Cookie

Come utilizziamo i cookie e altri metodi per la raccolta dei dati di utilizzo del sito

Utilizzando il portale www.ba.com e altri servizi online, come la nostra app mobile, ci dà il diritto di memorizzare e accedere ai cookie, agli indirizzi IP e di utilizzare altri metodi per raccogliere dati relativi all'utilizzo del sito e migliorare la sua esperienza online.

 Ciò può includere informazioni sul suo utilizzo del sito web, sul browser, sul tipo di dispositivo dal quale accede e sulla sua ubicazione (vedere 'Come raccogliamo e utilizziamo le informazioni di geo-localizzazione?').

Cosa sono i ‘cookie’?

I 'cookie' sono piccoli file di testo immessi nel computer dell'utente dai siti internet visitati o da alcune email aperte. Vengono ampiamente utilizzati per il funzionamento dei siti internet, nonché per fornire informazioni commerciali e di marketing ai proprietari del sito.

Ad esempio:

  • I nostri cookie ricorderanno la lingua da lei scelta e il Paese, in modo che quando si recherà nuovamente sul sito Internet, le pagine saranno visualizzate nella sua lingua e gli aeroporti di partenza si troveranno nel suo Paese.
  • Ad esempio, durante le procedure di una prenotazione, i nostri cookie le consentiranno di consultare altre aree del sito internet per poi tornare alla prenotazione.
  • Se accede al nostro sito da un'azienda con extranet British Airways, un "cookie" ci consentirà inoltre di riconoscere la sua azienda, in modo da indirizzarla all'apposito extranet.

Come utilizziamo i coockie?

British Airways utilizza i cookie su ba.com per i seguenti scopi:

Motivi tecnici

I cookie vengono utilizzati per motivi tecnici, cioè per consentire il funzionamento efficiente di ba.com, ad esempio per:

  • equilibrare il traffico sul sito internet per garantire ai visitatori un servizio uniforme e affidabile
  • limitare il traffico alle parti chiave del sito internet al fine di mantenere stabili i livelli di performance
  • memorizzare l'accettazione da parte dei clienti della Politica sulla Privacy, senza la quale non viene consentito l'accesso a ba.com

Facilità di utilizzo

I cookie sono utilizzati per agevolare ulteriormente la navigazione di ba.com da parte dei clienti. Ad esempio, per:

  • ricordare la lingua e il Paese da lei scelti e fornire contenuti pertinenti
  • tener traccia del numero Executive Club dei clienti quando effettuano il login
  • ricordare l'aeroporto di partenza selezionato durante la prenotazione di un volo

Rilevamento

I cookie vengono utilizzati per ottenere dati statistici sull'uso del sito da parte degli utenti. Ad esempio, per:

  • raccogliere feedback sulla soddisfazione del cliente tramite sondaggi sul nostro sito internet
  • raccogliere informazioni su come i clienti utilizzano il sito internet in modo da poter migliorare la sua usabilità

Marketing

I cookie vengono utilizzati per trasmettere messaggi appropriati ai nostri clienti. Ad esempio, per:

  • consentire a ba.com di offrire diverse versioni di una pagina a scopi di marketing
  • controllare gli inviti su ba.com per le offerte immediate per carte di credito
  • consentire a terzi di mostrare pubblicità appropriate e monitorarne l'efficacia
  • visualizzare messaggi che offrono una selezione di prodotti basati sulle sue visualizzazioni su ba.com, che Le vengono presentati dalla nostra agenzia quando visita altri siti web selezionati. Questa operazione è nota con il nome di pubblicità comportamentale online. Per maggiori informazioni, consulti la sezione Cos'è la pubblicità comportamentale online?

Può scegliere di escludere la ricezione di questo tipo di pubblicità in modo permanente visitando http://www.networkadvertising.org/choices

Tuttavia, se elimina anche i suoi cookie non sapremo più che Lei ha scelto di non riceverli più, quindi i banner di terzi riappariranno quando visita altri siti web selezionati.

Per maggiori informazioni sui cookie che operano su ba.com, visiti Maggiori informazioni sui cookie utilizzati su ba.com.

Come rifiutare o revocare il consenso all'uso dei cookie?

Può disabilitare i cookie modificando le impostazioni del suo browser Internet (ad esempio Internet Explorer, Chrome e Firefox). Una volta disabilitati i cookie, alcune aree del sito internet potrebbero non essere accessibili o utilizzabili.

Per maggiori informazioni su come disabilitare i cookie, la preghiamo di consultare la sezione 'aiuto' del suo browser o visitare il sito www.allaboutcookies.org.

Se disabilita i cookie:

  • Non sapremo più che lei ha scelto di non ricevere più pubblicità comportamentale online, quindi i banner di terzi riappariranno quando visita altri siti web selezionati.
  • Non sapremo più automaticamente che lei ha accettato la nostra Politica sulla Privacy, la politica sui cookie e il Regolamento del sito Internet e le chiederemo conferma di questo insieme con le sue preferenze di lingua e paese.

Cos'è la pubblicità comportamentale online/pubblicità basata sugli interessi?

La pubblicità comportamentale online (nota anche come pubblicità basata sugli interessi) è un modo per fornire annunci pubblicitari mirati sui siti Internet visitati.

Gli interessi condivisi sono raggruppati in base alla precedente attività di navigazione web e agli utenti viene poi offerto un tipo di pubblicità che corrisponde ai loro interessi condivisi. In questo modo, la pubblicità può essere resa il più pertinente e utile possibile. Gli annunci pubblicitari pertinenti possono anche essere forniti in base al contenuto dell'ultimo sito Internet che ha visitato. Ciò è noto come ‘retargeting’.

Per maggiori informazioni, visiti il sito http://www.youronlinechoices.com/uk/

Come posso evitare di essere oggetto di pubblicità comportamentale online?

Ci sono un certo numero di siti Internet che possono spiegarle come bloccare la pubblicità comportamentale online delle agenzie pubblicitarie che operano nella pubblicità comportamentale online per i publisher di siti web.

Tra questi, http://www.youronlinechoices.com/uk/ e http://www.networkadvertising.org/choices.

Se sceglie di bloccare la pubblicità comportamentale online utilizzando questi servizi:

  • non significa che la pubblicità di prodotti e servizi British Airways sui nostri siti Internet smetterà di essere personalizzata secondo i suoi specifici interessi
  • potrebbe non bloccare tutta la pubblicità comportamentale online, perché si applica solo alle agenzie pubblicitarie che hanno sottoscritto per ricevere tali servizi
  • non significa che su questo o altri siti non vi sarà più pubblicità. Inoltre, la pubblicità visibile sarà probabilmente non pertinente con i suoi interessi

In aggiunta, l'eliminazione dei cookie del browser potrebbe rimuovere le sue preferenze, quindi potrebbe essere necessario ripristinarle.

Maggiori informazioni sui cookie utilizzati su ba.com

Nella tabella seguente sono indicati i cookie utilizzati più di frequente su ba.com e una descrizione del loro uso.

collapsedmostraCookie utilizzati su ba.com

Nome cookie Scopo
 BA_COUNTRY_CHOICE_COOKIE  Rileva il Paese che ha scelto e Le evita di ripetere la scelta.
 BA_LANGUAGE_CHOICE_COOKIE  Rileva la lingua scelta e Le evita di ripetere la scelta.
 Apache Un cookie “tecnico” utilizzato per controllare l'uso dell'infrastruttura BA.
BASessionA BASessionB RTADA RTADB BADPSessionA BADPSessionB Un cookie “tecnico” che scade al termine di una sessione sul sito internet. Identifica la sessione in uso dal suo PC. Necessario per il funzionamento del sito.
BIGipServerba.com-port80 BIGipServerba.com-port81 BIGipServerdp-live.baplc.com-port80 BIGipServerdp-live.baplc.com-port81 BIGipServercaptwo.ba.com-80 BIGipServercaptwo.ba.com-81 BIGipServersolr-live.baplc.com-80 Utilizzato per bilanciare il carico sull'infrastruttura del sito internet di British Airways. Scade al termine della sessione.
previousCountryInfo Rileva il Paese selezionato in precedenza.
BA_LOGON_PERSIST_COOKIE Utilizzato per monitorare la sua attività di login all'Executive Club su ba.com.
HOME_AD_DISPLAY Cookie temporaneo che scade al termine della sessione su ba.com. Rileva l'interesse mostrato nei confronti della pubblicità nella pagina iniziale.
NFS_BETA Utilizzato dalla nostra applicazione principale per la selezione dei voli per determinare se un cliente ha utilizzato una versione di test precedente. Scade dopo 6 mesi.
NFSCA_BETA Utilizzato dalla nostra applicazione principale per la selezione dei voli per determinare se un cliente ha utilizzato una versione di test precedente. Scade dopo 6 mesi.
BA_INSTANT_CREDIT_COOKIE Utilizzato per monitorare l'interesse dimostrato nei confronti dei prodotti di BA/terzi.
BA_SHORTLIST_COOKIE Utilizzato per creare un elenco selezionato di Paesi per lo strumento di ricerca vacanze "Tripseeker" di British Airways
FS_DEPT_COUNTRY

Consente al browser di "ricordare" il Paese di partenza selezionato.

FS_DEPT_AIRPORT Consente al browser di "ricordare" l'aeroporto di partenza selezionato.
depDate Consente al browser di "ricordare" la data di partenza richiesta.
retDate Consente al browser di "ricordare" la data di ritorno richiesta.
numberOfNights Consente al browser di "ricordare" il numero di pernottamenti selezionato in una richiesta di soggiorno in hotel.
BA_ENROLMENT_APPLICATION_COOKIE Utilizzato per indicare se Lei è iscritto all'Executive Club.
sifrFetch Utilizzato per indicare se ha scaricato i rendiconti annuali.
comparePackage0 Utilizzato per controllare la funzione di confronto dei pacchetti volo + hotel
comparePackage1 Utilizzato per controllare la funzione di confronto dei pacchetti volo + hotel
comparePackage2 Utilizzato per controllare la funzione di confronto dei pacchetti volo + hotel

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__utmb

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__utmv

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Utilizziamo le informazioni per compilare rapporti e come aiuto per migliorare il sito. Utilizziamo le informazioni per compilare rapporti e come aiuto per migliorare il sito. I cookie raccolgono informazioni in forma anonima, tra cui il numero di visitatori del sito, da dove i visitatori sono arrivati al sito e le pagine che hanno visitato.

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opPOULanding

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Utilizzato da BA per testare nuove funzioni e servizi su ba.com.
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