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fechadomostrarBagagem perdida ou danificada e bens perdidos

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Bens perdidos num avião ou num aeroporto

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fechadomostrarAssistência à locomoção e a pessoas portadoras de incapacidades

People requiring disability or mobility assistance

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Learn more about the types of assistance we offer - including wheelchairs

If you have made a booking, you can request assistance in Manage My Booking

Cães de assistência

Os cães de assistência podem viajar na cabina sem qualquer custo.

Saiba mais sobre viajar com cães de assistência, incluindo como reservar

fechadomostrarOther travel assistance fechadomostrarCancel your booking and apply for a refund

Bilhetes adquiridos através de uma agência de viagens

Contacte directamente a sua agência de viagens para tratar do seu reembolso.

Bilhetes adquiridos directamente à British Airways

É possível solicitar um reembolso em Gerir a minha reserva:

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Se não for possível o reembolso do seu bilhete em Gerir a minha reserva, contacte-nos:

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fechadomostrarRequest duplicate receipts, proof of travel and other insurance documents

Se efectuou a reserva directamente na British Airways, utilize este formulário para a solicitação:

  • um duplicado de recibo (bilhetes electrónicos e outras taxas)
  • um documento com o custo do bilhete discriminado
  • prova de que viajou
  • prova de que não viajou
  • prova de que o seu voo foi cancelado

Permita que passem 48 horas desde o momento em que fez a reserva antes de submeter a sua solicitação.

Pedidos de recibos e documentos

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