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Voos de ligação de Londres Heathrow

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O Heathrow em Londres constitui um ponto centra e uma porta de entrada essenciais da nossa rede, oferecendo acesso a muitos dos nossos destinos.

Descubra tudo o que precisa saber sobre ligações de voos com a British Airways no aeroporto de London Heathrow.

O London Heathrow é constituído por cinco terminais:

  • Terminais 1 (atualmente encerrado), 2 e 3 que estão ligados e a uma curta distância uns dos outros
  • Terminal 4
  • Terminal 5; as portas de embarque A no edifício de terminal principal e as portas de embarque B e C estão em edifícios satélite separados

A British Airways opera desde o Terminal 3 e o Terminal 5 de London Heathrow. Para obter informações sobre o local de partida ou de chegada do seu voo pode utilizar a nossa ferramenta Qual o terminal e aeroporto de Londres ou consulte o seu cartão de embarque e os ecrãs de informações assim que estiver no aeroporto. Se necessitar de ajuda no aeroporto, contacte um funcionário da British Airways.

fechadomostrarLigações dentro de London Heathrow
Indicação das ligações de voos.

Ligações de voos com a British Airways em Heathrow Londres

O processo de voos de ligação no aeroporto de Heathrow em Londres varia consoante a sua origem e o seu destino final. Quando chegar a Heathrow, deverá seguir as indicações de cor púrpura de ‘Ligações de Voo’ (tal como ilustrado à direita) que o irão guiar ao seu próximo voo.

Recomendamos que permita os seguintes tempos mínimos de ligação recomendados:

  • 60 – 70 minutos para ligações dentro do mesmo terminal de Heathrow.
  • 90 minutos para ligações que requerem deslocações entre terminais de Heathrow.

Tem de se apresentar na porta para a continuação da sua viagem, pelo menos 20 minutos antes da partida do seu voo de ligação, assim certifique-se de que reserva bastante tempo, por exemplo, se necessitar de recolher as suas malas ou necessitar de apoio adicional para se deslocar no aeroporto.

Os PDFs seguintes fornecem uma visão geral sobre o processo de ligações no aeroporto de Heathrow de Londres (apenas em Inglês).

Terminal 3
Terminal 3 – Terminal 3 Terminal 3 – Terminal 5
Terminal 5
Terminal 5 – Terminal 5 (Chegada num voo internacional) Terminal 5 – Terminal 5 (Chegada num voo doméstico do Reino Unido) Terminal 5 – Terminal 3

Se viajar para/do Terminal 2 ou Terminal 4, pode encontrar mais informações acerca do processo das ligações de voo no website do aeroporto.

Se precisar de ajuda, os Balcões de Apoio ao Cliente da British Airways para as ligações de voo estão localizados no:

  • Terminal 3: depois de passar o Controlo de segurança para voos de ligação.
  • Terminal 5: na área das Voos de ligação antes do Controlo de segurança.
fechadomostrarLigações entre London Heathrow, London Gatwick, London City e London Stansted

Ligação entre Heathrow e Gatwick

Os aeroportos de London Heathrow e Gatwick distam cerca de 48 km um do outro. Recomendamos que reserve, pelo menos, 3 horas se pretender fazer a ligação de London Heathrow para Gatwick.

A melhor forma de se deslocar diretamente entre Heathrow e Gatwick é apanhando um autocarro da National Express. É rápido, frequente, seguro e oferece uma excelente relação qualidade-preço:

  • Os serviços de autocarro entre Heathrow e Gatwick têm uma frequência de 80 vezes por dia e a viagem dura cerca de uma hora.
  • Os serviços de autocarro chegam e partem a partir do piso inferior, no exterior da área de Chegadas internacionais em Heathrow.
  • Pode escolher qual é o terminal de Gatwick a que pretende aceder, Norte ou Sul. Os voos British Airways operam a partir do Terminal Norte de Gatwick.
  • Os bilhetes de autocarro da National Express podem ser adquiridos na bilheteira dos autocarros, na área de Chegadas internacionais ou online para garantir uma excelente tarifa através da ligação abaixo.

Se estiver a fazer uma ligação entre Heathrow e Gatwick, a sua bagagem não será automaticamente encaminhada, pelo que deve certificar-se de que recolhe a sua bagagem antes de deixar o aeroporto de Heathrow.

Pode verificar se precisa de visto para viajar entre Heathrow e Gatwick na página GOV.UK.

Viajar com a National Express entre Heathrow e Gatwick

Ligação a London City

Recomendamos que permita os seguintes tempos mínimos de ligação recomendados:

  • 3,5 horas se estiver a estabelecer ligação de London Heathrow ou London Gatwick para London City
  • 3,5 horas se estiver a estabelecer ligação de London City para London Gatwick e
  • 3 horas se estiver a estabelecer ligação de London City para London Heathrow.

A sua bagagem não será automaticamente encaminhada, pelo que deve certificar-se de que recolhe a sua bagagem antes de sair de London Heathrow.

Mais informações sobre a ligação para London City

Ligação a London Stansted

Recomendamos que permita os seguintes tempos mínimos de ligação recomendados:

  • 3 horas para ligações entre London Stansted e London Gatwick
  • 3,5 horas  para ligações entre London Stansted e London Heathrow
  • 4 horas para ligações entre London Stansted e London City

A sua bagagem não será automaticamente encaminhada, pelo que deve certificar-se de que recolhe a sua bagagem antes de sair de London Stansted.

Mais informações sobre ligações em London Stansted

Assistência a pessoas portadoras de deficiências

Se necessitar de ajuda para a sua viagem, p. ex. para se deslocar no aeroporto, para o embarque, ou para chegar às ligações do seu voo, contacte-nos com pelo menos 48 horas de antecedência antes da viagem através de  Gerir a Minha Reserva para tratarmos desta questão no aeroporto de Heathrow.

Se precisar de alguma ajuda durante a ligação no aeroporto (ou seja, depois do controlo de segurança), pode encontrar postos de ajuda:

  • Terminal 3: área de estar adicional, por trás da World Duty Free.
  • Terminal 5: British Airways Dover Room em frente ao Harrods.

O Lichfield Suite ("Changing Places") no Terminal 5 oferece serviços adicionais para os viajantes portadores de deficiências físicas ou de aprendizagem mais graves, como por exemplo, chuveiros, dispositivo de elevação e área de mudança com tamanho de adulto ajustável em altura. Situa-se em frente às Portas A20 e A21.

As casas de banho com acesso para cadeiras de rodas e emissores para recetores auriculares estão também disponíveis por todo o aeroporto.

Mais informações sobre assistência

Ligações de voos de Heathrow em Londres - Perguntas mais frequentes

fechadomostrarQual é a porta de embarque do meu voo?

Verifique regularmente os ecrãs de informações e certifique-se de que chega à porta de embarque no máximo 20 minutos antes da partida para que não perca o seu voo.

As informações da porta de embarque no aeroporto de Heathrow estão disponíveis pouco antes da abertura do voo. 

Se o seu voo partir do Terminal 5, tenha em atenção de que este terminal é constituído por três edifícios: o edifício do terminal principal (Portas A) e dois edifícios satélite separados (Portas B e C) ligados por um comboio de transporte.

Aguarde no terminal principal (Portas de embaque A) até que a sua porta de embarque seja anunciada. Demora aproximadamente 20 minutos para chegar às Portas de embarque B ou C, pelo que deve certificar-se de que o seu voo é apresentado nos ecrãs antes de abandonar o terminal principal. Em seguida, siga as indicações para o comboio de transporte ou utilize o tapete rolante que oferece acesso fácil ao elevador. O tempo de viagem é idêntico para cada opção.

Se utilizar a aplicação British Airways irá receber diretamente notificações das portas no seu telemóvel.

fechadomostrarTenho de recolher a minha bagagem?

Se a etiqueta da sua bagagem indicar o destino final, pode ficar tranquilo pois as suas malas serão transferidas automaticamente para o seu próximo voo de ligação.

Se indicar "LHR", "LGW" ou "LON", deve seguir as indicações de cor amarela para "Chegadas/Recolha de Bagagens" para recolher a sua bagagem e fazer normalmente o check-in para o seu voo de ligação. Também terá de recolher toda a sua bagagem se fizer um voo de ligação para/a partir de London Heathrow, Gatwick, London City ou Stansted.

Em caso de dúvida pergunte a um funcionário quando fizer o check-in das malas.

fechadomostrarPosso sair do aeroporto?

Se tiver menos de seis horas até à partida do seu voo, recomendamos vivamente que aguarde no aeroporto. Se optar por sair, terá de passar pelo controlo de passaportes (e Alfândega, se necessário). É da sua responsabilidade garantir que possui todos os documentos adequados necessários para entrar no Reino Unido.

Quando voltar ao aeroporto, tem de fazer novamente o check-in como habitual para o seu voo de ligação, passar pelo controlo de segurança do aeroporto e estar na porta de embarque pelo menos 20 minutos antes da hora de saída prevista do seu voo.

fechadomostrarPosso encontrar-me com alguém que realize voos de ligação?

Infelizmente, não é possível passar pelo controlo de imigração e de passaportes para se encontrar com a pessoa entre voos de ligação, exceto se também fizer o check-in para um voo que saia do terminal do aeroporto nesse dia.

No entanto, a pessoa que viaja pode sair por "Arrivals" (Chegadas) para encontrar-se consigo ou sair do aeroporto se tiver tempo suficiente de transfer entre voos (mais de 6 horas para Heathrow y Gatwick) e a documentação necessária para entrar no Reino Unido. Tenha em atenção que é sempre da responsabilidade do viajante verificar os requisitos do passaporte e de visto para cada aeroporto/país no respetivo itinerário.

Quando a pessoa que viaja regressar ao aeroporto, deverá passar pelas verificações de segurança habituais, incluindo um controlo completo da bagagem de mão porque volta a entrar no aeroporto. Aplicam-se as restrições de líquidos e bagagem de mão para esse aeroporto.

fechadomostrarOnde posso deixar as minhas malas?

Por motivos de segurança não existem cacifos para bagagem no aeroporto.

O serviço de bagagem é operado pela Excess Baggage Company em Heathrow e Gatwick e só está disponível para os clientes que cheguem ao Reino Unido; isto é, terá de passar pelo controlo de passaportes (e alfândega, se aplicável) e, em seguida, voltar a fazer o check-in novamente para o voo de ligação.

Existem ainda instalações para deixar a bagagem nos aeroportos de London City e Stansted quando tiver passado o controlo de passaportes e alfândega.

fechadomostrarE se eu perder o meu voo de ligação?

Se perder o seu voo de ligação em London Heathrow, vá até ao Balcão de Apoio ao Cliente da British Airways na área de ligações entre voos para voltar a fazer a reserva.

Noutros aeroportos de Londres, fale com um membro da equipa do Serviço de Apoio ao Cliente da British Airways.

fechadomostrarO que acontece aos líquidos que adquiro no aeroporto ou a bordo?

Se adquirir algum líquido, produtos de gel ou cremes com mais de 100 ml na loja duty free ou a bordo, poderá transportá-los através da Segurança para o seu voo de ligação, desde que os artigos sejam selados no local de compra num Saco inviolável de segurança com o recibo no seu interior. Se adquirir produtos a bordo, peça à tripulação para proceder desta forma.

Caso seja necessário, a Segurança irá voltar a selar os artigos num saco novo. Não aceitamos qualquer responsabilidade por produtos abertos ou confiscados durante o trânsito ou o desembarque.

Tenha em atenção que todos os artigos que adquirir no aeroporto ou a bordo contam para o seu limite de bagagem de mão para o seu próximo voo. Se exceder o limite, poderá ser necessário efetuar o check-in dos artigos e será cobrada uma taxa.

fechadomostrarO que acontece se a minha bagagem for perdida, sofrer um atraso ou for danificada?

Pode denunciar e controlar ou apresentar uma reclamação sobre bagagen perdida, atrasada ou danificada. 

Ajuda e contactos

Conversando com o cliente.

Consulte as nossas perguntas frequentes e informações de contactos para quaisquer questões sobre a sua viagem.

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