Pagina di feedback

La preghiamo di selezionare una risposta per la domanda di feedback.

Ha trovato le informazioni che cercava in ​​questa pagina?

caratteri rimanenti

travelling-with-your-assistance-dog

Pagina di feedback

Grazie

La ringraziamo per il tempo dedicatoci.

Viaggiare con cani guida

Viaggiare con cani guida

Possiamo far viaggiare gratuitamente un cane guida riconosciuto nella cabina di tutti i nostri voli. Ecco ulteriori informazioni su questo servizio.

Che cos'è un cane guida

Un cane guida è stato appositamente addestrato per assistere una persona con disabilità ed è qualificato da un'organizzazione che soddisfa pienamente i criteri di adesione stabiliti dagli enti di accreditamento per le organizzazioni di assistenza di cani di tutto il mondo, come Assistance Dogs International (ADI) o International Guide Dog Federation (IGDF).

I cani usati come supporto emotivo e non riconosciuti come cani guida dalle organizzazioni citate in precedenza non possono viaggiare all'interno della cabina. In questi casi, il cane deve viaggiare come animale domestico.

compressomostraStandard di formazione

Esistono tre tipi di standard di formazione per i cani guida:

Tipo Descrizione Maggiori informazioni
Cani guida I cani guida assistono non vedenti e ipovedenti, evitando gli ostacoli, fermandosi davanti a marciapiedi e gradini e affrontando il traffico. ADI - Norme per l'addestramento dei cani guida
Cani per audiolesi I cani per audiolesi aiutano gli individui sordi o con problemi di udito avvisandoli di una varietà di suoni familiari, quali il bussare alla porta, lo squillo del telefono, il pianto di un bambino, una chiamata per nome o l'accensione del rilevatore di fumo. I cani sono addestrati a stabilire un contatto fisico e condurre i loro partner audiolesi alla fonte del suono. ADI - Norme per l'addestramento dei cani per audiolesi
Cani di servizio I cani di servizio assistono le persone con disabilità invece che con problemi di vista o di udito. Questi animali aiutano le persone autistiche, in sedia a rotelle o che hanno difficoltà di equilibrio; sono utili anche per affrontare condizioni di natura diversa, come in caso di attacchi, di valori glicemici bassi o di disabilità mentale. ADI - Norme per l'addestramento dei cani di servizio

Informazioni di viaggio per il suo cane guida

Se deve viaggiare verso il Regno Unito, il suo animale di assistenza deve conformarsi al Pets Travel Scheme (Programma per gli spostamenti degli animali domestici)del DEFRA (Department for Environment Food & Rural Affairs).

Se viaggia verso un paese diverso, verifichi con l'ambasciata o il consolato di tale paese l'esistenza di normative e restrizioni.

compressomostraPrenotare per il suo cane guida

It's currently not possible to book this service online so if you've booked on ba.com please contact us, if possible at least seven days before you're planning to travel. If you have booked through your travel agency please contact them directly.

Here are our contact details:

  • You can reach us daily from 06:00 to 20:00 (GMT) at 0344 493 0787, option 3 (calls are charged at local rate).
  • If you have a hearing or speech impairment, you can contact us at 0845 700 7706 (Minicom), or you can send us a message by selecting the 'Email us' tab and filling out the provided form.
  • If you're calling from abroad, here's a list of all our contact details.

Volare con altre compagnie aeree

  • If you're travelling with our subsidiary OpenSkies between Paris and New York, please contact OpenSkies for your requirements.
  • I voli operati dai nostri partner dell'alleanza o in franchising potrebbero avere procedure specifiche, quindi la invitiamo a contattarli prima del volo.
compressomostraPreparazione del viaggio
  • Alcune organizzazioni consigliano di accettare i cani guida solo sui voli di max. 10 ore di durata. Tuttavia, se lei è in grado di confermare che il cane può gestire un volo più lungo potrà viaggiare a bordo dei nostri voli.
  • Porti una cinghia di sicurezza o equivalente per allacciare il suo cane durante il decollo, l'atterraggio e quando il segnale che invita ad allacciare la cintura di sicurezza è acceso.
  • Le suggeriamo di portare un cuscino/una coperta per il suo cane e anche tamponi assorbenti da posizionare sotto la coperta.
  • Lei è responsabile delle necessità del suo cane guida, il personale di bordo non è in grado di offrire nessun tipo di assistenza al cane durante il volo.
  • Se viaggia verso il Regno Unito deve comunicare le informazioni del suo volo all'Animal Reception Centre in aeroporto. All'arrivo il personale l'attenderà per effettuare i controlli doganali e consentire al suo cane di entrare nel Regno Unito.
Aeroporto Dati di contatto Sito Web
Londra Heathrow

+44 (0) 208 745 7894 o

+44 (0) 208 745 789

London Heathrow Animal Reception Centre

Londra Gatwick

+44 (0) 1293 555580 London Gatwick Animal Reception Centre
Londra City +44 (0) 207 646 0000 n/a
Glasgow

0800 028 8971 (numero verde) o

+44 (0)1563 829262 o

+44 (0)141 8894189 o

 

export@petsonthemove.co.uk

Glasgow Animal Reception Centre
compressomostraProcedura alla partenza
  • Non è possibile effettuare il check-in online per cui dovrà recarsi a un banco check-in in aeroporto e un membro del nostro personale l'assisterà fino al gate di partenza.
  • Sceglieremo un posto con più spazio per lei e per il suo cane guida, generalmente in una poltrona di fronte alla paratia.
  • Se può utilizzare le nostre lounge (dipende dalla sua iscrizione al programma frequent flyer e/o alla cabina in cui viaggia) può portare con sé il suo cane guida.
compressomostraProcedure all'arrivo
  • If you're arriving into the UK, an animal reception centre officer will meet you and your dog at the aircraft and carry out the clearance checks to enter the UK. For more details, see Preparing for your trip.
  • Il funzionario dell'Animal Reception Centre apporrà un'etichetta (con dicitura Pet Travel Scheme Entry Check Passed) sull'imbracatura del cane come prova che il cane è stato autorizzato ad entrare nel Paese.
  • Una volta completati i controlli doganali, un membro del personale British Airways depositerà il cane nell'area di svago e l'accompagnerà attraverso i controlli doganali e di immigrazione.
compressomostraVoli in coincidenza
  • Se il suo volo prevede una coincidenza non dimentichi di considerare il tempo sufficiente per eseguire i controlli doganali del suo cane.
  • Un rappresentante British Airways accompagnerà lei e il suo cane guida nell'area di attesa per la partenza del volo successivo.

Maggiori informazioni sui voli in coincidenza a Londra Heathrow

Maggiori informazioni sui voli in concidenza a Gatwick

Maggiori informazioni sui voli in coincidenza a London City