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Voli in coincidenza a Londra Heathrow

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Londra Heathrow è un hub chiave e l'aeroporto da cui partono i nostri voli per numerose destinazioni in tutto il mondo.

Informazioni complete sulle coincidenze con British Airways all’aeroporto di Londra Heathrow.

L'aeroporto di Londra Heathrow è composto da cinque terminal:

  • Terminal 1 (attualmente chiuso), 2 e 3, tra loro collegati e a breve distanza l'uno dall'altro
  • Terminal 4
  • Terminal 5; i gate A sono nell'edificio principale del terminal, mentre i gate B e C in edifici separati

British Airways opera dai Terminal 3 e 5 di Londra Heathrow. Per scoprire il terminal di arrivo o di partenza del suo volo, può utilizzare lo strumento Quale aeroporto e terminal di Londra o controllare la sua carta d'imbarco e i monitor informativi in aeroporto. Se necessita di assistenza in aeroporto, si rivolga a un membro del personale di British Airways.

compressomostraCoincidenze a Londra Heathrow
Indicazione per i voli in coincidenza.

Voli in coincidenza con British Airways a Londra Heathrow

La procedura per i voli in coincidenza presso l'aeroporto di Heathrow varia in base alla destinazione di partenza e di arrivo. Quando arriva all'aeroporto di Heathrow, segua le indicazioni viola per l'area ‘Flight Connections’ (come mostrato a destra) che la porteranno al suo volo successivo.

Le consigliamo di considerare i seguenti tempi minimi per la coincidenza:

  • 60 – 70 minuti per i voli in coincidenza nello stesso terminal di Heathrow.
  • 90 minuti per voli in coincidenza che necessitano di trasferimento tra i terminal di Heathrow.

Deve trovarsi al gate di partenza del suo volo in coincidenza almeno 20 minuti prima della partenza, in modo da assicurarsi di avere il tempo necessario per ad esempio ritirare i bagagli o richiedere assistenza aggiuntiva per spostarsi attraverso l'aeroporto.

I seguenti file PDF offrono una panoramica delle procedure per i voli in coincidenza all'interno dell'aeroporto di Heathrow (solo in lingua inglese).

Terminal 3
Terminal 3 – Terminal 3 Terminal 3 – Terminal 5
Terminal 5
Terminal 5 – Terminal 5 (Arrivo su volo internazionale) Terminal 5 – Terminal 5 (Arrivo su volo nazionale nel Regno Unito) Terminal 5 – Terminal 3

Se viaggia da/verso il Terminal 2 o il Terminal 4, può trovare ulteriori informazioni sulle procedure per i voli in coincidenza sul sito Internet dell'aeroporto.

Se ha bisogno di assistenza, i banchi di Assistenza Clienti British Airways per i voli in coincidenza sono situati nel:

  • Terminal 3: dopo i controlli di sicurezza (Flight Connections).
  • Terminal 5: nell'area Flight Connections prima dei controlli di sicurezza.
compressomostraCollegamenti tra gli aeroporti di Londra Heathrow, Londra Gatwick, London City e Londra Stansted

Collegamenti tra Londra Heathrow e Londra Gatwick

Gli aeroporti di Londra Heathrow e Gatwick si trovano a circa 48 km (30 miglia) di distanza. Le consigliamo di considerare un tempo di almeno 3 ore per i trasferimenti tra Londra Heathrow e Gatwick.

Il modo migliore per spostarsi tra Heathrow e Gatwick è il servizio di pullman National Express. È rapido, frequente e con un ottimo rapporto qualità/prezzo:

  • I pullman tra Heathrow e Gatwick effettuano 80corse al giorno e il viaggio dura fino a un'ora.
  • I pullman arrivano e partono dal livello inferiore, all'esterno dell'area degli Arrivi internazionali a Heathrow.
  • Può scegliere presso quale terminal desidera scendere, North o South. Tutti i voli British Airways sono operati dal North Terminal di Gatwick.
  • Può acquistare i biglietti dei pullman National Express presso la biglietteria nell'area degli Arrivi internazionali o utilizzando il link sottostante.

Se deve effettuare un trasferimento tra gli aeroporti di Heathrow e Gatwick, i suoi bagagli non verranno trasferiti automaticamente, pertanto si assicuri di ritirare i suoi bagagli prima di lasciare l'aeroporto di Heathrow.

Può verificare se necessita di un visto per viaggiare tra Heathrow e Gatwick sulla pagina GOV.UK.

Viaggiare con National Express tra Heathrow e Gatwick

Collegamenti con London City.

Le consigliamo di considerare un tempo di almeno:

  • 3,5 ore per i trasferimenti tra Londra Heathrow o Londra Gatwick a London City
  • 3.5 ore per i trasferimenti da London City a Londra Gatwick e
  • 3 ore per i trasferimenti da London City to Londra Heathrow.

I suoi bagagli non verranno trasferiti automaticamente, pertanto si assicuri di ritirare i suoi bagagli prima di lasciare Londra Heathrow.

Ulteriori informazioni sui collegamenti con l'aeroporto di London City

Collegamenti per Londra Stansted

Le consigliamo di considerare un tempo di almeno:

  • 3 ore per il collegamento tra Londra Stansted e Londra Gatwick
  • 3,5 ore per il collegamento tra Londra Stansted e Londra Heathrow
  • 4 ore per il collegamento tra Londra Stansted e London City

I suoi bagagli non verranno trasferiti automaticamente, pertanto si assicuri di ritirare i suoi bagagli prima di lasciare Londra Stansted.

Ulteriori informazioni sui collegamenti con l'aeroporto di Londra Stansted

Assistenza ai disabili

In caso abbia bisogno di ulteriore assistenza relativa al suo viaggio, ad esempio per spostarsi attraverso l'aeroporto, imbarcarsi sull'aeromobile o raggiungere la sua coincidenza, la preghiamo di farcelo sapere almeno 48 ore prima del suo viaggio  attraverso La mia prenotazione in modo da poter organizzare il servizio per Lei a Londra Heathrow.

Se necessita di aiuto per localizzare il suo volo in coincidenza all'aeroporto (ad esempio dopo i controlli di sicurezza), troverà i punti di assistenza nel:

  • Terminal 3: zona con posti a sedere addizionale, dietro il World Duty Free.
  • Terminal 5: British Airways Dover Room, di fronte a Harrods.

La Lichfield Suite (Changing Places), presso il Terminal 5, offre servizi aggiuntivi per i viaggiatori con gravi disabilità fisiche o di apprendimento, ad esempio una panca per cambiarsi d'abito ad altezza regolabile e a misura di adulto, sollevatore e docce. È situata di fronte ai Gate A20 e A21.

In tutto l'aeroporto, sono disponibili servizi igienici accessibili con sedia a rotelle e sistemi acustici "induction loop".

Maggiori informazioni sull'assistenza ai disabili

Voli in coincidenza a Londra Heathrow - Domande frequenti

compressomostraDa quale gate parte il mio volo?

La preghiamo di controllare i monitor informativi a intervalli regolari, per assicurarsi di arrivare al gate non più tardi di 20 minuti prima della partenza del volo.

Presso l'aeroporto di Heathrow le informazioni sul gate vengono comunicate poco prima dell'apertura del volo. 

Se il suo volo parte dal Terminal 5, la informiamo che questo terminal è composto da tre edifici: l'edificio principale del terminal (gate A) e due edifici satellite separati (gate B e C) collegati da un treno navetta.

La preghiamo di attendere nel terminal principale (gate A) fino all'annuncio del gate. Ci vogliono circa 20 minuti per raggiungere i gate B o C, pertanto si assicuri sempre che il suo volo sia visualizzato sui monitor prima di lasciare il terminal principale. Quindi segua le indicazioni per il treno navetta o utilizzi il passaggio mobile, che offre un facile accesso a scala mobile/ascensore. Il tempo di percorrenza è lo stesso per entrambe le opzioni.

Utilizzando l'app di British Airways riceverà le notifiche sul gate direttamente sul suo telefonino.

compressomostraDevo ritirare i miei bagagli?

Se l'etichetta del suo bagaglio riporta la destinazione finale, esso sarà trasferito automaticamente sul suo prossimo volo.

Se l'etichetta del suo bagaglio riporta le destinazioni 'LHR', 'LGW' o 'LON', segua la segnaletica gialla per l'area 'Arrivals/Baggage reclaim' (Arrivi/Ritiro bagagli) per ritirare il bagaglio prima di effettuare il check-in per il suo volo successivo. Se deve trasferirsi tra Londra Heathrow, Gatwick o London City, dovrà ritirare il bagaglio.

Se non è sicuro, si rivolga a un membro del personale presso i banchi di accettazione.

compressomostraPosso uscire dall'aeroporto?

Se mancano meno di sei ore alla partenza del volo, le consigliamo vivamente di rimanere in aeroporto. Se sceglie di uscire dall'aeroporto, dovrà passare attraverso il controllo passaporti (e doganale, se applicabile). Le ricordiamo che è sua responsabilità assicurarsi di disporre di tutta la documentazione necessaria per atterrare nel Regno Unito.

Quando torna in aeroporto, dovrà effettuare nuovamente il check-in per il volo in coincidenza, superare i controlli di sicurezza e arrivare al gate almeno 20 minuti prima della partenza prevista del volo.

compressomostraPosso incontrare una persona che ha un volo in coincidenza?

Non è possibile attraversare i controlli doganali e dei passaporti per incontrare una persona su un volo in coincidenza a meno che lei non abbia effettuato il check-in per un volo in partenza dallo stesso terminal dell'aeroporto nello stesso giorno.

Tuttavia, la persona in viaggio può uscire dall'area 'Arrivals' (Arrivi) per incontrarla o lasciare l'aeroporto a condizione che abbia tempo sufficiente per il trasferimento tra i voli (più di 6 ore per Heathrow e Gatwick) e i documenti necessari per l'ingresso nel Regno Unito. È esclusiva responsabilità del viaggiatore verificare i requisiti relativi al passaporto e al visto per ciascun aeroporto/paese lungo l'itinerario.

Quando la persona in viaggio ritorna all'aeroporto, dovrà superare i normali controlli di sicurezza, inclusa la scansione completa del bagaglio a mano. Saranno applicate le restrizioni sul trasporto di liquidi e relative al bagaglio a mano per l'aeroporto in questione.

compressomostraDove posso lasciare il bagaglio?

Per ragioni di sicurezza, non ci sono armadietti per il deposito bagagli in aeroporto.

I servizi di deposito bagagli sono operati da Excess Baggage Company a Heathrow e Gatwick e sono disponibili solo per i clienti che arrivano nel Regno Unito, vale a dire che sarà necessario superare il controllo passaporti (e quello doganale, se applicabile) e quindi effettuare nuovamente il check-in per il volo in coincidenza.

Strutture per il deposito bagagli sono presenti anche negli aeroporti di London City e Stansted, oltre il controllo passaporti e la dogana.

compressomostraCosa succede se perdo il volo in coincidenza?

Se perde il volo in coincidenza a Londra Heathrow, si rivolga al banco Assistenza Clienti British Airways nell'area Flight Connections (Voli in coincidenza) per effettuare una nuova prenotazione.

In altri aeroporti di Londra, si rivolga a un membro del team di Assistenza clienti British Airways.

compressomostraCosa succede ai liquidi che acquisto in aeroporto o a bordo?

Se acquista prodotti liquidi, in gel o crema in quantità superiore a 100 ml a bordo di un volo e il suo itinerario prosegue con un altro volo in coincidenza, metta i suoi acquisti e la ricevuta in una busta trasparente antimanomissione che deve essere sigillata al momento dell'acquisto. Se acquista articoli di questo genere in volo, chieda al personale di bordo di farlo per lei.

Se necessario, i membri del personale di sicurezza risigilleranno gli articoli in una nuova borsa. British Airways non sarà ritenuta responsabile dei prodotti aperti o confiscati durante il trasporto o lo sbarco.

Le rammentiamo che qualsiasi articolo acquistato in aeroporto o a bordo andrà a sommarsi alla franchigia bagaglio a mano del volo successivo. Se eccede la franchigia, potrebbe dover effettuare il check-in degli articoli e pagare un supplemento.

compressomostraCosa succede se il mio bagaglio viene smarrito, è in ritardo o danneggiato?

Può segnalare e rintracciare un bagaglio o inviare un reclamo per lo smarrimento, il ritardo nella consegna o danni a un bagaglio. 

Assistenza e contatti

Comunicazioni con il cliente.

Per domande riguardanti il suo viaggio, consulti le nostre Domande frequenti e le informazioni di contatto.

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Hotel aeroportuali

Coppia con bagaglio in hotel.

Se deve pernottare, offriamo una vasta gamma di hotel situati in posizioni comode e facilmente accessibili.

Hotel a Londra Heathrow