Possibili interruzioni del servizio a causa del maltempo

In questa pagina potrà trovare informazioni su

  • Come può prepararsi in caso di maltempo.
  • le opzioni di riprenotazione che saranno a sua disposizione se il suo volo viene effettivamente cancellato.
  • chi dovrà contattare.

Come può prepararsi in caso di maltempo

  • Controlli lo stato del suo volo – non lasci l'aeroporto se il suo volo viene cancellato
  • Si assicuri di avere molto tempo a disposizione per raggiungere l'aeroporto – consultare le notizie locali, i bollettini meteo e del traffico.
  • Dovrà aver effettuato il check-in e superato i controlli di sicurezza non oltre 35 minuti prima della partenza prevista del volo.

Opzioni di riprenotazione in caso di effettiva cancellazione del volo

Se il suo volo viene effettivamente cancellato potrà:

  • riprenotare un altro volo British Airways successivo senza spese aggiuntive (soggetto a disponibilità)

OPPURE

  • cancellare la sua prenotazione e richiedere un rimborso sulla forma di pagamento originale.

 

Se la sua prenotazione comprende anche voli BA che non sono stati cancellati

Le sarà possibile cambiare tali voli nello stesso momento.

 

Se la sua prenotazione comprende un hotel, un'auto, un trasferimento o un'escursione prenotati in congiunzione con un volo cancellato, potrà

  • riprenotare il viaggio per una data successiva. Le riprenotazioni sono soggette a disponibilità e non saranno soggette a spese aggiuntive quando vengono riorganizzate su base comparabile

OPPURE

  • cancellare la sua prenotazione di terra e richiedere un rimborso sulla forma di pagamento originale.

A questo scopo, La preghiamo di contattare il suo ufficio British Airways locale.

 

La invitiamo a leggere le nostre linee guida per sapere in maggiore dettaglio a cosa ha diritto.

Condizioni Generali di Trasporto

Legislazione dell'Unione Europea in merito a cancellazione dei voli e lunghi ritardi

Chi dovrà contattare

Se ha prenotato tramite un agente di viaggi, tour operator o online (ma non su ba.com)

La preghiamo di contattarli direttamente.

 

Se ha effettuato una prenotazione solo volo su ba.com o tramite un ufficio prenotazioni BA

Se ha una prenotazione solo per un volo, dovrebbe ricevere la notifica di cancellazione che Le consente di riprenotare nell'area La mia prenotazione.

 

Se ha prenotato prodotti diversi dai voli, come ad esempio un hotel o un'auto tramite British Airways, con o senza volo

Dovrà chiamare il suo ufficio locale British Airways.

 

Se non riesce ad apportare queste modifiche da solo su ba.com

Dovrà chiamare il suo ufficio locale British Airways.