Opzioni di riprenotazione in caso di cancellazione del volo

Siamo spiacenti per gli inconvenienti derivanti dalla cancellazione del suo volo.

In questa pagina vengono illustrate le opzioni di riprenotazione a sua disposizione e come effettuare le modifiche alla sua prenotazione.

Opzioni di riprenotazione a sua disposizione ora

Se è prenotato su un volo che viene cancellato, potrà:

  • Riprenotare un altro volo British Airways successivo senza spese aggiuntive (soggetto a disponibilità)

OPPURE

  • Cancellare la sua prenotazione e richiedere un rimborso sulla forma di pagamento originale

Se la sua prenotazione comprende anche voli BA che non sono stati cancellati Le sarà possibile cambiare tali voli nello stesso momento.

 

Se la sua prenotazione comprende un hotel, un'auto, un trasferimento o un'escursione prenotati in congiunzione con un volo cancellato, potrà:

  • Riprenotare per viaggiare, a pari condizioni, entro un periodo di 14 giorni dopo l'orario previsto di partenza del volo originale, senza spese aggiuntive e secondo disponibilità

OPPURE

  • Riprenotare per viaggiare 15 giorni o più dopo l'orario previsto di partenza del volo originale. Le riprenotazioni sono soggette a disponibilità ma non a spese aggiuntive. Eventuali differenze di prezzo di hotel, auto, trasferimento o escursione dovranno essere pagate da Lei o Le verranno rimborsate

OPPURE

  • Cancellare la sua prenotazione e richiedere un rimborso sulla forma di pagamento originale.

 A questo scopo, La preghiamo di contattare il suo ufficio British Airways locale. Vedere sotto.

 

La invitiamo a leggere le nostre linee guida per sapere in maggiore dettaglio a cosa ha diritto.

Condizioni Generali di Trasporto

Legislazione dell'Unione Europea in merito a cancellazione dei voli e lunghi ritardi

Avviso sulle responsabilità

Come apportare le modifiche alla prenotazione

Se ha prenotato tramite un agente di viaggi, tour operator o online (ma non su ba.com)

La preghiamo di contattarli direttamente.

 

Se ha effettuato una prenotazione solo volo su ba.com o tramite un ufficio prenotazioni BA

Se ha una prenotazione solo volo e ha ricevuto la notifica di cancellazione, può provare a riprenotarsi per la stessa destinazione nell'area La mia prenotazione.

Andare a 'La mia prenotazione'

 

Se non Le è possibile utilizzare ba.com, può chiamare British Airways ai numeri forniti di seguito

Nel Regno Unito:  0844 493 0787

Negli Stati Uniti:  1 800 247 9297 (1 800 AIRWAYS) (07:00-01:00 ora locale)

Dati di contatto per altri uffici British Airways

 

Se ha prenotato un hotel, un'auto, un trasferimento o un'escursione tramite
British Airways, con o senza volo, e

  • ha già iniziato il suo viaggio
    Può chiamare la helpline British Airways Holidays 24 ore su 24. Troverà il numero sui suoi "voucher non relativi ad un volo".

OPPURE

  • non ha ancora iniziato il suo viaggio
    Può chiamare il suo Call Centre locale ai numeri forniti di seguito

    Nel Regno Unito: 0844 493 0762 (06:00-20:00 ora locale)

    Negli Stati Uniti: 1 877 428 2228 (09:00-19:00 Eastern Standard Time)

Dati di contatto per altri uffici British Airways