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補助犬と一緒のご旅行

補助犬と一緒のご旅行

弊社のすべてのフライトで、認定補助犬を機内に無料でお連れいただけます。弊社が提供するサービスについての詳細は、以下をご覧ください。

補助犬とは

補助犬とは、補助犬の国際認定協会である国際アシスタンスドッグ協会(ADI)または国際盲導犬連盟(IGDF)の正式加盟団体から身体障害者を補助するために特別な訓練を受け、認定資格を取得している補助犬のことをいいます。

上記団体から補助犬の認定を受けていない感情支援動物を、キャビンにお連れいただくことはできません。この場合には、ペットとしてお連れする犬のご予約をお取りください。

折りたたみ表示訓練基準

補助犬の訓練基準には、3種類あります:

種類 内容 詳細
盲導犬 盲導犬は、障害物を避けたり、段差や角の前で静止したり、人混みの中を誘導したりと、視覚障害者が安全に移動できるようお手伝いをします。 ADIによる盲導犬の訓練基準
聴導犬 聴導犬は、聴覚障害者の生活を補助するよう訓練されており、ドアをノックする音、電話の呼び出し音、赤ちゃんの鳴き声、名前を呼ぶ声、煙探知機の警告音など日常生活における様々な音を聞き分けて聴覚障害者にタッチして教え、音源に誘導します。 ADIによる聴導犬の訓練基準
介助犬 介助犬は、視覚障害や聴覚障害以外の障害を持つ人を介助するよう訓練されており、車椅子を必要とする人や、自閉症のある人、平衡機能に障害のある人、その他発作や低血糖や精神障害など様々な状態に応じた手助けを行います。 ADIによる介助犬の訓練基準

補助犬を同伴する方のための旅行情報

英国国内に入国される場合には、同伴する犬が、英国環境・食糧・農村地域省(DEFRA)が定めるペットトラベルスキーム(PETS)の必要条件を満たしている必要があります。

他の国へご旅行される場合には、ご旅行先の国の大使館にご確認いただくか、規制または制限についてご相談ください。

折りたたみ表示お問い合わせ

現在、本サービスはba.comにてオンラインでご予約いただくことができないため、お手数ですが可能であればご旅行の7日前までに弊社までご連絡ください。旅行代理店を通じてご予約された場合には、旅行代理店まで直接お問い合わせください。

提携航空会社をご利用の場合

• 弊社の系列子会社、OpenSkiesをご利用でパリ - ニューヨーク間を旅行される場合には、OpenSkiesにご連絡のうえ必要とされるサービスをお知らせください。

• 提携航空会社およびフランチャイズ加盟航空会社が運航するフライトをご利用の場合、手続きが異なる場合がありますので、ご出発前に該当する運航航空会社まで直接お問い合わせください。

折りたたみ表示お客様のご旅行に備えて
  • 補助犬の同伴は、所要時間が10時間以内のフライトでのみ許可するよう多くの団体が推奨していますが、弊社ではお連れする補助犬がそれ以上のフライトに対処できるとお客様が判断される場合には、同伴を許可しています。
  • 離着陸時およびシートベルト着用のサインが点灯している間は、補助犬の安全のため自動車乗車時用の安全ハーネスまたは同等のものをご使用ください。
  • 機内で補助犬が横になれるよう、フリースのブランケットや犬用ベッドを持参し、フリースの下に吸収パッドを敷かれることをお勧めします。
  • 飛行中は、お客様自身が責任を持って補助犬のお世話を行ってください。キャビンクルーが補助犬のお世話をすることはできません。
  • 英国へご旅行される際には、空港のアニマルレセプションセンター(Animal Reception Centre)に連絡してお客様のフライトに関する詳細を事前にお伝えいただく必要があります。到着時にアニマルレセプションセンターのスタッフがお出迎えし、補助犬の英国入国手続きをお手伝いします。
空港 お問い合わせ詳細 ウェブサイト
ロンドン・ヒースロー空港

+44 (0) 208 745 7894 または

+44 (0) 208 745 789

London Heathrow Animal Reception Centre

ロンドン・ガトウィック空港

+44 (0) 1293 555580 London Gatwick Animal Reception Centre
ロンドン・シティ空港 +44 (0) 207 646 0000 なし
グラスゴー

0800 028 8971(フリーダイヤル)または

+44 (0)1563 829262 または

+44 (0)141 8894189 または

 

export@petsonthemove.co.uk

グラスゴー空港アニマルレセプションセンター
折りたたみ表示出発手続き
  • オンライン・チェックインはご利用になれませんので、空港のチェックイン・デスクまでお越しください。弊社スタッフが出発ゲートまでのお手伝いを手配いたします。
  • お客様と補助犬が十分なスペースを確保されるよう、座席を割り当てます。通常はバルクヘッド座席をご利用いただきます。
  • 弊社のラウンジをご利用になられる場合(ラウンジのご利用はフリクエント・フライヤー・メンバーシップやご利用クラスによります)も、補助犬をご同伴いただけます。
折りたたみ表示到着手続き
  • 英国に到着するフライトをご利用の場合、アニマルレセプションセンターの係員が機内にてお客様と補助犬をお出迎えし、英国への入国手続きをお手伝いいたします。詳しくは、お客様のご旅行に備えてをご覧ください。
  • アニマルレセプションセンターの係員が、補助犬の入国手続きが完了したことを示す証拠として、タグ(「Pet Travel Scheme Entry Check Passed(ペットトラベルスキーム入国審査済み)」をハーネスに取り付けます。
  • 入国手続き完了後、ブリティッシュ・エアウェイズの係員が補助犬をリリーフ・エリアにお連れし、その後お客様が税関と入国審査を通過される際にはご一緒することも可能です。
折りたたみ表示乗り継ぎのご案内
  • 乗り継ぎが必要な場合には、入国手続きおよびリリーフ・エリア使用のための時間を十分にお取りください。
  • 乗り継ぎ便のご出発をお待ちいただくのに適切な場所に、ブリティッシュ・エアウェイズの係員がお客様と補助犬をご案内いたします。

ロンドン・ヒースロー空港での乗り継ぎについての詳細

ガトウィック空港での乗り継ぎについての詳細

ロンドン・シティ空港での乗り継ぎについての詳細