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기내식 변경 및 환불

프리미엄 일반석 기내식의 아티초크 토르텔리니

항공편 출발 24시간 전까지 지역 영국항공 콜센터에 연락하면 기내식을 변경하거나 전액 환불을 받을 수 있습니다.

상한 음식이 있거나 기내식을 제공받지 못한 경우, 여행 후에 환불 청구 를 진행할 수 있습니다.

기내식 변경

일등석 또는 비즈니스석 여행

항공편 출발 24시간 전까지는 기내 메뉴에서 고른 기내식을 무료로 변경할 수 있습니다.

'내 예약 관리'에서 기내식 변경하기

일반석 여객

특선 기내식을 선택하여 결제하신 경우 항공편 출발 24시간 전까지 지역 영국항공 사무소에 연락하시면 선택 사항을 변경할 수 있습니다.

처리 절차

  • 우선 기존 기내식에 대한 요금을 환불해 드립니다.
  • 그런 다음, 기내식을 새로 주문해 드리오니 지불 카드를 준비하시기 바랍니다.

이러한 기내식 옵션은 일부 노선에서 제공되므로 기존 노선을 변경하여 해당 서비스를 받지 못하게 되는 경우, 지역 영국항공 사무소에 연락하여 환불을 청구해야 합니다.

출발 24시간 전부터 기내식을 조리하여 항공기에 배송하므로 출발 24시간 전부터는 기내식을 변경할 수 없습니다.

기내식을 변경하면 어떻게 되나요?

거의 드문 경우이지만, 결제한 기내식이 불가피하게 변경될 수 있으나 이 경우 적절한 대안이 될 만한 기내식을 제공하고자 최선을 다하겠습니다. 이마저도 여의치 않다면 환불 신청을 할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

약관 전문

문의하기

환불

여행 전

항공편 출발 24시간 전까지 지역 영국항공 사무소에 연락하시면 전액 환불을 받을 수 있습니다. 출발 24시간 전부터는 기내식을 조리하여 해당 항공기에 배송하는 절차가 따르므로 기내식을 취소할 수 없게 됩니다.

여행 후 환불 청구

다음의 경우 구매한 기내식에 대해 환불을 청구할 수 있습니다.

  • 선택한 기내식이나 적합한 대안이라 할 만한 기내식을 받지 못함
  • 제공된 기내식에 문제가 있음
  • 다른 기내식 옵션이 제공되는 새 좌석 등급으로 업그레이드함
  • 항공편이 결항하였거나 영국항공에 의해 다른 항공편으로 변경되어 기내식을 받지 못함

환불 신청 방법

  • ba.com을 방문하거나 지역 영국항공 사무소에 연락하셔야 환불을 신청할 수 있습니다. 기내나 공항에서는 환불해 드리지 않습니다.
  • 별도로 당사에 연락하지 않는 한 기내식 결제에 사용된 신용 카드 지불금을 환불해 드리지 않습니다.

기내식 환불 청구

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