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ロンドン・ヒースロー空港にようこそ

http://photolibrary.heathrow.com/

ロンドン・ヒースロー空港は英国最大の空港で、世界中の多くの目的地へのゲートウェイとなっています。

空港内のお勧めレストランやショッピング、空港施設のご案内など、空港での待ち時間を最大限に活用するために役立つ情報をご紹介します。

ロンドン・ヒースロー空港へのご到着、空港間の移動、ご搭乗までのお手続きに関する情報は、ターミナル3およびターミナル5のページをご覧ください。

ヒースロー空港で乗り継ぎ便をご利用の場合、空港での乗り継ぎ手続きの概要とFAQ(よくあるご質問)は乗り継ぎページでご覧いただけます。

ロンドン発着空港およびターミナル

ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)のフライトは、ロンドン・ヒースロー空港ターミナル3および5のほか、ロンドン・シティ空港、ロンドン・ガトウィック空港、ロンドン・スタンステッド空港からも運航しています。 ご搭乗予定のフライトの発着空港やターミナルがご不明な場合は、ロンドン発着空港およびターミナル確認ツールをご利用ください。

フライト情報

お客様のフライトの到着および出発時刻をご確認ください。お客様のフライトの到着および出発時刻をご確認ください。

ヒースロー空港のおすすめ情報

多くの旅行者に愛され続けるヒースロー空港は、スカイトラックスのワールド・トラベル・アワードで、「ベスト・エアポート・イン・ザ・ウェスターン・ヨーロッパ」賞を2年連続で受賞、7回目となる「ベスト・エアポート・フォー・ショッピング」賞の受賞、そしてターミナル5は「ワールド・ベスト・エアポート・ターミナル」賞を5年連続で受賞しました。

折りたたみ表示ショッピング
サングラスを買い物中の男性。

旅行用品から最先端ツールまで

160以上のショップには、旅行用品、有名ブランドのフレグランスやスキンケア・プロダクト、そして最先端の電子ツールなど、何でも揃っています。

少しでも便利にお買い物していただくために、ヒースロー空港ではパーソナル・ショッピング、お取り置き、自宅への配達といった各種ショッピング・サービスをご利用いただけます。

London Heathrow airport shops

折りたたみ表示無料ビューティー・トリートメント

World Duty Freeでは、メイクアップ・レッスン、スキンケア・トリートメント、またはマッサージ・セラピーを無料でご体験いただけます。 トリートメントは2分間ほどです。ご搭乗前のリラックスに手や腕のマッサージはいかがですか。または、お肌をリフレッシュさせるミニフェイシャルをお試しください。

London Heathrow airport beauty treatments

折りたたみ表示レストラン&バー
2つの空のワイングラス。

ご旅行中も美味しいお食事を

ロンドン・ヒースロー空港の受賞歴のあるレストラン&バーでは、軽食でもフルコースのお食事でも、ハイレベルなグルメ体験を味わっていただけます。 空港には100以上のカフェ、レストラン、バーが軒を並べ、その多くは、お食事に対するお客様のさまざまなリクエストにお応えできます。また、お急ぎのお客様には、15分以内にお食事を提供いたします。 ご家族連れには、お子様用メニューをご用意しております。また、多くのレストランでは、お子様は無料でお食事いただけます。

London Heathrow airport restaurants, cafes and bars

折りたたみ表示ラウンジ
ビジネス・ラウンジの椅子

心おきなくリラックスしたい方も、仕事に集中したい方も

静かで贅沢な弊社ラウンジのひとつで、リラックスした時間をお過ごしください。ラウンジでは、美味しいお食事やお飲み物、エレミス・トラベル・スパの無料トリートメント、無料WiFi接続、シャワー、お仕事用の専用エリアをご利用いただけます。

ラウンジのご利用は、ご搭乗クラスやフリークエント・フライヤーのステータスに基づきます。

折りたたみ表示VATの払い戻し

EU以外に居住されているお客様は、英国でのさまざまな購入品に対する20%の英国VAT(付加価値税)の払い戻しを申請できます。 ご購入の際は、レシートとVAT払い戻し申請書を必ず購入店からお受け取りください。 VATの払い戻しは、空港にて、以下のいずれかの場所で申請できます。

  1. Travelexカウンター(セキュリティ検査前): 購入品を貨物室にお預け入れになる場合
  2. 税関(セキュリティ検査後): 宝飾品、価格が£250を超える電気製品、または機内持ち込み手荷物と一緒に携行する物品

申請には多くのお客様が並ばれる可能性があります。必要書類をすべて準備・記入された上で、十分な時間をとってお越しください。

空港サービス

ロンドン・ヒースロー空港では、ショッピングやお食事に加え、WiFi接続、ご家族連れ向けのサービス、出発直前の旅行準備に便利なさまざまな施設をご利用いただけます。

  • 空港ではご搭乗までの待ち時間にインターネットをご利用いただけます。お手持ちの携帯機器を利用して無料WiFi接続、従量制課金のインターネットアクセス込みコンピューター・デスク、携帯機器やラップトップを無料で充電できる充電ステーションをご利用いただけます。
  • ご搭乗の直前でも旅の必需品を購入することができます。両替所は午前5時半から最終便の出発時まで営業しています。薬局は全ターミナルにあり、ATM(現金自動預入支払機)はセキュリティエリアの前と後の両方に設置されています。
  • お子様連れのお客様 のためにおむつ交換用のベビールームが全ターミナルに設置されており、ターミナル3には授乳室も設置されています。また、ターミナル3と5にはお子様が遊ぶためのプレイエリアもあります(お子様には常に保護者の付き添いが必要です)。
  • 空港で特別なお手伝いが必要なお客様のために、車椅子対応トイレ ヒアリングループ(磁気誘導ループ)およびヘルプ・ポイントが空港全域に広く設置されています。
  • その他のさまざまな荷物サービスもご利用いただけます。たとえば、お荷物の保管やお荷物を運ぶお手伝いをするポーターサービスなどがあります。

ヘルプとお問い合わせ

お客様と話している様子。

お客様のご旅行に関するご質問やご不明な点がある場合は、FAQおよびお問い合わせ情報をご覧ください。

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