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Benvenuto nell'aeroporto di Londra Heathrow

http://photolibrary.heathrow.com/

Londra Heathrow è il più grande aeroporto del Regno Unito e l'aeroporto da cui partono i nostri voli per numerose destinazioni in tutto il mondo.

Che cerchi i migliori posti per mangiare e fare shopping o desideri avere maggiori informazioni sulle strutture aeroportuali, la aiuteremo a sfruttare al meglio il tempo passato in aeroporto.

Troverà le informazioni per raggiungere Londra Heathrow, spostarsi da e per l'aeroporto e imbarcarsi sulle pagine del Terminal 3 e Terminal 5.

Se deve prendere un volo in coincidenza a Londra Heathrow, troverà una panoramica delle procedure e le domande frequenti sulla pagina voli in coincidenza.

Quale aeroporto e terminal di Londra?

British Airways opera voli dal Terminal 3 e 5 di Londra Heathrow e dagli aeroporti di Londra City e Londra Gatwick. Per sapere il terminal dal quale parte o arriva il suo volo, utilizzi lo strumento Quale terminal dell'aeroporto di Londra.

Informazioni sui voli

Verifichi l'orario di arrivo o partenza del suo volo

A Heathrow

collapsedmostraShopping
uomo che acquista occhiali da sole.

Dagli articoli da viaggio agli ultimi gadget

Negli oltre 160 negozi, troverà di tutto, dagli articoli da viaggio indispensabili, ai più famosi profumi, ai prodotti per la pelle e ai più avanzati gadget elettronici.

Per agevolarla, le offriamo una vasta gamma di servizi per lo shopping tra cui un servizio di personal shopping, l'opzione "reserve and collect" (prenota e ritira in seguito) e la consegna a domicilio, disponibili in tutto Heathrow.

Negozi dell'aeroporto di Londra Heathrow

collapsedmostraTrattamenti di bellezza gratuiti

Potrà usufruire gratuitamente di lezioni di make-up, trattamenti per la pelle e massaggi presso il World Duty Free. I trattamenti durano solo due minuti e potrà rilassarsi con un massaggio alle mani e alle braccia o rinfrescare la pelle con un mini-trattamento viso prima del volo.

Trattamenti di bellezza presso l'aeroporto di Londra Heathrow

collapsedmostraRistoranti e bar
Due bicchieri di vino vuoti.

Cucina di qualità in viaggio

Che desideri uno spuntino leggero o un pasto completo, la pluri-premiata ristorazione nell'aeroporto di Londra Heathrow le offrirà un livello qualitativo eccellente. Potrà scegliere tra oltre 100 caffè, ristoranti e bar, molti dei quali possono servire cibo adatto a chi ha speciali esigenze dietetiche o pasti in soli 15 minuti per chi ha fretta. Molti ristoranti offrono inoltre opzioni per famiglie, tra cui menu per bambini e l'offerta ‘i bambini mangiano gratis’.

Ristoranti, caffè e bar dell'aeroporto di Londra Heathrow

collapsedmostraLounge
sedie in una Lounge business.

Un posto per rilassarsi o lavorare in tranquillità

Si rilassi in una delle nostre eleganti e lussuose lounge, che le offrono cibo e bevande deliziosi, trattamenti gratuiti presso l'Elemis Travel Spa, connessione Wi-Fi gratuita, docce e aree di lavoro dedicate.

L'accesso alle lounge si basa sulla classe di viaggio e/o il suo livello di appartenenza Frequent Flyer.

collapsedmostraRimborsi IVA

Se vive al di fuori dell'UE potrà richiedere il rimborso del 20% sull'imposta sulle vendite nel Regno Unito (IVA) per molti articoli acquistati nel Regno Unito. Quando effettua l'acquisto, conservi la ricevuta e richieda un modulo di rimborso fiscale presso il rivenditore. Le richieste possono essere elaborate in aeroporto presso:

  1. Banco Travelex (prima dei controlli di sicurezza) per gli articoli da inserire nel bagaglio registrato o
  2. Dogana (dopo i controlli di sicurezza) per gioielli, articoli elettrici di valore superiore a £ 250 o articoli da inserire nel bagaglio a mano.

Le code per questo servizio potrebbero essere lunghe, le consigliamo quindi di arrivare in anticipo in aeroporto, portando con sé la documentazione completa.

Servizi aeroportuali

Oltre allo shopping e alla ristorazione, l'aeroporto di Heathrow offre anche una vasta gamma di servizi per la connettività e i viaggi in famiglia e articoli essenziali da viaggio.

  • Mentre attende il suo volo, utilizzi il Wi-Fi gratuito sul suo dispositivo personale, i computer con accesso a internet e pagamento a consumo e i punti di ricarica gratuiti per cellulari e laptop.
  • Acquisti gli articoli da viaggio essenziali in aeroporto, utilizzando gli sportelli di cambio valuta aperti dalle 05:30 fino alla partenza dell'ultimo volo, le farmacie, disponibili in tutti i terminal e i bancomat, situati prima o dopo i controlli di sicurezza.
  • Per chi viaggia con bambini, sono disponibili fasciatoi in tutti i terminal e nursery presso il Terminal 3. Per divertire i suoi bambini, presso i Terminal 3 e 5 sono disponibili aree di gioco (i bambini devono essere sempre accompagnati da un adulto).
  • Se necessita di ulteriore assistenza in aeroporto, troverà servizi igienici accessibili con sedie a rotelle, sistemi "Induction loop" (per non udenti) e punti di assistenza in tutto l'aeroporto.
  • L'aeroporto di Heathrow mette inoltre a disposizione servizi aggiuntivi per i bagagli, tra i quali deposito bagagli e servizio di facchinaggio per aiutarla a portare i bagagli.

Assistenza e contatti

Comunicazioni con il cliente.

Per domande riguardanti il suo viaggio, consulti le nostre Domande frequenti e le informazioni di contatto.

Assistenza e contatti