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London Heathrow Terminal 5

London Heathrow Terminal 5 corredor de partidas.

Desfrute de uma viagem tranquila pelo aeroporto. Com lojas elegantes, restaurantes e lounges luxuosos, o Terminal 5 mudará para sempre a sua forma de viajar.

Quer esteja de partida, de chegada, em ligação ou queira saber como chegar ou sair do Terminal 5 de Heathrow, encontrará nesta página toda a informação necessária para desfrutar de uma viagem mais fácil pelo aeroporto de Heathrow em Londres.

Pode encontrar mapas do Terminal 5 no website do aeroporto.

Qual é o aeroporto e terminal de Londres?

Os voos da British Airways também operam para e do Terminal 3 de Heathrow, bem como nos aeroportos de London City e Gatwick em Londres. Verifique a partir de qual aeroporto e terminal de Londres o seu voo da British Airways irá partir ou chegar.

Informação de voos

Verifique quando o seu voo chegar ou partir.

Partidas

A zona de partidas está localizada no último piso do Terminal 5. Certifique-se de que cumpre os seguintes períodos de tempo para que não perca o seu voo:

  • Deve fazer o check-in pelo menos 45 minutos antes da partida do seu voo.
  • Passe pela Segurança pelo menos 35 minutos antes da partida do seu voo.
  • Tem de estar na porta de embarque pelo menos 20 minutos antes da partida do seu voo.
collapsedmostrarCheck-in

Deve fazer o check-in pelo menos 45 minutos antes da partida do seu voo.

Pode fazer o check-in online 24 horas antes da partida do seu voo:

Pode ainda fazer o check-in no aeroporto no dia de partida.

  • Consulte os ecrãs de informações para saber qual a zona que poderá utilizar para o seu voo.
  • Se estiver a viajar num grupo com mais de nove pessoas, terá de fazer o check-in numa máquina de check-in ou balcão de check-in.
  • Se o seu filho for viajar sozinho ou consigo mas numa reserva separada, terá de fazer o check-in num balcão.

Estão disponíveis balcões de check-in dedicados no Terminal 5:

Zona Disponível para
Zona H
  • clientes a viajar no Club World, Club Europe ou Classe Executiva no Reino Unido
  • Membros Gold, Silver e Bronze do Executive Club
  • Membros Emerald, Sapphire e Ruby da aliança oneworld
Zona J
  • clientes a viajar em Primeira
  • Membros Gold do Executive Club
  • Membros Emerald da aliança oneworld

collapsedmostrarEntrega de bagagem

Depois de efetuar o check-in, pode entregar a bagagem registada no balcão Entrega de Bagagem. Os horários de abertura são:

Viajar em.../nível Executive Club Horário de abertura
  • First
  • Club World
  • Club Europe
  • Membros Executive Club Gold e Silver
A partir das 5:00 no dia da partida
  • World Traveller
  • World Traveller Plus
  • Euro Traveller
  • Voos domésticos no Reino Unido
A partir de 3 horas antes da hora de partida do voo, mas não antes do tempo de abertura mais cedo às 05:00

Mais informações sobre a bagagem

collapsedmostrarServiço de vistos e passaportes

Se voar para um destino fora da Europa ou para Moscovo, São Petersburgo, Kiev e Trípoli, teremos de verificar o seu passaporte e visto antes de passar pela segurança.

  • Se tiver bagagem para fazer check-in:
    A verificação de passaporte e visto será efetuada num balcão de Entrega de Bagagem ou no Balcão de Apoio ao Cliente.
  • Se viajar apenas com bagagem de mão:
    Assim que tiver feito o check-in, por favor dirija-se a um balcão de verificação de passaportes e vistos antes de passar pela segurança do aeroporto. Pode encontrar estes balcões nas seguintes zonas:

Destino Zona
Qualquer voo intercontinental, Kiev e Tripoli Zonas B, C ou G
Moscovo e São Petersburgo Zona G

collapsedmostrarSegurança

Tem de passar pela segurança do aeroporto pelo menos 35 minutos antes da partida do seu voo.

Estão disponíveis faixas de segurança "Fast Track" para:

  • clientes a viajar em Primeira, Club World, Club Europe ou Classe executiva no Reino Unido (mais um convidado)
  • Membros Gold e Silver do Executive Club (mais um convidado)
  • Membros Sapphire e Emerald da aliança oneworld

Se estiver a viajar para um destino do Reino Unido ou da República da Irlanda, ser-lhe-á tirada uma fotografia digital na segurança do aeroporto. Ao embarcar, a fotografia será verificada. Depois das verificações estarem concluídas, todas as fotografias serão apagadas.

collapsedmostrarVerifique qual é a porta de embarque

As informações sobre a porta de embarque no aeroporto de Heathrow ficam disponíveis pouco tempo antes da abertura do voo. Consulte regularmente os ecrãs de informações e certifique-se de que chega à porta no máximo 20 minutos antes da partida para que não perca o seu voo.

Portas A, B ou C?

O Terminal 5 é formado por três edifícios: Terminal 5A, Terminal 5B e Terminal 5C. Por favor, verifique se o seu voo parte do terminal principal (Portas A), Portas B ou C.

Demora aprox. 20 minutos para chegar às Portas B ou C, pelo que deve se certificar de que o seu voo é apresentado nos ecrãs antes de abandonar o terminal principal. Em seguida, siga as indicações para o comboio de transporte ou use o tapete rolante que oferece acesso fácil ao elevador. A hora de viagem é a mesma para cada opção.

Se utilizar a aplicação British Airways irá receber diretamente notificações das portas no seu telemóvel.

collapsedmostrarDesfrute de Heathrow
Homem a trabalhar num computador portátil em Galleries do T5.

O seu tempo no aeroporto

Há muitas coisas para fazer no aeroporto antes da partida do seu voo. Quer sejam compras "duty free", relaxar nos lounges, adquirir itens essenciais de última hora, manter os seus filhos entretidos ou ler os e-mails utilizando o WiFi gratuito, pode certamente aproveitar ao máximo o seu tempo.

Desfrute do aeroporto de Heathrow em Londres

collapsedmostrarLounges de partidas

O acesso aos lounges baseia-se na sua classe de viagem e/ou estado de membro de passageiro frequente.

O Terminal 5 tem cincos elegantes lounges de partidas localizados no Terminal 5A e no Terminal 5B. Se o seu voo partir do Terminal 5C, utilize os lounges nos Terminais 5A ou 5B, garantindo que sai do lounge pelo menos 40 minutos antes do seu horário de partida para não perder o seu voo.

Lounge Localização Horário de abertura Disponível para
Galleries First Lounge Terminal 5A (Sul) 05:00 – 22:30
  • clientes a viajar em Primeira
  • Membros Gold do Executive Club (mais um convidado)
  • Membros Emerald da aliança oneworld (mais um convidado)
Sala Concorde Terminal 5A (Sul) 05:00 – 22:30
  • clientes a viajar em Primeira
  • Titulares de cartões da Sala Concorde
Lounge Galleries Club Terminal 5A (Norte e Sul) e Terminal 5B

Terminal 5A: 05:00 – 22:30

 

Terminal 5B: 05:30 – 22:30

  • clientes a viajar em Primeira, Club World, Club Europe ou Classe Executiva no Reino Unido
  • Membros Gold e Silver do Executive Club (mais um convidado)
  • Membros oneworld Emerald e Sapphire  (mais um convidado)

collapsedmostrarElemis Travel Spa

Se estiver a viajar em First ou Club Europe, ou caso seja um membro Gold do Executive Club a viajar num voo de longo curso, pode relaxar antes do seu voo com um tratamento de cortesia no Elemis Travel Spa.

Pode encontrar o Elemis Travel Spa junto dos lounges de partidas no Terminal 5A Sul e 5B. Está aberto das 07:00 às 21:00.

Saiba mais sobre Elemis Travel Spa

collapsedmostrarEmbarque

Tem de estar na porta de embarque pelo menos 20 minutos antes da partida do seu voo.

Está disponível embarque prioritário para famílias com crianças pequenas e passageiros que necessitem de assistência especial.

O embarque "Fast Track" está disponível para:

  • clientes a viajar em First, Club World, Club Europe ou Classe Executiva no Reino Unido
  • Membros Gold, Silver e Bronze do Executive Club
  • Membros Emerald, Sapphire e Ruby da aliança oneworld

Chegadas

O Heathrow em Londres é um aeroporto de grandes dimensões, sendo que, para voos internacionais, normalmente são necessários cerca de 40 minutos para chegar até ao corredor de chegadas.

collapsedmostrarSaída do avião
  • Se necessitar de ajuda adicional ao sair do avião, tentaremos deixá-lo desembarcar o mais rapidamente possível mas, por razões de segurança, o desembarque poderá levar até cerca de 20 minutos.
  • Se a sua cadeira de rodas estiver no porão, faremos todos os esforços para devolvê-la o mais perto possível da porta do avião. Caso não seja possível, iremos certificar-nos de que se encontra disponível uma cadeira de rodas para transportá-lo até à área de recolha de bagagem.
collapsedmostrarControlo de passaportes

Se tiver um passaporte da UE com chip pode utilizar as portas automáticas ePassport.

A Imigração "Fast Track" está disponível das 05h15 às 22h30 para os seguintes detentores de passaportes não pertencentes à UE:

  • clientes que viajam em Primeira, Club World ou Club Europe (mais um convidado)
  • Membros Gold e Silver do Executive Club (mais um convidado)
  • Membros Emerald e Sapphire da aliança oneworld (mais um convidado)
collapsedmostrarRecolha de bagagem

Após o controlo de passaportes, siga as indicações amarelas para "Chegadas/Recolha de bagagem" e procure o seu voo nos ecrãs de informações para saber em que carrossel de bagagens irão chegar as suas malas.

collapsedmostrarAlfândega

Assim que tiver a sua bagagem poderá ser necessário passar pela alfândega. Pode obter mais informações sobre limites e restrições no website GOV.UK.

collapsedmostrarLounge de chegadas

Se está a viajar em First ou Club Europe, ou caso seja um membro Gold do Executive Club a viajar num voo de longo curso, não hesite em visitar o lounge Galleries Arrivals.

Está localizado no primeiro piso do edifício de terminal principal (Terminal 5A) e o acesso pode ser feito através do elevador verde. Aqui poderá refrescar-se com um revigorante duche, recuperar forças com deliciosa comida e bebidas ou preparar-se para o trabalho. O lounge está aberto diariamente das 05:00 às 14:00.

O serviço de mordomo engoma o seu fato, e pode desfrutar do tratamento de cortesia no Elemis Travel Spa para que se sinta tão bem como parece. O Elemis Travel Spa está aberto diariamente das 06:00 às 14:00.

Ligações entre voos

Ligações de voos púrpuras.

Se tem um voo de ida, pode encontrar mais informações sobre ligações no aeroporto de Heathrow, em Londres, na nossa página de ligações entre voos.

Ligação no aeroporto de Heathrow em Londres

Assistência a pessoas portadoras de deficiências

Se necessitar de ajuda para a sua viagem, p. ex. para se deslocar no aeroporto, para o embarque, ou para chegar às ligações do seu voo, contacte-nos com pelo menos 48 horas de antecedência antes da viagem através de Gerir a Minha Reserva para tratarmos desta questão no aeroporto de Heathrow.

Pode encontrar pontos de ajuda no aeroporto:

  • Antes de passar a segurança: em todos os parques de estacionamento de Estadias Longas e Curtas, no pátio do terminal e no check-in da Zona G das Partidas.
  • Depois do controlo de segurança: British Airways Dover Room em frente ao Harrods.

A Lichfield Suite (Changing Places) oferece serviços adicionais para os viajantes portadores de deficiências físicas ou de aprendizagem mais graves, como por exemplo, chuveiros, dispositivo de elevação e área de mudança com tamanho de adulto ajustável em altura. Poderá encontrá-lo depois de passar o controlo de segurança no Terminal 5A, em frente às Portas A20 e A21.

Mais informações sobre assistência

Chegada ao e do aeroporto

collapsedmostrarLigações de transportes

Heathrow Express

O Heathrow Express opera o serviço de transporte mais rápido entre o aeroporto de Heathrow e a estação de Paddington no centro de Londres.

  • Viaje confortavelmente e evite o congestionamento de Londres e o taxímetro.
  • Viagem direta em 15 minutos, a cada 15 minutos.
  • WiFi gratuito em todas as classes.

Saiba mais sobre o Heathrow Express

Autocarros

A National Express opera uma rede de serviços diária de e para o aeroporto de Heathrow em Londres. Contrariamente a outros operadores de autocarros, a National Express irá levá-lo até ao coração do Terminal 5, a partir de cidades de todo o Reino Unido, tornando a ida para o aeroporto numa viagem tranquila.

  • É um modo de viajar rápido, seguro e fiável.
  • Os serviços de autocarro entre Heathrow e Gatwick têm uma frequência de 80 vezes por dia e a viagem dura cerca de uma hora.
  • Reserve os seus bilhetes de regresso agora para garantir uma boa tarifa ou reserve um bilhete com regresso em aberto para ter mais flexibilidade.

Obter mais informações sobre National Express

Metro de Londres

O aeroporto de Heathrow fica na linha de metro de Piccadilly, que transporta os passageiros até ao centro de Londres em aproximadamente 50 minutos. Os comboios partem de poucos em poucos minutos, mas não durante 24 horas e existem trabalhos de melhoramento constantes a decorrer, principalmente ao fim de semana, portanto, verifique sempre o serviço antes de viajar.

Planear a sua viagem com o Metro de Londres

Autocarros shuttle do hotel

Existem vários autocarros shuttle que fazem a viagem entre os hotéis locais e os terminais do aeroporto de Heathrow em Londres. Por favor, verifique qual é o autocarro que precisa de apanhar para o hotel onde está hospedado.

Táxi

As praças de táxis estão sinalizadas assim que estiver na zona de chegadas ou pode reservar previamente minitáxis particulares (primeiro, verifique sempre se têm licença).

collapsedmostrarCondução

O Terminal 5 localiza-se na Western Perimeter Road e tem a sua própria estrada de acesso a partir do cruzamento 14 da M25 (se vier pela M4, deve sair no cruzamento 4b e seguir pela M25 sul até ao cruzamento 14). O código postal para navegação por satélite é TW6 2GA.

Se for buscar alguém vindo de um voo de chegada, deve utilizar o Parque de Estacionamento de Estadias Curtas. Se trouxer alguém ao aeroporto, siga as indicações para "Partidas" para deixar os passageiros.

collapsedmostrarEstacionamento no aeroporto no Terminal 5 de Heathrow

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Ajuda e contactos

Pessoal de terra conversando com o cliente.

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