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アクセシビリティとサイトヘルプ

弊社にとってba.comのアクセシビリティは重要です。弊社では、お身体の不自由な方がコンピュータやインターネットを利用できるように支援活動を行うさまざまな慈善団体と協力しています。

弊社のウェブサイトは、視覚障害やその他の障害をお持ちのお客様にも問題なくご利用いただけるよう、さまざまなアクセシビリティ機能に対応しています。さらに利用しやすいサイトの運営を目指して、ブラウザ、オペレーションシステム、画面解像度に関する匿名情報を収集し、これらの情報を分析し、ba.comの改善に役立てています。

対応ブラウザおよびブラウザ設定の変更方法について
対応ブラウザ 文字サイズの拡大方法
マウスによる操作方法 キーボードによる操作方法
Microsoft Internet Explorer 8以上(Mac以外の場合) 「View(表示)」 > 「Text Size(文字のサイズ)」の順に選択して設定あるいは、「Tools(ツール)」 > 「Internet options(インターネットオプション)」 > 「Accessibility(ユーザー補助)」の順に選択し、設定してください。 文字サイズを拡大するには[Ctrl]キーを押しながら正符号(+)、縮小するには[Ctrl]キーを押しながら負符号(-)
Safari 5以上(Mac)、Safari(iPad、iPhone 3GS以上) 「Safari」 > 「Preferences(環境設定)」 > 「Advanced(詳細)」の順に選択し、表示する文字の最小フォントサイズを設定 文字のサイズを拡大するには[Command]キーを押しながら正符号(+)、縮小するには[Command]キーを押しながら負符号(-)
Firefox 25以上(PCの場合、Macでは一部対応されていない場合があります) 「View(表示)」 > 「Text Size(文字サイズ)」 > 「Increase Font(大きく)」の順に選択 文字サイズを拡大するには[Ctrl]キーを押しながら正符号(+)、縮小するには[Ctrl]キーを押しながら負符号(-)
Google Chrome v31以上 「Google Chrome」 > 「Zoom(拡大/縮小)」の順に選択して設定 文字サイズを拡大するには[Ctrl]キーを押しながら正符号(+)、縮小するには[Ctrl]キーを押しながら負符号(-)
ブラウザのテスト版またはベータ版で問題が発生した場合は、正規バージョンまたは最新バージョンで問題が修正されるようブラウザの開発元に報告してください。

音声読み上げ機能を使用してba.comをご利用になる場合

一部のオペレーションシステムには、画面に表示されている内容を読み上げたり、拡大して表示するなどのアクセシビリティ機能が搭載されています。お手持ちのコンピュータに音声読み上げソフトウェアがインストールされている場合、ba.comでご利用いただけます。音声読み上げソフトウェアに「フォームモード」オプションがある場合は、「フォームモード」を無効にしてご利用ください。


Webサポート

弊社では英国国内のお客様を対象にWebサポートサービスを提供しています。英国国外のお客様は、お近くのBritish Airways コールセンターにお問い合わせの上、Webサポートサービスのご利用についてお尋ねください。

お問い合わせ


ウェブサイトの表示速度

お客様に弊社のウェブサイトを快適にご利用いただけるよう、ウェブサイトの表示速度を向上するよう努力しています。しかしながら、ウェブサイトの表示速度は、弊社の管理が及ばない条件により左右されます。これらの条件には、お客様の接続速度、ご利用のインターネットサービスプロバイダのサービス性能、インターネット上のトラフィックなどが含まれます。


画面解像度

弊社サイトは、800x600、1024x768、および1280x1024の画面解像度に対して最適化されます。


クッキー

「クッキー」は、ウェブサイトがコンピュータ上に格納する小さなファイルです。ba.comでは次の2種類のクッキーが使用されています:

  • セッションクッキー - ウェブサイトを使用中にお客様を識別するために使用されます。
  • パーマネント(永続的)クッキー - お客様の国設定を記録し、適切な情報を提供するために使用されます。サイトの訪問者を認識し、サイトの利用状況に関するトラッキングのために使用されますが、クッキーに基づいて個人を特定することはできません。

サイトの一部では、キャンペーンおよびプロモーションの利用状況のトラッキング目的で第三者のクッキーが使用されている場合があります。通常、これらのクッキーは永続的に保存されます。

クッキーの使用について

弊社ウェブサイトのセキュリティについて

プライバシー・ポリシー


特別なお手伝いが必要なお客様

ご旅行に際して特別なお手伝いが必要なお客様にご利用いただけるサービスについての詳細は、以下のリンク先をご覧ください。

特別なお手伝い


プラグインおよびヘルパー

弊社のウェブサイトではブラウザのプラグインおよびヘルパーは必要ありません。但し、以下の機能が使用可能であることを確認してください:

  • Flash対応 - ほとんどのブラウザはFlashに対応しています。
  • PDFファイルの閲覧に必要なAdobe Reader

サイトのコンテンツを閲覧するためにプラグインまたはヘルパーアプリケーションが必要な場合は、ハイライト表示されています。プラグインは以下のリンク先からダウンロードできます。これらのリンクを使用される場合、プラグインに関連する問題についてBritish Airwaysは一切の責任を負いません。

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