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Cambiamenti di posto e rimborsi

Cambio del posto

Una donna d'affari con computer portatile e cellulare in una camera d'hotel.

Potrà cambiare posto in qualsiasi momento e pagare la differenza di prezzo, dove applicabile. Se sceglie un posto la cui tariffa è inferiore a quella del posto precedente, la differenza non verrà rimborsata.

Se decidesse di cambiare rotta del volo, dopo aver prenotato il posto, dovrà contattare British Airways e richiedere la pre-assegnazione di un altro posto.

Non può cambiare posto sui voli commercializzati da un'altra compagnia aerea e operati da British Airways.

Cosa succede quando Le cambiamo posto?

Non possiamo garantire la prenotazione del posto perché ci possono essere cambiamenti operativi per motivi di sicurezza anche dopo l'imbarco.

Se dobbiamo cambiarle posto, faremo del nostro meglio per offrirle un'alternativa idonea. Innanzitutto, ci adopereremo per far sedere vicini tutti i membri del suo gruppo e poi per offrirle la posizione da Lei preferita, ad esempio finestrino, posto centrale o corridoio, se possibile. Se ha pagato il supplemento per il posto nella fila dell'uscita di emergenza, cercheremo di farla accomodare in uno di quei posti.

Se non saremo in grado di offrirle un posto alternativo idoneo, potrà richiedere il rimborso.

Come contattarci

Leggere i termini e le condizioni per i posti pagati

Rimborsi

Quando e come può richiedere il rimborso

Può richiedere il rimborso pre-assegnazione del posto a pagamento se:

  • si verifica un cambio di aeromobile e non siamo in grado di assegnarle un posto alternativo idoneo di cui Lei sia soddisfatto.
  • si verificano variazioni o interruzioni del servizio a seguito delle quali Lei debba essere spostato su un altro volo e a causa delle quali non siamo in grado di offrire un posto alternativo idoneo sul nuovo volo di cui Lei sia soddisfatto.
  • Lei non soddisfa più i requisiti di sicurezza CAA per sedersi in un posto nella fila dell'uscita di emergenza e ci contatta almeno 48 ore prima del volo.
  • Lei ha acquistato un upgrade e non desidera pagare la differenza per riselezionare il suo posto nella cabina alternativa.

Il rimborso deve essere richiesto su ba.com in quanto questa operazione non può essere svolta in aeroporto o a bordo.

Ove non diversamente specificato, effettueremo il rimborso solo sulla carta di credito utilizzata per pagare il supplemento per la pre-assegnazione del posto.

Modulo di rimborso supplemento posto

Leggere i termini e le condizioni per i posti pagati  

Casi in cui non è possibile richiedere il rimborso

La preghiamo di voler prendere nota dei casi in cui non ci sarà possibile rimborsarla:

  • se cancella il volo.
  • se ottiene un upgrade.
  • se non è idoneo a occupare il tipo di posto selezionato (in conformità con le normative di sicurezza CAA), cioè un posto nella fila dell'uscita di emergenza.
  • se sceglie di cambiare volo, avrà diritto a scegliere un posto equivalente sul nuovo volo. Tuttavia, se non fosse disponibile un posto equivalente, la differenza pagata non verrà rimborsata e andrà persa.
  • Se ha prenotato su un volo commercializzato da un altro vettore e cambia volo, non avrà diritto a scegliere un posto equivalente sul nuovo volo e non avrà diritto al rimborso.