Regolamento pasti

compressomostraCondizioni generali
  • È possibile preordinare i pasti principali su voli a lungo raggio operati da British Airways (“BA”) se viaggia in First, Club World o World Traveller Plus.
  • È possibile prepagare i pasti principali su voli selezionati a lungo raggio operati da British Airways (“BA”) se viaggia in World Traveller.
  • Può preordinare i pasti principali recandosi nella sezione La mia prenotazione su ba.com e scegliendo dal menù di bordo. Preordinando il suo pasto principale, conferma di accettare il presente regolamento e il regolamento relativo ai pasti principali preordinati in First, Club World e World Traveller Plus sottostante.
  • Può prepagare i pasti principali recandosi nella sezione La mia prenotazione su ba.com. Prepagando il suo pasto principale, conferma di accettare il presente regolamento e il regolamento relativo ai pasti principali preordinati in World Traveller sottostante.
  • Gli ordini devono essere effettuati almeno 24 ore prima della partenza prevista del suo volo.
  • In caso cambiasse posto, la preghiamo di avvisare un membro del personale di bordo, in modo che non vi siano ritardi nel servirle il pasto.
  • Se ha particolari esigenze dietetiche, le opzioni presenti nel menu preordinabile o prepagabile potrebbero non essere adatte.
  • BA non è in grado di garantire che alcuni ingredienti, compresi ma non limitati a arachidi e derivati delle arachidi, non saranno utilizzati nei nostri pasti a bordo e non può garantire un ambiente completamente privo di allergeni.
  • È responsabilità del passeggero prendere tutte le precauzioni mediche necessarie per prepararsi alla possibilità di esposizione ad allergeni e BA non si assume alcuna responsabilità per un'eventuale esposizione, a meno che non sia causata da negligenza di BA.
  • Se segue una particolare dieta per motivi medici o religiosi, la preghiamo di scegliere il pasto speciale adatto alle sue esigenze, senza preordinare dal menù di bordo o utilizzare il servizio pasto prepagato.
  • I passeggeri che non possono utilizzare lo strumento online per ordinare o pagare in anticipo, possono contattare l' ufficio locale di British Airways per prenotare il pasto.
  • Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche agli ingredienti e di sostituire gli ingredienti con componenti alimentari equivalenti in pasti specifici in tempi brevi e senza preavviso.
  • Il pasto preordinato o prepagato servito durante il volo può differire in dimensioni, gusto o aspetto da qualunque descrizione visiva o testuale presente su ba.com.
  • BA si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di annullare l'opzione di preordine in qualsiasi momento.
  • BA non è responsabile per qualsiasi inadempimento o ritardo nell'adempimento di uno qualsiasi dei propri obblighi se tale inadempimento è causato da eventi oltre il ragionevole controllo di BA.
  • Nel caso in cui BA non riesca a far rispettare qualsiasi parte del presente Regolamento, il fatto non costituirà una rinuncia a tale disposizione.
  • Nel caso in cui qualsiasi disposizione del presente Regolamento venga dichiarata non valida o non applicabile, la restante parte del presente Regolamento rimarrà valida ed efficace.
  • Il presente Regolamento è regolato dalla legge inglese ed è soggetto alla giurisdizione esclusiva dei tribunali inglesi.
compressomostraWorld Traveller (economy)
  • Il pasto può essere prenotato in qualsiasi momento fino a 24 ore prima della partenza del volo.
  • I pasti prepagati in World Traveller sostituiranno il pasto economy principale servito a bordo.
  • Se sul suo conto Executive Club è presente una preferenza relativa al menu, ma sceglie di preordinare un pasto, il pasto preordinato sostituirà la preferenza relativa al menu presente sul suo profilo solo per quel volo.
  • Su un volo dove vengono serviti due pasti non potrà ordinare un pasto speciale per il secondo pasto. A scanso di equivoci, se ordina un pasto vegetariano prepagato su un volo con due servizi di pasto, non è possibile garantirle che anche l'altro pasto sia vegetariano.
  • Nel caso in cui il suo pasto non soddisfi le sue aspettative, è importante che lo comunichi al personale di bordo sul volo.
Cancellazioni e rimborsi
  • Se paga per effettuare un upgrade dalla classe World Traveller, può chiedere il rimborso del pasto prepagato, a condizione che l'upgrade sia stato effettuato più di 24 ore prima della partenza.
  • Se il pasto prepagato non è disponibile, le sarà offerta una scelta a bordo dal menù World Traveller e potrà chiedere un rimborso.
  • Se il suo volo viene cancellato il giorno della partenza, il pasto prepagato potrebbe non essere disponibile e le saranno offerte le opzioni pasto World Traveller disponibili a bordo. In tal caso, potrà chiedere un rimborso.
  • Ci impegniamo a fornirle il pasto che ha ordinato, ma potrebbe accadere che, per ragioni operative o al di fuori del nostro controllo, non sia possibile fornirle l'opzione scelta. In tal caso, le saranno offerte le opzioni pasto disponibili a bordo e potrà richiedere un rimborso.
  • Potrà cancellare volontariamente il pasto e richiedere il rimborso del pasto prepagato in qualsiasi momento fino a 24 ore prima dell'orario di partenza previsto.
  • Per evitare dubbi, i pasti prepagati in World Traveller non possono essere cancellati volontariamente e rimborsati meno di 24 ore prima dell'orario di partenza del volo.
  • Se modifica il suo volo in qualsiasi momento fino a 24 ore prima dell'orario di partenza previsto, il suo pasto prepagato sarà cancellato e potrà richiedere il rimborso. Se lo desidera, potrà ancora prenotare un nuovo pasto prepagato sul nuovo volo (soggetto al presente regolamento).
  • A scanso di equivoci, se modifica il suo volo meno di 24 ore prima dell'orario di partenza previsto, non potrà richiedere il rimborso e non sarà possibile prenotare un nuovo pasto prepagato per il nuovo volo.
  • Se cancella volontariamente il suo volo in qualsiasi momento fino a 24 ore prima dell'orario di partenza previsto, potrà richiedere il rimborso.
  • A scanso di equivoci, se cancella volontariamente il suo volo meno di 24 ore prima dell'orario di partenza previsto, non potrà richiedere il rimborso.
Procedura per la richiesta dei rimborsi
compressomostraFirst, Club World (business) e World Traveller Plus (premium economy)
  • Se cambia il suo volo nelle 24 ore precedenti la partenza con un altro volo il cui orario di partenza previsto è a meno di 24 ore dalla prenotazione, il pasto preordinato non le sarà servito e non potrà preordinare un pasto sul nuovo volo. Le saranno offerte le opzioni pasto disponibili a bordo.
  • Se cambia il suo volo nelle 24 ore precedenti la partenza con un altro volo il cui orario di partenza previsto è a più di 24 ore dalla prenotazione, potrà preordinare un pasto sul nuovo volo se tale servizio è disponibile su La mia prenotazione. Se il servizio di preordine non è disponibile sul nuovo volo, il pasto preordinato non le sarà servito e le saranno offerte le opzioni pasto disponibili a bordo.
  • Se sul suo conto Executive Club è presente una preferenza relativa al menu, ma sceglie di preordinare un pasto, il pasto preordinato sostituirà la preferenza relativa al menu presente sul suo profilo solo per quel volo.
  • Ci impegniamo a fornirle il pasto che ha ordinato, ma potrebbe accadere che, per ragioni operative o al di fuori del nostro controllo, non sia possibile fornirle l'opzione scelta. In tal caso, le saranno offerte le opzioni pasto disponibili a bordo.
  • Se il suo volo viene cancellato il giorno della partenza, non ci sarà possibile servirle il pasto preordinato. Le sarà offerta una scelta pasto alternativo a bordo.
  • Se sceglie di non preordinare il pasto principale online, potrà comunque sceglierlo a bordo tra le opzioni dello stesso menu. Le opzione sono soggette a disponibilità.