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ロンドン・ヒースロー空港での乗り継ぎ

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ロンドン・ヒースロー空港は弊社ネットワークの主要ハブおよびゲートウェイとして、弊社運航地の多くへのアクセスを提供しています。

ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)をご利用のお客様に、ロンドン・ヒースロー空港での乗り継ぎについてご案内いたします。

ロンドン・ヒースロー空港には5つのターミナルがあります。

  • ターミナル1(現在閉鎖中)、2、および3はつながっており、それぞれ徒歩でわずかな距離にあります。
  • ターミナル4
  • ターミナル5は、メイン・ターミナルビルにAゲートが、別のサテライトビルにBゲートおよびCゲートがあります

ブリティッシュ・エアウェイズのフライトは、ロンドン・ヒースロー空港ターミナル3および5から運航しています。ご利用のフライトの発着ターミナルについては、 ロンドン発着空港およびターミナル確認ツールをご使用になるか、搭乗券をご確認ください。あるいは、空港のインフォメーション・スクリーンでもご確認いただけます。 お手伝いを必要とされる場合は、空港の弊社スタッフまでお尋ねください。

折りたたみ表示ロンドン・ヒースロー空港内での乗り継ぎ
乗り継ぎの標識。

ロンドン・ヒースロー空港でのBritish Airwaysとの乗り継ぎ

ヒースロー空港内での乗り継ぎ経路は、出発地と最終目的地に応じて異なります。 ヒースロー空港に到着されたら、「Flight Connections」という紫色の標識(右記参照)に従って乗り継ぎ便の出発ターミナルまでお進みください。

乗り継ぎに必要な最低時間は以下のとおりです:

  • 60分から70分 - ヒースロー空港の同じターミナル内で乗り継ぎの場合。
  • 90分 - ヒースロー空港のターミナル間の移動が必要な乗り継ぎの場合。

搭乗ゲートには出発時刻の20分前までにお越しいただく必要があるため、手荷物の受け取りや空港内の移動に特別なお手伝いが必要が場合などは十分な余裕をみていただくようお願いいたします。

以下のPDFファイルには、ロンドン・ヒースロー空港内での乗り継ぎの概要が説明されています(英語版のみ)。

ターミナル3
ターミナル3 – ターミナル3 ターミナル3 – ターミナル5
ターミナル5
ターミナル5 – ターミナル5 (国際線の便でご到着の場合) ターミナル5 – ターミナル5(英国国内線でご到着の場合) ターミナル5 – ターミナル3

ターミナル2またはターミナル4からの発着便をご利用の場合は、ヒースロー空港のウェブサイトで乗り継ぎ情報を確認することができます。

乗り継ぎでお困りの場合、British Airwaysのカスタマーサービスデスクが以下の場所に設置されています:

  • ターミナル3:乗り継ぎエリアのセキュリティ通過後。
  • ターミナル5:乗り継ぎエリアのセキュリティ通過前。
折りたたみ表示ロンドン・ヒースロー空港、ロンドン・ガトウィック空港、ロンドン・シティ空港、ロンドン・スタンステッド空港間の乗り継ぎ

ヒースロー空港とガトウィック空港間の乗り継ぎについて

ロンドン・ヒースロー空港とガトウィック空港は約48km(30マイル)離れています。ロンドン・ヒースロー空港からロンドン・ガトウィック空港への乗り継ぎには少なくとも3時間が必要です。

ヒースロー空港とガトウィック空港間を直接移動される場合、ナショナル・エクスプレスのコーチ(長距離バス)が最も便利です。スピーディな上に運行が頻繁で安全。料金もリーズナブルです。

  • ヒースロー空港からガトウィック空港行きのコーチは1日80本運行しており、所要時間は1時間以内です。
  • コーチの発着場所は、ヒースロー空港の国際線到着エリアの外に出て、下の階に下りたところにあります。
  • ガトウィック空港では、北ターミナルまたは南ターミナルでお降りいただけます。British Airwaysのフライトはガトウィック空港北ターミナルから運航しています。
  • ナショナル・エクスプレスのコーチ乗車券は、国際線到着エリアにあるチケット売り場にてご購入いただけます。または、以下のリンクからオンラインでご予約いただくと、お得な料金が利用できます。

ヒースロー空港とガトウィック空港間の乗り継ぎの場合、お客様の手荷物は乗り継ぎ便に直接搬送されませんので、ヒースロー空港を離れる前に、必ずすべての手荷物をお受け取りください

ヒースロー空港とガトウィック空港間を移動する場合に、お客様にビザが必要かどうかGOV.UKのページで確認することができます。

ナショナル・エクスプレスでヒースロー空港とガトウィック空港間を移動する場合

ロンドン・シティ空港への乗り継ぎ

少なくとも次の時間がかかるとお考えください。

  • ロンドン・ヒースロー空港またはロンドン・ガトウィック空港からロンドン・シティ空港へお乗り継ぎの場合、3.5時間
  • ロンドン・シティ空港からロンドンガトウィック空港へお乗り継ぎの場合、3.5時間
  • ロンドン・シティ空港からロンドン・ヒースロー空港へお乗り継ぎの場合、3時間

お客様のお荷物は自動的に送られません。そのため、ロンドン・ヒースロー空港を離れる前に必ずすべてのお荷物をお受け取りください。

ロンドン・シティ空港への乗り継ぎに関する詳細情報

ロンドン・スタンステッド空港への乗り継ぎ

少なくとも次の時間がかかるとお考えください。

  • ロンドン・スタンステッド空港 - ロンドン・ガトウィック空港間のお乗り継ぎの場合3時間
  • ロンドン・スタンステッド空港 - ロンドン・ヒースロー空港間のお乗り継ぎの場合3.5時間
  • ロンドン・スタンステッド空港 - ロンドン・シティ空港間のお乗り継ぎの場合4時間

お客様のお荷物は自動的には運送されませんので、ロンドン・スタンステッド空港を離れる前に必ずすべてのお荷物をお受け取りください

ロンドン・スタンステッド空港での乗り継ぎに関する詳細情報

お身体の不自由なお客様へのお手伝い

空港での移動、搭乗、乗り継ぎなどで特別なお手伝いが必要な場合は、ご出発の最低48時間前までマネージ・マイ・ブッキングにてご連絡ください。お客様のご要望に従ってヒースロー空港に手配させていただきます。

空港セキュリティを通過後に乗り継ぎのお手伝必要な場合は、次の場所に設置されているヘルプ・ポイントをご利用ください:

  • ターミナル3:World Duty Freeの後ろの椅子が配置されているエリア。
  • ターミナル5:Harrods向かい側のBritish Airways Dover Room。

ターミナル5に設置されているLichfield Suite(Changing Places)では、高さ調節可能な大人用更衣ブース、ホイスト、シャワーなど重度の身体障害や学習障害を持つお客様のための設備をご利用いただけます。 ゲートA20とA21の向かい側にあります。

空港全域に車椅子対応トイレおよびヒアリングループ(磁気誘導ループ)も数多く設置されています。

特別なお手伝いに関する詳細

ロンドン・ヒースロー空港での乗り継ぎ - FAQ

折りたたみ表示私が利用する便は、どのゲートから出発するのでしょうか?

フライト情報画面を定期的に確認し、フライトに乗り遅れることのないよう出発時刻の20分前までに搭乗ゲートまでお越しください。

ヒースロー空港の搭乗ゲート情報は、搭乗手続きが開始する少し前に案内されます。 

お客様のフライトがターミナル5から出発する場合、このターミナルにはメイン・ターミナルビル(Aゲート)に加えて2つのサテライトビル(BおよびCゲート)がありますのでご注意ください。これら3つのビルは、トランジット・トレインでつながっています。

ゲートがアナウンスされるまでメインターミナル(Aゲート)でお待ちください。BゲートまたはCゲートへの移動には約20分かかりますので、お客様のフライトがフライト情報画面に表示されるまではメイン・ターミナルを離れないでください。お客様のフライトが画面に表示されたら、標識に従ってトランジット・トレインまで移動するか、動く歩道でエスカレーターまたはエレベーターまでお進みください。どちらをご利用になった場合も所要時間は同じです。

ブリティッシュ・エアウェイズ・アプリをご利用いただくと、お手持ちの携帯電話にゲートのお知らせが届きます。

折りたたみ表示預け入れ荷物の受け取りは必要ですか?

荷物タグに最終目的地が表示されている場合は、お客様の荷物は乗り継ぎ便に直接搬送されます。

荷物タグに「LHR」「LGW」または「LON」が目的地として記載されている場合は、「Arrivals/Baggage reclaim」の黄色い標識に従って一旦荷物を受け取り、乗り継ぎ便にチェックインする際に通常どおりに手荷物を再度お預けください。 ロンドン・ヒースロー空港、ガトウィック空港、ロンドン・シティ空港、スタンステッド空港間で乗り継ぎを行う場合も、お客様の預け入れ荷物をすべてお受け取りいただく必要があります。

よくわからない場合は、お手荷物を預け入れる際にスタッフにお尋ねください。

折りたたみ表示空港の外に出ることはできますか?

ご利用の便が6時間以内に出発する場合は、空港内でお待ちになることを強くお勧めいたします。 空港の外に出る場合には、入国審査(および該当する場合は税関)を通過する必要があります。 英国への入国に必要なすべての書類をご用意いただくことは、お客様の責任となりますのでお気を付けください。

空港にお戻りになる際には、乗り継ぎ便に再度通常どおりチェックインし、空港セキュリティを通過いただく必要があります。出発予定時刻の少なくとも 20分前までには搭乗ゲートまでお越しください。

折りたたみ表示知人が乗り継ぎのために空港にいる場合、会いに行くことはできますか?

残念ながら、あなたが同じ日に同じ空港から出発するためにチェックインを行っているのでない限り、乗り継ぎを予定されているお知り合いの方に会うために、税関や入国審査を通過することはできません。

しかし、旅行者が「到着」のサインに従ってホールまで出た場合や、乗り継ぎ時間に余裕があり(ヒースロー空港およびガトウィック空港では乗り継ぎ時間が6時間以上あることが目安)、かつ英国に入国するための必要な渡航書類を有している場合には、空港から外に出てお会いすることが可能です。旅程に含まれる各空港/国で必要となるパスポートおよびビザを用意することは、旅行者自身の責任ですのでご注意ください。

出発地の空港へお戻りになった際には、空港へ再度入港することになりますので、出発時と同様のセキュリティ・チェック(手荷物のスクリーニングを含む)をお受けいただく必要があります。空港独自の液体物および手荷物に対する制限が適用されます。

折りたたみ表示一時的に手荷物を預ける場所はありますか?

セキュリティ上の理由から、空港内に手荷物用のコインロッカーは設置されていません。

ヒースロー空港およびガトウィック空港では、英国に到着するお客様に限り、Excess Baggage Companyによる荷物一時預かりサービスをご利用いただけます。ご利用になる場合は、入国審査(および該当する場合は税関)を通過し、乗り継ぎ便に再度通常どおりチェックインしていただく必要があります。

ロンドン・シティ空港とスタンステッド空港でも、入国審査および税関を通過後は荷物一時預かりサービスをご利用いただけます。

折りたたみ表示乗り継ぎ便に乗り遅れた場合は、どうしたらいいですか?

ロンドン・ヒースロー空港で乗り継ぎ便に乗り遅れた場合は、乗り継ぎエリアにあるブリティッシュ・エアウェイズのカスタマー・サービス・デスクにて、再度予約をお取りください。

ロンドンのその他の空港で乗り遅れた場合には、ブリティッシュ・エアウェイズ・カスタマー・サービス・チームのスタッフまでお尋ねください。

折りたたみ表示空港や機内で購入した液体物(飲み物など)は、どう扱ったらいいですか?

免税店や機内で100mlを超える液体物、ジェル、クリーム製品を購入された場合は、購入時にSTEBs(Security Tamper-Evident Bags)に商品とレシートを入れて密封され、セキュリティ検査で問題なしと判断されれば乗り継ぎ便機内への持ち込みが可能です。 機内で購入された場合は、乗務員にご依頼ください。

必要であれば、セキュリティ検査時に新しい袋に物品を入れて密封いたします。 乗り継ぎや入国の際に物品が開封されたり差し押さえられたりしても、弊社は一切の責任を負わないものとします。

空港や機内で購入された物品は、乗り継ぎ便の手荷物制限の対象となることをご了承ください。 手荷物制限を超えた物品は、追加料金をお支払いいただいて機内に預けていただくことが必要となる場合があります。

折りたたみ表示手荷物が紛失したり、到着が遅れたり、壊れたりした場合は、どうしたらいいですか?

手荷物が紛失、遅配、あるいは破損した場合には、弊社までご報告のうえ手荷物の追跡を行うか、または賠償請求を行ってください。 

ヘルプとお問い合わせ

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お客様のご旅行に関するご質問やご不明な点がある場合は、FAQおよびお問い合わせ情報をご覧ください。

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