Domande frequenti

compressomostraPosso ottenere il rimborso?

Se cambia idea, può richiedere il rimborso completo del pasto fino a 24 ore prima della partenza prevista del volo.

compressomostraPosso modificare il pasto?

Può modificare il pasto pasto fino a 24 ore prima della partenza prevista del volo.  Se passa a un'opzione dal prezzo più elevato, dovrà pagare un supplemento, mentre se passa a un'opzione dal prezzo inferiore, le rimborseremo la differenza.

compressomostraIl mio pasto è garantito?

Faremo tutto il possibile per servirle il pasto che ha prenotato, in rari casi, però, potremmo non esserne in grado e in tal caso avrà diritto a un rimborso completo.

compressomostraCosa include il pasto in World Traveller?
  • Su tutti i voli a lungo raggio, British Airways fornisce un servizio pasto completo, perfettamente indicato all'ora e alla durata del volo, potrebbe quindi esserle servito più di un pasto.
  • Il pasto standard principale consiste generalmente di tre portate. Se acquista uno dei nostri pasti speciali scegliendolo dal nostro menu online, esso sostituirà il pasto standard sul suo volo. Le saranno comunque serviti anche tutti gli altri pasti.
compressomostraLe bevande sono incluse?

Serviamo bevande gratuite a tutti i passeggeri, indipendentemente dalla scelta del pasto.

compressomostraMi verrà servito anche il pasto standard World Traveller oltre al pasto ordinato online?

No, il pasto standard a bordo sarà sostituito dal pasto da lei selezionato dal menu online. Le saranno comunque serviti tutti gli eventuali altri pasti.

compressomostraCosa succede se seguo un regime dietetico specifico?
  • Può visualizzare le informazioni sugli allergeni accanto alla descrizione del pasto per ognuno dei nostri pasti appositamente concepiti, che può ordinare online.
  • Se ha esigente mediche specifiche, le consigliamo di richiedere un menu speciale nell'area La mia prenotazione.
compressomostraA che ora mi sarà servito il pasto?

Il pasto le sarà servito in contemporanea con il servizio pasto principale.

compressomostraPosso richiedere un pasto per bambini?
  • Se viaggia con bambini, può richiedere un menu speciale gratuito in anticipo.
  • Al momento, non offriamo pasti specificatamente concepiti per bambini.
compressomostraPosso ordinare il pasto per tutti i voli compresi nel mio viaggio?

Al momento non è possibile, perché l'opzione di prenotazione viene offerta solo su voli selezionati in partenza dal Regno Unito. Ci auguriamo di poter ampliare questo servizio in futuro.

compressomostraDevo necessariamente prenotare il pasto per tutti i miei compagni di viaggio?

No, può ordinare per alcuni o per tutti i passeggeri presenti nella prenotazione.

compressomostraGli ordini devono essere effettuati tutti nello stesso momento?

No, può ordinare il pasto per i diversi passeggeri in qualsiasi momento fino a 24 ore prima della partenza prevista del suo volo.

compressomostraQuando dovrò pagare per la prenotazione del pasto?

Dovrà pagare il pasto al momento della prenotazione online.

compressomostraQuanto in anticipo posso prenotare il pasto?

Può prenotare il pasto a partire da circa 30 giorni fino a 24 ore prima della partenza prevista del suo volo.

compressomostraSe non mi piace il pasto?

Sebbene ci auguriamo che il pasto sia di suo gradimento, in caso non sia di sua completa soddisfazione, la preghiamo di comunicarlo al personale di bordo.

compressomostraCome posso richiedere il rimborso per il pasto?
compressomostraPosso prenotare il pasto al momento del check-in?

Purtroppo no, è necessario un preavviso di almeno 24 ore per poterle servire il pasto richiesto a bordo.

compressomostraPosso acquistare i pasti a bordo?

Non offriamo la nostra più ampia selezione di pasti per l'acquisto a bordo, in quanto vi è uno spazio limitato. Ecco perché è possibile prenotarli solo online.

compressomostraSe non desidero acquistare un pasto?

Se decide di non acquistare il pasto, le sarà servito gratuitamente un pasto standard a bordo.

compressomostraIl pasto standard è a pagamento?

No, il pasto standard le sarà servito gratuitamente, insieme agli altri pasti e alle bevande serviti a bordo.