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약관

2015년 4월 28일부터 유효

아래에 설명된 약관(이용 조건 포함)은 매우 중요하며 Executive Club 회원으로서 고객의 권리에 영향을 미칩니다. 특히 Avios 포인트의 적립 및 사용, Executive Club 회원 기간 만료 등과 같이 Executive Club에 적용될 수 있는 변경 관련 항목인 제 24항에서부터 28항까지를 주의깊게 살펴보시기 바랍니다.

영국항공이나 제휴 항공사 혹은 서비스 제휴사에 회원 번호를 제시하기 전 관련 약관 및 ba.com 웹사이트를 주의깊게 확인하시기 바랍니다. 궁금한 사항이 있으시면 지역 서비스 센터로 전화해 문의하세요.

Executive Club 약관에는 법적 책임과 관련된 예외 조항과 제한 사항이 포함되어 있습니다.

접음 보기1. 회원 약관

본 약관은 영국항공, AGL과 각 Executive Club 회원 간의 계약 관계에 대해 설명합니다.

이 계약에서 British Airways Group 회원사인 AGL의 역할은 주로 Avios 포인트 부여와 Avios 포인트 사용에 관한 것이며, 제14.1, 15.1, 21.1항에 따라 Avios 포인트에 대하여 보유하게 되는 AGL의 권한을 명확히 하는 것입니다. 따라서 본 약관과 조건에 명시된 바와 같이 Executive Club의 관리 측면에서 AGL 또한 회원 정보를 수집하고 보관할 수 있으며, 그 외에 이를 처리하고 유지할 수 있습니다. 이 점에서 영국항공과 마찬가지로 이 회원사는 1998년 영국 데이터 보호법(UK Data Protection Act 1998)에 의거한 정보 처리자입니다. 단, AGL 및 영국항공이 회원 정보 측면에서 정보 처리자이긴 하지만 이들은 독립된 정보 처리자로서 Executive Club 관리와 관련된 각각의 정보 처리 방면에서 제각기 별도의 책임이 있습니다.

또한 본 계약에서 AGL이 명시적으로 언급되는 조항에서는 AGL이 당사자입니다.

접음 보기2. 정의

달리 설명하지 않는 한 이 약관과 조건에서는 다음을 의미합니다.

"AGL"

Avios Group Limited(AGL)를 의미함

"제휴 항공사"

상황에 따라 등급 포인트, Avios 포인트 또는 보너스 항공권을 제공하는 항공기를 운항하는 항공사(영국항공 이외의 항공사)를 의미함

"Avios"

AGL에서 회원이 적립한 Avios 혹은 Avios 포인트라는 신용 점수 혹은 회원의 Executive Club 계정에 적립되는 신용 점수를 의미함

"BA" 혹은 "영국항공"

British Airways Plc를 의미함

"BA 그룹 회사/회사들"

영국항공의 모기업 비즈니스 혹은 자회사 비즈니스, 영국항공 모기업의 자회사 비즈니스, 혹은 이들 기업의 프랜차이즈 가맹사의 비즈니스를 의미함

"BAAAIB 항공편"

BA가 언제든지 이용할 수 있는 프랜차이즈 가맹사, BA, 아메리칸 항공("AA") 및/또는 이베리아("IB") 항공편 혹은 이들 항공사의 일부 또는 모두가 조합된 항공편을 의미함

"ba.com"

Executive Club 페이지를 의미하며, 영국항공 웹사이트인 www.ba.com에서 확인 가능하고, 경우에 따라 수정될 수 있음

"카드"

프리미어, 골드, 실버, 브론즈 또는 블루 Executive Club 회원 카드로 발급되는 경우를 의미함

"이용약관"

언제든지 수정될 수 있는 특정 Executive Club 이용약관과 관련된 이용 조건을 의미함

"정보"

회원의 개인정보를 의미함

"통제 불가능한 사건"

고객님이 통제할 수 없는 특별하고도 예측 불가능한 상황과 합리적인 모든 노력을 취하더라도 피할 수 없는 결과를 의미함

"Executive Club"

영국항공 Executive Club을 의미함

“가족 및 친구 목록”

가족 계정 회원이 대신 Avios 포인트를 사용할 수 있도록 지정한 사람의 목록으로 최대 5명까지 가능

"사기"

다음을 포함한 사기, 부정 행위, 특히 기만 등의 행위:

  • 등급 포인트나 Avios 포인트를 적립할 목적으로 예약 당시 고의로 부정확한 정보를 제공
  • 비행하지 않은 구간 또는 등급 포인트 및 Avios 포인트가 적립되지 않는 구간에 대해 등급 포인트 혹은 Avios 포인트를 적립하려는 시도
  • 등급 포인트나 Avios 포인트를 적립하기 위한 서류 위조
  • 회원이 아닌 타인이 비행한 구간에 대해 등급 포인트나 Avios 포인트를 적립하려는 시도
  • 영국항공이나 제휴항공사의 서비스를 이용하기 위해 훔치거나, 위조된 항공권을 사용하거나, 사용하려고 시도함
  • 동일한 구간에 대해 2회 이상 등급 포인트나 Avios 포인트를 적립하려는 시도
  • 인터넷 기반의 판매나 경매를 통한 Avios 포인트나 보너스 항공권의 판매 또는 이전 시도를 포함하는 Avios 포인트나 보너스 항공권의 판매, 교환 및/또는 구매
  • 다른 회원이나 개인의 사기나 위법 행위로부터 의도적으로 혜택을 받음

"가족 계정"

18세 미만인 최대 6명의 회원을 포함하여, 일가족 7명이 가족 계정 내 1명의 회원을 위해 Avios 포인트를 적립 및 사용하여 보너스 항공권을 구매할 수 있도록 영국항공이 생성한 계정을 의미함

"평생 회원"

ba.com에 설명되어 있듯이, 필요한 평생 등급 포인트를 적립한 회원에게 영국항공이 제공하는 해당 멤버십의 유효 기간 내 등급을 의미합니다.

"평생 Tire 포인트"

Executive Club 회원으로 계시는 동안 줄곧 적립된 등급 포인트 액수를 의미

"손실"

서비스나 보너스 항공권 제공과 관련하여 회원에게 발생하는 손실, 비용, 손해, 부상, 사고, 청구(직접 혹은 간접인지의 여부와 관계 없음) 등을 의미함

"라운지"

회원을 위해 제공되는 공항 라운지를 의미함

"마케팅 제휴사"

서비스 제휴사, 프랜차이즈 가맹사, 영국항공 자회사, oneworld 회원 항공사 외 회원에게 서비스, 상품, 편의 시설을 제공하기 위해 영국항공이 선정한 회사를 의미함

"회원"

Executive Club 회원으로 카드에 이름이 인쇄되어 있는 사람을 의미함

"멤버십"

Executive Club의 멤버십을 의미함

"회원 번호"

Executive Club 약관의 제 3.5항에 따라 부여된 회원 번호를 의미함

"위법 행위"

포함 사항:

  • 이 약관이나 서비스 제휴사 혹은 제휴 항공사의 약관을 준수하지 않음
  • 사기를 통해 등급 포인트나 Avios 포인트를 적립하려는 시도
  • 서비스를 악용함
  • 영국항공이나 제휴항공사 항공기의 기내 또는 라운지에서의 혹은 탑승수속 시 위법 행위를 함
  • 영국항공 직원이나 제휴항공사 직원을 대하는 과정에서 위법 행위를 함
  • 해당하는 여객수하물 운송약관과 적용 가능한 기타 규정을 준수하지 않음

"항공권 외 보너스"

회원이 자신의 Avios 포인트의 일부를 사용함에 따라 영국항공에 의해 혹은 영국항공을 대신하여 제공되는 항공권 이외의 상품과 서비스로 전체 혹은 부분적으로 구성되는 보너스를 의미함

"제휴 항공사 항공편"

BA의 제휴 항공사가 운항하는 항공기를 의미함

"등급 포인트"

브론즈, 실버, 골드 등급 회원이 되기 위해 영국항공에서 회원이 적립한 Executive Club 등급 포인트를 의미함. 등급 포인트는 Avios 포인트와 서로 다르며, ba.com에 명시된 조건에 따라 부여됨

"처리 중"과 "처리됨"

전자 혹은 기타 형태로 획득, 사용, 기록, 소지하는 것이 포함됨

"보너스"

회원이 자신의 마일리지 중 일부를 사용할 때 영국항공이 직접 혹은 영국항공을 대신하여 발행하는 항공권 또는 그 외 제공되는 재화나 서비스를 의미함

"구간"

두 목적지 사이의 단일 적격 항공편 구간(sector)을 의미함

"서비스 제휴사"

멤버십을 갖고 있는 회원에게 서비스를 제공하는 금융 및 보험 회사, 호텔, 렌터카 회사 등과 같은 제휴사(제휴 항공사 포함)와 회사를 의미함

"서비스"

영국항공이나 서비스 제휴사가 제공하는지의 여부와 관계 없이 회원이 언제든지 이용할 수 있는 혜택, 서비스, 보너스 및 편의 시설 등을 의미함

"등급 포인트 적립 연도"

회원이 Executive Club에 가입한 달(역월) 9일을 기점으로 12개월간의 기간을 의미하거나, 회원이 이날을 지나 가입한 경우 다음 달(역월) 8일을 기점으로 이후 연속된 매 12개월의 기간을 의미

Executive Club에 최초로 가입하여 얻은 등급 포인트 연도는 2년 동안 유효하고 처음으로 Avios를 적립하게 되면 만료 기간은 자동으로 변경됩니다. 예를 들어, 2012년1월 11일 가입을 하였을 경우, 등급 포인트 수집 연도의 첫 만료일은 2014년 2월 8일이 됩니다. Avios가 2012년 8월 15일 최초로 계좌로 입금되면, 등급 포인트 수집 연도는 2013년 9월 8일 마감되며 2년 후 이날이 등급 포인트 수집 연도의 재시작일이 됩니다.

접음 보기3. 회원 자격

3.1. 18세 이상의 개인은 멤버십을 신청하실 수 있습니다.

3.1.1. 영국항공은 거주지 주소가 특정 국가나 지역인 개인의 경우에는 가입을 받지 않을 수 있는 권리를 보유합니다. 단, 이들 국가 및/혹은 지역의 삭제가 기존 회원의 회원 자격에 영향을 미칠 경우로서 정당한 사전 통지를 한 경우에는 해당 국가 및/혹은 지역이 변경될 수 있습니다. 회원 등록이 불가능한 국가 및/혹은 지역에 대한 최신 정보는 ba.com에서 확인 가능합니다.

3.2. 기업, 제휴 기관, 비법인 협회나 이와 유사한 단체 등에는 회원 자격이 제공되지 않습니다.

3.3. 개인 회원 신청은 ba.com에서 온라인으로 하셔야 합니다. 회원 신청 시 신청자의 성명과 연락 가능한 기본 설정 주소를 반드시 명시하셔야 합니다. 기본 주소는 서비스와 관련된 각 지역의 규정이나 제한 사항의 적용 여부 혹은 각 지역 프로모션이나 서비스의 적격성 여부를 결정하는 요인이 됩니다. 회원은 하나의 기본 설정 주소만 등록할 수 없습니다.

3.4. 회원 자격은 영국항공의 판단에 따라 제공되며, 영국항공은 회원 가입 신청을 거부할 수 있습니다.

3.5. 회원 승인을 받은 신청자에게는 회원 번호와 함께 카드가 제공됩니다. 복수 회원 자격은 허용되지 않으며, 각 회원은 하나의 계정만 가질수 있습니다. 회원 자격이 중복될 경우, 모든 회원 자격(영국항공이 처음에 승인한 멤버십 제외)은 취소되고, 중복된 Avios 포인트도 취소됩니다.

3.6. 신청자는 ba.com을 통해 계정을 활성화시킨 날짜를 기준으로 회원 자격에 대한 승인을 받습니다. 카드에 서명하시거나 영국항공 혹은 서비스 제휴사(먼저 해당되는 곳 선택)에 처음으로 회원 번호를 제공한 날짜에 서명하십시오. ba.com을 통해 계정을 활성화시키면 카드 사용 및/혹은 회원 번호의 제공 및/혹은 Executive Club 가입 등과 관련해 ba.com에 명시되어 있는 약관(변경될 수 있음)과 정보에 동의하는 것으로 간주됩니다.

3.7. 각 회원은 이름이나 기본 설정 주소가 변경될 경우 영국항공에 즉시 이를 통지하고, 영국항공에서 요구할 경우 해당 변경에 대한 서면 증명을 제공해야 합니다. 해당 사항은 ba.com을 통해 온라인에서도 변경 가능합니다.

3.8. Executive Club을 6개월에 두 번 이상 운영하는 국가들 사이에서는 회원등록을 이전할 수 없습니다.

3.9. 우편물은 회원의 최신 기본 설정 주소 및/혹은 신청 시 제공한 이메일 주소 혹은 제3.7항에 따라 전달됩니다. 영국항공 및 AGL은 Executive Club 프로그램의 변경을 포함한 정보를 활동 중인 적격 회원에게만 제공할 권리를 갖고 있습니다. 활동 중인 적격 회원은 지난 12개월 동안 Avios 포인트를 적립하거나 사용한 회원을 의미합니다.

3.10. 영국항공 및 AGL은 어느 쪽에서도 우편물의 배송 지연, 분실, 배송 오류에 대해 책임을 지지 않습니다.

3.11. 영국항공 또는 AGL에 우편물을 보내실 때는 해당 지역 서비스 센터를 이용하셔야 합니다.

3.12. 다음의 경우 회원 자격이 자동으로 박탈됩니다.

3.12.1. 회원이 36개월 동안 연속으로 Avios 포인트를 적립하거나 사용하지 않거나, 혹은 적합한 이용약관에 따라 Avios 포인트를 구매하지 않거나 양도하지 않아서 제14.4항에 따라 모든 Avios 포인트가 만료가 되는 경우

3.12.2. 회원이 사망하는 경우. 사망 이전에 사용하지 않은 Avios 포인트, 등급 포인트, 평생 등급 포인트 등은 취소됩니다.

3.13. 회원은 자신의 대리인을 지정하여 멤버십과 관련된 업무를 대행하게 할 수 있습니다. 대리인 지정은 해당 지역의 서비스 센터에서 적절한 절차에 따라야 합니다. 대리인으로 지정된 사람은 Avios 포인트와 등급 포인트를 확인하고, 항로를 확인하고, 식사와 좌석을 변경하고, 포인트를 사용하여 예약을 할 수 있습니다. 회원은 대리인으로 지정된 사람의 행동에 대해 책임을 져야 합니다. 회원은, 필요할 경우, 이러한 지정이 최신 상태로 갱신되었다는 것을 보증하는 책임을 져야 합니다.

3.14. Executive Club은 회원이나 사주(proprietor)의 클럽이 아닙니다.

접음 보기4. 회원 정보 보호

4.1. 회원과 관련하여 영국항공 및/또는 AGL이 처리하는 정보에는 다음이 포함됩니다.

4.1.1. 회원 정보(적립된 혹은 사용된 Avios 포인트 등에 대한 정보)와 기타 상용 고객 프로그램의 회원에 관한 정보

4.1.2. 예약된 여행 정보나, 회원을 위해 여행을 예약한 회사나 기관을 확인해주는 정보 등 회원이 제공한 여행 정보

4.1.3. 회원이 제공한 정보

4.1.4. 회원이 서비스를 제공 받을 때 수집된 정보

4.1.5. 회원이 영국항공, AGL 또는 서비스 제휴사와 연락할 때 수집된 정보(ba.com의 사용에 관한 정보 등)

4.2. 영국항공이 처리하는 회원 관련 정보에는 영국항공 그룹의 기업(AGL 포함), 서비스 제휴사, 마케팅 제휴사, 회원에 의해 혹은 회원을 위해 예약된 여행의 구매자, 컴퓨터 예약 시스템, 데이터 처리 장치, 대리인, 계약자, 기타 항공사 등에 관한 정보가 포함될 수 있습니다. 영국항공 및/또는 AGL은 아래의 4.4에 열거된 목적에 따라 회원의 범주와 기타 우수 고객 프로그램 회원의 범주를 구별하기 위해 다수의 원천으로부터 수집된 정보들을 서로 연결하거나 기타 영국항공 및 영국항공 그룹 기업들(AGL 포함)의 데이터베이스 정보를 통합할 수 있습니다.

4.3. 회원은 다음 사항에 동의합니다.

4..3.1. 영국항공 그룹 기업들(AGL 포함), 서비스 제휴사, 마케팅 제휴사, 기타 항공사, 데이터 처리 장치, 대리인, 계약자, 이민 및 세관 당국 등으로의 고객 정보 제공

4.3.2. 다른 국가로의 정보 이전(이들 국가에 정보보호법이 있는지 여부와 관계 없음)

4.3.3. 고객의 정보에 포함된 민감한 정보(의료 관련 정보나 종교적 신념에 관한 정보 등)의 처리

4.4. 영국항공, AGL 또는 4.3.1에 따라 데이터를 받는 또 다른 수령자가 데이터를 처리하는 목적에는 다음이 포함됩니다.

4.4.1. 회원에 대한 서비스 제공

4.4.2. 서비스 변경 및 새로운 서비스 개발

4.4.3. 영국항공 항공기와 제휴 항공사 항공기에 고객 서비스 제공

4.4.4. 회계 감사, 안전 및 보안, 사기 예방 및 조사, 시스템 시험 및 개발과 유지 보수

4.4.5. 영국항공 그룹의 기업들이 운영하는 Executive Club과 기타 우수 고객을 위한 프로그램의 관리

4.4.6. 고객 관리, 서비스 복구, 영국항공과 서비스 제휴사들이 앞으로도 더 좋은 고객 서비스를 제공할 수 있도록 지원

4.4.7. 허용된 경우 신용 조회 및 신용 점수 부여

4.4.8. 출입국 및 세관당국 관련 문제 처리

4.4.9. 고객 관련 정보 수집과 기타 마케팅 및 시장 조사 분석

4.4.10. 제공된 연락처 정보를 이용하여(영국항공 및/또는 AGL에 의해 혹은 영국항공 및/또는 AGL을 대신하여) Executive Club의 혜택을 비롯하여 Executive Club 관련 정보를 회원에게 전달

4.4.11. (영국항공, AGL 혹은 마케팅 제휴사에 의해 혹은 이들을 대신하여) 제공된 연락처 정보를 이용하여 영국항공, AGL, 마케팅 제휴사, 기타 엄선된 회사들이 제공하는 상품, 서비스, 시설 등에 관한 정보를 회원에게 전달

4.4.12. 시장 분석

4.4.13. 그 밖에 명백한 목적이나 고객에게 전달되는 기타 목적

4.5. 가입 시 약관 4.4.11 및 4.4.12에 따라 마케팅 및 시장 조사 관련 정보를 수령하는 것에 대한 동의가 필요하기 때문에, 회원이 이에 동의해야 하는 경우가 있습니다. 회원은 Executive Club과 관련하여 마케팅 및 프로모션 커뮤니케이션 등 향후 AGL에서 수행하게 될 처리 절차에 대하여 이전에 영국항공에 동의 의사를 표시한 경우에도 AGL이 이와 같이 처리하는 것에 대해 동의하는 것과 같음을 인정하는 것입니다. 동의가 이루어진 경우에도, 회원이 지역 서비스 센터에 서면으로 통지를 하거나 영국항공이 정한 기타 철회 방법에 따라 동의가 철회될 수 있습니다.

4.6. 영국항공 및/또는 AGL이 회원 관련 정보를 해당 회원에게 공개하기 전에, 각 회원은 영국항공 및/또는 AGL이 보유하고 있는 회원 당사자의 정보를 통해 회원의 신원을 확인하는 보안 관련 질문을 받을 수 있습니다.

4.7. 영국항공 및/또는 AGL은 회원이 사전에 서면을 통해 영국항공에게 통지한 지정된 제 3자에게 회원에 관한 정보를 공개할 수 있습니다. 회원은 자신의 온라인 로그인 정보와 비밀번호의 보안에 대한 책임을 져야 합니다. 영국항공 및 AGL은 어느 한쪽도 회원의 의도와는 무관하게 회원의 로그인 정보와 비밀번호가 공개되어, 제 3자가 온라인으로 데이터에 접근하여 거래를 하는 경우가 발생하더라도, 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 영국항공 및 AGL은 영국항공 또는 AGL이 승인하지 않은 제 3의 웹사이트를 통해 데이터에 접근하는 것을 차단할 권리를 갖고 있습니다.

접음 보기5. 카드의 사용

5.1. 회원으로 승인을 받은 신청자는 일정량의 Avios 포인트를 적립할 경우 카드를 발급받을 수 있습니다. 회원은 회원 카드를 수령하는 즉시 카드에 서명해야 하며, 이 카드는 카드에 명시된 만료일까지 유효합니다.

5.2. 카드에 명시되어 있는 회원만이 카드를 사용하거나 회원 번호를 알려줄 수 있습니다. 카드는 어떤 경우에도 양도할 수 없습니다.

5.3. 이 카드는 신용카드가 아닙니다. 이는 영국항공의 소유로, 영국항공이 요구할 경우 반환해야 합니다.

5.4. 회원은 여행 중 혹은 서비스 이용 시 영국항공이나 서비스 제휴사가 요구할 경우 카드나 회원 번호를 제시해야 합니다. 회원은 모든 예약 시 또는 공항에 도착 전에 회원 번호를 제시해야 합니다.

접음 보기6. 인정

6.1. 골드, 실버, 브론즈, 블루 카드의 발급 여부는 적립된 등급 포인트, 평생 등급 포인트, Avios 포인트 혹은 회원이 탑승한 적격 항공편의 총 수에 의해 결정됩니다. 영국항공은 각 카드 발급에 필요한 등급 포인트, 평생 등급 포인트, Avios 포인트 혹은 적격 항공편 여행 횟수를 변경할 수 있습니다. 단, 변경 전에 미리 회원들에게 해당 변경 사실에 대해 통지합니다. 이와 관련된 상세 사항은 ba.com에서 확인 가능합니다.

6.2. 카드 발급 여부는 등급 포인트 적립 연도에 적립된 등급 포인트나 탑승한 공조 항공편의 수에 의해 결정됩니다. 각 회원의 카드 지위는 현재 카드의 만료일이 되기 전에 매해 등급 포인트 적립 연도의 종료 시점에 검토됩니다. 등급 포인트와 공조 항공편의 수는 한 번만 계산됩니다. 매해 등급 포인트 적립 연도의 종료 시점에 회원의 등급 포인트나 공조 항공편의 수는 0이 됩니다. 회원은 블루에서 브론즈로, 브론즈에서 실버로, 실버에서 골드로 승급하게 됩니다. 브론즈 회원 지위를 획득하거나 유지하려면 회원은 필요한 등급 포인트나, 공조 항공편의 탑승 횟수를 획득하거나, 매해 등급 포인트 적립 연도 중에 영국항공에서 운항하고 유통하는 항공편을 최소 2차례 이상 이용해야 합니다. 실버 혹은 골드 회원 지위를 획득하거나 유지하려면 회원은 필요한 등급 포인트를 적립하는 것 외에도 매해 등급 포인트 적립 연도 중에 영국항공에서 운항하는 항공편을 최소 4차례 이상 이용해야 합니다.

6.3. 영국항공은 적립된 등급 포인트나 지난 등급 포인트 적립 연도에 탑승한 적격 항공편의 총 수에 따라 등급 등급을 임의로 낮출 수 있습니다. 이 경우, 해당 등급 포인트 적립 연도가 시작되기 전에 적립된 등급 포인트나 탑승한 항공편의 수는 반영되지 않습니다.

6.4. 골드 회원 지위는 필요한 평생 등급 포인트를 적립한 후에 획득할 수 있습니다. 이 지위는 회원이 Executive Club 회원으로 있는 한 매년 자동으로 갱신됩니다.

접음 보기7. 평생 회원 지위

7.1. ba.com에서 설명된 것과 같이 필요한 평생 등급 포인트를 적립한 회원에게는 골드 Executive Club 멤버십이 평생 동안 부여됩니다.

7.2. 영국항공은 신규 혹은 기존 평생 회원의 평생 회원 지위를 변경하거나 취소할 수 있는 권리를 갖고 있으며, 이러한 변경이나 취소 시, 최소 6개월 전에 통지해 드립니다. 이는 회원이 다른 서비스를 이용할 수 있는 권리에 영향을 미치지 않습니다.

7.3. 현재 조사를 받고 있거나, 비행이 금지되었거나 혹은 약관을 위반해 등급 포인트를 적립한 것으로 영국항공이 판단할 경우, 해당 회원에게는 평생 회원 지위를 포함하여 등급 지위가 부여되지 않습니다.

7.4. 평생 회원 지위를 유지하기 위해서는 Executive Club의 약관을 준수하고, Executive Club 멤버십을 계속 유지해야 합니다. 영국항공은 평생 회원 지위 획득에 필요한 기준을 변경하거나 평생 회원 지위를 획득하기 위한 회원의 자격을 취소할 수 있는 권리를 갖고 있으며, 이러한 변경이나 취소 시 최소 6개월 전에 미리 통지를 드립니다.

7.5. 평생 회원 지위는 양도할 수 없으며, 필요한 등급 포인트를 적립하거나 영국항공이 자격을 인정한 회원에게만 부여됩니다.

접음 보기8. Executive Club의 등급 포인트

8.1. 등급 포인트는 영국항공 항공편이나 특정 제휴 항공사의 유효 항공편을 이용해 유효 구간을 유효한 요금으로 여행할 경우에만 적립이 가능하며, ba.com에 명시된 회원만이 획득할 수 있습니다.

8.2. 영국항공은 등급 포인트 적립 규정 (예, 공조 항공편이나 요금 혹은 특정 구간에서 적립한 등급 포인트의 변경 등에 관한 규정)을 변경할 수 있습니다. 이러한 변경 시 회원에게 사전에 통지를 드립니다.

8.3. 등급 포인트를 적립하기 위해서는 항공기 예약 시 회원의 성명과 회원 번호를 제공해야 합니다.

8.4. 등급 포인트 적립 관련 규정은 Avios 포인트 적립 관련 규정과 다를 수 있습니다.

8.5. 평생 등급 포인트를 포함한 등급 포인트는 회원 본인이 적립해야 하며, 타인에게 양도할 수 없습니다.

접음 보기9. Executive Club의 평생 등급 포인트

9.1. 평생 등급 포인트는 회원이 Executive Club에 가입한 이후 적립한 총 누적 등급 포인트입니다.

9.2. 제 14.9항에 따라 기존 회원은 이전 6개월 동안 탑승한 항공편에 대해 등급 포인트가 누락된 경우 이를 ba.com에서 요구할 수 있습니다. 신규 회원은 Executive Club에 가입되기 3개월 전까지 탑승한 영국항공 항공편에 대해 누락된 등급 포인트를 요구할 수 있습니다. 이들 등급 포인트는 평생 등급 포인트 잔고에 추가됩니다.

9.3. 회원은 Executive Club 계정으로 ba.com에 로그인하여 자신의 평생 등급 포인트 잔고를 확인할 수 있습니다. 자신의 평생 등급 포인트 잔고에 문의 사항이 있는 회원은 지역 서비스 센터에 문의하셔야 합니다.

접음 보기10. 라운지

10.1. ba.com에 명시된 바와 라운지는 실버 카드와 골드 카드 소지자 그리고 이들의 동반자만이 이용할 수 있습니다.

10.2. 회원은 라운지에 입장하기 전에 회원 카드 및/또는 탑승 카드나 탑승권(회원 번호와 tier 지위가 명시되어 있어야 함)을 제시해야 합니다. 이를 제시하지 않을 경우에는 라운지에 입장할 수 없습니다. 만 18세 미만의 승객이 라운지를 이용할 경우에는 성인이 동반해야 합니다. 음주는 각 지역의 법률 규정에 따릅니다.

10.3. 라운지 이용과 관련된 추가 규정은 ba.com에 설명되어 있습니다.

접음 보기11. 서비스 제휴사가 제공하는 서비스

11.1. 일부 서비스(라운지 등)는 영국항공에서 제공하고, 기타 서비스(렌터카 등)는 서비스 제휴사에서 제공합니다. 영국항공은 서비스 제휴사가 제공하는 서비스의 이용 가능성을 보장하기 위해 합리적인 노력을 하고 있습니다. 그러나 영국항공의 귀책 사유로 인한 경우를 제외하고, 이러한 서비스를 서비스 제휴사가 제공하지 않아 발생하는 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

11.2. 서비스 제휴사의 서비스는 예약 시 회원이 자신의 성명과 회원 번호를 제시하고, 해당될 경우에는 카드를 제공하거나 혹은 서비스 제휴사가 요구하는 추가 정보를 제공할 경우에만 제공 받을 수 있습니다.

11.3. 회원이 영국항공이 제공하지 않는 서비스를 이용할 경우, 예약, 발권, 여권, 기타 사항 등과 관련된 약관을 포함하여 이러한 서비스와 관련된 서비스 제휴사의 약관이 적용되며, 영국항공은 이와 관련하여 발생하는 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

11.4. 영국항공은 합리적인 상황이라고 판단될 경우 언제든지 서비스 제휴사와 제휴 관계를 중단할 수 있으며, 이러한 중단에 대해 회원들에게 통지해 드립니다.

접음 보기12. Avios 포인트 적립 자격이 있는 회원

12.1. 개인 회원만이 Avios 포인트를 적립할 수 있으며, 각 회원은 예약 시 그리고 영국항공, 제휴 항공사, 서비스 제휴사 등의 서비스를 이용할 경우 자신의 성명과 회원 번호(회원 카드를 소지한 경우, 회원 카드에 표시된 성명 및 회원 번호와 일치해야 함)를 제시해야 합니다.

12.2. 예약 시 제시한 이름이 카드(해당되는 경우)에 표시된 이름과 다를 경우 혹은 예약 시 불완전한 정보를 제공하는 경우, 회원은 Avios 포인트를 적립할 수 없습니다.

12.3. 각 회원은 Avios 포인트와 등급 포인트가 올바르게 적립되었는지 확인할 책임이 있습니다. 이는 ba.com에서 온라인으로 확인할 수 있습니다.

접음 보기13. Avios 포인트를 적립할 수 있는 항공편

13.1. Avios 포인트는 영국항공 항공편이나 제휴 항공사의 적정 항공편을 이용해 유효한 구간을 유효한 예약 등급으로 예약하여 여행하는 경우에만 적립할 수 있습니다. 영국항공 및 제휴 항공사에 대해 현재 적용되는 유효한 예약 등급에 대한 자세한 내용은 ba.com에서 확인 가능합니다.

13.2. 영국항공은 Avios 포인트 적립 기준을 알려드릴 수 있으며, 이러한 기준에는 다음이 해당합니다.

13.2.1. 항공사 명(예: 영국항공 혹은 기타 제휴 항공사)

13.2.2. 유효 구간

13.2.3. 유효한 지역

13.2.4. 유효한 객실 등급

13.2.5. 유효한 예약 등급

13.3. 대행사의 할인 항공권, 업계의 할인 항공권, 항공사 직원용 할인 항공권 등에는 Avios나 등급 포인트가 부여되지 않습니다. 포인트를 사용하여 구매한 항공권(보너스 항공권 또는 On Business 보너스 항공권 등)을 통한 여행의 경우에는 Avios나 등급 포인트가 부여되지 않습니다. 등급 포인트는 Avios 포인트 계산에 포함되지 않습니다. 유아 요금에는 Avios 포인트나 등급 포인트가 부여되지 않습니다.

접음 보기14. Avios 포인트 적립

14.1. Avios 포인트는 영국항공 및 서비스 제휴사에서 특정 행위에 대한 보상으로 AGL로부터 회원에게 부여되어 적립됩니다. 해당 Avios 포인트의 적립 방식은 이후 본 14항에서 일부를 할애하여 정리해 놓았습니다.

14.2. Avios 포인트는 실제 탑승한 좌석 등급이 아닌 예약한 좌석 요금 등급, 지불하고 구매한 항공권 등급에 따라 부여됩니다. 회원은 Avios나 등급 포인트를 적립하기 위해서는 실제로 비행 구간을 여행해야 합니다. 단, 아래의 경우는 포함되지 않습니다.

14.3. Avios 포인트는 구매한 좌석 수와 관계 없이 회원당 하나의 항공편에 대해 적립됩니다. Avios 포인트는 제3자가 아닌 관련 구간에서 항공편을 이용하여 여행한 회원에게만 제공됩니다.

14.4. 회원이 36개월의 연속된 기간 동안 적절한 이용약관에 따라 Avios 포인트를 적립, 사용, 구매, 이전하지 않을 경우, 그 날까지 적립된 모든 Avios 포인트는 만료 처리 됩니다.

14.5. Avios 포인트의 적립 방법에 대한 상세한 설명은 ba.com에서 확인 가능합니다.

14.6. 회원이 본인의 의지와 달리 영국항공에 의해 다른 항공편으로 여정이 변경되고, 원래 회원이 예약한 항공편에 대해 Avios 포인트를 적립할 수 있는 경우, 회원은 ba.com에서 이 Avios 포인트를 요구할 수 있습니다. 영국항공은 회원이 적절한 Avios를 놓치지 않고 부여받을 수 있도록 온갖 노력을 기울이고 있습니다. 때에 따라 회원은 Avios 포인트의 요청을 위해 탑승권과 승객 영수증 등 회원의 여행과 관련된 상세 정보를 지역 서비스 센터로 보내야 합니다.

14.7. 항공편과 관련된 Avios 포인트는 하나의 계정에서만 적립되고 확인 가능합니다.

14.8. 영국항공은 특별 행사와 관련된 경우를 제외하고, 동일한 서비스와 관련된 다른 단골 고객의 충성도 프로그램을 통해 회원이 포인트를 적립하는 경우 등급 포인트나 Avios 포인트를 부여하지 않습니다.

14.9. 영국항공은 회원의 개인 계정에 Avios 포인트를 기록하고 있습니다. Avios 포인트는 영국항공이 회원의 개인 계정에 기록하기 전에는 사용할 수 없습니다.

14.10. 여행 시 자동으로 부여되지 않는 Avios나 등급 포인트는 나중에 영국항공의 판단에 따라 부여될 수도 있습니다. 회원은 여행을 마친 후에 ba.com에서 온라인으로 Avios와 등급 포인트를 요청할 수 있으며, 또는 여행 당시 회원 Executive Club에 가입되어 있을 경우, 소지하고 있는 탑승권과 승객 영수증을 요청할 수 있으며, 이 요청은 여행한 시점이후 6개월 이내에 또는 관련 거래가 발생한 후 6개월 이내에 이루어 집니다. 신규 회원은 회원 자격을 얻은 시점으로부터 3개월 전까지 탑승한 영국항공 항공편에 대해 Avios와 등급 포인트를 요청할 수 있습니다.

14.11. Avios와 등급 포인트의 부여와 관련하여 분쟁이 발생할 경우, 영국항공은 비행한 구간에 대한 탑승권과 승객 영수증과 같은 여행 증명을 요구할 수 있습니다. 관련 요청은 여행을 한 날로부터 6개월 이내에 제기되어야 합니다.

14.12. 영국항공 항공기를 이용한 회원의 여행에 대해 부여되는 Avios 포인트는 회원이 출/도착한 도시에 기초하여 계산될 수 있습니다. 환승하시는 경우, 각각의 여행 거리를 합산하여 Avios 포인트가 부여되며, 직항 혹은 경유지가 한 곳 이상을 통과하는 항공편의 경우 항공권을 구매한 지점부터 여행 목적지까지의 거리에 대해 Avios 포인트가 부여됩니다. 적립 가능한 Avios 포인트에 관한 자세한 설명은 ba.com에서 확인 가능합니다.

14.13. 회원이 서비스 제휴사와 거래를 진행할 때 거래를 개시하면서 회원 번호를 알려주거나 필요할 경우 요청에 따라 자신의 카드 또는 회원 번호를 제시한 경우 회원은 각종 혜택을 받고 Avios 포인트를 적립할 수 있습니다. 일부의 경우, 회원은 서비스 제휴사의 단골 고객 충성도 프로그램에 등록하도록 요구 받을 수 있으며, 회원의 선택에 따라 서비스 제휴사의 단골 고객 충성도 마일리지를 Avios 포인트로 전환할 수 있습니다. 회원이 Avios 포인트나 서비스 제휴사의 단골 고객 충성도 프로그램 마일리지 중 하나를 선택한 이후 이를 변경할 수 없습니다.

14.14. 예약 시 회원이 회원 번호를 제시하거나 체크인 시 카드 혹은 회원 카드를 제시할 경우, 회원은 전 세계 어느 곳에서든 Executive Club 호텔 서비스 제휴사로부터 여러 혜택을 받을 수 있습니다. 숙박이란 회원이 숙박 기간 동안 체크아웃했다가 다시 체크인했는지 여부와 관계 없이 한 호텔에서 연속으로 머무른 날 수로 정의됩니다. Avios 포인트를 적립하기 위해 숙박과 BA 항공편을 연결할 필요는 없습니다. Avios 포인트는 예약된 방의 수와 관계 없이 회원당 하나의 방을 기준으로 부여됩니다. 호텔 요금에 대한 Avios 포인트는 모든 해당 요금에 대해 부여됩니다. Avios 포인트의 소급 요청은 숙박일로부터 6개월 이내에 가능하며, 신규 회원은 회원 가입하기 이전에 있었던 지상 제휴사와의 거래에 대해 Avios 포인트를 요청할 수 없습니다.

14.15. 회원이 차량 대여 시(적정 요금으로) 회원 번호를 제시하고 차량 인수 시 카드 혹은 회원 번호를 제시할 경우, 회원은 렌터카 서비스 제휴사로부터 각종 서비스 혜택을 받고 Avios 포인트 적립 기회가 생기게 됩니다. Avios 포인트의 소급 요청은 차량 대여일로부터 6개월 이내에 가능하며, 신규 회원은 등록 이전에 발생한 렌터카 거래에 대해 Avios 포인트를 요구할 수 없습니다.

14.16. 회원에게 서비스 혜택과 Avios 포인트 적립 기회를 부여하는 기타 서비스 제휴사 목록은 ba.com에 명시되어 있습니다.

14.17. 회원은 영국항공을 이용한 여행 예약을 할 때마다 혹은 기타 서비스를 이용할 때마다 예약 대리인 혹은 여행사 직원에게 Executive Club 번호를 제시해야 합니다. 또 회원은 탑승수속 시 Executive Club 카드를 제시해야 합니다. 완전한 정보를 제공하지 않을 경우에는 적립한 Avios 포인트와 등급 포인트가 회원의 계정에 기록되지 않거나 회원이 특정 서비스를 받지 못하게 될 수도 있습니다.

14.18. 영국과 북아메리카(버뮤다와 카리브해 지역 포함)의 Executive Club 회원인 경우, 각각의 요소가 개별적으로 표시되지 않는 포괄적인 패키지(항공기 + 호텔 혹은 항공기 + 렌트카)로 항공편을 예약한 경우에는 보너스 Avios 포인트를 부여 받을 수 있습니다. 예약 시 보너스 포인트가 부여되는 경우, “보너스 Avios 포인트”라고 표시됩니다..

14.19. 보너스 Avios 포인트를 받으려면 각 회원은 포인트가 적립될 수 있도록 유효한 Executive Club 계정을 갖고 있어야 합니다.

14.20. Executive Club에 가입할 때 선택한 국가와 예약 시 거주지로 선택한 국가가 다를 경우에는 보너스 Avios 포인트가 부여되지 않습니다.

14.21. Avios 포인트는 예약 항공기가 출발한 시간으로부터 48시간 이후에 Executive Club 회원 계정에 적립됩니다. 예약이 취소될 경우에는 Avios 포인트가 적립되지 않습니다.

접음 보기15. Avios 포인트 사용

15.1. Avios 포인트는 영국항공 및 서비스 제휴사에서 제공하며 회원은 AGL을 통해 이를 보너스 항공권으로 맞바꿔 사용하게 됩니다. 해당 Avios 포인트의 사용 및 보너스 항공권 이용 방식은 이후 본 15항에서 일부를 할애하여 정리해 놓았습니다.

15.2. 보너스 항공권은 요청된 이름으로 발급되고, 회원의 기본 설정 주소로만 발송됩니다. 일부 국가의 경우, 회원들은 지정된 장소에서 보너스 항공권을 수령해야 할 수 있습니다. 영국항공 항공편을 이용하여 여행하는 보너스 항공권은 여객 수하물 운송에 관한 일반 규정(General Conditions of Carriage for Passengers and Baggage)에 따라 제공됩니다. 제휴 항공사 항공편을 이용하는 경우의 보너스는 제휴 항공사의 관련 약관에 따라 제공됩니다. 항공편 외 서비스에 대한 보너스는 영국항공이나 해당 서비스 제휴사가 예약 시 회원에게 공지한 약관에 따라 제공됩니다.

15.3. 보너스 항공권과 관련된 요청과 예약(서비스 제휴사의 보너스 포함)은 ba.com에 명시된 바와 같이 보너스 제공 당시 규정된 절차에 따라 ba.com이나 회원의 지역 서비스 센터에서 처리 가능합니다. 보너스 항공권 예약은 계정을 보유 중인 회원이나 제3.13항에 따라 지정된 사람만이 요청할 수 있습니다. 회원은 서비스 제휴사의 요청 처리를 위해 3-4주의 처리 기간을 감안해야 합니다. 보너스 항공권은 회원의 기본 설정 주소로만 배송됩니다.

15.4. 보너스를 이용해 회원과 함께 여행하는 유아(만 2세 미만)는 개별 좌석이 필요 치 않을 경우 회원의 보너스 여행에 필요한 Avios 포인트의 10%로 여행을 하게 됩니다. 개별 좌석을 필요로 하는 어린이(만 2세 이상)나 유아가 목적지까지 여행하는 데는 회원의 보너스 여행 경비 만큼의 Avios 포인트가 차감됩니다.

15.5. 보너스 항공권으로 예약 시 종이 항공권이 발급되는 경우에는 계획된 출발일로부터 10일 이내에 예약을 해야 하며(예약 시 필요한 지역별 요건은 ba.com에 설명되어 있음), 전자 항공권이 발급되는 경우에는 계획된 출발일로부터 24시간 이내에 예약해야 합니다. 이러한 요건을 충족하지 않는 예약의 경우에는 ba.com에서 명시된 바와 같이 별도의 수수료가 부과될 수 있습니다.

15.6. 예약 시 보너스 항공권이 동시에 발급됩니다. 일부 국가의 경우, 보너스 항공권은 지정된 장소에서만 인수할 수 있습니다.

15.7. 보너스 여행 시 발급되는 전자 항공권은 가능한 경우 모든 노선에 대해 발급 가능합니다. 회원이 적정 노선에 대해 종이 항공권을 선택할 경우에는 ba.com에서 명시된 바와 같이 별도의 수수료가 부과됩니다.

15.8. 영국항공 항공편에 대한 보너스 편도 항공권은 동일한 목적지를 여행하는데 필요한 Avios 포인트의 50%를 사용하여 발급받을 수 있습니다. 보너스로는 오픈 티켓(open ticket)을 발급받을 수 없습니다.

15.9. 국내선 항공편을 타고 장거리 노선의 목적지로 향하는 도중에 경유지가 있는 보너스 항공 여정의 경우 해당 경유지에 요금이 부과되지 않습니다. 국내선 항공편을 타고 근거리 노선의 목적지로 향하는 도중에 경유지가 있는 보너스 항공 여정의 경우에는 요금이 부과될 수 있습니다.

15.10. 왕복 여행의 경우, 출국편과 귀국편을 함께 예약해야 합니다. 출발지에서 한 목적지에 도착한 뒤 다른 도시에서 처음 출발지로 돌아오는 여행도 가능합니다.

15.11. 보너스 항공권 예약은 예약 상황에 따라 결정되며, 대기 명단에 포함될 수 없습니다. 보너스 항공권 예약은 출발 355일 전까지 가능하며, 이 기간 동안 영국항공은 영국항공이 운항하는 각 방향의 모든 노선과 일부 항공기에서 보너스 항공권 예약을 위한 좌석을 마련하기 위해 연중 내내 노력하고 있습니다. 보너스 항공권 예약 시 예약 가능한 총 좌석의 수는 상업적인 수요에 따라 각 노선 별로 그리고 주(week) 별로 달라질 수 있습니다. 제휴 항공사에 대한 보너스 항공권 예약 여부는 제휴 항공사의 예약 상황에 따라 결정됩니다. 회원들은 여행 일 이전에 미리 보너스 항공권을 예약해야 합니다. 단, 영국항공은 모든 예약 시기에 특정 항공편에 대한 보너스 항공권 예약을 보증하지 않습니다.

15.12. 보너스 항공권은 항공권이 발급되고 사용되는 당시에 영국항공 그리고/혹은 제휴 항공사가 운항하는 목적지들 사이의 노선에 대해서만 발급됩니다. 따라서 가장 가까운 직항 노선을 선택하셔야 합니다.

15.13. 보너스 항공권은 가장 가까운 노선을 이용하는 출발지와 도착지 사이의 왕복 여행을 기본으로 하고 있습니다. 보너스 항공권은 하나 이상의 구간에 대해 발급될 수 있습니다. 보너스 항공권당 하나의 경우에서만, 이전 항공 여행이 끝나는 구간과 다른 구간에서부터 항공 여행을 시작할 수 있습니다. 최대 8개 구간까지의 왕복 여행을 할 수 있도록 영국항공과 제휴 항공사의 항공편을 결합할 수 있습니다.

15.14. 항공권을 분실할 경우에는 ba.com에 명시된 수수료가 해당 회원에게 부과됩니다.

15.15. 특별 할인과 관련한 경우와 이러한 할인의 적용 가능한 이용 요건에 따른 경우를 제외하고, 회원들은 공항 출국세, 세관 벌금, 출입국관리소 수수료, 공항 이용료, 세관 이용료, 항공사 부과금, 유류 할증료, 농산물 검사비, 보안 수수료 및 보험료, 영국항공 및 기타 관련 기관에서 부과하는 부가 수수료나 세금 등을 포함하여 영국항공과 서비스 제휴 항공사의 항공기를 보너스 항공권으로 탑승하는 여행과 관련된 모든 세금 및 기타 수수료를 부담할 책임을 갖고 있습니다. 필요할 경우, 영국항공은 보너스 항공권 수령자의 상세 정보를 관련 기관에 제공합니다. 이러한 상세 정보의 제출로 인해 혹은 회원에 의한 직접적인 통지로 인해 발생하는 모든 책임은 해당 회원 개인의 책임으로, 영국항공과는 관련이 없습니다.

15.16. 보너스 항공권은 국제항공운송협회(IATA)의 요금계산규정(fare construction rule)을 따릅니다. 보너스 항공권을 이용하는 여행의 경우, 목적지와 출발지 공항이 동일한 구간에 소재할 경우에 한해 동일 국가 내 혹은 다른 국가 내의 서로 다른 공항을 출발지와 도착지로 선택할 수 있습니다. 두 공항이 동일한 구간에 소재할 경우, 출발 여정의 목적지 공항이 귀환 여정의 출발지 공항과 다를 수 있습니다. 다른 지역 목록이 ba.com의 보너스 항공권 사용 지역 지도에 표시되어 있습니다.

15.17. 보너스 항공권을 이용한 모든 여행은 항공권이 발급된 날로부터 12개월 이내에 마쳐야 합니다.

접음 보기16. 보너스 항공권으로의 변경

16.1. 영국항공 또는 제휴 항공사에서 운항하는 항공편을 이용한 보너스 항공 여행의 예약 변경은 날짜(제16.4항에 의함) 및 시간과 서비스 등급(제16.3항에 의함), 그리고 노선에 한하여 허용됩니다. 해당 사항은 회원 또는 제3.13항에 의거하여 당사자로 지명된 개인만 변경할 수 있습니다.

16.2. 2015년 4월 28일 이후의 보너스 항공권 예약: 보너스 항공 여행 예약에 적용 가능한 날짜가 성수기에 해당하는 경우, 변경하기로 선택한 날짜 또한 여행 성수기와 겹친다면 적용 날짜를 변경할 수 있습니다. 이전에 예약한 여행 날짜가 비성수기에 해당하는 경우, 새로 변경한 여행 날짜 또한 비성수기에 속한다면 이를 변경할 수 있습니다. 이전에 예약한 여행 날짜가 성수기에 해당하는 경우, 비성수기에 속하는 날짜로 변경할 수 있습니다. 여행 성수기에서 비성수기로 예약을 변경하는 경우, 회원은 변경 당사의 지역 Executive Club 서비스 센터를 통하거나, 혹은 온라인에서 변경을 신청했다면 ba.com에 명시된 절차에 따라 이 중 어느 한 가지 방식으로 환불을 받게 됩니다. 날짜 변경이 허용되지 않는 경우는 이전에 예약한 여행 날짜가 비성수기에 해당하고 새로 변경한 여행 날짜를 ba.com을 통해 성수기에서 선택하는 경우입니다. 단, 지역 Executive Club 서비스 센터에 문의하면 이렇게도 날짜 변경을 처리할 수 있습니다. 성수기 및 비성수기 여행 날짜는 변경에 제약이 따를 수 있으며, 날짜 정보는 예약 시 ba.com에서 확인할 수 있습니다.

16.3. 새로운 노선을 선택할 때 변경이 요청된 날 현재 원래의 예약에서 사용된 것과 동일한 Avios 포인트를 사용하도록 요구되는 경우, 보너스 항권을 이용하여 예약할 수 있는 노선이 변경될 수 있습니다. 그리고 Avios 포인트만을 이용하여 구매하는 보너스 항공권(세금, 수수료, 부과금 제외)을 예약하는 경우에만 노선 변경이 가능합니다.

16.4. 영국항공 노선에서 제공되는 Avios & Money 요금 옵션이 둘 이상인 경우, 예약을 완료한 후에는 회원이 선택한 요금 옵션을 변경할 수 없습니다.

16.5. 변경 사항은 모두 잔여 좌석 여유에 따라 허용 여부가 결정되며, 보너스 항공 여정 중 첫 항공편이 일정대로 출발하기 최소 24시간 전까지 변경을 완료해야 합니다.

16.6. ba.com에 명시된 수수료는 변경이 허용된 각 사항에 대해 결제해야 합니다. 혼선을 피하고자 이름 변경은 허용되지 않습니다.

16.7. 항공권 외 상품을 보너스로 예약할 경우, 각각의 변경에 대해 마케팅 제휴사가 부과하는 수수료 외에 ba.com에 명시된 해당 상품에 대한 수수료가 부과됩니다. 여행 출발 시간으로부터 72시간 내에는 변경이 허용되지 않습니다.

접음 보기17. 보너스 상품 취소

17.1. 출발 전에 회원이 보너스로 예약한 항공권의 예약을 취소할 경우, ba.com에 명시된 수수료가 부과됩니다. 보너스를 이용한 여행에서 첫 번째 항공편이 출발하기로 예정된 시간으로부터 24시간 이상의 시간 이전에 취소가 되는 경우, 보너스에 대해 부과된 Avios 포인트는 회원의 계정으로 재적립됩니다. 부분적으로 여행한 예약에 대해 Avios 포인트는 반환되지 않습니다.

17.2. 영국항공 혹은 제휴 항공사가 운항하는 항공편을 보너스 항공권으로 예약하고 출발 24시간 이내에 이를 취소할 경우, 보너스와 관련된 Avios 포인트가 회원에게 재적립되지 않습니다. 회원이 통제할 수 없는 상황으로 인해 여행을 하지 못하게 될 경우로서, 해당 회원이 사용하지 않은 보너스 항공권이 있고, 영국항공에 신속하게 통지하고, 필요할 경우 이러한 사건을 입증할 수 있는 증거를 제시하고, ba.com에 명시된 관련 수수료를 지불하는 경우, 영국항공은 해당 회원의 Avios 포인트를 반환합니다.

17.3. 보너스 항공권을 사용하지 않은 경우, 즉, 항공기를 탑승하지 않은 경우, 이후 탑승할 혹은 귀환하는 예약이 취소되고, Avios 포인트도 재적립되지 않습니다.

17.4. 항공권 외 상품을 보너스로 예약하였다가 이를 취소할 경우, 달리 명시되지 않는 한 아래 설명된 수수료 외에 ba.com에 명시된 상품당 수수료가 부과됩니다.

출국일까지의 기간 환불 비율
15일 이상 100% 환불
14-8일 75% 반환
7-4일 50% 반환
3일 이내 0% 반환

17.5. 마케팅 제휴사에서 예약한 경우, 마케팅 제휴사는 비운항 보너스 항공권 예약과 관련하여 취소 건에 대해 추가 수수료를 부과할 수 있습니다.

17.6. 항공권 외 특가 보너스 상품을 예약한 경우 취소 약관은 위에서 명시한 조건과 다를 수 있습니다. 이 패키지에 제공된 할인으로 인해, 공급자에 따라 그리고 할인 금액 및 예약 취소일에 따라 환불 금액이 줄어들 수 있습니다. 이 경우, 영국항공은 고객님이 예약을 하실 때 항공권 외 특가 보너스 상품을 예약한다는 점을 알려 드립니다.

접음 보기18. 가족 계정

18.1. 다음은 가족 계정에 적용되는 특별 약관입니다. 만일 본 제18항과 다른 절의 조건과 상충할 경우, 본 항의 조건이 가족 계정 혹은 가족 계정의 운영에 대한 조건에 우선하여 적용됩니다.

18.1.1. 회원은 ba.com에서 이용 가능한 신청 절차를 마친 후 가족 계정을 신청하실 수 있습니다.

18.1.2. 각 가족 계정에는 최대 7명까지 허용됩니다. 모든 가족 계정 회원들은 동일한 주거지 주소에 영구적으로 거주해야 합니다. 아래의 제18.1.4 (b)항에 따라, 가족 계정 회원에 가입할 때 나이 제한은 없습니다.

18.1.3. 하나의 주소 당 하나의 가족 계정만 허용됩니다. 사업체의 주소로는 가족 계정을 신청할 수 없습니다. 가족 계정에는 거주지 주소만 허용됩니다.

18.1.4. 가족 계정을 만들기 위해서는 다음 사항이 필요합니다.

(a) ba.com에서의 신청 과정 중 관련 회원의 이름이 기입되어야 합니다.

(b) 가족 계정과 관련하여, 주 회원은 반드시 18세 이상의 기존 Executive Club 회원 중에서 지정해야 합니다.

가족 계정의 나머지 회원(주회원 이외의 회원)은 Executive Club의 기존 회원이거나 신규 회원이 될 수 있습니다. 가족 계정 가입 시, 신규 회원은 Executive Club 회원 번호를 제공받게 되며, 필요한 Avios 포인트를 적립할 경우에는 카드도 발급받을 수 있습니다.

18.1.5. 제18.1.6항에 따라 가족 계정의 주 회원만이 주소 변경, 회원의 추가 및 삭제, 계정 해지 등을 신청할 수 있습니다. 이를 통해 계정 주소 그리고/또는 가족 계정 회원 모두의 계정 지위가 변경됩니다. 주 회원은 ba.com에 나와 있는 절차를 통해 이러한 변경을 할 수 있습니다.

18.1.6. 가족 계정의 일원이지만 해당 가족 계정의 기본 회원이 아닌 회원은 이메일 등 서면으로 Executive Club에 연락하여 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 기본 회원 이외의 가족 계정 회원은 가족 계정 중 다른 회원의 탈퇴를 요청할 수 없습니다.

18.1.7. 가족 계정의 주 회원이 사망하거나 Executive Club에서 탈퇴할 경우, 가족 회원들은 나머지 회원(신규 회원 ) 중 18세 이상인 회원을 가족 계정의 주 회원으로 지정해야 합니다. 새로운 주 회원을 지정하지 않을 경우에는 가족 계정이 해지됩니다. 새로운 주 회원은 상기 제18.1.4(b)항의 기준을 충족해야 합니다. 새로운 주 회원에 관한 상세 사항은 ba.com에 명시된 주소로 영국항공에 통지해야 합니다.

18.1.8. 가족 계정이 만들어 지면 6개월에 한 번 이상 신규 회원을 가족 계정에 추가하거나 기존 회원을 가족 계정에서 제거할 수 없습니다. 가족 계정은 6개월에 한 번 이상 해지되거나 다시 만들어질 수 없습니다.

18.1.8. 영국항공은 각 회원의 Executive Club 회원 번호를 통해 회원의 개별 Avios 포인트를 확인하여 기록합니다. 회원이 Executive Club 프로그램에서 계속 활동 중일 경우, 각 회원은 자신의 거래와 가족 모두의 Avios 포인트 합계에 대한 상세 정보를 ba.com에서 확인할 수 있습니다. 의심의 소지를 없애기 위해 이름 변경은 허용되지 않습니다.

18.1.9. 각 개인은 적립한 자신의 등급 포인트에 기초하여 Executive Club의 특정 등급에 도달할 수 있습니다.

18.1.10. 사용한 Avios 포인트를 누가 적립하였는지와 관계 없이 모든 가족 계정 회원은 다른 가족 계정 회원이 적립한 총 Avios 포인트를 개별적으로 전부 혹은 일부 사용할 수 있습니다. 각 회원은 가족 계정 Avios 포인트의 사용과 관련하여 가족 계정 내 다른 회원과 상의하여 내린 결정에 대해 혼자 책임을 져야 합니다.

18.1.11. 가족 계정이나 가족 및 친구 목록에 포함된 개인이 Avios 포인트를 사용할 경우, 이 포인트는 각 가족 계정 회원의 Avios 포인트 잔고에 비례하여 각 회원의 Avios 포인트 잔고에서 차감됩니다.

18.1.12. 부모나 보호자는 18세 미만의 가족 구성원을 가족 계정 회원으로 지정할 수 있습니다. 이는 제18.1.12항에 따라 이들이 Avios 포인트를 적립하고 또 이 포인트를 사용할 수 있는 권리를 부여하는 것입니다. 18세 이상인 가족 계정 회원은 보너스와 관련된 요청과 예약을 할 수 있습니다. 의심의 소지를 없애기 위해 18세 미만의 가족 계정 회원이 가족 계정 회원이라는 이유로 서비스를 받을 수는 없습니다. 단, 18세 이상인 가족 계정 회원이 18세 미만의 가족 계정 회원을 위해 공제하는 Avios 포인트로 Avios 포인트를 적립하고 이를 사용하여 보너스 여행을 하는 경우는 제외됩니다.

18.1.13. 가족 계정 회원이 사망하거나 가족 계정의 주소에 더 이상 거주하지 않거나 영국항공 Executive Club 회원이 더 이상 아닐 경우, 해당 회원이 보유하고 있던 사용하지 않은 Avios는 가족 계정의 잔고에서 차감됩니다.

18.1.14. 18.1.12절에 따라, 영국항공은 보너스 항공권을 발급 당시 가족 계정 회원이 지정한 가족 계정 회원 또는 가족 및 친구 목록에 올라 있는 고객에게만 발급하며(가족 계정 회원이 아니거나 목록에 올라 있지 않은 사람에게는 발급되지 않음), 발급 후에는 Avios 양도하기와 관련된 이용 요건에 부합되는 경우를 제외하고 다른 이름으로 양도되거나 재발급되지 않습니다.

18.1.15. 보너스 항공권은 Executive Club 가족 계정 기록에 적혀 있는 거주지 주소로만 발송됩니다. 일부 국가의 경우, 보너스 항공권을 지정된 특정 장소에서 인수해야 하는 경우도 있습니다.

18.1.16. 의심의 소지를 업애기 위해, 각 가족 계정 회원의 Avios 포인트 잔고는 각 가족 계정 회원이 해당되는 이용약관에 따라 36개월 동안 연속으로 Avios 포인트를 적립, 사용, 구매, 양도하지 않을 경우, 제14.4항에 따라 무효 처리 됩니다. 제3.12.1항에도 불구하고 해당 상황에서도 각 가족 계정 회원의 멤버십과 가족 계정은 계속 유효합니다.

18.1.17. 제18.1.16항과 관계 없이, 가족 계정에 가족 계정 회원으로서 이전 36개월 동안 Avios 포인트를 적립하거나 사용한 골드 혹은 실버 등급 회원이 있는 경우, 다른 가족 계정 회원의 Avios 포인트 잔고는 제14.4항에서 언급한 무효에 해당되지 않습니다. 가족 계정에 골드 혹은 실버 등급 회원이 더 이상 포함되지 않을 경우, 제18.1.16항의 규정이 적용됩니다.

18.1.18. Avios를 일부 지불의 수단으로 사용하여 상업적인 목적의 예약을 할 경우, 가족 계정 회원 이외의 사람을 위해서도 예약을 할 수 있습니다. 가족 회원들의 계정에서 Avios를 차감하는 것과 관련해서는 현재의 사용 규정이 적용됩니다.

접음 보기19. 가족 및 친구 목록(가족 계정만 해당)

19.1. 다음은 가족 및 친구 목록에 적용되는 특별 계약 조건으로, 가족 계정의 회원은 같은 주소지에 거주하지 않는 5명의 개인을 지정하여 이들을 위해 포인트를 사용할 수 있습니다. 가족 및 친구 목록의 운영은 가족 계정 운영 조항 제18항을 따르며, 이 조항의 계약 조건이 여기에 명시된 다른 조항과 충돌할 경우 가족 계정과 관련된 범위에서 또는 가족 및 친구 목록의 운영에 대한 계약 조건과 관련된 범위에서 이 계약 조건이 우선합니다.

19.1.1. 회원은 ba.com에서 언제든지 본인의 가족 및 친구 목록에 포함시킬 사람을 지정할 수 있습니다.

19.1.2. 가족 및 친구 목록에 지정된 사람은 최소 6개월 동안 목록에 유지되어야 합니다.

19.1.3. 본인이 주회원이 아닌 가족 계정에 속한 회원은 가족 및 친구 목록을 가족 계정의 주회원과 공유하게 됩니다.

19.1.4. 회원은 주어진 기간 내 언제든지 가족 및 친구 목록에 최대 5명을 지정할 수 있습니다.

19.1.5. 회원당 가족 및 친구 목록은 하나만 허용됩니다.

19.1.6. 가족 및 친구 목록에 사람을 추가하려면 ba.com의 가족 및 친구 웹페이지에서 요청하는 필수 정보를 입력해야 합니다. 회원은 제공하는 정보에 대한 정확성을 보증하고 추가하려는 후보자의 동의를 받아야 합니다.

19.1.7. 가족 및 친구 목록에 추가되는 사람은 Executive Club의 기존 회원일 수도 있고 아니어도 됩니다. 기존 회원일 경우 지정 시 해당 Executive Club 번호를 추가할 수 있습니다.

19.1.8. 가족 및 친구 목록에 추가할 사람을 지정할 때 회원이 아닌 사람에게는 Executive Club 회원 번호가 제공되지 않으며 Executive Club에 자동으로 등록되지 않습니다. 지명된 사람이 Executive Club 회원이 되고자 할 경우 등록 양식을 작성하고 본인을 가족 및 친구 목록에 추가하도록 지정한 가족이나 친구에게 자신의 세부 정보를 제공해야 합니다.

19.1.9. 가족 및 친구 목록을 작성한 후 제19.1.2항에 따라 언제든지 새로운 후보자를 추가하거나 기존에 있던 후보자를 삭제할 수 있습니다.

19.1.10. 적립된 Avios 포인트는 가족 및 친구 목록에 추가된 회원들 간에 '공동으로' 적립되지 않습니다.

19.1.11. 가족 계정에서 가족 및 친구 목록 회원에게 포인트를 사용할 경우 Avios 포인트는 각 가족 계정 회원의 Avios 포인트 잔고에서 각 회원의 Avios 포인트 잔고 수에 따라 비례적으로 차감됩니다. 가족 및 친구 목록 회원의 계정에서 Avios 포인트가 차감되지는 않습니다.

19.1.12. 가족 및 친구 목록에 만18세 미만의 미성년자를 지정할 수 있지만 Executive Club 회원이 되려면 가족 계정에 등록해야 합니다. 성인 보호자 없이 여행하는 만18세 미만 미성년자는 라운지 및 기타 Executive Club 특권 등과 같은 영국항공의 시설을 이용할 수 없습니다.

19.1.13. 제 19.1.9항에 따라 가족 및 친구 목록에서 삭제된 회원의 개별적인 Executive Club 회원 등급은 유지됩니다(해당될 경우).

19.1.14. 가족 및 친구 목록의 회원이면서 Executive Club 회원인 개인은 포인트 만료와 관련하여 제 14.4항의 적용을 받습니다.

접음 보기20. 일반 사항

20.1. 영국항공 및 AGL은 Avios 포인트나 보너스 항공권 예약과 관련하여 언제든지 특별 행사 요율을 제공할 수 있으며, 이러한 증가분이나 예약은 각 행사 요율이 제공될 때 적용되는 조건에 따릅니다. 영국항공이 달리 허용하지 않는 한, 보너스 항공권(특별 행사 요율이 적용되는 보너스 항공권 포함)은 다른 행사, 홍보, 쿠폰, 할인, 특별 제안 등과 관련하여 함께 사용하지 못할 수도 있습니다.

20.2. 여기에서 규정한 보너스 항공권이외의 다른 보너스 항공권은 다른 항공권으로 사용, 환불, 교환할 수 없으며, 이와 같이 사용, 환불, 교환할 경우에는 취소될 수 있습니다. 보너스 항공권은 어느 경우에도 다른 사람이 구매, 판매, 교환하거나 이외 다른 거래를 할 수 없습니다.

20.3. 회원은 자신 및 자신과 동행하는 사람 또는 보너스 항공권에 이름이 기재된 제 3자에게 다음과 같은 사항을 확인할 책임을 갖고 있습니다.

20.3.1. 방문하는 국가의 관련 입국 요구사항을 확인했는지 여부

20.3.2. 유효한 여권, 비자, 건강증명서 및 여행에 필요한 기타 서류를 소지했는지 여부

회원, 여행 동반자, 보너스 항공권에 이름이 기재된 제3자는 소지한 서류가 유효하지 않을 경우 탑승이 거부될 수 있습니다. 영국항공은 상기 위반으로 인해 회원이나 여행자가 입는 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

20.4. 영국항공 및 AGL은 약관과 조건, 영국항공의 운송약관, 기타 적용되는 규칙, 규정 및 조건 등의 준수 여부를 확인하기 위해 회원에 대한 사전 통지 없이 회원의 계정과 기록을 감사할 수 있는 권한을 보유합니다. 감사 기간 중 회원은 Avios 포인트의 양도와 관련된 이용 조건에 따라 보너스 항공권 예약이나 Avios 포인트 양도를 하지 못할 수 있습니다.

접음 보기21. Avios 포인트의 소유권

21.1. Avios 포인트 및 임의의 시점에 지급된 Avios 포인트의 부여 자격 및 해당 포인트의 소유에 대한 모든 권리는 항상 AGL이 갖고 있으며, 회원에게 양도되지 않습니다.

21.2. Avios 포인트가 회원의 계정에 기록되거나 회원에게 부여되는 경우, Avios 포인트와 관련된 위험(예: 도난, 승인 받지 않은 사용이나 사기에 의한 사용 등)은 회원에게 전가됩니다. AGL 및 영국항공은 어느 한쪽도 회원의 행동으로 인해 혹은 약관을 준수하지 않아 발생하는 비인가 사용이나 사기에 의한 사용에 대해 책임지지 않습니다.

접음 보기22. Avios 포인트의 양도 불가능성

22.1. 영국항공 및 AGL이 회원에게 달리 통지하지 않는 한, Avios 포인트의 양도와 관련된 이용약관에 따른 경우를 제외하고 Avios 포인트는 양도(사람 간, 계정 간, 문서 간, 카드 간 등의 양도)될 수 없고, 상속 혹은 유증될 수 없으며, 법률 규정에 의해서도 양도되지 않습니다.

22.2. 다른 사람에게 발급되거나 부여된 Avios 포인트의 구매, 판매, 양도, 승인 받지 않은 사용(교환 포함), 적립, 사용 혹은 이 계약 조건에 위배되는 방식으로 Avios 포인트를 사용하는 것은 회원이 이 계약 조건과 Avios 포인트의 구매 및 양도 그리고 영국항공, AGL, 회원 간의 계약과 관련된 약관을 위반하는 것으로 간주됩니다.

22.3. 각 회원은 상기 제21.2항에 따른 위반이 영국항공, AGL, 회원 간의 계약, 영국항공 및/또는 AGL의 비즈니스에 대한 의도적인 손실, 해당되는 지역 및 국가 법률의 형사적 위반 등으로 간주된다는 것을 인정해야 합니다. 제22.2항에 따른 위반은 사기나 위법 행위로 간주되고, 제24항에 따라 처리됩니다.

접음 보기23. 회원의 멤버십 해지 권리

회원은 더 이상 회원이 되기를 원하지 않는다는 편지를 반으로 자른 자신의 카드와 동봉하여(해당하는 경우) 지역 서비스 센터에 제출함으로써 자신의 멤버십을 해지할 수 있습니다. 이와 같이 멤버십을 해지할 경우에는 모든 Avios 포인트가 무효가 되고, 이 약관에 따른 모든 의무로부터 면제됩니다.

접음 보기24. 영국항공의 멤버십 박탈 권리

24.1. 회원이 사기나 위법 행위를 저지르거나 금지 통보를 받거나, 제4절에 따라 동의를 철회할 경우, 영국항공은, 다른 권리나 법적 구제방법을 보유하지만, 회원의 멤버십이나 (해당되는 경우) 회원이 카드를 사용할 수 있는 권리를 임의로 해지하거나 박탈할 수 있습니다. 이 경우 영국항공은 이러한 이유로 멤버십이 해지된다는 내용이 포함된 서면 통지를 회원에게 제공합니다. 영국항공 및/또는 AGL은 임의로 이러한 해지를 보류시키거나 등급을 낮추거나 Avios/등급 포인트를 회수하거나, 관련 조치에 대해 요구할 수 있습니다.

24.2. 사기나 위법 행위가 발생할 경우, 영국항공 및/또는 AGL은 회원이 절립한 모든 Avios 포인트와 보너스 항공권을 취소할 수 있습니다.

24.3. 회원은 자신의 사기/위법 행위를 통해 보너스 항공권으로 여행한 것에 대해 영국항공에 발생된 법률 비용을 포함한 모든 비용과 함께 해당 여행에 부과되는 정상 요금의 전체 혹은 일부분을 영국항공이나 제휴 항공사에 지불하여야 할 책임을 갖고 있습니다.

24.4. 멤버십이 해지되는 경우, 카드(해당되는 경우)는 영국항공에 반환되어야 합니다. 또한, 각 개인은 공동 브랜드의 금융 카드를 해당 카드 발급자에게 반환해야 할 수도 있습니다. 그리고 개인이 공동 브랜드로 발급된 카드를 계속 소지하고 있는 경우라도 Avios 포인트나 서비스를 받을 수 없습니다.

접음 보기25. Executive Club의 종료

영국항공 및/또는 AGL은 언제든지 Executive Club 운영을 중단할 수 있습니다. 영국항공 또는 AGL이 도산하는 경우를 제외하고, 영국항공 및 AGL 각자는 회원에게 최소 6개월 전에 미리 통지를 드릴 수 있도록 합리적인 노력을 할 것입니다. 영국항공 또는 AGL이 도산하거나 다른 이유로 인한 통지 기간이 끝나는 경우, 각 회원은 서비스를 이용할 권리(AGL을 통한 Avios 포인트의 적립 및 사용 등)가 즉각 중지됨을 인정하며 이에 동의하는 바입니다.

접음 보기26. Executive Club 서비스의 변경 또는 중단

26.1. 영국항공 및/또는 AGL은 서비스나 보너스 항공권의 사용과 관련하여 특정 서비스를 변경, 중단, 수정하거나 혹은 특정 서비스에 추가하거나 기타 요구 조건이나 제한 사항을 부과할 수 있습니다. 영국항공 및/또는 AGL은 이러한 행동에 대해 회원에게 가능한 빨리 통지를 드립니다. 이와 관련된 자세한 정보는 ba.com에 명시되어 있습니다.

26.2. 제26.1항에 따라 영국항공 및 AGL이 취할 수 있는 행동에는 영국항공 스스로 제공하는 서비스(예, 라운지)의 중단, Avios 포인트의 적립이나 사용 권리 수정, 평생 지위(예, 평생 골드 회원) 박탈 혹은 변경, 서비스 제휴사가 제공하는 서비스(렌트카)의 중단, 보너스 항공권의 취소 등이 있습니다. 또한, 서비스 제휴사는 서비스를 중단, 변경, 추가하거나 서비스와 관련된 요구 사항이나 제한 사항을 부과할 수 있는 권리를 갖고 있습니다.

26.3. 회원이 변경 사항에 대해 통지한 후에 서비스를 이용하기 위해 회원 번호를 지속적으로 사용할 경우, 회원은 제26.1항에 따라 서비스, 보너스 항공권, Executive Club Avios 포인트 프로그램 등의 변경, 중단, 수정, 추가 등에 동의하는 것으로 간주됩니다. 서비스의 변경에 동의하지 않는 회원은 제23항에 명시된 방식으로 멤버십을 해지할 수 있습니다.

접음 보기27. 통화 단위의 변경

영국항공 및 AGL은 전체적으로 혹은 국가나 지역과 관련하여 Executive Club에서 사용하는 통화(currency)를 언제든지 바꿀 수 있습니다. 영국항공은 이러한 변경에 대해 최소 6개월 전에 미리 통지를 드리기 위해 합리적인 노력을 할 것입니다.

접음 보기28. 이 약관의 변경

영국항공 및 AGL은 적절한 상황에서 회원에 대한 적절한 통지를 통해 약관을 언제든지 변경할 수 있는 권리를 보유합니다. 이러한 변경에 동의하지 않는 회원은 제23항에 따라 자신의 멤버십을 해지할 수 있습니다.

접음 보기29. 면책

29.1. 영국항공 및 AGL은 어느 한쪽도 프로그램의 변경이나 종료 혹은 Avios 포인트를 적립하거나 사용할 수 있는 권리나 서비스를 사용할 수 있는 권리의 박탈로 인해 발생하는 손실에 대해 책임지지 않습니다. 단, 당사의 태만이나 의도적인 행위로 인해 발생하는 손실은 제외됩니다.

29.2. 영국항공 및 AGL은 어느 한쪽도 현지 법률 규정, 금지, 제한 사항에 따라 일부 국가 또는 일부 특회원에게 Executive Club 운영 또는 서비스의 전체 혹은 일부가 제공될 수 없어 발생하는 손실에 대해 책임지지 않습니다.

29.3. 보너스 항공권을 통한 여행과 영국항공의 서비스에 대해 여객수하물 운송에 관한 일반 규정에서 정하는 책임 제한과 면책 사항이 적용됩니다.

29.4. 보너스 항공권을 포함해 제휴 항공사의 서비스 여행과 관련해 영국항공과 해당 제휴 항공사의 약관에서 정한 책임 제한과 면책 사항이 적용됩니다.

29.5. 영국항공 또는 관련 서비스 제휴사가 예약 시 회원에게 통지할 경우, 항공권 외 보너스에 대해 영국항공 및/또는 AGL과 해당 서비스 제휴사의 약관에서 정한 책임 제한과 면책 사항이 적용됩니다.

접음 보기30. 회원의 납세 의무

30.1. 영국항공 및 AGL은 어느 한쪽도 회원이 Executive Club에 가입한 결과로 발생하는 납세 의무의 행사나 소득에 관해 전혀 의사표시를 하지 않습니다. 예를 들어, 이러한 납세 의무는 비즈니스 경비 지출의 결과로 회원이 Avios 포인트나 보너스 항공권을 받게 될 경우 발생할 수 있습니다. 회원은 회계사나 조세 전문가와의 상담을 통해 이와 관련된 상세 정보를 확인할 수 있습니다.

30.2. 30.2. 회원은 회원가입으로 인해 발생하는 납세 의무에 대해 전적으로 책임을 져야 합니다.

접음 보기31. 고객 서비스

영국항공과 영국항공의 제휴 항공사 및 서비스 제휴사는 회원들에게 제공하는 서비스의 개선을 위해 지속적인 노력을 기울이고 있습니다. 불만 사항이 있는 회원은 지역 서비스 센터에 연락을 하여 불만을 제기해야 합니다. 영국항공은 회원에 더 좋은 서비스를 제공하기 위해 회원이 서비스 센터에 거는 전화를 관리할 수 있습니다.

접음 보기32. 준거법

32.1. 현지 법률이나 규정이 허용하는 범위 내에서 이 약관과 조건은 영국 법률을 따르며 이에 의거하여 해석됩니다. 영국항공, AGL 및 각 회원으로 인해 발생하는 분쟁을 해결하기 위해 영국항공 및 각 회원은 영국 법원의 통상적인 관할권에 종속됩니다.

32.2. 관련 당국이나 관할 법원에 의해 무효나 시행할 수 없는 것으로 확정된 본 약관의 조항은 이러한 무효 혹은 시행 불가능한 한도 내에서 분리 가능하며, 나머지 다른 조항에 영향을 미치지 않습니다.

32.3. 본 약관과 조건의 영문 버전과 다른 언어로 번역된 약관과 조건 사이에 의미가 상충될 경우에는 영문 버전이 우선합니다.

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