手荷物に関する重要な情報

追加手荷物料金をお支払いいただければ、最大10個まで手荷物をお預けいただけます。ただし、手荷物の中身は個人使用の物品に限ります。商品はすべてIAG Cargoを使ってお送りください。

機内持ち込み手荷物のみ（エコノミーBasic）の航空運賃でご旅行の場合、これには預け入れ荷物が含まれていないため、手荷物をお預けいただくには追加料金がかかります。

追加の預け入れ荷物にかかる料金は、目的地と、預け入れ荷物許容量以外にお預けになる手荷物の個数によって異なります。

手荷物許容量と追加の手荷物料金を確認するには、計算ツールをお使いください。ご利用フライトにスペースがあり、追加手荷物が許可されている場合にのみ、追加手荷物に対するお支払いと輸送が可能です。また、一部の目的地では、航空券で許可される個数以上の手荷物には現地税が追加で適用される場合があります。

追加手荷物をお持ちになる場合、フライトへのチェックイン前にマネージ・マイ・ブッキングでオンラインの追加手続きを行うと、最もお得な料金をご利用いただけます。最大10個の追加預け入れ荷物のオンライン割引料金を、カード、Avios、またはその両方を使ってお支払いになれます。フライトへのチェックイン後に手荷物の追加を行う場合、空港にて空港料金をお支払いください。また、その場合にはAviosでのお支払いはできません。

旅行代理店またはオンライン旅行会社のウェブサイトを通じてご予約になりましたか？追加手荷物に対するお支払いは、旅行代理店がお客様のご予約を確定してから行うことができます。マネージ・マイ・ブッキングにアクセスできない場合は、旅行代理店に直接ご連絡ください。

ご旅程に他の航空会社のフライトが含まれる場合、お客様一人ひとりの預け入れ荷物許容量の個数が異なる場合があります。ご出発前にご確認ください。

ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）は、事前支払い済みの超過手荷物料金がチェックイン前にオンラインでキャンセルされた場合、お支払い金額を払い戻しいたします。ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）は、フライト出発後の払い戻しまたは事前支払い済みの超過手荷物の変更に応じることはできません。特に明記されていない限り、払い戻し先は、超過手荷物料金の事前支払いに使用されたクレジットカードのみとなります。追加手荷物の遅延、紛失、破損についての取り扱いは、一般運送約款の第15条および第16条の記載に準じます。

手荷物を3個以上お持ちの場合、または手荷物が許容サイズを超えている場合は、大型の手荷物を貨物室にお預けいただく場合があります。

無料の受託手荷物許容量をすでにご使用の場合は、追加手荷物を貨物室にお預けいただくには追加料金が必要です。計算ツールで手荷物許容量をご確認ください。なお、追加手荷物の輸送は、貨物室の空き状況によりお受けできない場合があります。一部の目的地では、現地税が追加で適用される場合があります。

ご旅程に他の航空会社のフライトが含まれる場合、手荷物許容量が異なる場合があります。ご出発前にご確認ください。

預け入れ荷物の重量が許容量を超える場合、重量超過荷物の料金をお支払いいただく場合があります。計算ツールで手荷物許容量をご確認ください。

重量超過荷物1個につき片道65 GBP / 75 EUR / 100 USD / 100 CAD別の現地通貨を使用する国から出発される場合は、GBPが現地通貨に換算されます。一部の目的地では、地方税が追加で適用される場合があります。

ロンドン・ヒースロー空港、ロンドン・ガトウィック空港、北米を含む多くの空港では、お支払いはクレジットカードまたはデビットカードでのみ可能です。現金はお受けしていません。また、このお支払いにAviosは使用できません。 

ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）の 23kgの手荷物重量制限は各手荷物に適用され、複数の手荷物の間で分けることはできません。

32Kgを超えるお手荷物はございません

ご旅程に他の航空会社のフライトが含まれる場合、手荷物許容量が異なる場合があります。ご出発前にご確認ください。

貨物室にお預かりできる大型手荷物のサイズは最大で190×75×65cmです。

標準サイズより大きくても、この最大サイズの範囲に収まっている手荷物は、規格外（アウトオブゲージ）手荷物と呼ばれます。これらは通常、預け入れ荷物許容量の一部として受け入れられますが、いくつか制限事項があります。手荷物は適切な保護材を施して梱包され、手荷物の中で転がらないよう底が安定している必要があります。

Larger fragile electronic screens, such as televisions, computer monitors, TV or gaming screens, are not accepted as hold baggage, even if they are within the maximum baggage dimensions or weight. These items can be shipped as cargo.

大型のお手荷物をお持ちの場合は、ご予約の際か、ご予約便出発予定時刻の48時間前までにその旨を弊社にお知らせください。特に、大型のお手荷物がスポーツ用品の場合は、輪行袋、スキーバッグ、ゴルフバッグといったスポーツ用品を含むお手荷物の中身について弊社にて把握しておく必要がございますので、弊社のヘルプページにあるオンラインチャットを利用してお知らせください。

大型手荷物を確実にお預けいただくには、個別の取り扱いが必要な場合があるため、ご出発の90分（1時間半）前までに規格外手荷物専用のBag Dropでお預けください。

預け入れ荷物許容量を、同行者を含む他の旅行者と合算または共有することはできません。

セキュリティ上の理由から、お預けいただける手荷物は、ご自身でパッキングしたものに限ります。ご予約内でお客様の名前にリンクされている手荷物に関しては、お客様が責任を負います。

航空券ごとに許可されている最大重量または最大個数を超える各手荷物については、重量超過手荷物料金または個数超過手荷物料金が請求される場合があります。

ノートPCやタブレットなどの小型電子機器は、セキュリティと安全上の理由から、機内持ち込み手荷物としてお持ちいただく必要があります。

予備のデバイス用バッテリーと電源函は、いかなる場合でも預け入れ荷物として航空機の貨物室に預けることはできないため、機内持ち込み手荷物に入れてキャビンに持ち込む必要があります。

預け入れ荷物にノートPC、タブレット、または同様の電子機器を入れる場合は、完全に電源を切って（スリープモードや休止モードではなく）、意図しない起動や損傷が起こらないよう保護する必要があります。

預け入れ荷物内の電気装置の損傷、取り外し、紛失に対する請求は一切受け付けません。万が一に備えて、適切な手荷物保険にご加入ください。

空港の保安検査場で、機内への持ち込みを希望する電子機器の電源を入れるよう求められる場合があります。ご旅行前に、電子機器が機能しており、満充電の状態であることをご確認ください。この条件を満たさない場合、機内にお持ち込みいただけない場合があります。

Wi-Fiサービスを機内で購入して、フライト中にお気に入りの番組をストリーミング視聴したり仕事をしたりできます。

リチウム電池で駆動するスクーターなどのレジャー用の小型の電動の乗り物は、機内持ち込み手荷物としても預け入れ荷物としてもお持ちいただけません。

定期的にお薬を服用する必要がある場合は、機内での服用およびご旅行の最初の数日間に必要な医薬品を、座席の下に置く小型の機内持ち込み手荷物に必ずお入れください。何らかの理由で預け入れ荷物の到着が遅れた場合をご想定ください。

混雑したフライトでは、大きめの機内持ち込み手荷物は貨物室に預けるよう求められる可能性があるため、お薬を入れることはおやめください。目的地で個人的に使用するお薬を預け入れ荷物にご収納いただいても構いませんが、万が一に備えて必ず、数日分の薬を機内持ち込み手荷物にお入れください。

保安検査や税関をスムーズに通過できるよう、お薬の処方箋コピーの携帯をお勧めします。

透析液、ストーマ用パウチ、流動食など、ご旅行に必要な医療用品をお持ちになる場合は、預け入れ荷物にお入れいただけます。

これらの用品は無料手荷物許容量とは別にお持ちになれます。以下の条件を満たしていれば追加料金は発生しません。

• 追加手荷物には医療用品のみが収納されている。
• その医療用品の必要性を証明する医療従事者からのレターを提示できる。

健康に問題のあるお客様のご旅行に関する情報から、お持ちいただける手荷物の個数とその他のアドバイスをご覧ください。

ご旅行にお持ちになる医療機器の重量および個数に制限はありませんが、機内に持ち込むには弊社の許可が必要な場合があります。機内または目的地で医療機器が必要であることを示す医療従事者からのレターを、常に携帯することをお勧めします。これには、CPAP装置、ネブライザー、インスリンポンプ、携帯用酸素濃縮器（POC）などの機器が含まれます。また、ご旅行の最初の数日間に必要な場合は、預け入れ荷物としてではなく、機内持ち込み手荷物としてお持ちになることをお勧めします。

ご旅程に他の航空会社のフライトが含まれる場合、ポリシーが異なる場合があります。ご出発前にご確認ください。

ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）、BAシティフライヤー（BA CityFlyer）、BAユーロフライヤー（BA Euroflyer）の、お座席を占有しない24か月未満の乳幼児に対する手荷物許容量には、キャビンを問わず、23kgの預け入れ荷物1個が含まれます。ただし、お座席を占有しない乳幼児の航空券に関して、超過手荷物許容量をご購入いただくことはできません。

お客様と乳幼児の両者が、機内持ち込み手荷物のみ（Basic）の航空運賃でご旅行の場合、どちらの方にも預け入れ荷物許容量はありません。また、乳幼児に関して、追加の預け入れ荷物許容量のご購入はできません。

お子様およびお座席を占有される乳幼児のお客様には、大人と同じ無料の手荷物許容量が適用されます。お子様連れのお客様がお預けいただけるその他の物品をご確認ください。

個人でご使用になり、サイズ制限の範囲内である場合、車椅子や移動補助具、関連機器を無料にてお持ちいただけます。詳細を見る。

最終目的地に到着するため、異なる予約照会を持つフライトを複数予約した場合、各フライトは別のご旅程と見なされます。これは、ご利用フライトがすべて、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）、BAシティフライヤー（BA CityFlyer）、BAユーロフライヤー（BA Euroflyer）の運航フライトであっても適用されます。

手荷物は、フライトごとに預ける必要があります。手荷物の預け直しと、旅行の次の区間のために出発ゲートへの移動のため、各フライトの間に十分な時間を確保してください。以下の手順に従ってください。

• 最初のフライトの利用時に手荷物を預ける。
• 着陸時に手荷物を受け取る（税関の通過が必要な場合があります）。
• 出発ロビーに向かい、次のフライトに手荷物を預け直す
• 最終目的地で手荷物を受け取る

各航空券の予約参照が異なるご旅程では、別のご旅程とみなされるため、手荷物は次の便には移されませんのでご注意ください。

最初のフライトに遅延、欠航、その他の混乱が発生した場合で、次のフライトを別に予約し、予約照会も別に用意されている場合には、それぞれの予約が個別の契約と見なされます。したがって、航空会社はお客様のその後のご旅行や次のフライトに関して提供できるサポートが制限され、手荷物を次のフライトに自動的にチェックインする義務もありません。

同じ予約照会による乗り継ぎ便のご旅行では、他の航空会社コードが含まれている場合であっても、手荷物許容量は通常、ご旅程の中で最も長いフライトを運航する航空会社によって決定されます。

以下の場合は、通常、預け入れ荷物を最終目的地にてお受け取りいただけます。

• ご利用になるフライトがすべて、同一のじ予約照会と航空券番号に含まれている
• 航空券番号が異なっていたとしても、同一の予約照会に含まれるoneworld加盟航空会社のフライトである。

その国の国内線に乗り継ぐ前に空港で預け入れ荷物の受け取りが必要な場合、以下の手順に従ってください。

• 最初のフライトの利用時に手荷物を預ける。
• 着陸時に手荷物を受け取る（税関の通過が必要な場合があります）。
• 出発ロビーに向かい、国内線に乗るために手荷物を再度預ける。
• 最終目的地で手荷物を受け取る

手荷物を再度預け、国内線フライトの出発ゲートに移動するのに十分な時間が必要となります。どうぞご注意ください。

手荷物の受け取り場所がおわかりにならない場合、ご旅行開始時に手荷物を預ける際にご確認ください。手荷物タグには、手荷物の最終目的地が記載されています。