Página de feedback

Seleccione uma resposta para a sua questão de feedback.

Para nos ajudar a melhorar a qualidade das traduções do nosso website, pode por favor avaliar a precisão das traduções nesta página?

index

Página de feedback

Obrigado

Obrigado pelo tempo que dispensou para nos ajudar.

Contas principais

Família a saltar na praia.

É fácil viajar com outras pessoas

Enquanto ganha Pontos de Nível e estatuto Executive Club individualmente, reconhecemos que os nossos Membros frequentemente viajam com família e amigos. Pretendemos tornar o processo de viajar com outras pessoas tão simples e recompensador quanto possível.

Partilhar com uma Conta Principal

Se gostaria de tornar o processo de viajar em conjunto numa experiência mais recompensadora, então talvez uma Conta Principal seja adequada ao seu caso. A criação é gratuita e significa que pode agrupar os seus Avios com até seis pessoas que vivam consigo, permitindo-lhe usufruir totalmente do saldo colectivo. Mesmo as crianças podem fazer parte e desta forma todos os membros da família podem ganhar Avios sempre que viaja.

Iniciar uma Conta Principal

Para iniciar uma Conta Principal terá primeiro de decidir quem irá ser o Titular da Conta Principal. Esta pessoa tem de já ser um Membro do Executive Club e terá de preencher o pedido. Como Titular da Conta Principal receberá todas as comunicações sobre a conta e será a única pessoa que pode adicionar ou remover Membros, ou alterar o endereço domiciliar.

Não é relevante se o restantes agregado é ou não Membro: podem assinar como parte do processo de subscrição da Conta Principal. O Titular da Conta Principal poderá então alterar os membros da Conta principal a qualquer momento.

Todos os inscritos numa Conta Principal continuarão a acumular Pontos de Nível e a avançar pelos níveis do Club individualmente, mas também podem gastar Avios a partir do conjunto da Conta Principal. Quando quaisquer Avios são gastos, deduziremos um montante proporcional a partir do saldo de cada Membro na Conta Principal.

Tal como acontece com uma conta individual, os Avios da sua Conta Principal permanecem consigo desde que acumule, gaste, compre ou partilhe alguns Avios no mínimo uma vez a cada 36 meses.

Existem alguns aspectos importantes que deve ter em consideração sobre uma Conta Principal:

  • Membros de uma Conta Principal não podem utilizar os respectivos Avios em benefício de terceiros não pertencentes à Conta Principal
  • apenas é possível efectuar alterações ao endereço registado da Conta Principal uma vez a cada seis meses
  • Os Membros do Executive Club tem de ter 18 anos de idade ou mais antes de poderem gastar os respectivos Avios

Alguns Termos e Condições.

Criar/ver a sua Conta Principal

Família e Amigos

Depois de ter uma Conta Principal, pode criar uma lista de família e amigos, podendo assim gastar os seus Avios da Conta Principal em mais pessoas que sejam importantes para si e que não vivam na sua residência.

Criar/ver a sua Lista de Família e Amigos

Companheiros de viagem

Quando efectua reservas em ba.com para outras pessoas, os dados destas são automaticamente guardados numa lista de companheiros de viagem. Isto significa que pode efectuar reservas para as mesmas mais rapidamente no futuro.

Criar/ver a sua lista de companheiros de viagem

Família e Amigos - Perguntas frequentes

collapsedmostrarLista Familia e Amigos

P. O que é a lista Familia e Amigos?

A. A lista Família e Amigos permite aos membros do Clube Executivo, que façam parte de uma conta Principal, resgatem para até cinco pessoas escolhidas que não residam no mesmo endereço.

P. Em que é a lista Família e Amigos e a Conta Principal são diferentes?

R. A Conta Principal permite que até sete pessoas que moram no mesmo endereço para ‘juntar’ os seus Avios num saldo acumulado da Conta Principal que pode ser resgatado por todos os membros da Conta Principal.

Apresentamos a lista Família e Amigos para proporcionar maior flexibilidade que permite aos membros da Conta Principal resgatar para até cinco pessoas escolhidas que não residam no mesmo endereço. Os saldos Avios não são ‘juntados’ por indivíduos que pertençam à lista Família e Amigos.

P. Porque é que a lista Família e Amigos é diferente da lista Companheiros de Viagem?

R. A lista Companheiros de Viagem permite que guarde facilmente os detalhes de pessoas que viajam regularmente consigo para tornar o processo de reserva mais rápido e mais fácil quando comprar voos usando dinheiro online em ba.com. Não pode resgatar Avios para Companheiros de viagem.

 A lista Família e Amigos permite-lhe enquanto membro da Conta Principal escolher até cinco pessoas com as quais gostaria de resgatar Avios - que não residam no mesmo endereço que você.

 

Tipo de lista Tipo de reserva Benefícios
Os meus Companheiros de Viagem Reservas com dinheiro apenas
  • Guarde os detalhes das pessoas com as quais viaja regularmente para que não tenha de introduzir repetidamente os seus dados quando fizer reservas com dinheiro
A minha Conta Principal Todas as reservas
  • Reúna Avios com pessoas com as quais reside incluindo crianças.
  • Resgate do saldo Avios acumulado da Conta Principal.
  • Os detalhes dos membros da Conta Principal guardados para fazer o processo de reserva com dinheiro mais fácil (não tem de introduzir repetidamente os detalhes de membros da Conta Principal quando fizer uma reserva com dinheiro).
Minha Família e Amigos Voos Prémio apenas
  • Permite aos membros da Conta Principal resgatar até cinco indivíduos com os quais não vive.

P. Posso escolher indivíduos para estar na minha lista Família e Amigos que também estejam listados como Companheiros de Viagem?

R. Sim, porém deve adicionar os detalhes dos indivíduos em ambas as listas, uma vez que isso não acontece automaticamente.

P. Onde posso ver a minha lista Família e Amigos?

R. Pode ver e fazer alterações na sua lista Família e Amigos, Conta Principal e lista Companheiros de Viagem depois de ter iniciado a sessão na sua conta online Executive Club online em ba.com.

P. Com que frequência posso adicionar/remover indivíduos da minha lista Família e Amigos?

R. Pode fazer alterações à sua lista Família e Amigos em qualquer altura, contudo qualquer pessoa que adicione à sua lista deve permanecer na sua lista durante, pelo menos, 6 meses.

 

Elegibilidade

P. A lista Família e Amigos pode ser criada por qualquer pessoa?

R. A lista Família e Amigos permite que os membros da Conta Principal possam resgatar para até cinco pessoas que não residam no mesmo endereço; assim, apenas membros da Conta Principal podem beneficiar de uma lista Família e Amigos.

P. Porque é que não consigo ter uma lista Família e Amigos se não tiver uma Conta Principal?

R. Se não estiver incluído numa Conta Principal, então já pode resgatar os seus Avios para qualquer outra pessoa, desde que haja disponibilidade – assim, apenas membros da Conta Principal podem beneficiar de uma lista Família e Amigos.

 

Processo de escolha de familiares e amigos

P. Como posso escolher indivíduos para pertencerem à minha lista Família e Amigos?

R. Pode aceder à sua lista Família e Amigos depois de ter iniciado sessão na sua conta Executive Club online em ba.com. A partir daqui pode facilmente adicionar pessoas à sua lista - basta seguir as instruções no ecrã.

P. Que informações preciso de fornecer para adicionar um indivíduo à minha lista Família e Amigos?

R. Quando adicionar uma pessoa à sua lista Família e Amigos, deve fornecer o respectivo nome completo, data de nascimento e endereço de e-mail. Ser-lhe-á pedido para fornecer o respectivo número da conta Executive Club, mas isto é opcional pois compreendemos que nem todos os seus familiares e amigos serão membros do Executive Club.

P. Como posso remover indivíduos da minha lista Família e Amigos?

R. Pode aceder à sua lista Família e Amigos depois de ter iniciado sessão na sua conta Executive Club online em ba.com. A partir daqui pode facilmente adicionar ou remover pessoas da sua lista – basta seguir as instruções no ecrã.

 

Conta Principal

P. Gostaria de criar uma Conta Principal – como posso fazê-lo?

R. Pode criar uma Conta Principal, visualizando a página ‘gerir a minha Conta Principal#8217; depois de ter iniciado a sessão na sua conta Executive Club online em ba.com.

Q. Enquanto responsável pela minha Conta Principal - com que regularidade pode alterar os membros da minha Conta Principal?

R. Pode mudar os membros da Conta Principal quantas vezes quiser – no entanto, cada pessoa que seja adicionada à sua Conta Principal deve permanecer lá por um período mínimo de 6 meses.