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귀중한 시간을 내 주셔서 감사합니다.

접근성 및 사이트 도움말

ba.com의 접근성은 당사 서비스의 중요한 요소로, 영국항공은 여러 조직과 협력하여 장애우들의 컴퓨터 및 인터넷 사용을 지원하고자 노력하고 있습니다.

영국항공은 시각 장애인들의 사이트 이용 편의를 도모하는 등 사용자의 기본 설정 기술을 바탕으로 웹사이트가 작동되도록 노력하고 있습니다. 영국항공은 익명으로 브라우저, 운영 체제 및 화면 솔루션을 모니터링하고 해당 기술들이 시간의 흐름에 따라 어떻게 변화하는지 파악하여 ba.com을 보다 사용하기 쉽게 조정 및 조절하는데 이를 사용합니다. 

지원되는 브라우저 및 변경 방법
지원되는 브라우저  글자 크기를 확대하는 방법
마우스 사용 시 키보드 사용 시
Microsoft Internet Explorer 9 and above (not Mac) 보기 > 글자 크기
도구 > 인터넷 옵션 > 접근성도 사용할 수 있음
Ctrl 키와  + 또는 - 키를 눌러 글자 크기를 확대 또는 축소
Safari 7 and above on Mac, Safari on iPad and iPhone 4 and above Safari > 설정 > 고급으로 이동한 다음 표시할 최소 글꼴 크기 선택 명령키와 + 또는 - 키를 눌러 글자 크기를 확대 또는 축소
Firefox 38+ (on PC, limited support on Mac) 보기 > 글자 크기 > 글꼴 확대 Ctrl 키와  + 또는 - 키를 눌러 글자 크기를 확대 또는 축소
Google Chrome v43 and above Google Chrome 맞춤설정 및 제어> 글꼴 크기 Ctrl 키와  + 또는 - 키를 눌러 글자 크기를 확대 또는 축소
테스트 또는 '베타' 버전의 브라우저를 사용하는 동안 문제가 발생한 경우, 브라우저의 향후 버전 또는 현재 사용 중인 버전에 변경 기능이 포함되도록 브라우저 지원사에 관련 내용을 보고해 주시기 바랍니다.

ba.com에서 음성 지원 사용

일부 운영 체제는 텍스트를 읽어주는 음성 지원 서비스 또는 화면 일부를 확대할 수 있는 접근성 기능을 기본적으로 갖추고 있습니다. 고객님의 컴퓨터에 화면 음성 지원 프로그램이 설치되어 있다면 ba.com에서 이 프로그램이 잘 작동하는지 확인해 보세요. 해당 프로그램에 '폼 모드(forms mode)'가 있는 경우 이 기능을 켜지 않는 것이 좋습니다.


웹 지원

영국항공은 영국 내 고객을 위해 전용 웹 지원 서비스를 제공합니다. 영국 이외 지역에 계신 경우 해당 지역 영국 사무소에 문의하셔서 전용 웹 지원 서비스 이용 가능 여부를 확인하시기 바랍니다.

문의하기


웹사이트 속도

영국항공은 웹사이트 속도의 중요성을 인지하고 있으며, 최대한 빠른 속도로 운영될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 하지만 자사의 관리 권한을 벗어나는 요소에 영향을 받는 경우가 많이 있습니다. 고객님이 사용하시는 매체의 연결 속도, 인터넷 업체의 성능, 해당 시점의 인터넷 트래픽 양 등의 요소가 여기에 해당됩니다.


화면 해상도

이 사이트는 800x600 ~ 1280x1024 범위 내에서 해상도에 가장 적합하게 설계되어 있습니다.


쿠키

'쿠키'는 고객님의 컴퓨터에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. ba.com에서는 다음의 두 가지 쿠키가 사용됩니다.

  • 세션 쿠키 - 사용자가 사이트를 방문하는 동안 사용자를 식별합니다.
  • 영구 쿠키 - 고객의 국가 설정에 따라 관련 페이지를 제공할 수 있도록 국가 설정을 기억합니다. 이는 사이트를 자주 방문하시는 고객님을 추적하는 데 유용하지만 쿠키 내 개별 사용자 식별은 불가능합니다.

캠페인 및 프로모션 성공 여부를 추적하기 위해 사이트 일부에서 타사 쿠키가 사용됩니다. 일반적으로 이러한 쿠키는 영구 쿠키입니다.

쿠키가 활용되는 분야

영국항공 웹사이트 보안

개인 정보 보호 정책


여행 시 특별한 도움이 필요한 고객

예컨대 장애가 있는 경우처럼 여행 시 특별한 도움이 필요하신 경우에 당사가 제공하는 서비스에 관한 자세한 사항을 알고자 하신다면 해당 정보에 할애된 아래의 페이지를 참조하시기 바랍니다.

도움이 필요하신 고객


플러그인 및 도우미

이 사이트의 주요 기능에는 플러그인과 도우미가 필요하지 않지만 일부의 경우 다음 프로그램이 필요할 수 있습니다(대부분의 경우 고객 시스템에 이미 설치되어 있습니다).

  • Flash 기능 - 주로 브라우저와 함께 설치됩니다.
  • Adobe Reader (pdf 파일용)

플러그인 또는 도우미 응용 프로그램은 컨텐츠에 접근하는 데 필요하며, 주로 강조 표시가 됩니다. 플러그인은 아래의 링크를 통해 다운로드 하실 수 있습니다. 영국항공은 아래 링크 사용 시 플러그인과 관련하여 발생하는 문제에 관해 아무런 책임을 지지 없습니다.

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