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Londra Heathrow Terminal 5

Area Partenze del Terminal 5 di Londra Heathrow.

Trascorra piacevolmente il tempo in aeroporto. Con negozi e ristoranti eleganti e lussuose Lounge, il Terminal 5 cambierà per sempre il suo modo di volare.

Se deve partire, arrivare o prendere un volo in coincidenza o desidera sapere come raggiungere il Terminal 5, troverà tutte le informazioni necessarie su questa pagina. Sul sito Internet di Heathrow sono disponibili mappe che la aiuteranno ad orientarsi nell'aeroporto.

British Airways opera voli dal Terminal 1 e 3 di Londra Heathrow e dagli aeroporti di Londra City e Londra Gatwick. Controlli l'aeroporto di Londra e il Terminal dal quale parte o arriva il suo volo British Airways.

Partenze

L'area partenze si trova al piano superiore del Terminal 5 e deve rispettare questi tempi, per non perdere il volo:

  • Effettuare il check-in almeno 45 minuti prima della partenza del volo
  • Superare i controlli di sicurezza almeno 35 minuti prima della partenza del volo
  • Presentarsi al gate d'imbarco almeno 20 minuti prima della partenza del volo
collapsedmostraCheck-in

Dovrà effettuare il check-in almeno 45 minuti prima del volo.

Può effettuare il check-in online a partire da 24 ore prima del volo:

  • Effettui il check-in e stampi la carta d'imbarco su ba.com
  • Effettui il check-in e scarichi la carta d'imbarco utilizzando l'App mobile BA

I banchi per il check-in e i videoterminali per il check-in self-service sono disponibili anche in aeroporto.

  • Se viaggia in un gruppo di più di 9 persone, è necessario effettuare il check-in all'aeroporto, presso un videoterminale o un banco di accettazione.
  • Se il suo bambino viaggia non accompagnato o con lei, ma con prenotazione separata, è necessario effettuare il check-in all'aeroporto, presso un banco di accettazione.

Al momento opportuno, controlli sugli schermi informativi dell'aeroporto il numero o la zona dei banchi di accettazione presso i quali deve recarsi per effettuare il check-in per il suo volo. Sono disponibili banchi di accettazione dedicati per i seguenti clienti:

La Zona H è disponibile per:

  • Clienti che viaggiano in Club World, Club Europe o Business UK
  • Soci Gold, Silver e Bronze dell'Executive Club
  • Soci Emerald, Sapphire e Ruby di oneworld

La Zona J è disponibile per:

  • Clienti che viaggiano in First
  • Soci Gold dell'Executive Club
  • Soci Emerald di oneworld
collapsedmostraBag Drop

Una volta registrato il bagaglio, potrà consegnarlo a un banco Bag Drop. Gli orari di apertura sono:

Orari di apertura dei banchi Bag Drop
  • First
  • Club World
  • Club Europe
  • i soci Gold e Silver dell'Executive Club di British Airways
A partire dalle ore 05:00 del giorno della partenza.
  • World Traveller
  • World Traveller Plus
  • Euro Traveller
  • Voli nazionali
A partire da 3 ore prima dell'orario di partenza del volo*

*Il banco Bag Drop apre alle 05:00.

Ulteriori informazioni sul bagaglio British Airways

collapsedmostraControllare passaporto e visto

Se viaggia verso una destinazione al di fuori dell'Europa o verso Mosca, San Pietroburgo, Kiev o Tripoli, dovremo controllare il suo passaporto e il visto prima che passiate i controlli di sicurezza. In questo modo ci accertiamo che lei sia pronto per il volo e che sia in possesso di un passaporto valido e dei documenti di viaggio appropriati prima di arrivare ai controlli di sicurezza. Se effettua il check-in presso uno dei nostri banchi di accettazione o consegna il bagaglio presso un banco Bag Drop, lo faremo come parte della procedura. Se ha effettuato il check-in online e si viaggia con il solo bagaglio a mano, dovrà recarsi presso uno dei nostri banchi di accettazione o Bag Drop prima di procedere ai controlli di sicurezza.

  • Per i voli intercontinentali, si rechi ai banchi delle Zone B, C o G.
  • Per Mosca o San Pietroburgo, si rechi ai banchi della Zona G.
  • Per Kiev o Tripoli, si rechi ai banchi delle Zone B, C o G.
collapsedmostraSicurezza

Dovrà aver superato i controlli di sicurezza almeno 35 minuti prima del volo.

L’accesso preferenziale Fast Track per i controlli di sicurezza è disponibile per:

  • Tutti i clienti che viaggiano in First, Club World, Club Europe o Business UK (più un ospite)
  • Soci Gold e Silver dell'Executive Club di British Airways (più un ospite)
  • Soci Emerald e Sapphire di oneworld

Se viaggia verso una destinazione nel Regno Unito o nella Repubblica d'Irlanda , le sarà scattata una fotografia digitale durante i controlli di sicurezza. All'imbarco, la fotografia sarà controllata. Una volta completati i controlli, tutte le fotografie saranno eliminate.

collapsedmostraControllare quale gate del Terminal 5

Il Terminal 5 è composto da tre edifici, il Terminal 5A, il Terminal 5B e il Terminal 5C. I Gate B e C sono raggiungibili mediante treno navetta o passaggi mobili e il tempo di percorrenza è di circa 20 minuti.

Le informazioni sul cancello di imbarco all'aeroporto di Heathrow saranno disponibili poco prima dell'apertura del volo. La preghiamo di controllare i monitor informativi a intervalli regolari, per assicurarsi di arrivare al cancello non più tardi di 20 minuti prima della partenza del volo. Se dispone dell'app BA per iPhone potrà ricevere le notifiche del gate direttamente sul suo cellulare.

collapsedmostraScopra Heathrow
Uomo che lavora con laptop nella Lounge Galleries del T5.

Passare il tempo in aeroporto

Ci sono moltissime cose da fare in aeroporto prima della partenza del volo. Potrà utilizzare al meglio il suo tempo facendo shopping in negozi duty free, rilassandosi nelle lounge, acquistando articoli da viaggio o controllando le mail utilizzando la connessione Wi-Fi.

Scopra l'aeroporto di Londra Heathrow

collapsedmostra‎Lounge alle Partenze

Il Terminal 5 dispone di cinque eleganti Lounge Partenze situate nel Terminal 5A e nel Terminal 5B. Se è in partenza dal Terminal 5C, la invitiamo a utilizzare le lounge presso i Terminal 5A o 5B e a lasciare la Lounge 40 minuti prima della partenza per assicurarsi di non perdere il volo.

Lounge Dove Orari di apertura Disponibile a
Lounge Galleries First Terminal 5A (South) 05:00 – 22:30
  • Clienti che viaggiano in First
  • Soci Gold dell'Executive Club di British Airways (più un ospite)
  • Soci Emerald di oneworld (più un ospite)
Concorde Room Terminal 5A (South) 05:00 – 22:30
  • Clienti che viaggiano in First
  • Titolari di carta Concorde Room
Lounge Galleries Club Terminal 5A (North e South) e Terminal 5B

Terminal 5A: 05:00 – 22:30

 

Terminal 5B: 05:30 – 22:30

  • Clienti che viaggiano in First, Club World, Club Europe o Business UK
  • Soci Gold e Silver dell'Executive Club di British Airways (più un ospite)
  • Soci Emerald e Sapphire di oneworld (più un ospite)
Elemis Travel Spa Terminal 5A (South) e Terminal 5B 07:00 – 21:00
  • Clienti che viaggiano in First o Club World
  • Soci Gold dell'Executive Club che viaggiano su voli a lungo raggio

collapsedmostraImbarco

Si presenti al gate d'imbarco almeno 20 minuti prima del volo.

L'Imbarco prioritario è disponibile per le famiglie con bambini piccoli e clienti che richiedono assistenza speciale.

Imbarco Fast Track è disponibile per:

  • Clienti che viaggiano in First, Club World, Club Europe o Business UK
  • Soci Gold, Silver e Bronze dell'Executive Club
  • Soci Emerald, Sapphire e Ruby di oneworld

Arrivi

Londra Heathrow è un grande aeroporto e per i voli internazionali si impiegano di solito circa 40 minuti per arrivare alla Hall Arrivi.

collapsedmostraSbarco
  • Se necessita di ulteriore assistenza al momento di lasciare l'aeromobile, cercheremo di farla sbarcare al più presto possibile, ma per ragioni di sicurezza ciò potrebbe richiedere fino a 20 minuti.
  • Se la sua sedia a rotelle è stata riposta nella stiva, provvederemo affinché le venga riconsegnata il più vicino possibile alla porta dell'aeromobile. Se non fosse possibile, faremo in modo che ci sia una sedia a rotelle a sua disposizione per assisterla al ritiro bagagli.
collapsedmostraControllo passaporti

Se dispone di un passaporto UE con chip può utilizzare i gate automatici ePassport.

Immigrazione Fast Track è disponibile dalle 05:15:00 alle 22:30:00 per i seguenti clienti in possesso di un passaporto non UE:

  • Tutti i clienti che viaggiano in First, Club World e Club Europe (più un ospite)
  • Soci Gold e Silver dell'Executive Club di British Airways (più un ospite)
  • Soci Emerald e Sapphire oneworld (più un ospite)
collapsedmostraRitiro Bagagli

Dopo il controllo passaporti, segua le indicazioni gialle per 'Arrivi/Ritiro Bagagli' e cerchi il suo volo sugli schermi informativi per vedere su quale nastro arriveranno i bagagli.

collapsedmostraDogana

Una volta ritirati i bagagli, dovrà passare dalla dogana. Troverà maggiori informazioni sulle indennità e le restrizioni sui manifesti nella Hall Arrivi. Per informazioni più dettagliate prima di partire, la preghiamo di consultare il sito Internet GOV.UK.

collapsedmostraLounge Arrivi

Se viaggia in First o Club World o è Socio Gold dell'Executive Club e viaggia su un volo a lungo raggio, può utilizzare la Lounge Galleries Arrivals. Si trova al primo piano del terminal principale (Terminal 5A) ed è raggiungibile con l'ascensore verde.

Si prepari al meglio per il giorno seguente rinfrescandosi con una doccia rigenerante, approfittando di buon cibo e bevande o portandosi avanti con il lavoro. Potrà usufruire, inoltre, di un trattamento benessere gratuito presso il centro Elemis Travel Spa, mentre il valet service si preoccuperà di stirare il suo abito in modo che lei possa partire sentendosi a suo agio.

La Lounge è aperta dalle 05:00 alle 14:00.

Voli in coincidenza

Indicazioni viola delle coincidenze (Flight Connections).

Se deve prendere un volo in coincidenza, troverà maggiori informazioni sulle coincidenze a Londra Heathrow sulla nostra pagina dei voli in coincidenza.

Collegamenti all'aeroporto di Londra Heathrow

Assistenza speciale

Se desidera ulteriore assistenza per il suo viaggio, ad esempio per muoversi in aeroporto, imbarcarsi sul velivolo o raggiungere i suoi voli in coincidenza, la preghiamo di comunicarcelo almeno 48 ore prima del viaggio attraverso La mia prenotazione in modo da consentirci di predisporla.

I punti di assistenza si trovano:

  • Prima dei controlli di sicurezza: nei parcheggi a sosta breve e lunga, nel piazzale del terminal e ai check-in Zona G in Partenze
  • Dopo i controlli di sicurezza: British Airways Dover Room, di fronte a Harrods
  • La Lichfield Suite (Changing Places) offre servizi aggiuntivi per i viaggiatori con gravi disabilità fisiche o di apprendimento, ad esempio una panca per cambiarsi d'abito ad altezza regolabile e a misura di adulto, sollevatore e docce. Si trova nel Terminal 5A, di fronte ai Gate 20 e 21.

Maggiori informazioni sull'assistenza speciale di British Airways.

Verso e dall'aeroporto

collapsedmostraCollegamenti

Il servizio ferroviario Heathrow Express tra l'aeroporto di Heathrow e il centro di Londra

Il servizio Heathrow Express è il mezzo più veloce per spostarsi tra l'aeroporto di Heathrow e la stazione di Paddington, nel centro di Londra.

  • Viaggi in comfort e stile, evitando la congestione del traffico di Londra e il ticchettio del tassametro
  • Viaggi non-stop in 15 minuti, ogni 15 minuti
  • Wi-Fi gratuito in tutte le classi di viaggio

Maggiori informazioni su Heathrow Express

Autobus

Il National Express effettua centinaia di corse ogni giorno da e verso l'aeroporto di Londra Heathrow. A differenza degli altri servizi di pullman, National Express la condurrà direttamente al Terminal 5 dell'aeroporto di Heathrow dalle città di tutto il Regno Unito.

  • È un mezzo di trasporto sicuro, veloce e affidabile.
  • I pullman tra Heathrow e Gatwick effettuano 80 corse al giorno e il viaggio dura fino a un'ora.
  • Prenoti oggi stesso i biglietti di andata e ritorno per ottenere una tariffa concorrenziale oppure, prenoti un biglietto aperto, per una maggiore flessibilità.

Maggiori informazioni sul National Express

Metropolitana londinese

Londra Heathrow si trova sulla linea della metropolitana Piccadilly che porta i passeggeri nel centro di Londra in 50 minuti circa. I treni passano a pochi minuti l'uno dall'altro, ma il servizio non funziona 24 ore su 24 e vi sono spesso lavori in corso, soprattutto nel fine settimana, pertanto le consigliamo di verificare sempre il servizio prima del viaggio.

Pianifichi il viaggio con la metropolitana di Londra

Navette aeroportuali

Sono disponibili una serie di navette che collegano gli hotel locali e i terminal di Londra Heathrow. Per ulteriori informazioni su quali navette sono disponibili, contatti l'hotel dove soggiornerà.

Taxi

I posteggi dei taxi le saranno segnalati una volta arrivati alla Hall Arrivi o può prenotare in anticipo minicab privati (la preghiamo di verificare sempre che siano provvisti di licenza).

collapsedmostraAuto

Il Terminal 5 si trova sulla Western Perimeter Road e ha la sua strada di accesso indipendente, raggiungibile dallo svincolo 14 della M25 (se arriva dalla M4, esca allo svincolo 4b e segua la M25 sud fino all'uscita 14). Il codice postale per la navigazione satellitare è TW6 2GA. Se viene a prendere un passeggero in arrivo, deve utilizzare il parcheggio a sosta breve (Short Stay Car Park), mentre se accompagna un passeggero, segua le indicazioni per 'Departures' (Partenze) e utilizzi la corsia esterna per farlo scendere.

collapsedmostraParcheggio presso il Terminal 5 di Heathrow

Semplifichi ulteriormente il suo viaggio con i nostri partner nel parcheggio aeroportuale. Parcheggi la sua auto nelle vicinanze dell'aeroporto, usufruendo del servizio di trasferimento rapido o proprio fuori dal terminal con il servizio di Valet Parking o prenoti un pernottamento + parcheggio e trasferimento in un hotel aeroportuale.

  • Accumuli 5 Avios per ogni £1 spesa prenotando in anticipo il servizio di parcheggio
  • Accumuli 250 Avios prenotando in anticipo il servizio di Valet Parking
  • Sicuro e conveniente

Maggiori informazioni sul parcheggio e prenotazione

Maggiori informazioni sul servizio di Valet Parking e prenotazione

Assistenza e contatti

Personale di terra che parla con un cliente.

Per domande relative al suo viaggio, consulti le nostre domande frequenti e le informazioni di contatto.

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