutos antes da partida.

collapsedmostrarFazer compras e lojas de alimentação no Terminal 5

Fazer compras no Terminal 5

No Terminal 5, encontrará de tudo, de perfumes aos mais recentes gadgets electrónicos, assim como artigos essenciais de viagem.

Os amantes da moda também ficarão muito satisfeitos. Marcas de topo como a Harrods, Tiffany & Co, Mulberry, Prada, Kurt Geiger e Reiss criaram lojas únicas no Terminal 5. Muitas, como a Paul Smith's Globe, oferecem peças exclusivas do Terminal 5.

Lojas A-Z do Aeroporto de Heathrow

Restaurantes e bares no Terminal 5

Quer deseje apenas petiscar qualquer coisa ou uma refeição completa, a experiência de restauração no Terminal 5 faz subir a fasquia a nível de cozinha de qualidade em movimento. Ficará com vontade de regressar para comer neste local, mesmo que não pretenda voar.

O excitante restaurante de Gordon Ramsay, Plane Food, é um exemplo perfeito, com as suas receitas deliciosas servidas num cenário deslumbrante, inundado de luz natural e com vista para a pista.

Restaurantes, cafés e bares A-Z do Aeroporto de Heathrow

collapsedmostrarPor favor, apresente-se à porta de embarque, pelo menos, 20 minutos antes da partida do seu voo
  • Tem de se apresentar à porta de embarque, pelo menos, 20 minutos antes da partida do seu voo.
  • Se não cumprir estes limites horários, não lhe será permitido efectuar o embarque no seu voo.
collapsedmostrarVia rápida – “Fast Track”

A Segurança Fast Track está disponível para:

  • todos os passageiros que viajam em First, Club World e Club Europe
  • Membros Executive Club Gold e Silver da British Airways mais um convidado
  • Membros oneworld Emerald e Sapphire mais um convidado
  • clientes com um bilhete de voo doméstico no Reino Unido totalmente flexível (Classe executiva no RU)

O Embarque Fast Track está disponível para:

  • todos os passageiros que viajam em First, Club World e Club Europe
  • clientes com um bilhete voo doméstico no Reino Unido totalmente flexível (Classe executiva no RU)
  • Membros Executive Club Gold e Silver da British Airways
  • Membros do oneworld Emerald e Sapphire

O serviço Chegadas Fast Track está disponível para:

  • clientes que viajam em First, Club World e Club Europe com passaporte de países não pertencentes à UE
  • Membros do Executive Club Gold e Silver da British Airways com um passaporte de países não pertencentes à UE, mais um convidado
  • Membros oneworld Emerald e Sapphire
collapsedmostrarHeathrow by Invitation
Logótipo Heathrow by Invitation

O serviço discreto de partidas e chegadas oferecido pelo Aeroporto de Heathrow

O serviço Heathrow by Invitation permite-lhe contornar os principais terminais de aeroporto, podendo ser adquirido se viajar em First, Club World ou Club Europe.

Antes do seu voo, será recebido e conduzido ao seu lounge pessoal, onde poderá desfrutar de refrescos ligeiros e relaxar em completa privacidade. Entretanto, o seu check-in e controlo de segurança são tratados por anfitriões dedicados. Um veículo privado transporta-o até aos degraus do seu voo de partida ou recolhe-o à chegada.

Uma vez que não terá de passar pelo terminal principal, não terá acesso às nossas comodidades de restauração e spa disponíveis nos lounges Concorde, Galleries e sala VIP de Chegadas de Heathrow em Londres.

collapsedmostrarLigações de Transportes

Ligação de comboio do Heathrow Express entre o aeroporto de Heathrow e o Centro de Londres

O Heathrow Express opera o serviço mais rápido entre o aeroporto de Heathrow e a estação de Paddington no centro de Londres.

  • Viaje confortavelmente e evite o congestionamento de Londres e o taxímetro
  • Viagem directa em 15 minutos, a cada 15 minutos
  • WiFi gratuito em todas as classes.

Obter mais informações sobre Heathrow Express

Autocarros

A National Express opera numerosas viagens por dia, de e para o Aeroporto de Heathrow em Londres. Os autocarros transportam-no até ao coração dos terminais de Heathrow, a partir de cidades de todo o Reino Unido.

Obter mais informações sobre National Express

Metro de Londres

Heathrow fica na linha de metro de Piccadilly, que transporta os passageiros até ao centro de Londres em aproximadamente 50 minutos.

Planeie a sua viagem com o Metro de Londres

Mapa do terminal

London Heathrow Terminal 5 mapa do aeroporto.